Συμβουλές για τη δημιουργία ενός προτύπου εντύπου αναφοράς

Οι Μαρτυρίες είναι ένα ισχυρό εργαλείο πωλήσεων όταν γίνεται σωστά και οι μαρτυρίες των πελατών είναι συχνά οι πιο αποτελεσματικοί τύποι, καθώς είναι και οι πιο αξιόπιστοι. Ο σοφός πωλητής θα συγκεντρώσει μια ομάδα μαρτυριών για χρήση σε πειστικές προοπτικές για να αγοράσει.

Συνέντευξη Πελάτες σας

Ο πιο αποτελεσματικός, αν και χρονοβόρος, τρόπος για να λάβετε μαρτυρίες είναι να συνεντευξίσετε τους καλύτερους πελάτες σας, να γράψετε μια μαρτυρία που να περιλαμβάνει άμεσες και ακριβείς εισαγωγικές τιμές και να την εκτυπώσετε σε μορφή επαγγελματικής εμφάνισης, όπως ένα γράμμα ή φυλλάδιο. Αυτή η διαδικασία απαιτεί κάποιο σχεδιασμό, καθώς θα χρειαστεί να εντοπίσετε πελάτες που είναι πρόθυμοι να βοηθήσουν, να δημιουργήσουν χρόνο για να τους πάρουν συνέντευξη και να κάνουν την πραγματική γραφή της μαρτυρίας.

Ετοιμάζεται φόρμα

Ο επόμενος καλύτερος τρόπος είναι να συμπληρώσετε μια προκαθορισμένη φόρμα για τους ενδιαφερόμενους πελάτες και, στη συνέχεια, να προσθέσετε αποσπάσματα από αυτή τη φόρμα σε ένα τυποποιημένο πρότυπο μαρτυρίας. Αυτή η μέθοδος καταλαμβάνει πολύ λιγότερο χρόνο και αποφέρει ταχύτερα αποτελέσματα, αλλά συνήθως, οδηγεί σε λιγότερο αποτελεσματικό τελικό προϊόν.

Μια μέθοδος που απλά δεν λειτουργεί είναι να κάθεστε πίσω και να περιμένετε τους πελάτες σας να σας ντους με μαρτυρίες. Θλιβερό αλλά αληθινό, αν το προϊόν σας λειτουργεί καλά για τον πελάτη, δεν το σκέφτονται. Η μόνη φορά που πιθανότατα να φτάσετε στο μυαλό του πελάτη είναι όταν κάτι πάει στραβά, οπότε είναι απίθανο να σας ντους με μαρτυρίες.

Στην ιδανική περίπτωση, θα θέλετε να συλλέξετε μαρτυρίες από ένα ευρύ φάσμα τύπων πελατών. Όσο περισσότερο συνδέεται μια προοπτική αισθάνεται στον πελάτη στην μαρτυρία, τόσο το καλύτερο, έτσι ώστε να έχει πολλά πιθανά δείγματα αυξάνει τις πιθανότητες να βρείτε ένα πραγματικά καλό αγώνα για μια σκληρή προοπτική. Επιδεικνύει επίσης ότι το προϊόν σας λειτουργεί καλά για πολλούς διαφορετικούς τύπους πελατών.

Μαρτυρίες

Εάν η επιχείρησή σας είναι ολοκαίνουργια ή πωλείτε ένα νέο προϊόν και δεν έχετε πολλούς πελάτες, μπορείτε να πάρετε τις μαρτυρίες ούτως ή άλλως παραδίδοντας δωρεάν δείγματα του προϊόντος σας σε αντάλλαγμα για γραπτή αξιολόγηση από τους παραλήπτες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τις πληροφορίες κάπου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εισαγωγικά από αυτά στο υλικό μάρκετινγκ.

Ευχαριστώ σημειώσεις

Ας ελπίσουμε ότι στέλνετε ήδη σημειώσεις ευχαριστιών σε νέους πελάτες αμέσως μετά το κλείσιμο μιας πώλησης. Μπορείτε να συμπεριλάβετε μια αίτηση για μια μαρτυρία στην ευχαριστήρια σημείωση από μόνη της, και σύντομα θα είστε βαθιά στο λαιμό σε μαρτυρίες. Είτε σας προτείνουμε να στείλετε email μερικές γραμμές σχετικά με τις εμπειρίες τους με το προϊόν σας, είτε να συμπεριλάβετε την προαναφερθείσα προ-γραπτή αίτηση πιστοποιητικού αναφοράς με τη σημείωση.

Αν χρειαστεί να δημιουργήσετε γρήγορα ένα μεγάλο απόθεμα μαρτυριών, προσπαθήστε να προσφέρετε κάποια κίνητρα στους πελάτες. Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο είναι ελκυστικό για την υπερηφάνεια τους, λέγοντάς τους ότι το όνομά τους και η ιστορία θα εμφανίζονται στα έγγραφα μάρκετινγκ, ή μπορείτε να προσφέρετε ένα κουπόνι, δωρεάν δώρο ή άλλο κίνητρο για να πάρει τις μαρτυρίες τροχαίο μέσα.