Εξυπηρέτηση και επανάληψη υποστήριξης για περατωθέντες υπαλλήλους

Κάθε χρόνο, οι εταιρείες κάνουν τη δύσκολη απόφαση να αφήσουν μέρος του εργατικού δυναμικού τους. Αυτό οφείλεται, για διάφορους λόγους, στην έλλειψη επαρκούς απασχόλησης για το κλείσιμο των υπηρεσιών. Όταν συμβαίνει αυτό, μπορεί να επηρεάσει αρνητικά το ηθικό όλων των εργαζομένων, το οποίο μεταβάλλει την εταιρική κουλτούρα από μία παραγωγικότητα σε μία που μπορεί εύκολα να γίνει ένα χάος. Οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να μαλακώσουν το χτύπημα στους επηρεαζόμενους υπαλλήλους, διαθέτοντας ένα σχέδιο δράσης για να παράσχουν με εξαναγκασμό την επανατοποθέτηση και να συνεχίσουν να υποστηρίζουν τους τερματισμένους υπαλλήλους.

Πώς να κάνετε απολύσεις Λιγότερο χειρονομίες και πιο παραγωγικό

Μια μικρή συμπόνια που απευθύνεται στους υπαλλήλους μπορεί να προχωρήσει πολύ. Ακριβώς η προσπάθεια να αφήσουμε τους υπαλλήλους να γνωρίζουν ότι η εταιρεία έχει το καλύτερο συμφέρον των εργαζομένων στην καρδιά μπορεί να είναι αρκετή για να μειώσει την ένταση και να κάνει μια πιο θετική μετάβαση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι οργανισμοί θα επιλέξουν να συνεργαστούν με μια υπηρεσία εξωτερικής τοποθέτησης τρίτου μέρους που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υποστήριξης για τους εργαζομένους. Αυτή είναι μια επιλογή που ελευθερώνει τους ανθρώπινους πόρους για να ασχοληθεί με άλλα εσωτερικά θέματα, συμπεριλαμβανομένης της επανευθυγράμμισης των εργαζομένων με νέους εταιρικούς στόχους.

Τα επιχειρηματικά οφέλη από την εργασία με μια υπηρεσία επανατοποθέτησης είναι πολλά, μεταξύ των οποίων:

Μια αυξημένη αίσθηση αφοσίωσης από τους υπαλλήλους

Όταν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι η εταιρεία ενδιαφέρεται για το άμεσο μέλλον τους, είναι πιο κατάλληλοι να παραμείνουν πιστοί στο εμπορικό σήμα της εταιρείας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Σκεφθείτε ότι οι εργαζόμενοι ενδέχεται τελικά να εργάζονται για μια ανταγωνιστική επιχείρηση κάποια σύντομα. Ή μπορεί να γίνει πελάτης της εταιρείας. Η προστασία της εμπιστοσύνης και της μάρκας της εταιρείας πηγαίνει πολύ πέρα ​​από μια απλή προσωρινή απόλυση εργασίας. Η υπηρεσία αναθέρμανσης μπορεί να συμβάλει στη διατήρηση και προώθηση της επωνυμίας της εταιρείας σας σε όλη τη διαδικασία.

Διατηρεί το ταλέντο και προωθεί την καλή θέληση

Μια συμπαθητική απολύμανση που χρησιμοποιεί μια υπηρεσία επανατοποθέτησης μπορεί να βοηθήσει στην διατήρηση του ταλέντου έως ότου εγκαταλείψουν την εταιρεία.Η προώθηση της καλής θέλησης με την παροχή υποστήριξης για την αναζήτηση εργασίας, τη συνέχιση της γραφής, την προετοιμασία συνεντεύξεων και την παραπομπή θέσεων εργασίας μπορεί να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι παραμένουν αφοσιωμένοι και επικεντρώνονται στην εργασία τους. Αυτή είναι μια καλή κίνηση. Οι εργαζόμενοι εγκαταλείπουν γνωρίζοντας ότι διαθέτουν ένα δίχτυ ασφαλείας και η εταιρεία γνωρίζει ότι δεν θα υπάρξει τόσο αρνητικός τύπος κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου.

Ορίζει τους υπαλλήλους για επιτυχία

Οι εταιρείες μπορούν να κάνουν πολλά για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να δημιουργήσουν το θεμέλιο για μια καλύτερη μελλοντική σταδιοδρομία. Για παράδειγμα, η κατάρτιση στο χώρο εργασίας μπορεί να συντονιστεί με τις εταιρίες εταίρους για να τοποθετήσουν μέρος του εργατικού δυναμικού σε θέσεις εργασίας μέχρι να εμφανιστούν οι απολύσεις. Η συνέχιση της σύνταξης επιστολών και των επιστολών συνοδευτικών επιστολών από εξειδικευμένους προπονητές μπορεί να βοηθήσει τους υπαλλήλους να κατατάξουν τις σωστές εργασίες νωρίτερα Άλλοι μπορεί να επιλέξουν να επιστρέψουν στο σχολείο για να κερδίσουν πτυχίο, και αυτό μπορεί να υποστηριχθεί επίσης. Σε κάθε περίπτωση, μια εταιρεία που έχει προσληφθεί για να βοηθήσει τους υπαλλήλους με αυτά τα θέματα μπορεί να προσφέρει ατομική προσοχή που μπορεί να τους δημιουργήσει για την επιτυχία στην καριέρα τους.

Εξοικονόμηση κόστους για επιχειρήσεις

Είναι γνωστό από καιρό ότι κοστίζει πολύ χρόνο και χρήμα για να αντικαταστήσει ακόμη και έναν χαμένο υπάλληλο. Ένα άρθρο του Huffington Post υπογράμμισε μια έρευνα της εταιρείας Κοινωνία των Ανθρώπινων Πόρων που έδειξε ότι μπορεί να κοστίσει έως και εννέα μήνες μισθός του υπαλλήλου για να τον αντικαταστήσει. Αλλά αυτό είναι μόνο ξύσιμο της επιφάνειας των δαπανών που οι εταιρείες αναλαμβάνουν. Εξετάστε την απώλεια παραγωγικότητας, το κόστος προμήθειας και τη συνέντευξη νέων μισθωτών, το χρόνο και το κόστος εκπαίδευσης κάθε νέας μίσθωσης και το άγνωστο κόστος ενός δυσαρεστημένου εργαζομένου.

Εάν μια εταιρεία προσφέρει υποστήριξη για ξεπετάπλαση και να συνεχίσει να γράφει, όλα αυτά μπορούν να μειωθούν δραστικά.

Μειώνει τους κινδύνους και ακόμη και το έγκλημα

Φανταστείτε ότι είστε στα παπούτσια ενός υπαλλήλου που μόλις ενημερώθηκε ότι η δουλειά που κρατήθηκε τόσο ακριβά πρόκειται να λήξει. Τώρα φανταστείτε ότι ο ίδιος υπάλληλος γίνεται ολοένα και πιο ενημερωμένος, επειδή παίρνει την άδεια, ενώ άλλοι μένουν εργαζόμενοι και κερδίζουν πολύ περισσότερα χρήματα. Αυτό συχνά περνάει από το μυαλό των εργαζομένων όταν ακούνε για μια απολύσεις. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε διάφορες μορφές εταιρικής δολιοφθοράς, μέχρι και να μην εκτελεί εργασία στο ωρολόγιο ρολόι της εταιρείας, να ενοχλεί τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, να κλέβει πόρους και ακόμη και πελάτες.

Σκεφτείτε τα άλλα σοβαρά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν από ένα αρνητικό γεγονός, όπως μια μαζική απόλυση. Για παράδειγμα, ένα περιστατικό βίας στο χώρο εργασίας ή μια ληστεία από έναν θυμωμένο υπάλληλο.

Ένα τρίτο μέρος που μπορεί να προσφέρει συμβουλευτική και τοποθέτηση θέσεων εργασίας είναι σε θέση να εντοπίσει τυχόν ταραχοποιούς και στη συνέχεια να εστιάσει την ενέργεια τους στην απόκτηση νέας θέσης εργασίας. Εάν ένας υπάλληλος απομακρυνθεί από το χέρι, η διαδικασία της αποχώρησής του μπορεί να συμβεί πολύ πιο γρήγορα και εκτός της ιδιοκτησίας της εταιρείας. Η υπηρεσία επανατοποθέτησης είναι ένα πιο αντικειμενικό κόμμα που μπορεί να μειώσει αυτά τα είδη προβλημάτων απλά προσφέροντας μια εναλλακτική λύση στους εργαζομένους.

Μείωση του φρεατίου και έλεγχος ζημιών

Όταν οι υπάλληλοι ανακαλύψουν ότι θα μπορούσαν να χάσουν τη δουλειά τους ή αν ακούν ψευδαισθήσεις μιας απολύσεως, τα πράγματα μπορούν γρήγορα να ξεφύγουν από τον έλεγχο. Ο βραχυπρόθεσμος αντίκτυπος μιας αρνητικής κατάστασης απολύσεων δεν είναι τίποτα σε σύγκριση με τη ζημιά που μπορούν να κάνουν οι φήμες των απολύσεων σε μια εταιρική επωνυμία. Δεν πρέπει να υπάρχει καμία αμφιβολία ότι ένας τρίτος που έχει εμπειρία που ασχολείται με μεγάλες μάρκες έχει τα εργαλεία για να προστατεύσει τη φήμη οποιασδήποτε εταιρείας. Οι φήμες δεν κάνουν τίποτα περισσότερο από την κατάρρευση του ηθικού και τη μείωση των επιπέδων εμπλοκής των εργαζομένων.

Η διακοπή τους στις διαδρομές τους είναι κρίσιμη για μια επιτυχή και συμπονετική διαδικασία απολύσεων.

Πώς γίνεται αυτό;

Υπάρχουν μερικά βήματα που μπορεί να λάβει οποιαδήποτε εταιρεία για να αποτρέψει τις φήμες για να πάρει το σήμα της εταιρείας - τόσο εσωτερικά όσο και με την κοινή λογική.

1. Ενημερώστε όλους τους υπαλλήλους το συντομότερο δυνατό γραπτώς. Υπάρχουν νομικές οδηγίες για να γίνει αυτό με τον τρέχοντα τρόπο, σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο WARN. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αρκεί μια γραπτή επιστολή μαζί με μια εταιρική σύσκεψη. Για εταιρείες με απομακρυσμένους υπαλλήλους, βεβαιωθείτε ότι λαμβάνουν επίσης μια έκδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ίδιας ειδοποίησης καθώς και ένα αντίγραφο με αποστολή αλληλογραφίας για να αποφευχθεί η καθυστερημένη απάντηση.
2. Κρατήστε μια σειρά ενημερωτικών φόρουμ με τις ομάδες που επηρεάζονται. Αυτό επιτρέπει στους εργαζόμενους να λαμβάνουν από πρώτο χέρι πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία απολύσεων, τις ημερομηνίες που θα προκύψουν και την πρόσβαση σε πόρους όπως η τοποθέτηση θέσεων εργασίας και η συνέχιση της υποστήριξης. Έχετε ένα μέλος της ομάδας ηγεσίας για τους ανθρώπινους πόρους και τον πωλητή υπηρεσιών ανακατασκευής στο χέρι για να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις ή ανησυχίες που έρχονται.
3. Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να κάνουν χρήση της διαθέσιμης συμβουλευτικής σταδιοδρομίας. Οι ομάδες διαχείρισης θα πρέπει να έχουν τις κατάλληλες πληροφορίες που θα τους επιτρέψουν να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους όπου μπορούν να βοηθήσουν στα σχέδιά τους σταδιοδρομίας. Η διαχείριση δαπέδων θα πρέπει να σταματήσει κάθε κουτσομπολιό και να ζητήσει από τους υπαλλήλους να οργανώσουν μια συνάντηση μαζί τους εάν έχουν ερωτήσεις ή χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες.
4. Μην επιτρέπετε την αποξένωση. Μία από τις πιο επιζήμιες πτυχές της απολύσεως είναι όταν η εταιρεία χωρίζεται κατά μήκος των γραμμών των εργαζομένων που αποχωρούν έναντι εκείνων που μένουν πίσω. Οι δυσαρέσκεια μπορούν εύκολα να δημιουργηθούν και οι άνθρωποι να αποξενωθούν ο ένας τον άλλον. Ο σεβασμός των άλλων για τη μείωση της ομιλίας πρέπει να τονιστεί και να καταδειχθεί από τους διαχειριστές.
5. Συμφωνία με το κοινό με μια ανακοίνωση. Αυτό που συμβαίνει μέσα σε μια εταιρεία σπάνια μένει πάντα κλειστή. Οι υπάλληλοι λαμβάνουν το κακό ειδησεογραφικό σπίτι για να συζητήσουν με τους συζύγους τους μέλη της οικογένειας και φίλους. Σύντομα, όλη η γειτονιά το γνωρίζει. Κάνετε ένα σημείο να στείλετε μια ειδοποίηση στις τοπικές πηγές ειδήσεων για να ανακοινώσετε την απόλυση σε γενικές γραμμές. Αυτό μπορεί να προστατεύσει την εταιρεία από την κακή χρήση ψευδών πληροφοριών.
6. Διεξάγετε έλεγχο ζημιών στο διαδίκτυο. Ο συνεχώς αυξανόμενος διαφανής κόσμος στον οποίο ζούμε, δημιουργεί πολλές παγίδες για απροετοίμαστες εταιρείες. Χρειάζονται δευτερόλεπτα για έναν υπάλληλο να δημοσιεύει ένα δυσάρεστο σχόλιο για μια εταιρεία σε ένα κοινωνικό δίκτυο, σε μια τοποθεσία αναθεώρησης της εταιρείας ή σε άλλο δημόσιο φόρουμ. Μπορεί να χρειαστούν αρκετοί μήνες προσπάθειας για την απομάκρυνση των μαλλιών από τις ιστοσελίδες. Στην περίπτωση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, τα σχόλια είναι για πάντα. Μια οργάνωση τρίτου μέρους μπορεί να προσφέρει υγιεινό χώρο για τους υπαλλήλους, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει στην αποτροπή αυτών των ενοχλητικών ζητημάτων.

Κανείς δεν είναι πολύ άνετος όταν πρόκειται για μια κατάσταση απολύσεων, ανεξάρτητα από τον λόγο. Ακόμα και έμπειροι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού γίνονται νευρικοί όταν πρέπει να αρχίσουν να μειώνουν το εργατικό δυναμικό. Αυτή είναι μια τελευταία προσπάθεια να ελέγξουμε το κόστος ή να σώσουμε μια εταιρεία σε πολλές περιπτώσεις, γι 'αυτό είναι γεμάτη ανησυχία. Ο ΥΕ γνωρίζει επίσης ότι είναι φυσιολογικό να περιμένουμε τα χειρότερα από τους ανθρώπους, ειδικά όταν πρόκειται για τα προς το ζην. Δεν είναι ποτέ μια ευχάριστη εμπειρία να πει κάποιος ότι χάνουν μια δουλειά και εισόδημα. Εντούτοις, η κατανόηση ότι μια λύση που έχει αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες, η οποία παρέχει θέσεις εργασίας, τοποθέτηση και επανεξέταση μπορεί να βελτιώσει τις περιστάσεις.

Οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να τοποθετήσουν το επίκεντρο και το χρόνο τους για να βεβαιωθούν ότι συμμορφώνονται με την ενημέρωση των εργαζομένων σχετικά με τους τελικούς μισθούς, τα οφέλη, τα επιδόματά τους και άλλες πτυχές μιας κατά τα άλλα δύσκολης μετάβασης. Αυτό είναι επίσης ένα πλεονέκτημα επειδή παίρνει το βάρος από τους ώμους του HR και το τοποθετεί σε άλλη υπηρεσία που έχει την εμπειρία να χειριστεί καλά τα πράγματα.

Οι εργαζόμενοι επωφελούνται από τις υπηρεσίες επανατοποθέτησης διότι διαθέτουν ένα δίχτυ ασφαλείας για να σχηματίσουν ένα λογικό σχέδιο για να αντιμετωπίσουν την ολοκλήρωση της τρέχουσας εργασίας τους, ενώ βρίσκουν και νέα θέση εργασίας. Αυτό είναι πολύ παρήγορο για τους περισσότερους υπαλλήλους. Η υπηρεσία προσφέρεται στους υπαλλήλους που μπορούν να επωφεληθούν ελεύθερα, γεγονός που μπορεί να τους δώσει μια αίσθηση ελέγχου της κατάστασης. Αυτό από μόνο του μπορεί να μειώσει πολλά προβλήματα και αναστάτωση. Οι ομάδες μπορούν να συνεχίσουν να λειτουργούν καλά και οι υπάλληλοι αναχωρούν με θετική εμπειρία πίσω από αυτές.