Συνήθως εξωτερικές λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού

Σε γενικές γραμμές, οι ανθρώπινοι πόροι (HR) ασχολούνται με οτιδήποτε και ό, τι έχει να κάνει με τους ανθρώπους μιας εταιρείας. Δυστυχώς, αυτή η νοοτροπία μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού να διαχειρίζεται πολλά καθήκοντα που απαιτούν χρόνο και ενέργεια μακριά από τις δραστηριότητες HR που παρέχουν την πιο στρατηγική αξία στην εταιρεία.

Για παράδειγμα, μια λειτουργία ανθρώπινου δυναμικού όπως η ανάπτυξη ταλέντων είναι ζωτικής σημασίας για μια επιχείρηση να εντοπίσει και να καλλωπίσει τους μελλοντικούς ηγέτες της. Ωστόσο, η μισθοδοσία είναι ένα έργο που καθοδηγείται από διαδικασίες και μπορεί να ανατεθεί αποτελεσματικά, με αποτέλεσμα να απελευθερωθεί ο χρόνος του ανθρώπινου δυναμικού για τις κρίσιμες ανάγκες της επιχείρησης σε ανθρώπινα δικαιώματα.

Είναι θέμα προσδιορισμού των καθηκόντων που θα πρέπει να επικεντρωθούν στον Ανθρώπινο Δυναμικό για την αποτελεσματικότερη προώθηση της αποστολής της εταιρείας και την ανάθεση των υπολοίπων σε υπεύθυνους εξωτερικούς φορείς παροχής υπηρεσιών.

Η εξωτερική ανάθεση του HR έχει επιταχυνθεί την τελευταία δεκαετία και θα συνεχίσει να το κάνει. Η εξωτερική ανάθεση επιτρέπει στις εταιρείες να εκφορτώσουν εργασίες που δεν αποτελούν μέρος της βασικής τους δραστηριότητας και εξοικονομεί χρήματα, ανέφερε. Ενώ ορισμένες εταιρείες μπορούν να αναθέσουν τις ανάγκες τους σε ανθρώπινο δυναμικό σε μία μόνο εξωτερική επιχείρηση, είναι πιο συνηθισμένο να αναθέτουν λειτουργίες σε μια σειρά εξωτερικών παρόχων.

Λοιπόν, πώς αποφασίζετε τι να αναθέσετε σε τρίτους και τι να κρατήσετε στο σπίτι;

Βήμα 1: Προσδιορίστε τις βασικές πρωτοβουλίες HR

Πρώτον, είναι σημαντικό για τον HR να αφήσει την ιδέα ότι μπορεί να είναι όλα τα πράγματα σε όλους τους ανθρώπους. Ορίστε τον στρατηγικό ρόλο του HR στην εταιρεία σας. Πηγαίνετε πίσω στα βασικά και γράψτε μερικές καλές παλιομοδίτικες ευθύνες για την ΥΕ.

Επικεντρωθείτε στο πώς ο ανθρώπινος παράγοντας οδηγεί στη συνολική αποστολή της εταιρείας. Αποφασίστε ποια καθήκοντα ανθρώπινου δυναμικού είναι ειδικά για την εταιρεία σας και ότι είναι σημαντικά για τον πολιτισμό.

Βήμα 2: Εξετάστε ποιες λειτουργίες μπορούν να ανατεθούν

Οποιοσδήποτε ρόλος διαχειρίζεται αυτή τη στιγμή ο ΥΕ που βρίσκεται έξω από το γλυκό σημείο που έχετε εντοπίσει πρέπει να εξεταστεί για εξωτερική ανάθεση. Υπάρχουν καλές εταιρείες outsourcing που μπορούν να χειριστούν αποτελεσματικά δραστηριότητες όπως μετεγκατάσταση, προσωρινή στελέχωση, ελέγχους ιστορικού και έλεγχος φαρμάκων. Ενώ αυτές οι διαδικασίες είναι πολύ σημαντικές για τη λειτουργία της εταιρείας, δεν οδηγούν τη στρατηγική αποστολή του οργανισμού.

Ακόμη και μια κρίσιμη λειτουργία όπως η κανονιστική συμμόρφωση θα πρέπει να εξεταστεί για την ανάθεση σε εξωτερικούς συνεργάτες. Η συμμόρφωση με τα ανθρώπινα δικαιώματα απαιτεί συνεχή προσοχή ώστε να ενημερώνονται σχετικά με τους πιο πρόσφατους κανονισμούς και τις νομικές αποφάσεις. Τα περισσότερα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού δεν διαθέτουν αυτό το είδος εμπειρίας στο προσωπικό.

Η εξωτερική ανάθεση σε έναν ειδικό μπορεί να προσφέρει πρόσθετη ασφάλιση έναντι των χρηματικών ποινών και της κακής δημοσιότητας που προκύπτουν από συμπτώματα συμμόρφωσης όπως η αποτυχία να ταξινομηθούν κατάλληλα οι ανεξάρτητοι εργολάβοι, για παράδειγμα.

Βήμα 3: Δημιουργήστε μια ομάδα εσωτερικών και εξωτερικών ειδικών

Μια εταιρεία που στρατολογεί εκτός των ειδικών για να συμπληρώσει το ταλέντο του προσωπικού, καλλιεργεί μια ισχυρή ομάδα επαγγελματιών HR. Σε αυτή την εποχή της άκαμπτης διαχείρισης, τα περισσότερα τμήματα του ανθρώπινου δυναμικού δεν θα είναι σε θέση να έχουν έναν εμπειρογνώμονα στο προσωπικό για να διαχειριστούν κάθε ζήτημα ανθρώπινου δυναμικού.

Βήμα 4: Βρείτε έναν έμπιστο συνεργάτη ή συνεργάτες

Ανησυχώντας ότι θα συμβιβάσετε την ποιότητα αν αναθέσετε σε ορισμένες λειτουργίες HR; Μπορείτε να διατηρήσετε τον έλεγχο των σημαντικών λειτουργιών HR και να βοηθήσετε το HR να γίνει πιο αποτελεσματικός και αποτελεσματικός παίκτης, αλλά πρέπει να βρείτε αξιόπιστους συνεργάτες. Κανε τα μαθηματα σου.

Συγκρίνετε τα οφέλη, το σχετικό κόστος και τις προσεγγίσεις διαφορετικών επιχειρήσεων. Διεξάγετε ελέγχους υπόβαθρου για να διασφαλίσετε ότι η φήμη της επιχείρησης εξωτερικής ανάθεσης είναι σταθερή. Βεβαιωθείτε ότι το Better Business Bureau πιστοποιεί την επιχείρηση και μιλάτε σε άλλες εταιρείες που έχουν χρησιμοποιήσει την επιχείρηση. Διαβάστε προσεκτικά όλες τις προτάσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει την αξία που θα λάβετε κατά τη συνεργασία με έναν συγκεκριμένο προμηθευτή.

Βήμα 5: Εξερευνήστε μια λύση Plug-and-Play

Μια επιλογή outsourcing που λειτουργεί για ορισμένες εταιρείες είναι η σύναψη συμβάσεων με έναν οργανισμό αγορών (GPO). Ένα GPO παρέχει πρόσβαση σε εξειδικευμένες, προηγουμένως διαπραγματευόμενες συμβάσεις με εταιρίες στελέχωσης, διαχειριστές υπηρεσιών και άλλοι. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να είναι ένα βολικό, αποτελεσματικό και οικονομικά αποδοτικό μονοαπευθυντικό κέντρο για μια σειρά εξωτερικών υπηρεσιών από το προσωπικό.

Οι εταιρείες αποφεύγουν το χρόνο και την προσπάθεια που απαιτούνται για τη διαπραγμάτευση και τη διαχείριση πολλαπλών συμβάσεων. Το GPO ελέγχει τους καλύτερους προμηθευτές, εκμεταλλεύεται τις σχέσεις για να εξασφαλίσει ανταγωνιστικές συμβάσεις και βοηθά μια εταιρεία να εξασφαλίσει τους πόρους που χρειάζεται.

Η πλειοψηφία των αγορών GPO στις Ηνωμένες Πολιτείες επικεντρώνεται στις προμήθειες υγειονομικής περίθαλψης. Τα μεγαλύτερα αντικείμενα πολιτικής GPO σε αυτόν τον χώρο πραγματοποιούν αγορές πάνω από 200 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως για τους νοσοκομειακούς και συναφείς πελάτες της βιομηχανίας.

Δεν υπάρχουν αξιόπιστα στατιστικά στοιχεία για το μέγεθος της αγοράς εταιρικών ΟΤΠ, η οποία είναι νεότερη, μικρότερη και πιο κατακερματισμένη και γενικά περισσότερο επικεντρωμένη στις προμήθειες από την εξωτερική ανάθεση σε ανθρώπινο δυναμικό. Σύμφωνα με μια μελέτη του περιοδικού Spend Matters για το 2011, το 15-20% των εταιρειών Fortune 1000 χρησιμοποιεί ένα GPO και το 85% των εταιρειών αυτών ανέφερε εξοικονόμηση 10% ή περισσότερο.

Βήμα 6: Εξετάστε μια πλήρη Outsourcing του HR

Για ορισμένες εταιρείες, μπορεί να είναι λογικό να εξεταστεί μια επαγγελματική οργάνωση εργοδοτών (PEO). Μια PEO αναλαμβάνει όλες τις λειτουργίες του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας, προσφέροντας κυριολεκτικά στους υπαλλήλους της εταιρείας και καθιστώντας τον εργοδότη τους ρεκόρ για φορολογικούς και ασφαλιστικούς σκοπούς. Η πρακτική είναι γνωστή ως συνεργατική απασχόληση ή κοινή απασχόληση.

Μέσω μιας PEO, οι εργαζόμενοι των μικρών επιχειρήσεων αποκτούν πρόσβαση σε παροχές σε εργαζόμενους, όπως τα σχέδια 401 (k) την υγεία, την οδοντιατρική, τη ζωή και άλλες ασφάλειες. εξαρτημένη περίθαλψη και άλλα οφέλη που συνήθως παρέχονται από μεγάλες εταιρείες. Σύμφωνα με την Εθνική Ένωση Επαγγελματικών Οργανώσεων Εργοδοτών (NAPEO), περίπου 250.000 επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ΠΕΑ.

Αναθέστε αυτό και όχι αυτό

Δεν υπάρχει παιδικό βιβλίο για εξωτερική ανάθεση σε ανθρώπινο δυναμικό. Οι λειτουργίες που παραμένουν στο σπίτι και οι οποίες ανατίθενται σε εξωτερικό εξειδικευμένο προσωπικό εξαρτάται από τον τύπο της εταιρείας, τις στρατηγικές της προτεραιότητες και το ρόλο που διαδραματίζει ο ανθρώπινος παράγοντας στην υλοποίηση αυτών των προτεραιοτήτων.

Ακολουθούν οι λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού που είναι πιο συχνά αναθέτονται σε εξωτερικούς συνεργάτες:

• Πρόσληψη μεγάλου όγκου
• Προσωρινή στελέχωση
• Έλεγχοι ιστορικού και έλεγχος φαρμάκων
• Μετατόπιση
• Κατάσταση μισθοδοσίας
• Διαχείριση παροχών
• Προπόνηση
• Δημιουργία / ενημέρωση των εγχειριδίων των εργαζομένων και εγχειριδίων πολιτικής
• Ανάπτυξη / εφαρμογή προγράμματος αντιστάθμισης
• Γράφοντας και επικαιροποιώντας τα θετικά σχέδια δράσης
• Παροχή εκπαίδευσης σεξουαλικής παρενόχλησης
• Ανεξάρτητη συμμόρφωση ανάδοχου

Αυτές οι πρωτοβουλίες Ανθρώπινου Δυναμικού τείνουν να παραμένουν στο σπίτι:

• Σχέσεις με τους εργαζόμενους
• Σχέδιο αντιστάθμισης και παράδοση
• Ανάπτυξη ταλέντων
• Σχεδιασμός κεφαλαιακής στρατηγικής
• Σχέδιο διαδοχής
• Στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού
• Διαχείριση της απόδοσης
• Ανάπτυξη οργανισμού
• Προσλήψεις
• Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού

Η εξωτερική ανάθεση ορισμένων, ή ακόμα και όλων, των λειτουργιών του ανθρώπινου δυναμικού είναι μια αποδεδειγμένη και ευρέως διαδεδομένη έννοια μεταξύ εταιρειών παντός μεγέθους. Η εξωτερική ανάθεση δίνει τη δυνατότητα σε μια επιχείρηση να επικεντρώνεται στις δραστηριότητες HR με την πιο στρατηγική αξία, ενώ ταυτόχρονα εξοικονομεί χρήματα και επωφελείται από την εξειδικευμένη τεχνογνωσία των εξωτερικών επιχειρήσεων.