Πώς να εμπνεύσει τις μεγάλες παραπομπές από τους υπαλλήλους

Μια έρευνα του Towers Watson διαπίστωσε ότι το 54% των εταιρειών που συμμετείχαν αντιμετώπισαν προβλήματα με την προσέλκυση εργαζομένων με κρίσιμες δεξιότητες, ανεξάρτητα από το σημερινό ποσοστό ανεργίας. Από τις εταιρείες που συμμετείχαν στην έρευνα, το 37% ανέφερε ότι δυσκολεύτηκε να προσλάβει εργαζόμενους υψηλής απόδοσης. Ψάχνετε για τις ιδέες του προγράμματος παραπομπής των εργαζομένων, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε ένα δικό σας πρόγραμμα;

Μπορείτε να ξεπεράσετε την έλλειψη εργαζομένων με την υψηλότερη απόδοση, η οποία αναμένεται να γίνει ακόμη πιο έντονη με την πάροδο του χρόνου, όταν δημιουργείτε μια εργασιακή κουλτούρα που εμπνέει τις μεγάλες παραπομπές των εργαζομένων. Εδώ είναι τι λειτουργεί για να συγκεντρώσει τις παραπομπές των εργαζομένων. Θα καλύπτονται επίσης οι ενέργειες που θα υποβρύξουν τις παραπομπές των εργαζομένων σας.

Γιατί οι παραπομπές των εργαζομένων αποτελούν κρίσιμη συνιστώσα της πρόσληψης

Οι παραπομπές των εργαζομένων αποτελούν κρίσιμη συνιστώσα στις προσπάθειές σας να αποκτήσετε και να διατηρήσετε τους καλύτερους δυνατούς υπαλλήλους. Οι παραπομπές των εργαζομένων παρέχουν καλύτερους από τους μέσους υποψηφίους, επειδή οι υπάλληλοι γνωρίζουν την κουλτούρα της επιχείρησής σας και έχουν μια ιδέα για το τι θα εργαστούν επιτυχώς οι εργαζόμενοι στον οργανισμό σας.

Οι παραπομπές των εργαζομένων αντανακλούν επίσης τον υπάλληλο που παραπέμπει και θέλει να θεωρηθεί θετικός στον οργανισμό σας. Κανένας υπάλληλος δεν θέλει τη φήμη ότι παραπέμπει έναν υπάλληλο που δεν κατάφερε να παραδώσει ή να συμβάλει ή να ενταχθεί στον οργανισμό σας

Ωστόσο, παρά τη διαφημιστική τους δημοσιότητα και τη δυνητική χρησιμότητα τους, πολλά προγράμματα παραπομπής των εργαζομένων αποτυγχάνουν να επιτύχουν το στόχο τους προγράμματος: ανώτερες παραπομπές των εργαζομένων.

Ο Δρ. John Sullivan, ένας διεθνώς γνωστός ηγέτης της σκέψης του ανθρώπινου δυναμικού από την Καλιφόρνια που ειδικεύεται στην παροχή τολμηρών και υψηλών επιχειρηματικών επιπτώσεων. στρατηγικές λύσεις διαχείρισης ταλέντων είπε τα ακόλουθα.

"Πολλοί διαχειριστές προσλήψεων με προγράμματα που παρουσιάζουν δυσάρεστες επιδόσεις πιστεύουν ότι έχουν σπουδαία προγράμματα και είναι κάπως συγκλονισμένοι όταν μαθαίνουν ότι κατά μέσο όρο σε όλες τις βιομηχανίες οι μισθώσεις 1: 3 προέρχονται από παραπομπές των εργαζομένων και ότι δεν είναι πλέον ασυνήθιστο για περισσότερους από τους μισούς όλες οι εξωτερικές προσλήψεις να προέρχονται από παραπομπή υπαλλήλων σε οργανισμούς με κορυφαίες λειτουργίες διαχείρισης ταλέντων …"

Επομένως, εάν ο οργανισμός σας δεν έχει πρόγραμμα αναφοράς υπαλλήλων (ERP) ή έχει έναν οργανισμό που παράγει λιγότερο από το 30 τοις εκατό των εξωτερικών προσλήψεων σας, πρέπει να εξετάσετε το πρόγραμμα παραπομπής σας για να διαπιστώσετε γιατί αντιμετωπίζετε κακά αποτελέσματα.

Στοιχεία επιτυχημένων προγραμμάτων παραπομπής υπαλλήλων

Στις μελέτες του, ο Δρ Sullivan βρίσκει συνεπή στοιχεία σε προγράμματα επιτυχούς παραπομπής υπαλλήλων. Μεταξύ αυτών, είναι αυτά:

• Το πρόγραμμα παραπομπής των εργαζομένων ανταποκρίνεται. Το πρόγραμμα παραπομπής παρέχει ανατροφοδότηση στον προτιμώμενο υποψήφιο εντός μιας και τριών ημερών από την παραπομπή και τον αναφερόμενο υπάλληλο εξίσου γρήγορα.
• Η παραπομπή των εργαζομένων λαμβάνει προνομιακή μεταχείριση όσον αφορά την έγκαιρη επαφή του οργανισμού, την τηλεφωνική οθόνη, τη συνέντευξη και την απόφαση για την πρόσληψη του υπαλλήλου.
• Το πρόγραμμα παραπομπής των εργαζομένων στοχεύει σε θέσεις που είναι δύσκολο να γεμίσουν και είναι απαραίτητες για τον οργανισμό.
• Όλοι οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να κάνουν παραπομπές των εργαζομένων, ανεξάρτητα από τη θέση που κατέχουν.

• Οι παραπομπές των εργαζομένων δεν αφορούν μόνο κίνητρα ή μπόνους μετρητών. Τα επιτυχημένα προγράμματα παραπομπής των εργαζομένων αποτελούν μέρος της κουλτούρας μιας επιχείρησης για την οικοδόμηση μιας εξαιρετικά αποτελεσματικής ομάδας και την ενθάρρυνση των εργαζομένων να επιλέγουν συνεργάτες που ταιριάζουν στον πολιτισμό και την εργασιακή ηθική της εταιρείας. Οι παραπομπές των εργαζομένων θα πρέπει να βελτιώσουν την εμπειρία εργασίας του αναφερόμενου εργαζόμενου.
• Ο οργανισμός δίνει προσοχή στο πρόγραμμα παραπομπής των εργαζομένων. Παραδείγματα περιλαμβάνουν συνεντεύξεις με τους υπαλλήλους που παραπέμπουν, για να καθορίσουν τον τρόπο με τον οποίο συναντήθηκαν με τον υπάλληλο που ανέφεραν, να ζητήσουν παραπομπές σε συναντήσεις κατά τη διάρκεια των συνεδριάσεων των εργαζομένων και να δώσουν τις τρέχουσες κάρτες παραπομπής των υπαλλήλων τους, όταν συναντούν έναν ικανό εργαζόμενο.

• Παρέχετε σε τρέχοντες υπαλλήλους κατάρτιση σχετικά με τον τρόπο οικοδόμησης των online και offline κοινωνικών δικτύων και τη χρήση τους για την πρόσληψη ανώτερων υποψηφίων για την επιχείρησή σας.
• Ο Δρ. Sullivan διαπίστωσε επίσης ότι έχοντας αφοσιωμένο προσωπικό ενισχύει την αξία ενός προγράμματος παραπομπής υπαλλήλων. Ασχολείται κυρίως με μεγάλες εταιρείες όπου αυτό είναι δυνατό. Ωστόσο, ακόμη και η μικρότερη εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει αξία από και για υπάλληλους αναφοράς ως μόνο μέρος της εργασίας ενός υπαλλήλου.

Πώς να ενθαρρύνετε τις παραπομπές χωρίς οικονομικά κίνητρα

Ένα πρόγραμμα παραπομπής των εργαζομένων που δεν προσφέρει οικονομικά κίνητρα μπορεί να προσελκύσει επιτυχώς τους συμμετέχοντες. Για τον ενθουσιασμό και την συνεχιζόμενη ροή παραπομπών, οι εταιρείες πρέπει να δώσουν έμφαση στη σημασία των παραπομπών των εργαζομένων για τις προσπάθειες πρόσληψης τους.

Παροχή μη χρηματικών κινήτρων όπως:

• δημόσια αναγνώριση της παραπομπής των εργαζομένων,
• εύκολοι τρόποι για τους υπαλλήλους να παρακολουθούν την κατάσταση των παραπομπών τους,
• περιοδικά δείπνα ή μεσημεριανό με τον πρόεδρο για να τιμήσουν τους εργαζόμενους που κάνουν θετικές, κατάλληλες παραπομπές,
• θετική ανάδραση στον προγραμματισμό της ανάπτυξης των επιδόσεων και ανατροφοδότηση καθημερινών επιδόσεων για τις ειδικευμένες παραπομπές των εργαζομένων και, γενικά,
• μια κουλτούρα που τιμά, σέβεται και αναγνωρίζει τους υπαλλήλους που παραπέμπουν σε υποψήφιους υποψηφίους.

Η έρευνα του Δρ Sullivan διαπίστωσε πολλές καινοτόμες προσεγγίσεις για την καταβολή κινήτρων για παραπομπές των εργαζομένων. Πολλές εταιρείες συμβάλλουν στην αγαπημένη φιλανθρωπία ενός εργαζομένου.

Άλλοι, αντί να πληρώνουν έναν εργαζόμενο ένα βαρύ κίνητρο για μια παραπομπή που προσλαμβάνεται, προσφέρουν μικρά κίνητρα για την παραπομπή κάθε υπαλλήλου, ανεξαρτήτως του αν ο αναφερόμενος υποψήφιος είναι μισθωτός ή όχι.

Συμβουλές για την αποφυγή προβλημάτων με τις παραπομπές των εργαζομένων

Αυτές οι ιδέες φροντίζουν για τα συνεχιζόμενα προβλήματα που αντιμετωπίζουν πολλά ανεπαρκώς εκτελεσθέντα προγράμματα παραπομπής των εργαζομένων, στα οποία οι εργαζόμενοι ανταμείβονται για παραπομπές χαμηλής ποιότητας. Ή χειρότερα, οι υπάλληλοι ανταμείβονται μόνο για παραπομπές που οδηγούν σε μίσθωση.

Ακόμη χειρότερα είναι τα προγράμματα παραπομπής που πληρώνουν μόνο τον υπάλληλο που το παραπέμπει ολόκληρο ή μέρος του μπόνους αφού ο νέος υπάλληλος εργάζεται με επιτυχία για έξι μήνες ή ένα χρόνο.

Έχει νόημα σε ένα πρόγραμμα παραπομπής υπαλλήλων να πληρώσει για παραπομπές χαμηλής ποιότητας; Ή, όπως συμβαίνει με πολλές παραπομπές των εργαζομένων, να πληρώσετε έναν υπάλληλο το επίδομα που υποσχεθήκατε μόνο αφού προσληφθεί ένας αναφερόμενος εργαζόμενος και απασχολείται με επιτυχία για έξι μήνες έως ένα έτος;

Είναι σίγουρα υποβρύχιο κάθε κίνητρο ότι ένας εργαζόμενος μπορεί να έπρεπε να κάνει παραπομπές όταν το κίνητρο καταβάλλεται μόνο μετά από δύο καταστάσεις που δεν μπορούν να ελέγξουν. Όταν κάνετε ένα contingent μπόνους για την πρόσληψη του αναφερόμενου υπαλλήλου και του νέου υπαλλήλου που επιτύχει στη δουλειά για έξι μήνες έως ένα έτος, έχετε δυνητικά υποβαθμίσει τον υπάλληλό σας.

Τέλος, οι οργανώσεις είναι θλιβερά ανίκανοι να παρέχουν σχόλια στον υπάλληλο που παραπέμπει για παραπομπές. Αναφέρθηκε ο αναφερόμενος υποψήφιος; Απορρίπτεται; Ελάτε για μια δεύτερη συνέντευξη; Πρέπει να αφήσετε έναν υπάλληλο που γνωρίζει να γνωρίζει τι συμβαίνει σε κάθε βήμα του τρόπου.

Υπονομεύοντας τις προσπάθειες του οργανισμού για απόκτηση παραπομπών σε εργαζόμενους, είναι και η ταχύτητα με την οποία οι παραπομπές των εργαζομένων αναγνωρίζονται και ελέγχονται. Πολλές οργανώσεις είναι δυστυχώς αργές να προσεγγίσουν τον αναφερόμενο υποψήφιο.

Ο σημαντικότερος παράγοντας στις παραπομπές των εργαζομένων

Ο σημαντικότερος παράγοντας στις παραπομπές των εργαζομένων είναι η ταχεία υποψήφια αξιολόγηση και η ανατροφοδότηση στον υπάλληλο που παραπέμπει.

Η ενθάρρυνση των παραπομπών των εργαζομένων και των επιτυχών προγραμμάτων παραπομπής των εργαζομένων είναι μια νίκη για οργανισμούς που κερδίζουν ειδικευμένους υπαλλήλους, μια νίκη για τους εργαζόμενους που δουλεύουν με εξειδικευμένους συναδέλφους και μια νίκη για την παραπομπή υπαλλήλων που επωφελούνται από την αναγνώριση ή σε ορισμένες περιπτώσεις οικονομικά κίνητρα του προγράμματος παραπομπής των εργαζομένων τους. Η συμμετοχή των εργαζομένων είναι το κλειδί για μια αποτελεσματική διαδικασία επιλογής των εργαζομένων.