Κατανοήστε την πυραμίδα επιπέδων δεξιοτήτων διαχείρισης

Η ανάπτυξη ως διαχειριστής απαιτεί συνεχείς επενδύσεις στην εξάσκηση νέων δεξιοτήτων και συμπεριφορών. Η Πυραμίδα Δεξιοτήτων Διαχείρισης (Kammy Haynes) προσφέρει ένα βολικό εργαλείο για να περιγράψει τα διάφορα προσόντα επιτυχημένων στελεχών που καλλιεργούν και αναπτύσσουν κατά τη διάρκεια της σταδιοδρομίας τους. Το παρακάτω παρουσιάζει μια εισαγωγή στο θέμα της ανάπτυξης δεξιοτήτων διαχείρισης και περιλαμβάνει μια επισκόπηση της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης.

Κατανόηση του ρόλου ενός διαχειριστή

Ο διευθυντής στο σημερινό ταχέως μεταβαλλόμενο, ο συνεχώς μεταβαλλόμενος οργανισμός έχει έναν δύσκολο ρόλο. Ενώ οι δεξιότητες διαχείρισης είναι εγγενείς σε κάθε θέση ηγεσίας, η ετικέτα του διαχειριστή αναφέρεται συχνότερα σε εκείνα τα άτομα που είναι υπεύθυνα για τις ομάδες και τις επιχειρησιακές δραστηριότητες που είναι υπεύθυνες για το μεγαλύτερο μέρος του έργου του οργανισμού. Οι διευθυντές υπάρχουν στις πρώτες γραμμές, στους ρόλους που αντιμετωπίζουν οι πελάτες και σε ολόκληρο τον οργανισμό σε διάφορους ρόλους μεσαίου και ανώτερου επιπέδου.

Βασικές ευθύνες των διαχειριστών περιλαμβάνουν

• Παροχή καθημερινής καθοδήγησης για ομάδες ή ομάδες ατόμων για την επίτευξη συγκεκριμένων λειτουργιών ή καθηκόντων για την υποστήριξη των επιχειρησιακών και στρατηγικών σχεδίων ενός οργανισμού.
• Η διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών, των διαδικασιών και των προτύπων της επιχείρησης για τις επιδόσεις και τις συμπεριφορές, ακολουθείται στην καθημερινή εργασία.
• Υποστήριξη της ανάπτυξης των μελών και των ομάδων της ομάδας μέσω καθοδήγησης, ανατροφοδότησης και καθορισμού στόχων.
• Συμμετοχή στην πρόσληψη, αξιολόγηση, εκπαίδευση και περιστασιακή πυροδότηση μελών της ομάδας.
• Παροχή σχολίων σχετικά με την ομάδα και την ατομική απόδοση στην ανώτερη διοίκηση μέσω διαδικασιών αναφοράς και ενημέρωσης.

• Συμμετέχει με συμμαθητές σε άλλες λειτουργικές ομάδες για διαλειτουργική επίλυση προβλημάτων και οργανωτική βελτίωση.
• Συμμετοχή με άλλες ομάδες και ανώτερα στελέχη σε πρωτοβουλίες ανάπτυξης στρατηγικών και στόχων.

Η Πυραμίδα Δεξιοτήτων Διαχείρισης

Για να είναι επιτυχής, υπάρχουν πολλές δεξιότητες που ένας διευθυντής πρέπει να καλλιεργήσει. Αναφέρουμε τη δομή των πυραμίδων για να δείξετε τις ολοένα και πιο δύσκολες διοικητικές δεξιότητες που πρέπει να καταλάβετε σε κάθε επίπεδο και επίσης να δείξετε πώς αυτές οι δεξιότητες διαχείρισης αναπτύσσονται μεταξύ τους για να σας βοηθήσουν να επιτύχετε την επιτυχία στην καριέρα σας διαχείρισης. Το αποτέλεσμα είναι η Πυραμίδα Διοίκησης Δεξιοτήτων που παρουσιάζεται εδώ. Κάθε επίπεδο της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης παρουσιάζεται παρακάτω και αναλύεται λεπτομερέστερα στις συνδεδεμένες σελίδες.

Η Πυραμίδα Δεξιοτήτων Διαχείρισης, Επίπεδο 1

Το επίπεδο 1 της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης παρουσιάζει τις βασικές δεξιότητες που πρέπει να έχει ο διαχειριστής για να εξασφαλίσει ότι η εργασία του οργανισμού ολοκληρώνεται με τον σωστό ρυθμό, την ποιότητα και το κόστος. Αυτά είναι τα βασικά στοιχεία της διοίκησης:

• Σχέδιο: καθορισμός των αναγκών σε πόρους και των αναγκαίων επενδύσεων · να προγραμματίσει δραστηριότητες και ομάδες εργασίας και να σχεδιάσει μελλοντικές ανάγκες.
• Οργανώνω: δομή των ομάδων εργασίας · καθορίστε την έκθεση - για να δομήσετε, να δημιουργήσετε διαδικασίες για συνεργασία.
• Απευθείας: παρέχει καθημερινή καθοδήγηση για να διασφαλιστεί η απόδοση σε ευθυγράμμιση με τα πρότυπα της εταιρείας.
• Ελεγχος: παρακολουθεί, παρακολουθεί και αναφέρει την απόδοση, την αποδοτικότητα, το κόστος και την ποιότητα.

Διαχειριστικές δεξιότητες Πυραμίδα, Επίπεδο 2

Προχωρώντας ψηλότερα στην πυραμίδα και πέρα ​​από τα εποπτικά και βασικά καθήκοντα διαχείρισης στο επίπεδο 1, σας προκαλεί να καλλιεργήσετε και να ενισχύσετε τις δεξιότητες διαχείρισης των ανθρώπων σας. Αυτές συχνά αναφέρονται ως «μαλακές δεξιότητες» στη βιβλιογραφία διαχείρισης και ηγεσίας και ορίζουν το Επίπεδο 2 της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης. Αυτές είναι οι διοικητικές δεξιότητες που χρησιμοποιείτε για να παρακινήσετε και να αναπτύξετε το προσωπικό σας. Υπάρχουν πολλές ειδικές δεξιότητες που απαιτούνται και αυτές συζητούνται στο Επίπεδο 2 της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης, αλλά ομαδοποιούνται σε αυτές τις κατηγορίες:

• Κίνητρο: πώς να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον που να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να εμπλακούν και να καταβάλουν τις καλύτερες προσπάθειές τους.
• Εκπαίδευση: πώς να διασφαλίσετε ότι τα μέλη της ομάδας σας έχουν τις θεμελιώδεις δεξιότητες και τις γνώσεις που χρειάζονται για να εκτελέσουν τα καθήκοντα του τμήματος ή της λειτουργίας σας.
• Προπόνηση: πώς να βοηθήσετε τα μέλη της ομάδας σας να ανακαλύψουν πώς να βελτιώσουν τις επιδόσεις και τις συμπεριφορές για να υποστηρίξουν υψηλότερα ατομικά και ομαδικά επιτεύγματα.
• Συμμετοχή των εργαζομένων: πώς να ενθαρρύνετε τη συνεργασία για την επίλυση προβλημάτων και την καινοτομία στην προσπάθεια καθημερινής εργασίας.

Διαχειριστικές δεξιότητες Πυραμίδα, Επίπεδο 3

Καθώς ενισχύετε τις ικανότητές σας στα χαμηλότερα επίπεδα της πυραμίδας, η δική σας αυτο-ανάπτυξη γίνεται όλο και πιο σημαντική. Το Επίπεδο 3 των Δεξιοτήτων Διαχείρισης περιλαμβάνει:

• Αυτοδιαχείρηση: πώς κινητοποιείτε, αλληλεπιδράτε με άλλους και περιηγείστε στις προκλήσεις της καθημερινής ζωής και της διαχείρισης.
• Διαχείριση χρόνου: πώς και πού επενδύετε το χρόνο της ημέρας σας.

Η διαχείριση του χρόνου παίρνει τη δική της κατηγορία γιατί είναι τόσο σημαντική για την επιτυχία σας σε όλες τις άλλες δεξιότητες.

Διαχειριστικές δεξιότητες Πυραμίδα, κορυφαίο επίπεδο

Η Πυραμίδα Δεξιοτήτων Διαχείρισης τοποθετεί την ηγεσία ως την κορυφή. Οι ηγέτες εκτελούν πολλά από τα καθήκοντα των διαχειριστών και οι διαχειριστές μπορούν να λειτουργήσουν ως ηγέτες. Οι ηγέτες επικεντρώνονται περισσότερο στον ορισμό μιας κατεύθυνσης με τη μορφή όρασης και στη διασφάλιση της ευθυγράμμισης της στρατηγικής με το όραμα και την αποστολή της επιχείρησης και λιγότερο στην εξασφάλιση της ολοκλήρωσης της καθημερινής εργασίας της επιχείρησης.

Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Διαχείρισης και Πυραμίδα

Ενώ η πυραμίδα προσφέρει ένα εύκολο να κατανοήσει τα μέσα των δεξιοτήτων των διαχειριστών, στην πραγματικότητα, τα άτομα είναι παρόντα σε πολλαπλά επίπεδα την ίδια στιγμή. Όλες οι εργασίες διαχείρισης απαιτούν στοιχεία όλων των επιπέδων που περιγράφονται στην πυραμίδα. Η δική σας εξέλιξη δεν θα ακολουθήσει απαραιτήτως με συνηθισμένο τρόπο από τον πυθμένα στην κορυφή της πυραμίδας, αλλά μάλλον στην ασυνεχή συμμετοχή σε δραστηριότητες και μαθησιακές εμπειρίες σε όλα τα επίπεδα.