Πώς να εντοπίσετε αντοχή στην αλλαγή στην εταιρεία σας

Τι είναι η αντίσταση στην αλλαγή στο χώρο εργασίας σας και πώς εκδηλώνεται; Η αντίσταση στην αλλαγή είναι η πράξη της αντίθεσης ή της αγωνίας με τροποποιήσεις ή μετασχηματισμούς που αλλάζουν το status quo.

Οι εργαζόμενοι τοποθετούν έναν τοίχο όταν παρουσιάζονται κακώς στις αλλαγές, όταν επηρεάζουν τον τρόπο λειτουργίας τους και όταν δεν βλέπουν την ανάγκη για τις αλλαγές.Αντιμετωπίζουν επίσης αντίσταση όταν είτε δεν συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων είτε παραμένουν εκτός διαδικαστικών πτυχών της διαδικασίας.

Όταν οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι η συνεισφορά τους θεωρήθηκε, είναι λιγότερο πιθανό να βιώσουν αντίσταση στην αλλαγή. Οι έξυπνοι εργοδότες αναγνωρίζουν ότι αυτό είναι δεδομένο πριν οι εργαζόμενοι καλούνται να κάνουν οποιεσδήποτε αλλαγές.

Μην προκαλείτε αντοχή των εργαζομένων στις ενέργειες που αναλαμβάνετε

Πρώτα πράγματα πρώτα: να έχετε επίγνωση ότι δεν είστε ο λόγος πίσω από την αντίσταση. Μπορείτε να προκαλέσετε σοβαρή αντίσταση όταν εισαγάγετε την αλλαγή στον οργανισμό σας. Έχετε αρκετό για να αντιμετωπίσετε τη διαχείριση των σταδίων της υιοθέτησης της αλλαγής. Γιατί να προσθέσετε το άγχος της διαχείρισης της αντίστασης των εργαζομένων;

Αποφύγετε όλα αυτά λαμβάνοντας υπόψη τα συναισθήματα των υπαλλήλων σας. Και δώστε προσοχή και προσοχή σε όλες τις λεπτομέρειες από την έναρξή τους έως την υλοποίηση των αλλαγών, προκειμένου να ελαχιστοποιηθεί η αντίδραση των εργαζομένων.

Η διαχείριση της αντοχής των εργαζομένων είναι πρόκληση

Η διαχείριση της αντίστασης στην αλλαγή είναι δύσκολη για πολλούς λόγους. Η αντίσταση στην αλλαγή μπορεί να είναι συγκεκαλυμμένη ή ανοικτή, οργανωμένη ή ατομική. Οι εργαζόμενοι μπορεί να συνειδητοποιήσουν ότι δεν τους αρέσει ή θέλουν μια αλλαγή και αντιστέκονται δημοσίως, και αυτό μπορεί να είναι πολύ ενοχλητικό.

Σε ένα σενάριο χειρότερης περίπτωσης, οι εργαζόμενοι μπορούν να είναι δυνατοί στην άρνησή τους να υιοθετήσουν οποιεσδήποτε αλλαγές και έτσι να φέρουν την αντιπαράθεση και τη σύγκρουση στον οργανισμό σας.

Οι εργαζόμενοι μπορούν επίσης να αισθάνονται άβολα με τις αλλαγές που εισάγονται και να αντιστέκονται, μερικές φορές εν αγνοία τους, μέσω των ενεργειών τους, της γλώσσας τους και των ιστοριών και συνομιλιών που μοιράζονται στο χώρο εργασίας.

Η συγκαλυμμένη αντίσταση στην αλλαγή μπορεί να βλάψει σοβαρά την πρόοδο των επιθυμητών αλλαγών, καθώς είναι πιο δύσκολο να αντιμετωπιστεί η αντίσταση που δεν είναι ορατή, αποδεδειγμένη ή εκφρασμένη παρά μόνο σε αυτά τα είδη ενεργειών.

Ωστόσο, η αντίσταση στην αλλαγή προκαλείται ή συμβαίνει, μπορεί να αποτελεί μεγάλη απειλή για την επιτυχία της επιχείρησής σας και μπορεί να επηρεάσει την ταχύτητα με την οποία ο οργανισμός σας υιοθετεί μια καινοτομία. Επηρεάζει τα αισθήματα και τις απόψεις των εργαζομένων σε όλα τα στάδια της διαδικασίας υιοθεσίας. Η αντίσταση των εργαζομένων επηρεάζει επίσης την παραγωγικότητα, την ποιότητα, τη διαπροσωπική επικοινωνία, τη δέσμευση των εργαζομένων για συμβολή και τις σχέσεις στο χώρο εργασίας σας.

Βλέποντας την αντίσταση των εργαζομένων στην αλλαγή

Πώς εντοπίζετε την αντίσταση στην αλλαγή; Ακούστε τα κουτσομπολιά και παρατηρήστε τις ενέργειες των υπαλλήλων σας. Σημειώστε αν οι υπάλληλοι δεν έχουν συσκέψεις που σχετίζονται με την αλλαγή. Οι καθυστερημένες αναθέσεις, οι ξεχασμένες δεσμεύσεις και οι απουσίες μπορούν να είναι ενδείξεις αντίστασης στην αλλαγή.

Κάτι τόσο απλό όσο η ακρόαση του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι μιλούν για την αλλαγή στις συναντήσεις και τις συνομιλίες στο διάδρομο μπορεί να σας πει πολλά για την αντίσταση. Ορισμένοι υπάλληλοι ενδέχεται να έρχονται σε εσάς για βοήθεια στην πλοήγηση στις αλλαγές. Μπορούν επίσης να μοιραστούν ότι το επίπεδο αντίστασης τους μειώνει.

Μερικοί υπάλληλοι θα αμφισβητήσουν δημοσίως την αλλαγή, γιατί χρειάστηκε ή πώς εξελίσσεται. Ένας υπάλληλος που έχει υψηλότερη θέση και μεγαλύτερη αρχαιότητα μπορεί να είναι πιο αποφασισμένος στην αντίσταση του. Οι λιγότερο ευνοημένοι υπάλληλοι μπορούν να αντισταθούν συλλογικά σε τρόπους όπως η επιβράδυνση της εργασίας, η παραμονή στο σπίτι από την εργασία, οι παρανοήσεις και, σε σπανιότερες περιπτώσεις, η οργάνωση του χώρου εργασίας για την ένταξη μιας εργατικής ένωσης.

Η αντίσταση στην αλλαγή εμφανίζεται σε πράξεις όπως η λεκτική κριτική, οι αντιπαραθέσεις λεπτομέρειες, η δυναμική και η προφορική αδυναμία υιοθέτησης, τα σχόλια, οι σαρκαστικές παρατηρήσεις, οι χαμένες συναντήσεις, οι αποτυχημένες δεσμεύσεις, τα ατελείωτα επιχειρήματα, η έλλειψη υποστήριξης προφορικά ή ακόμα και σε χειρότερο σενάριο, διαπράττοντας σαφώς σαμποτάζ.

Επίσης, οι εργαζόμενοι αντιστέκονται στην αλλαγή, παραλείποντας να αναλάβουν δράση για να προχωρήσουν προς την κατεύθυνση της νέας κατεύθυνσης, περνώντας ήσυχα για τις οικείες και συνηθισμένες επιχειρήσεις τους με τον ίδιο τρόπο όπως πάντα, αποσύροντας το ενδιαφέρον και την προσοχή τους και παραλείποντας να προσθέσουν στις συνομιλίες, τις συζητήσεις και τα αιτήματα εισαγωγή.

Επαναλαμβανόμενο άγχος από αλλαγές

Η αντίσταση στην αλλαγή μπορεί να ενταθεί εάν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι έχουν εμπλακεί σε μια σειρά αλλαγών που δεν είχαν επαρκή υποστήριξη για να αποκτήσουν τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Αυτά γίνονται κουρασμένα όταν η φετινή γεύση του μήνα είναι ποιότητα.

Οι οργανισμοί εξελίσσονται συνεχώς, πράγμα που σημαίνει (συνεχής) αλλαγή είναι αναπόφευκτη. Η αλλαγή του περασμένου έτους ήταν η συνεχής βελτίωση, η συμμετοχή των εργαζομένων και η ανάπτυξη της ομάδας. Αυτή τη χρονιά επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση των εσωτερικών πελατών και πριν από τρία χρόνια οι εργαζόμενοι κλήθηκαν να υιοθετήσουν μια νέα δομή διαχείρισης σε έναν άπαχο και ευκίνητο χώρο εργασίας. Με τα πράγματα να αλλάζουν συνεχώς, δεν είναι περίεργο οι εργαζόμενοι καταλήγουν να είναι ανθεκτικοί.

Η αντίσταση εντείνεται επειδή πρέπει να λάβετε υποστήριξη για την τρέχουσα αλλαγή, την οποία οι εργαζόμενοι ενδέχεται να μην βλέπουν προς το καλύτερο συμφέρον τους. Θα χρειαστεί επίσης να δικαιολογήσετε την προηγούμενη αλλαγή και την ανάγκη αλλαγής - και πάλι. Οι εργαζόμενοι έχουν μόνο τόση ενέργεια για να συμβάλουν στην εργασία και δεν θέλετε να τους καταχραστείτε.

Ελαχιστοποιήστε την αντίσταση στην αλλαγή

Σε μια οργάνωση που έχει μια κουλτούρα εμπιστοσύνης, διαφάνειας επικοινωνίας, εμπλεκόμενους και εμπλεκόμενους εργαζόμενους και θετικές διαπροσωπικές σχέσεις, η αντίσταση στην αλλαγή είναι εύκολο να δει - και είναι πολύ λιγότερο πιθανό να συμβεί.

Σε ένα τέτοιο περιβάλλον εργασίας, οι εργαζόμενοι αισθάνονται ελεύθεροι να ενημερώσουν το αφεντικό τους τι σκέφτονται και να έχουν ανοιχτές ανταλλαγές με τους διευθυντές για το πώς σκέφτονται τις αλλαγές που πηγαίνουν. Είναι επίσης πιο πιθανό να μοιραστούν τα συναισθήματα και τις ιδέες τους για βελτίωση.

Σε ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης, οι εργαζόμενοι σκέφτονται πώς να κάνουν την διαδικασία αλλαγής να πάει πιο ομαλά. Είναι πιθανό να ζητήσουν από τους διαχειριστές τους τι μπορούν να κάνουν για να βοηθήσουν.

Όταν μια αλλαγή εισάγεται σε αυτό το περιβάλλον, με πολλές συζητήσεις και συμμετοχή των εργαζομένων, ελαχιστοποιείται η αντίσταση στην αλλαγή. Η αντίσταση ελαχιστοποιείται επίσης εάν υπάρχει ευρεία πεποίθηση ότι χρειάζονται οι αλλαγές. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο μείωσης της αντίστασης των εργαζομένων στην αλλαγή.