Πώς να επικοινωνήσετε με μια μισθολογική αύξηση σε έναν υπάλληλο

Όταν γνωστοποιείτε μια αύξηση μισθών σε έναν υπάλληλο, το καλύτερο σενάριο είναι ότι πρόκειται για μια επικερδή κατάσταση. Ωστόσο, η αναγγελία αύξησης μισθού είναι γεμάτη με λεπτομέρειες που μπορεί να πάει στραβά, αν κοινοποιήσετε εσφαλμένα το μήνυμα.

Σε μια έρευνα του WorldatWork.org, μόνο το 13% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι οι περισσότεροι σε όλους τους υπαλλήλους τους αντιλαμβάνονται πώς η μεταβλητή αμοιβή, μισθός και παροχές συνεργάζονται. Σχεδόν το ένα τρίτο των ερωτηθέντων δήλωσε ότι οι περισσότεροι ή όλοι οι υπάλληλοι κατάλαβαν γιατί οι αυξήσεις διανεμήθηκαν όπως ήταν, αλλά το 45% δήλωσε ότι μόνο λίγοι ή λίγοι υπάλληλοι κατάλαβαν.

Προκειμένου οι εργαζόμενοι να κατανοήσουν πλήρως τις πιθανές αυξήσεις των αποδοχών τους, η επικοινωνία πρέπει να τις εκπαιδεύσει ευρέως για τη φιλοσοφία αποζημίωσης και αποζημίωσης της εταιρείας.

Για παράδειγμα, αν η φιλοσοφία της εταιρείας σας είναι να δώσει μια γενική αμοιβή αύξηση κάθε χρόνο που συνδέεται με συγκεκριμένους οικονομικούς παράγοντες, οι εργαζόμενοι πρέπει να κατανοήσουν αυτό το σκεπτικό. Πρέπει να γνωρίζουν εκ των προτέρων ότι δεν είναι πιθανό να λάβουν περισσότερα χρήματα από αυτό το πρότυπο, προκειμένου να ελαχιστοποιήσουν την απογοήτευση όταν γνωστοποιείτε την πραγματική αύξηση των αποδοχών τους.

Ο ρόλος των διαχειριστών

Ενώ οι διαχειριστές δεν είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επικοινωνία σχετικά με την αποζημίωση με τους υπαλλήλους, διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο. Οι επικοινωνίες από ανθρώπινους πόρους παίζουν επίσης ρόλο στην κατανόηση και αποδοχή του συνολικού πακέτου αποζημιώσεων από τον εργαζόμενο.

Για να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους υπαλλήλους, οι διαχειριστές πρέπει:

• Κατανόηση του ρόλου τους και της αξίας που προσθέτουν όταν γνωστοποιούν μια αύξηση μισθών.
• Κατανοήστε την φιλοσοφία αμοιβών της εταιρείας, όπως οι αυξήσεις αξίας έναντι του αυξανόμενου κόστους ζωής, του μεταβλητού μισθού έναντι του βασικού μισθού κ.ο.κ.
• Επικοινωνήστε αποτελεσματικά σχετικά με την αύξηση των αποδοχών ώστε ο εργαζόμενος να αισθάνεται ανταμείβεται και να αναγνωρίζεται από την αύξηση.

Βέλτιστες πρακτικές

Προγραμματίστε μια ιδιωτική συνάντηση με τον υπάλληλο για να συζητήσετε την αμοιβή τους. Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, σκεφτείτε, να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με τις λεπτομέρειες της αύξησης των αμοιβών και να κάνετε τον εργαζόμενο να αισθάνεται να εκτιμάται και να εκτιμάται. Ορισμένες συγκεκριμένες συμβουλές περιλαμβάνουν:

• Παροχή πλαισίου για την αύξηση των αποδοχών του υπαλλήλου. Για παράδειγμα, εάν η φιλοσοφία της εταιρείας είναι να απονέμει αυξήσεις μισθών με βάση την αξία και τη συνεισφορά, ενημερώστε τον εργαζόμενο ότι η αύξηση των αποδοχών είναι να δείξει ανατίμηση για τις συνεισφορές της φέτος.
• Ενημέρωση του υπαλλήλου γιατί λαμβάνουν αύξηση μισθών. Να είστε τόσο συγκεκριμένοι όσο μπορείτε να είστε για τις συνεισφορές που έκαναν κατά τη διάρκεια του έτους.
• Δίνοντας στον εργαζόμενο το ποσό σε δολάρια. Σε συνδυασμό με το ανθρώπινο δυναμικό σας, πείτε στον υπάλληλο το συγκεκριμένο ποσό της ωριαίας αύξησης ή της αύξησης των μισθών, εάν ισχύει.

• Εκφράζοντας την πίστη και την πεποίθηση ότι ο εργαζόμενος θα συνεχίσει να συνεισφέρει και ότι θα εκτιμήσετε όλες τις μελλοντικές εισφορές του.
• Ευχαριστώντας τον εργαζόμενο για τη δουλειά και τη δέσμευσή του στην εταιρεία σας.
• Παρακολουθείτε σε συνδυασμό με τους ανθρώπινους πόρους σε ένα γραπτό έγγραφο για το αρχείο του υπαλλήλου που στέλνετε ταχυδρομικά στη διεύθυνση κατοικίας του εργαζομένου.

Τι να μην κάνετε

Όταν επικοινωνείτε με έναν υπάλληλο σχετικά με την αύξηση των αμοιβών, υπάρχουν κάποιες δηλώσεις και ενέργειες που πρέπει να αποφεύγονται. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Δεν αποδίδει στον εργαζόμενο το πλαίσιο για την αύξηση.
• Ενημέρωση του εργαζομένου μόνο για το ποσοστό αύξησης
• Συγκρίνοντας την αύξηση του υπαλλήλου με αυτή των άλλων υπαλλήλων.
• Συγκρίνοντας την απόδοση του υπαλλήλου με την απόδοση οποιωνδήποτε άλλων εργαζομένων.
• Μη ανακοινώνοντας στον υπάλληλο γιατί λαμβάνουν την αύξηση.
• Θέτοντας την έμφαση στη συζήτηση σχετικά με το γιατί η αύξηση δεν είναι μεγαλύτερη.

Πιθανές προκλήσεις

Ενώ οι εργαζόμενοι γενικά θα είναι ευτυχείς να λάβουν αύξηση μισθών, όχι όλες οι συνομιλίες θα πάνε ομαλά. Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος μπορεί να διαφωνεί με το ποσό της αύξησης ή την αξιολόγηση της απόδοσής του που βοήθησε να καθοριστεί το ποσό της αύξησης. Ο καλύτερος τρόπος να προετοιμαστείτε για αυτό είναι να εισέλθετε στη συνάντηση με όσο το δυνατόν περισσότερες αντικειμενικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο καθορίστηκε το ποσό και τον τρόπο με τον οποίο αξιολογήθηκε ο εργαζόμενος. Αν ο υπάλληλος εξακολουθεί να είναι δυσαρεστημένος, βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει εντολή στον υπάλληλο σχετικά με το κατάλληλο πρωτόκολλο για την υποβολή οποιωνδήποτε καταγγελιών μέσω του ανθρώπινου δυναμικού.