Μάθετε πώς μπορείτε να διατηρήσετε τους καλύτερους εργαζομένους σας

Το κόστος του κύκλου εργασιών συχνά υποτιμάται. Το προφανές κόστος είναι η πρόσληψη και η κατάρτιση, αλλά υπάρχει επίσης η χαμένη ευκαιρία, το ηθικό, η φήμη, οι σχέσεις με τους πελάτες και άλλα άυλα στοιχεία που είναι πιο δύσκολο να μετρηθούν. Ανατρέξτε στην ενότητα "Το υψηλό κόστος του υψηλού κύκλου εργασιών των εργαζομένων" για λεπτομέρειες.

Το κόστος του κύκλου εργασιών είναι ακόμη υψηλότερο όταν χάσετε έναν σπουδαίο υπάλληλο, ένα από αυτά τα σούπερ σταρ "A-player". Μια μελέτη που δημοσιεύθηκε το 2012 στην προσωπική ψυχολογία έδειξε ότι το 5% του εργατικού δυναμικού παράγει το 26% της συνολικής παραγωγής ενός οργανισμού.

Δεν έχετε την πολυτέλεια να χάσετε σπουδαίους υπαλλήλους. Εδώ είναι δέκα πράγματα που ένας έξυπνος διαχειριστής μπορεί να κάνει για να ελαχιστοποιήσει τις πιθανότητες να χάσει τους καλύτερους υπαλλήλους τους για λάθος λόγους.

Αναγνωρίστε ότι η διατήρηση αρχίζει με τη διαδικασία πρόσληψης

Η πρόσληψη μεγάλων υπαλλήλων δεν αφορά μόνο την εύρεση εργαζομένων με το σωστό σύνολο δεξιοτήτων και εμπειριών. Είναι σημαντικό να μάθετε τι παρακινεί τον εργαζόμενο, τι βρίσκουν ικανοποιημένοι και δυσαρεστημένοι σε μια δουλειά, ποιοι είναι οι βραχυπρόθεσμοι και μακροπρόθεσμοι στόχοι σταδιοδρομίας τους, το είδος του αφεντικού που τους αρέσει να δουλεύουν και το είδος της κουλτούρας που τους παρακινεί. Πρέπει να προχωρήσετε πέρα ​​από το βιογραφικό και το προφίλ LinkedIn και να σκάψετε βαθιά με οθόνες τηλεφώνου και σε βάθος συνέντευξη συμπεριφοράς.

Δημιουργήστε μια κερδοφόρα επιχείρηση ή ομάδα

Αυτή είναι η πρώτη σας προτεραιότητα ως ηγέτης. Κανείς δεν αρέσει να παίζει σε μια χαμένη ομάδα ή να κατεβαίνει με ένα βυθισμένο πλοίο. Οι κακοί υπάλληλοι θα παραμείνουν και θα υποφέρουν, μεγάλοι υπάλληλοι θα φύγουν εάν πιστεύουν ότι τα ταλέντα και οι προσπάθειές τους σπαταλούνται. Εάν αντιμετωπίζετε μια τέτοια πρόκληση επιστροφής, μην αφήσετε τον διευθυντή HR να σας μιλήσει για να κάνετε μια έρευνα ικανοποίησης των εργαζομένων. Ζητήστε τους να εντείνουν και να σας βοηθήσουν να ενισχύσετε την επιχείρηση - αυτό είναι το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να ικανοποιήσετε τους υπαλλήλους σας.

Παρέχετε μια μεγάλη εμπειρία επιβίβασης

Όλοι θυμούνται τις πρώτες εβδομάδες τους στην εργασία - κακή ή καλή. Αυτή η περίοδος επιβίβασης ρυθμίζει τον τόνο και θέτει τις βάσεις για τη διατήρηση. Βεβαιωθείτε ότι οι νέοι υπάλληλοί σας έχουν την κατάρτιση, την προγύμναση και την υποστήριξη που χρειάζονται για να είναι επιτυχείς. Σε κάθε περίπτωση, αποφύγετε να πετάξετε τις νέες σας προσλήψεις στο έργο τους και να τους εγκαταλείψετε να βυθίσουν ή να κολυμπήσουν μόνοι τους.

Παροχή ανταγωνιστικών μισθών και παροχών

Χρησιμοποιήστε τους μισθούς και τα οφέλη ως βάση και δημιουργήστε σημαντικά πλεονεκτήματα πάνω από αυτά. Ενώ τα χέρια ενός διαχειριστή μπορεί να είναι δεμένα όταν πρόκειται για το πόσα χρήματα μπορούν να πληρώσουν, το χρονοδιάγραμμα ευελιξίας και το περιβάλλον εργασίας μπορούν συχνά να βοηθήσουν στην κάλυψη του χάσματος.

Ενδυναμώστε και εμπιστευθείτε τους υπαλλήλους σας

Δώστε στους εργαζόμενους των σούπερ σταρ την ευκαιρία να χρησιμοποιούν τα μοναδικά δυνατά τους καθημερινά. Πολλές από τις καλύτερες ιδέες φτάνουν στην κορυφή από κάτω προς τα κάτω - αν αυτό επιτρέπεται και ενθαρρύνεται. Εάν δεν συμβαίνει, οι εργαζόμενοι μπορεί να βαρεθούν ή να αναστατωθούν και δεν θα κάνουν αυτό που κάνουν καλύτερα. Μάθετε τι παρακινεί σπουδαίους υπαλλήλους και πώς να μην «σκοτώνουν» τους καλύτερους υπαλλήλους σας.

Παροχή ευκαιριών ανάπτυξης σταδιοδρομίας

Έχετε τακτικές συζητήσεις σταδιοδρομίας με τους εργαζομένους. Βεβαιωθείτε ότι έχετε να ρωτήσετε σχετικά με τους στόχους μεγάλης εμβέλειας και να τους βοηθήσετε να προσδιορίσουν τις αναθέσεις και τις ευκαιρίες που τους μετακινούν κατά μήκος της διαδρομής προς αυτούς τους στόχους. Η υποστήριξη των αναπτυξιακών προσπαθειών κάποιου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείξουμε σεβασμό για αυτούς και να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη και την υποστήριξή τους.

Δημιουργήστε μια σχέση με κάθε εργαζόμενο

Γνωρίστε καθένα από τους υπαλλήλους σας. Δώστε προσοχή και μάθετε για την προσωπική τους ζωή, τα ενδιαφέροντά τους, τις αξίες, τις ελπίδες, τους φόβους και τις επιθυμίες τους. Δείξτε τους ότι ενδιαφέρεστε και ότι ψάχνετε για το καλύτερο συμφέρον τους και θέλετε να είναι επιτυχείς.

Αναγνωρίστε τα σπουδαία αποτελέσματα

Εκτός από τη μόχλευση ευκαιριών επίσημης αναγνώρισης στην επιχείρησή σας, αναζητήστε δημιουργικούς και ανεπίσημους τρόπους για να αναγνωρίσετε πόση συνεισφορά των εργαζομένων σημαίνει για εσάς και την επιχείρηση. Οι κορυφαίοι υπάλληλοι θα λένε συχνά σε συνεντεύξεις εξόδου που ποτέ δεν αισθάνονται πραγματικά ευπρόσδεκτοι. Ο έπαινος είναι φθηνός, το χρησιμοποιείτε γενναιόδωρα.

Αντιμετωπίστε τους υποπληθωριστές

Οι καλοί εργαζόμενοι δεν τους αρέσει να δουλεύουν με καθυστερημένους. Επιπλέον, εάν οι κορυφαίοι καλλιτέχνες σας υποπτεύονται ένα διπλό πρότυπο για λογοδοσία και απόδοση, ενδέχεται να σας δυσανασχετούν. Εκπαιδεύστε, προπονήστε ή συμβουλευτείτε τους κακούς ερμηνευτές από τη δουλειά.

Σεβαστείτε την ατομικότητα

Μεγάλα στελέχη προσαρμόζουν τις προσεγγίσεις τους στην αντιμετώπιση των υπαλλήλων τους. Αναπτύσσουν την κατανόηση της υποστήριξης, της ενθάρρυνσης ή απλώς του προσώπου που χρειάζονται και παρέχουν ανάλογα. Αναγνωρίστε τις ανάγκες των ατόμων και αναλόγως προσαρμόστε τις αναθέσεις, τα προνόμια και την αναγνώριση.

Η κατώτατη γραμμή

Τελικά, κάθε μάνατζερ πρέπει να πει αντίο σε κορυφαίο καλλιτέχνη. Όταν συμβεί αυτό, προσφέρετε τις ευχαριστίες και τις ευχαριστίες σας και τις καλύτερες ευχές σας. Και κρατήστε την πόρτα ανοικτή για την επιστροφή τους. Στο μεταξύ, δουλεύουμε συνεχώς για να δημιουργήσουμε ένα εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον όπου οι κορυφαίοι καλλιτέχνες ενθαρρύνονται και υποστηρίζονται για την καλύτερη δουλειά τους.

Ενημερώθηκε από την Art Petty