7 Συμβουλές μηνυμάτων φωνητικού ταχυδρομείου για πωλήσεις

Εάν τοποθετήσετε μια κρύα κλήση και ο φωνητικός τηλεφωνητής της προοπτικής σας προσγειωθεί, μην εγκαταλείπετε και κλείστε το τηλέφωνο. Ο τηλεφωνητής παρέχει μια χρυσή ευκαιρία να πάρετε οδηγεί να σας καλέσει αντί να περάσετε μέρες προσπαθώντας να τα κυνηγήσετε κάτω από τον εαυτό σας. Αν όμως περιμένετε να επιστρέψετε πολλές από τις κλήσεις σας, θα χρειαστεί να κάνετε κάποια αποστολή μηνυμάτων που θα δώσουν σε κάθε οδηγό έναν καλό λόγο να έρθει σε επαφή μαζί σας.

01 Ξέρεις τι θέλεις να πεις

Πριν να πάρετε ακόμη και το τηλέφωνο, σημειώστε μερικές προτάσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως μήνυμα "προεπιλεγμένου" φωνητικού ταχυδρομείου. Οι προτάσεις αυτές θα πρέπει να λειτουργούν ως δίχτυ ασφαλείας, όχι ως σενάριο. Με άλλα λόγια, εάν το μυαλό σας παραμένει κενό στον ήχο του μπιπ, μπορείτε να κοιτάξετε προς τα κάτω στο χαρτί και να αρχίσετε να μιλάτε αντί να κάθεσθε εκεί λέγοντας "Uh, uh, uh …"

02 Μιλήστε ξεκάθαρα

Αν ο προπονητής σας δεν μπορεί να καταλάβει τι λέει το μήνυμά σας, δεν πρόκειται να σας καλέσει πίσω. Αυτό ακούγεται αρκετά προφανές, αλλά μετά από την τεσσαρακοστή κρύα κλήση της ημέρας, μπορεί να αρχίσετε να mumble χωρίς καν να το συνειδητοποιήσετε. Κάνετε λοιπόν μια προσπάθεια με κάθε μήνυμα τηλεφωνητή να μιλάτε αργά και καθαρά.

03 Επαναλάβετε τον εαυτό σας

Δώστε το όνομά σας, το όνομα της εταιρείας σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας δύο φορές σε κάθε μήνυμα - μία φορά στην αρχή της κλήσης και ξανά στο τέλος. Με αυτό τον τρόπο, εάν η μόνη σας δεν είχε ένα στυλό στο χέρι στην αρχή, δεν χρειάζεται να επαναλάβει το μήνυμα για να πάρει τις πληροφορίες σας. Προσέξτε ιδιαίτερα να μιλάτε αργά και καθαρά τον αριθμό τηλεφώνου σας - φανταστείτε ότι ο παραλήπτης κάθεται εκεί με το στυλό στο χέρι προσπαθώντας να βγάλετε τον αριθμό όπως το λέτε.

04 Δεν είναι πολύ σύντομο

Ορισμένοι πωλητές επιθυμούν να αφήσουν ένα μήνυμα με τίποτα άλλο από το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου τους και ενδεχομένως έναν υπαινιγμό ότι ζητούν «επιχειρηματικούς σκοπούς». Αυτό δεν είναι συνήθως μια καλή ιδέα. Οι μόνοι που καλούν για επιχειρηματικούς σκοπούς και δεν περιλαμβάνουν λεπτομέρειες στο μήνυμα είναι οι πωλητές και οι πράκτορες συλλογής. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το μόλυβδο σας δεν πρόκειται να βιαστεί για να καλέσετε πίσω.

05 Όχι πάρα πολύ

Από την άλλη πλευρά, ένα μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου δεν είναι το μέρος για να περιγράψετε ολόκληρη τη σειρά προϊόντων σας με μεγάλη λεπτομέρεια. Το ιδανικό μήνυμα τηλεφωνητή για τα μηνύματα πωλήσεων δεν έχει μήκος πάνω από ένα λεπτό, κορυφές. Θέλετε να αφήσετε αρκετές πληροφορίες για να ρισκάρει το προβάδισμα να σας καλεί πίσω. Μην περιμένετε μέχρι το τέλος για να αναφέρετε το "άγκιστρο" σας, διότι αν τα πρώτα 15 δευτερόλεπτα του μηνύματος είναι βαρετά, το μήνυμά σας θα σκουπιστεί πριν φτάσει τόσο μακριά.

06 Αναφέρετε τη σύνδεσή σας

Αν πήρατε το όνομα του οδηγού από έναν γνωστό ή από έναν συνάδελφο, αφήστε το όνομα του προσώπου αυτού νωρίτερα στο μήνυμα του τηλεφωνητή. Ή αν συναντήσατε τον επικεφαλής (ή κάποιον από την εταιρεία του) σε μια συνάντηση ή άλλη εκδήλωση, τότε το φέρτε επάνω. Εάν δεν έχετε καμία σχέση μεταξύ σας και του ηγέτη σας, πείτε κάτι σαν: "Ενώ ερευνούσατε την εταιρεία σας, παρατήρησα ότι ο ιστότοπός σας αναφέρει το XYZ …" Αυτό δείχνει ότι δεν απλά καλείτε το δρόμο σας μέσω του τηλεφωνικού καταλόγου.

07 Επιλέξτε την ώρα σας με σύνεση

Η χειρότερη στιγμή για να αφήσετε ένα μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου είναι το απόγευμα της Παρασκευής, ειδικά για πωλήσεις B2B. Μέχρι τη στιγμή που το μολύβι παίρνει το μήνυμά σας, θα είναι Δευτέρα και θα έχει είκοσι πιο σημαντικά πράγματα για να αντιμετωπίσει. Και μην αφήνετε μηνύματα σε ώρες μακριά από την εργάσιμη ημέρα, όπως 2 π.μ., επειδή η χρονική σφραγίδα του μηνύματος τηλεφωνητή θα κάνει το επικεφαλής σκέφτεστε ότι καλείτε είτε από την Κίνα είτε κρατάτε πραγματικά περίεργες ώρες. Τα πρωινά της εβδομάδας είναι ο καλύτερος χρόνος για να αφήσετε μηνύματα, διότι ο οδηγός σας θα έχει την επιλογή να πάρει αμέσως το τηλέφωνο, αντί να χρειαστεί να περιμένετε μέχρι την επόμενη μέρα για να σας καλέσει ξανά (οπότε μπορεί να έχουν ξεχάσει τα πάντα για εσάς).