Θέλετε να μάθετε τα κλειδιά για την ικανοποίηση των εργαζομένων;

Οι Αμερικανοί όλων των ηλικιών και εισοδημάτων εξακολουθούν να γίνονται όλο και πιο δυσαρεστημένοι στην εργασία - μια μακροπρόθεσμη τάση που θα πρέπει να αφορά σοβαρά τους εργοδότες, σύμφωνα με μια έκθεση του "The Conference Board".

Η έκθεση, βασισμένη σε έρευνα των 5.000 αμερικανικών νοικοκυριών που διεξήχθη για το «The Conference Board από την TNS», διαπιστώνει ότι μόνο το 45% των ερωτηθέντων λένε ότι είναι ικανοποιημένοι από τη δουλειά τους, από 61,1% το 1987, το πρώτο έτος κατά το οποίο έρευνα.

Τα κακά νέα σχετικά με την ικανοποίηση των εργαζομένων

Ενώ η συνολική ικανοποίηση των εργαζομένων μειώθηκε στο 45%, το ποσοστό των εργαζομένων που ικανοποίησαν τις θέσεις εργασίας τους είναι το χαμηλότερο στην ηλικιακή ομάδα κάτω των 25 ετών, με μόλις 35,7% ικανοποιημένους. Μεταξύ των εργαζομένων στην ηλικιακή ομάδα 25-34, το 47,2% είναι ικανοποιημένοι. οι εργαζόμενοι στην ηλικιακή ομάδα 35-44 είχαν 43,4% στην ικανοποίηση από την εργασία.

Οι εργαζόμενοι στην ηλικιακή ομάδα 45-54 ετών σημείωσαν 46,8%. οι υπάλληλοι 55-64 σημείωσαν 45,6 τοις εκατό στην ικανοποίηση των εργαζομένων και, από αυτούς τους εργαζομένους ηλικίας 65 και άνω, 43,4 τοις εκατό είναι ικανοποιημένοι.

Επιπτώσεις για τους εργοδότες της πτώσης της ικανοποίησης των εργαζομένων

Η ικανοποίηση των εργαζομένων στην εργασία έχει μειωθεί σημαντικά τα τελευταία είκοσι χρόνια, όπως δείχνουν τα στοιχεία αυτά - και οι ειδικοί προβλέπουν ότι η ικανοποίηση των εργαζομένων θα επιδεινωθεί τα επόμενα χρόνια. Ένας συνδυασμός γεγονότων δημιουργεί μια τέλεια καταιγίδα που επηρεάζει την ικανοποίηση των εργαζομένων.

Μια γενιά εργαζομένων που αισθάνονται δικαίωμα στην ικανοποίηση των εργαζομένων εισήλθε στο εργατικό δυναμικό και αρκετές γενιές εργαζομένων για τους οποίους η εργασία δεν εκπλήρωσε ποτέ τα όνειρά τους, αποχωρούν. Και, πολλοί αποχωρούν χωρίς επαρκή σχέδια εξοικονόμησης και συνταξιοδότησης που θα επηρεάσουν την ικανοποίησή τους από την υπόλοιπη ποιότητα ζωής που βιώνουν.

Αυτή η πτωτική τάση στην ικανοποίηση από την εργασία δημιουργεί ανησυχίες σχετικά με τη συνολική δέσμευση των εργαζομένων στις ΗΠΑ και, τελικά, την παραγωγικότητα, τη διατήρηση, τη δημιουργικότητα, την ανάληψη κινδύνων, την καθοδήγηση και το συνολικό κίνητρο των εργαζομένων και το ενδιαφέρον για εργασία.

"Οι αριθμοί αυτοί δεν υπονοούν καλά τη δυναμική πολλών γενεών του εργατικού δυναμικού", λέει η Linda Barrington, γενικός διευθυντής, Human Capital, στο The Conference Board. "Οι νεώτερες ομοσπονδιακές στατιστικές δείχνουν ότι οι baby boomers θα συνθέτουν το ένα τέταρτο του εργατικού δυναμικού των ΗΠΑ σε οκτώ χρόνια και από το 1987 τους βλέπουμε να χάνουν όλο και περισσότερο πίστη στο χώρο εργασίας".

Πριν από είκοσι χρόνια, το 60% των Baby Boomers ήταν ικανοποιημένοι με τις δουλειές τους. σήμερα μόνο το 46%. Η Barrington εκφράζει την ανησυχία της για την αυξανόμενη έλλειψη ικανοποίησης των εργαζομένων λόγω του δυνητικού αντικτύπου της στη μεταφορά γνώσεων και καθοδήγηση για τις επόμενες γενιές εργαζομένων.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων της έρευνας του Συνεδρίου, «Η μείωση της ικανοποίησης από την εργασία μεταξύ 1987 και 2009 καλύπτει όλες τις κατηγορίες στην έρευνα, από το ενδιαφέρον για εργασία (κάτω από 18,9 ποσοστιαίες μονάδες) στην ασφάλεια εργασίας (κάτω από 17,5 ποσοστιαίες μονάδες) οι βασικοί παράγοντες της εμπλοκής των εργαζομένων: σχεδιασμός θέσεων εργασίας, οργανωτική υγεία, διαχειριστική ποιότητα και εξωτερικές ανταμοιβές ».

Τι μπορούν να κάνουν οι εργοδότες για την ικανοποίηση των εργαζομένων

Σε αυτό το περιβάλλον για την ικανοποίηση των εργαζομένων, είναι ζωτικής σημασίας να γνωρίζουμε ποιοι παράγοντες επηρεάζουν περισσότερο την ικανοποίηση των εργαζομένων. Θέλετε να αφιερώσετε χρόνο, χρήμα και ενέργεια σε προγράμματα, διαδικασίες και παράγοντες που θα έχουν θετικό αντίκτυπο στην ικανοποίηση των εργαζομένων.

Μια έρευνα του 2009, από την «Εταιρεία Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού» (SHRM), εξέτασε 24 παράγοντες που θεωρείται ότι σχετίζονται με την ικανοποίηση των εργαζομένων. Η μελέτη διαπίστωσε ότι οι υπάλληλοι προσδιόρισαν τους πέντε αυτούς παράγοντες ως το πιο σημαντικό:

• ασφάλεια εργασίας
• (ιδιαίτερα της υγειονομικής περίθαλψης) με τη σημασία των συνταξιοδοτικών παροχών να αυξάνονται με την ηλικία του εργαζομένου
• αποζημίωση / αμοιβή
• ευκαιρίες χρήσης δεξιοτήτων και ικανοτήτων
• αισθάνεται ασφαλής στο περιβάλλον εργασίας

Οι επόμενοι πέντε πιο σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση των εργαζομένων ήταν:

• τη σχέση του υπαλλήλου με τον άμεσο επιβλέποντα
• διαχειριστική αναγνώριση της απόδοσης της εργασίας των εργαζομένων
• επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων και ανώτερων στελεχών
• την ίδια την εργασία
• αυτονομία και ανεξαρτησία στην εργασία τους

Παράγοντες που δεν συνδέονταν στενά με την ικανοποίηση των εργαζομένων ήταν:

• τη δέσμευση της οργάνωσης για έναν πράσινο εργασιακό χώρο
• ευκαιρίες δικτύωσης
• ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
• καταβάλλονται προγράμματα κατάρτισης και αποζημίωσης διδάκτρων
• τη δέσμευση του οργανισμού για επαγγελματική ανάπτυξη

Αντίθετα, οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού κατέταξαν τους δέκα αυτούς παράγοντες ως το πιο σημαντικό στην ικανοποίηση των εργαζομένων:

• ασφάλεια εργασίας
• σχέση με τον άμεσο επιβλέποντα
• οφέλη
• επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων και ανώτερων στελεχών
• ευκαιρίες χρήσης δεξιοτήτων και ικανοτήτων
• διαχειριστική αναγνώριση της απόδοσης της εργασίας των εργαζομένων
• ειδική εκπαίδευση για την εργασία
• αισθάνεται ασφαλής στο περιβάλλον εργασίας
• αποζημίωση / αμοιβή
• συνολική εταιρική κουλτούρα

Αυτά είναι τα ενοποιημένα αποτελέσματα των ερευνών ικανοποίησης των εργαζομένων και των επιπτώσεών τους στον εργασιακό χώρο. Το σημαντικότερο είναι ότι έχουν παρασχεθεί ερευνητικά δεδομένα που καθορίζουν τους πιο σημαντικούς παράγοντες για τους εργαζόμενους καθώς συνεχίζετε να επιδιώκετε την παροχή ενός χώρου εργασίας που δίνει έμφαση στην ικανοποίηση των εργαζομένων ως εργαλείο πρόσληψης και διατήρησης. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα προς όφελός σας.

Δείτε τα δέκα από τα πιο δημοφιλή θέματα στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού.