Πώς να αντιμετωπίσετε ενοχλητικές συνήθειες και ζητήματα των εργαζομένων

Έχετε δουλέψει μαζί με έναν υπάλληλο που είχε κακή προσωπική υγιεινή, άσχημη μυρωδιά ρούχων ή αναπνοής ή μια ενοχλητική προσωπική συνήθεια σαν να κάνει θόρυβο κλικ; Ή χειρότερα, ο εργαζόμενος πίνει βαριά το βράδυ και στη συνέχεια αποπνέει τη μυρωδιά του αλκοόλ, συχνά αναμειγνύεται με την εξίσου κακή μυρωδιά του καφέ και των τσιγάρων, όλη την ημέρα στη δουλειά;

Ή, χειρότερα στον κατάλογο των πιο δύσκολων θεμάτων, η αναπνοή και οι πόροι του υπαλλήλου αποπνέουν ένα πικάντικο άρωμα που σας κάνει να αρρωστήσετε. τα ρούχα του υπαλλήλου είναι καθαρά, αλλά φαίνεται να κολυμπάει σπάνια και είστε θετικοί που λέγοντας ότι οτιδήποτε θα ήταν πολιτισμικά μη ευαίσθητο. Καλώς ήλθατε στις καταστάσεις συναδέλφου του χώρου εργασίας από την κόλαση.

Ξεκινήστε την προετοιμασία σας διαβάζοντας "Πώς να κρατήσετε μια δύσκολη συζήτηση" για κάποια αρχική διορατικότητα σε αυτές τις δύσκολες συζητήσεις. Στη συνέχεια, ενσωματώστε αυτές τις νέες συμβουλές σχετικά με τη διεξαγωγή δύσκολων συνομιλιών στην προσέγγιση ανάδρασης.

Συμβουλές για τη διεξαγωγή δύσκολων συζητήσεων

1. Ξεκινήστε με μια μαλακή προσέγγιση για να ρυθμίσετε τον υπάλληλο με ευκολία, αλλά μην κτυπήσετε γύρω από τον θάμνο: Το επίπεδο ανησυχίας του υπαλλήλου είναι ήδη υψηλό σε υψηλά επίπεδα και κάνει πιο μικρή ομιλία ενώ περιμένει να εμφανιστούν τα κακά νέα, είναι σκληρή. Αφού του είπατε ότι θέλετε να συζητήσετε ένα δύσκολο θέμα, προχωρήστε απευθείας στο θέμα της δύσκολης συνομιλίας σας.
2. Ενημερώστε άμεσα τον υπάλληλο ποιο είναι το πρόβλημα, όπως το αντιλαμβανόμαστε: Εάν μιλάτε για το θέμα ή μαλακώσετε τον αντίκτυπο του θέματος πάρα πολύ, ο εργαζόμενος μπορεί ποτέ παίρνω ότι το πρόβλημα είναι σοβαρό. Αν αναφέρετε το πρόβλημα ως "κάποιοι από τους υπαλλήλους μας κάνουν τα παρακάτω", ο εργαζόμενος μπορεί ποτέ να μην καταλάβει ότι τον εννοείτε.

1. Όποτε είναι δυνατόν, επισυνάψτε την αναφορά σε ένα επιχειρηματικό ζήτημα: Αυτό δεν είναι μια προσωπική vendetta. η δύσκολη συζήτηση έχει άμεσο επιχειρηματικό σκοπό. Ίσως άλλοι υπάλληλοι δεν θέλουν να συμμετάσχουν στην ομάδα του, και έχετε παρατηρήσει την έλλειψη εθελοντών. Ίσως η εμφάνισή του να επηρεάζει την αντίληψη των πελατών σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων του οργανισμού. Ίσως, ένας ερεθιστικός τρόπος οδήγησε έναν πελάτη να ζητήσει έναν διαφορετικό αντιπρόσωπο πωλήσεων. Κάντε το επιχειρηματικό σκοπό της συνομιλίας σαφές.

1. Πρέπει επίσης να αφήσετε τον υπάλληλο να γνωρίζει ότι όχι μόνο η συμπεριφορά επηρεάζει την επιχείρηση και τους συνεργάτες του εργαζομένου, αλλά επηρεάζει επίσης την καριέρα του εργαζόμενου: Εκφράστε άμεσα τον αντίκτυπο που πιστεύετε ότι η συμπεριφορά έχει στις πιθανές προσφορές, τις αυξήσεις, τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας και τις σχέσεις εργασίας του εργαζόμενου.
2. Εκπαίδευση ολόκληρου του προσωπικού σας δεν είναι μια κατάλληλη λύση: Ορισμένα στελέχη θα παρέχουν σεμινάριο περιποίησης και επαγγελματισμού για όλους τους υπαλλήλους που θα παρακολουθήσουν. Ο υπάλληλος με το πρόβλημα θα το κάνει παίρνω το μήνυμα μέσω της εκπαίδευσης. Δεν πρόκειται να συμβεί. Ο υπάλληλος με το πρόβλημα δεν θα το κάνει παίρνω ότι τον εννοείς και ότι θα έχετε υποστεί αμέτρητους άλλους στην εκπαίδευση που δεν χρειάζονται.

   Εκπαίδευση επαγγελματισμού, κατάρτιση κώδικα ενδυμάτων και παρόμοιες δραστηριότητες συνιστώνται όταν οι εργαζόμενοι χρειάζονται μια βάση εκκίνησης πληροφοριών. Μια εταιρεία χρηματοδοτεί ακόμη και μια επίδειξη μόδας για να αποδείξει την κατάλληλη επιχειρηματική περιστασιακή φόρεμα. Πρέπει να αντιταχθείτε στην εκπαίδευση ως μέσο για τη διόρθωση των προσωπικών προβλημάτων των ατόμων. Η χειρότερη πρόταση ότι μια εταιρεία θεωρούσε την επιδίωξη; Εκπαιδεύστε μόνο τα άτομα που θεωρούνται από τα μέλη της οργάνωσης ότι έχουν το πρόβλημα. Είναι προσβλητικό και διακριτικό. Αντιμετωπίστε το θέμα με τον εργαζόμενο - μεμονωμένα.

1. Να είστε ευαίσθητοι στο γεγονός ότι διαφορετικές κουλτούρες έχουν διαφορετικούς κανόνες και πρότυπα εμφάνισης, κολύμβησης και φόρεμα: Αφήστε αυτή τη συζήτηση στο διευθυντή του υπαλλήλου, αλλά ο χώρος εργασίας σας δικαιολογείται να ζητάει από τους υπαλλήλους να υιοθετούν τα πολιτιστικά πρότυπα του χώρου εργασίας στον οποίο εργάζεται ο εργαζόμενος. Είναι ιδιαίτερα αλήθεια αν η μη συμμόρφωση με το πρότυπο παρεμποδίζει την αρμονία και την παραγωγικότητα του χώρου εργασίας σας.
2. Να είστε ευαίσθητοι στη διαφορά στις παραδόσεις μαγειρικής και φαγητού, επίσης: Μία γυναίκα με έδινε πρόσφατα μνεία ότι οι συμφοιτητές της το είχαν γελάσει και έκανε τη διασκέδαση γι 'αυτήν γιατί πάντα μύριζε σαν κάρυ και σκόρδο και άλλα πικάντικα μπαχαρικά. Ως ενήλικας που εργάζεται, έχει μειώσει την ποσότητα του μπαχαρικού στη μαγειρική της, αλλά τραυματίστηκε από την ασέβεια για χρόνια.

1. Εάν ένας υπάλληλος έχει προσπαθήσει επανειλημμένα να διορθώσει ένα θέμα υγιεινής όπως η κακή αναπνοή και δεν κάνει πρόοδο, υποδηλώνουν ότι ο υπάλληλος βλέπει έναν γιατρό έτσι ώστε να μπορεί να καθορίσει εάν μια υποκείμενη ιατρική κατάσταση μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Η σκέψη σας θα μπορούσε να σώσει τη ζωή ενός υπαλλήλου.
2. Τέλος, εάν είστε ο υπεύθυνος του υπαλλήλου, το χρωστάτε στον υπάλληλο να κρατήσει τη δύσκολη συζήτηση: Ειδικά, αν άλλοι υπάλληλοι σας έχουν παραπονεθεί, καταλάβετε ότι αν δεν κρατήσετε τη δύσκολη συζήτηση, οι συνεργάτες του εργαζομένου θα το κάνουν. Και, μπορεί να μην κρατούν τη συνομιλία αποτελεσματικά με στόχο την ελαχιστοποίηση της αμηχανίας και της δυσφορίας. Ένα μπουκάλι αποσμητικού μπορεί να εμφανιστεί στο γραφείο του υπαλλήλου. Το σαπούνι έχει τοποθετηθεί σε γραμματοκιβώτια των εργαζομένων, στις εταιρείες πελατών μου. Οι αστείες σημειώσεις έχουν επίσης μείνει στα γραμματοκιβώτια και στις καρέκλες. Καμία από αυτές τις δράσεις δεν συμβάλλει σε ένα αρμονικό εργασιακό περιβάλλον. Επιπλέον, ο υπάλληλος μπορεί δικαιολογημένα να χρεώσει τον εργοδότη να επιτρέψει την παρενόχληση και ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας να υπάρχει.

Φροντίστε αρκετά για τον εργαζόμενο και τον παραγωγικό, αρμονικό χώρο εργασίας σας για να κρατήσετε τη δύσκολη συζήτηση. Θα χαρούμε να το κάνατε.