Βελτιώστε την ικανοποίηση του χώρου εργασίας για τους υπαλλήλους

Προτού μπορέσετε να βελτιώσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων και την εμπλοκή των εργαζομένων, πρέπει να ξέρετε τι πρέπει να βελτιώσετε. Η ετήσια έκθεση για τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων (SHRM) 2017 Employee Job Satisfaction and Engagement Survey προσδιορίζει τους παράγοντες που είναι σημαντικοί για την ικανοποίηση από την εργασία και την εμπλοκή των εργαζομένων όπως γίνεται αντιληπτή από τους υπαλλήλους.

Σκοπός της έρευνας είναι να βοηθήσει τους εργοδότες να αναπτύξουν τα σωστά προγράμματα και πρακτικές όταν επιδιώκουν να επηρεάσουν αυτούς τους δύο παράγοντες που είναι κρίσιμοι για το ηθικό των εργαζομένων και τα κίνητρα. Η κατανόηση των προτιμήσεων των εργαζομένων παρέχει καθοδήγηση για την κατανοητή κατανομή των πόρων.

Διαφορετικά, οι εργοδότες μπορούν να ξοδεύουν χιλιάδες δολάρια σε προγράμματα και πρακτικές που οι υπάλληλοί τους στην πραγματικότητα δεν θέλουν. Και, εδώ είναι ένα μυστικό που πρέπει να ξέρετε πέρα ​​από αυτά τα επίσημα αποτελέσματα της έρευνας που παρέχουν καθοδήγηση.

Θα μάθετε τα περισσότερα σχετικά με το τι θα εμπλακεί και θα ικανοποιήσει τους υπαλλήλους σας ζητώντας τους τι θέλουν περισσότερο. Στη συνέχεια, όπως μπορείτε, να φιλοξενήσουν εύλογα και να παρέχουν αυτό που αναζητούν. Ο χώρος εργασίας σας θα ανθίσει όταν οι εργαζόμενοι ικανοποιούν τις ανάγκες τους.

Η Έρευνα Ικανοποίησης Εργαζομένων

Η έρευνα διερεύνησε 44 πτυχές της ικανοποίησης από την εργασία των υπαλλήλων, χωρισμένες σε τέσσερις θεματικές ενότητες - την εξέλιξη της σταδιοδρομίας, τις σχέσεις με τη διοίκηση, τις αποζημιώσεις και τα οφέλη, το εργασιακό περιβάλλον, τις απόψεις εμπλοκής, τις συμπεριφορές αφοσίωσης και τους όρους δέσμευσης. δέσμευση των εργαζομένων.

Αποτελέσματα Έρευνας Ικανοποίησης

Σύμφωνα με τη μελέτη αυτή,

• Το 89% των υπαλλήλων των ΗΠΑ αναφέρουν ότι είναι απόλυτα ικανοποιημένοι από την τρέχουσα δουλειά τους. Αυτό είναι το υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης που αναφέρθηκε τα τελευταία 11 χρόνια.
• Οι ΗΠΑ έχουν ένα πρόβλημα με την αφοσίωση των εργαζομένων. Οι υπάλληλοι των ΗΠΑ ανέφεραν ότι ήταν μέτρια προσλαμβανόμενοι κατά μέσο όρο 3,9 σε μια κλίμακα 5 σημείων, όπου οι 5 απασχολούνται σε μεγάλο βαθμό και 1 δεν έχουν εμπλακεί.

Επιπλέον, τα ευρήματα της οργάνωσης Gallup σχετικά με τους αποσπασμένους υπαλλήλους υπογραμμίστηκαν στο Wall Street Journal. Ο Gallup βρήκε ότι το 19% των 1.000 ατόμων που συμμετείχαν σε συνέντευξη δήλωσαν ότι «αποδέχθηκαν ενεργά στην εργασία».

Αυτοί οι εργαζόμενοι παραπονιούνται ότι δεν διαθέτουν τα εργαλεία που χρειάζονται για να κάνουν τις δουλειές τους. Δεν ξέρουν τι αναμένεται από αυτούς. Οι προϊστάμενοί τους δεν τους ακούνε.

Οι κορυφαίοι συνεισφέροντες στην ικανοποίηση θέσεων εργασίας των εργαζομένων

Οι εργαζόμενοι χαρακτήρισαν αυτούς τους παράγοντες ως τους κορυφαίους 10 σημαντικότερους συντελεστές στην ικανοποίηση από την εργασία τους.

• Η σεβαστή μεταχείριση των εργαζομένων κατατάσσεται στην πρώτη θέση (65%) στον κατάλογο ικανοτήτων ικανοποίησης από την εργασία που συμβάλλουν στη συνολική ικανοποίηση των εργαζομένων.
• Η συνδυασμένη αποζημίωση, τα οφέλη και η αμοιβή κατετάγη δεύτερη (61%).
• Η ασφάλεια εργασίας, η οποία κατέλαβε την πρώτη θέση για τους εργαζόμενους κατά τις προηγούμενες έρευνες, είχε πέσει στο τέταρτο (58%), πιθανώς επειδή οι οικονομικοί χρόνοι βελτιώθηκαν.
• Ευκαιρίες χρήσης δεξιοτήτων και ικανοτήτων στην εργασία σας (56%).
• Σημαντική είναι επίσης η χρηματοοικονομική σταθερότητα του οργανισμού, η σχέση του υπαλλήλου με τον άμεσο επιβλέποντα, αισθάνονται ασφαλείς στο εργασιακό σας περιβάλλον που εκδηλώνεται με αίσθημα σωματικής ασφάλειας, με τους εργοδότες να λαμβάνουν μέτρα για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας και των τρομοκρατικών πράξεων, τον σεβασμό της άμεσης εποπτείας για τις ιδέες σας.

Γενικά αποτελέσματα

Ενώ οι Baby Boomers, η Gen-X και η Millennials σημείωσαν παρόμοια αποτελέσματα σε πολλές περιοχές που σχετίζονται με την εμπλοκή, παρουσίασαν επίσης κάποιες διαφορές. Σύμφωνα με την έκθεση SHRM, Η Millennials (88%) έδωσε μεγαλύτερη σημασία στις ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης από ότι οι Baby Boomers (76%), για παράδειγμα, και τα μέλη της Generation X (89%) αναφέρθηκαν πιο συχνά στη δέσμευση της οργάνωσης στην επαγγελματική ανάπτυξη ως παράγοντα ικανοποίησης από την εργασία σε σχέση με τους Baby Boomers (79%)."

Οι εργαζόμενοι και στις τρεις γενιές προσέδωσαν μεγάλη αξία στους παράγοντες που σχετίζονται με την αποζημίωση και τα οφέλη. Οι Millennials έδωσαν μεγαλύτερη σημασία στην κατάρτιση που αφορά την εργασία, στις ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και στην εξέλιξη της σταδιοδρομίας, συμβάλλοντας στην ικανοποίηση της εργασίας τους σε σχέση με τις παλαιότερες γενιές.

Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη δεδομένου του σταδίου της σταδιοδρομίας τους, αλλά οι εργοδότες πρέπει να παρατηρήσουν ότι οι διαφορές υπάρχουν τώρα που οι Millennials αποτελούν την πλειοψηφία των εργαζομένων.

Προϋποθέσεις συμμετοχής των εργαζομένων

Η δέσμευση των εργαζομένων, σύμφωνα με την έκθεση SHRM, είναι πιθανότερο να συμβεί όταν υπάρχουν ορισμένες προϋποθέσεις. Οι εργοδότες μπορούν να μεγιστοποιήσουν την εμπλοκή των εργαζομένων μέσω της βελτίωσης αυτών των παραγόντων.

Τα ποσοστά υποδηλώνουν τη γενική ικανοποίηση των εργαζομένων με την απαριθμούμενη προϋπόθεση δέσμευσης. Τα στοιχεία παρατίθενται με σειρά από τα αποτελέσματα της έρευνας των εργαζομένων: οι περισσότεροι ικανοποιημένοι με το λιγότερο ικανοποιημένοι από την κατάσταση στην οργάνωσή τους.

• Ευκαιρίες χρήσης δεξιοτήτων και ικανοτήτων: 100%
• Σχέση με άμεσο επιβλέποντα: 96%
• Χρηματοοικονομική σταθερότητα του οργανισμού: 87%
• Σχέσεις με συναδέλφους: 87%
• Επικοινωνία μεταξύ υπαλλήλων και ανώτερων στελεχών: 85%
• Σημασία της εργασίας: 81%
• Η αναγνώριση από την Διοίκηση της απόδοσης των εργαζομένων: 78%
• Συνολική εταιρική κουλτούρα: 77%
• Ειδική εκπαίδευση για εργασία: 75%
• Η δέσμευση της Οργάνωσης για Επαγγελματική Ανάπτυξη: 75%
• Συμβολή της εργασίας στους επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού: 73%
• Ποικιλία εργασιών: 71%
• Η δέσμευση της Οργάνωσης για την εταιρική κοινωνική ευθύνη: το 69%

• Ευκαιρίες ανάπτυξης καριέρας: 69%
• Δικτύωση: 65%

Με τα ποσοστά που παρατηρήθηκαν τόσο στο τμήμα ικανοποίησης των αποτελεσμάτων της έρευνας όσο και στις πτυχές της δέσμευσης της έρευνας, οι εργοδότες έχουν να κάνουν μερικές προσπάθειες για να ικανοποιήσουν πλήρως και, ιδιαίτερα, να προσλάβουν εργαζόμενους. Είστε έτοιμοι για την πρόκληση;