Πώς το HR μπορεί να αποφύγει να γίνει αρνητικό και κυνικό

Οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού έχουν ημέρες σκληρές με τους υπαλλήλους που εργάζονται για να υπηρετήσουν. Αυτό συμβαίνει επειδή όταν εργάζεστε με ανθρώπους θα βιώσετε αρνητική συμπεριφορά. Ωστόσο, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτές τις πέντε συνιστώμενες ενέργειες για να αποφύγετε να αισθάνεστε αρνητικές και κυνικές σχετικά με τους υπαλλήλους. Αλλά, αφιερώστε μια στιγμή και προσπαθήστε να κατανοήσετε τη συμπεριφορά του ΥΕ και τις εργασιακές του ευθύνες και την κατάσταση στο πλαίσιο.

Μακροχρόνιοι άνθρωποι HR διασκεδάζουν πάντα όταν μιλάνε για κάποιον που μόλις ξεκινάει στο επάγγελμα, ο οποίος απαντά στο ερώτημα «γιατί θέλεις να δουλέψεις σε HR» με «Αγαπώ τους ανθρώπους». ένας επαγγελματίας του ανθρώπινου δυναμικού αγαπούσε τους ανθρώπους και στη συνέχεια μπήκε στο επάγγελμα και έγινε άνθρωπος του ανθρώπινου δυναμικού.

Οι άνθρωποι συχνά βλέπουν τους διαχειριστές των ανθρώπινων πόρων τους ως κακό - τελικά, το ανθρώπινο δυναμικό είναι εκείνοι που οι υπάλληλοι κατηγορούν για χαμηλές αυξήσεις, σύντομα διαλείμματα και ανελαστικά χρονοδιαγράμματα εργασίας. "Το HR είπε όχι," λέει ένας προϊστάμενος όταν εξηγεί σε έναν υπάλληλο γιατί η ελπίδα για αύξηση δεν συνέβη. (Ποτέ δεν παίρνουν το χρόνο και τον κόπο να πω στον υπάλληλο όλη την ιστορία.

Η πραγματικότητα είναι, HR είπε όχι, αλλά ο διευθυντής δεν δίνει ποτέ τον αληθινό λόγο. Για παράδειγμα, η HR δήλωσε όχι, επειδή δεν υπάρχει κανένα χρήμα που να παραμένει στον ετήσιο προϋπολογισμό που εγκρίνεται από τον προϋπολογισμό. Ή, HR είπε όχι επειδή το άτομο δεν έχει εκπληρώσει τις προσδοκίες απόδοσης σε τρία χρόνια. Και, και όχι ο διευθυντής που έχει τα κότσια να πει, "Δεν είσαι επιλέξιμος για raise, επειδή δεν επιδόσεις μέχρι την ταχύτητα", λέει απλά, "HR είπε όχι."

Ή ένας από τους αγαπημένους των διευθυντικών στελεχών HR, ο διευθυντής δεν συμβουλεύτηκε καν το HR, απλώς είπε στον υπάλληλο ότι θα έλεγε με το HR και έπειτα τρεις μέρες αργότερα είπε στον υπάλληλο ότι η HR απέρριψε το αίτημά της για αύξηση. Ναι, το σενάριο αυτό συμβαίνει - πολύ συχνά - και ο υπάλληλος δεν ανακαλύπτει ποτέ. Έτσι, κατηγορούν τον ΥΕ και αισθάνονται αρνητικά και κυνικά για τον ρόλο του Ανθρώπου.

Επειδή οι άνθρωποι δεν αγαπούν πάντα τον HR, δεν είναι συγκλονιστικό το γεγονός ότι το ανθρώπινο δυναμικό μπορεί να γίνει αρνητικό και κυνικό στις αλληλεπιδράσεις τους με τους υπαλλήλους. Μετά από όλα, δεν είναι πάντα οι ψεύτικοι διευθυντές, είναι επίσης υπάλληλοι που φουντώνουν την αλήθεια όταν ισχυρίζονται ότι οι 18^th ο παππούς ήρθε απλώς να πεθάνει σε ένα σαββατοκύριακο διακοπών (μερικές φορές το HR παρακολουθεί και ορισμένα τμήματα του ανθρώπινου δυναμικού απαιτούν αντίγραφο του νεκρολογία).

Και, οι άνθρωποι που κολλάνε στην κυκλοφορία τέσσερις φορές την εβδομάδα, αλλά, φυσικά, δεν είναι δικό τους λάθος ότι καθυστερούν για δουλειά όλη την ώρα. (Χρήσιμο υπαινιγμό: αν κολλήσετε συχνά, αυτό είναι ένα σημάδι ότι πρέπει να φύγετε από το σπίτι νωρίτερα.)

Και θέλετε επίσης να εξετάσετε τους σεξουαλικούς παρενοχλητές, τους ρατσιστές και τους ανθρώπους που ακόμα δεν έχουν μάθει ότι το ΙΤ μπορεί να δει το ιστορικό του υπολογιστή σας - ακόμη και αν ξεκαθαρίσετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησης.

Ωστόσο, όταν περιμένετε τους χειρότερους ανθρώπους όλη την ώρα, παύετε να είστε ένα αποτελεσματικό άτομο HR. Δεν μπορείτε ποτέ να ξεχνάτε ότι ο άνθρωπος είναι η πηγή των επιτυχιών και αποτυχιών σας στο ανθρώπινο δυναμικό.

Αποφύγετε να γίνετε αρνητικοί και κυνηγοί για τους υπαλλήλους

Χρησιμοποιήστε αυτές τις πέντε συμβουλές και κόλπα για να αποφύγετε να γίνετε αρνητικοί και κυνικοί για τους υπαλλήλους. Ακόμη και στις πιο δύσκολες καταστάσεις ή σε μια αρνητική αλυσίδα γεγονότων, αυτές οι πέντε τακτικές θα σας βοηθήσουν.

Κοιτάξτε την κατάσταση από την πλευρά του εργαζομένου.

Έτσι, αυτός είναι ο τρίτος υπάλληλος αυτής της εβδομάδας, τον οποίο έχετε τραβήξει για να δείτε εξαιρετικά ακατάλληλες φωτογραφίες στους φορητούς υπολογιστές. Πόσοι υπάλληλοι βρίσκονται στον ιστότοπό σας; 1.000; Αυτό σημαίνει ότι 997 υπάλληλοι δεν είχαν κακή συμπεριφορά. Σκεφτείτε αυτό πριν δώσετε αρνητικότητα και κυνισμό σχετικά με τους υπαλλήλους.

Ναι, πρέπει να κάνετε μια έρευνα για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει φυλετική διάκριση στο τμήμα διευκολύνσεων. Αλλά, μόνο και μόνο επειδή ένας υπάλληλος υπέβαλε μια καταγγελία, δεν σημαίνει ότι η καταγγελία είναι δικαιολογημένη. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι καλοί άνθρωποι. Θυμηθείτε ότι όταν βρεθείτε αρνητικός για τους υπαλλήλους.

Αναγνωρίστε την καλύτερη συμπεριφορά των εργαζομένων.

Θυμηθείτε, κανένας διευθυντής ποτέ δεν περιπλανάται στο γραφείο σας και λέει, "Μπορείτε να πάτε να μιλήσετε με Heather; Είναι πάντα στην ώρα της και εργάζεται σκληρά και κάνει σπουδαία δουλειά. "Οι Heathers υπάρχουν. Δεν είναι δουλειά του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού να πειθαρχίζει τους Heathers επειδή δεν χρειάζονται πειθαρχικές ενέργειες.

Ο ΥΕ μπορεί να γίνει κυνικός και αρνητικός για τους υπαλλήλους, διότι περνάτε όλη την ημέρα, κάθε μέρα, επιλύετε προβλήματα και ασχολείστε με τους φτωχούς ερμηνευτές - όχι τους καλύτερους εργαζόμενους.

Δοκιμάστε να πετάξετε στις καθημερινές ανταμοιβές HR mix για εξαιρετική απόδοση. Δεν χρειάζεται να κάνετε μια τυπική διαδικασία. Καταγράψτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους διαχειριστές που υποστηρίζετε και ζητήστε τους να σας πω ποιος κάνει σπουδαία πράγματα.

Όταν ακούτε από έναν διευθυντή, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτόν τον υπάλληλο και πείτε: "Γεια σου, μόλις άκουσα ότι κάνατε εξαιρετική δουλειά στο Project X. Ευχαριστώ για όλα όσα κάνεις." Φωτίζει τη μέρα τους και φωτίζει τη δική σας. Σας βοηθά επίσης να θυμάστε ότι το 80 + τοις εκατό των εργαζομένων κάνει σπουδαία δουλειά.

Βελτιώστε τη δουλειά σας.

Είστε τόσο γεμάτος γραφικά που δύσκολα βλέπετε ευθεία; Μήπως το όνειρό σας να βοηθήσετε τους άλλους να επιτύχουν τις δυνατότητές τους δεν είναι τίποτα περισσότερο από την συμπλήρωση των Σχεδίων Δράσης, την υπογραφή ανασκοπήσεων των υπαλλήλων και τη σύνταξη σχεδίων βελτίωσης της απόδοσης;

Δεν έχετε χρόνο για την εκπαίδευση και την ανάπτυξη που είναι το πάθος σας; Λοιπόν, καταλάβετε τι μπορείτε να αυτοματοποιήσετε (συμβουλές: αναφορές) και τι μπορείτε να μεταβιβάσετε (υπαινιγμός: δημιουργήστε ένα πρότυπο για τα σχέδια βελτίωσης της απόδοσής σας και να τα συμπληρώσετε από τους διαχειριστές) και θα διαπιστώσετε ότι έχετε λίγο περισσότερο χρόνο για να κάνουν σημαντικές δραστηριότητες.

Κατηγορήστε τον εαυτό σας (και το τμήμα σας).

Εντάξει, αυτό φαίνεται σαν κάτι μόνο αρνητικό, κυνικό πρόσωπο, αλλά σκεφτείτε το. Θυμηθείτε το πρώτο πρόβλημα - ανύπαρκτοι υπάλληλοι; Ρωτήστε τον εαυτό σας γιατί είναι ανίδεοι; Επειδή οι διαχειριστές δεν ξέρουν πώς να διαχειριστούν. Γιατί δεν ξέρουν πώς να διαχειριστούν; Βγάλτε έναν καθρέφτη και ρίξτε μια ματιά.

Το τμήμα ανθρωπίνων πόρων υποτίθεται ότι περιέχει τους εμπειρογνώμονες για τα ανθρώπινα όντα στην εταιρεία. Εάν υπάρχουν προβλήματα διαχείρισης στην εταιρεία σας, είναι η δουλειά του HR να τα διορθώσει. Εάν οι υπάλληλοι έρχονται πάντα αργά ή κλείνουν χωρίς να προειδοποιούν ή να εκδηλώνουν οποιεσδήποτε άλλες κακές συμπεριφορές, είναι πιθανό ότι ο HR έχει δημιουργήσει το σύστημα ανταμοιβής και αναγνώρισης για να ενθαρρύνει μια τέτοια συμπεριφορά.

Όταν εξετάζετε τα υποκείμενα προβλήματα και επιλύετε αυτά, οι άνθρωποι συχνά ακολουθούν το παράδειγμά τους. Χορηγημένος, ποτέ δεν θα φτάσετε στην τελειότητα, αλλά η βελτίωση της πολιτικής και των πρακτικών της εταιρείας θα έχει ως αποτέλεσμα καλύτερους υπαλλήλους.

Για παράδειγμα, εάν έχετε πολιτικές περί δίκαιης αμοιβής, οι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό να προσπαθήσουν να ξεδιπλώσουν τις κάρτες τους. Αν προωθήσετε με βάση την αξία και όχι βάσει του ποιους γνωρίζετε, οι άνθρωποι αρχίζουν να εργάζονται σκληρότερα και να σταματήσουν να απορροφούν τη διοίκηση. Το HR θα πρέπει να οδηγήσει το τέλος να διορθώσει οποιοδήποτε σύστημα που επιτρέπει στους υπαλλήλους να μην κάνουν ό, τι θέλετε να κάνουν. Η κακομεταχείριση ξεκινά στο σπίτι όταν θέλετε να αποφύγετε την αρνητικότητα και τον κυνισμό σχετικά με τους υπαλλήλους.