Δεξιότητες διαχείρισης επιπέδου 2: Δεξιότητες οικοδόμησης ομάδας

Το επίπεδο 2 είναι οι δεξιότητες οικοδόμησης ομάδας που πρέπει να καταλάβει κάθε διευθυντής ανάπτυξης. Πρόκειται για το επόμενο επίπεδο της πυραμίδας διαχείρισης δεξιοτήτων, το οποίο δείχνει τις δεξιότητες που ένας διαχειριστής πρέπει να καταφέρει να επιτύχει και δείχνει πώς αυτές οι διοικητικές δεξιότητες βασίζονται ο ένας στον άλλο για την επιτυχία.

Δεξιότητες διαχείρισης ομάδας

Υπάρχουν τρεις κατηγορίες δεξιοτήτων διαχείρισης ομάδας που πρέπει να καταφέρει κανείς να επιτύχει σε μια θέση διαχείρισης. Αυτά είναι τα κίνητρα, η κατάρτιση και η καθοδήγηση και η συμμετοχή των εργαζομένων και συζητούνται ξεχωριστά λεπτομερώς παρακάτω.

Κίνητρο

Η πιο βασική δεξιότητα διαχείρισης ομάδας που πρέπει να καταλάβετε είναι το κίνητρο της ομάδας σας και των μεμονωμένων μελών της ομάδας. (Θα συζητήσουμε την αυτοκίνηση αργότερα σε αυτή τη σειρά.) Δεν μπορείτε να επιτύχετε τους στόχους σας ως διαχειριστής, εκτός εάν η ομάδα σας έχει κίνητρα να εκτελεί, να παράγει και να παρέχει τα αποτελέσματα που χρειάζεστε. Η παρακίνηση κάθε ατόμου στην ομάδα σας απαιτεί μια αναγνώριση εκ μέρους σας ότι οι ανάγκες κινήτρων κάθε μέλους της ομάδας είναι διαφορετικές. Και η παρακίνηση της ομάδας απαιτεί μια διαφορετική προσέγγιση από την παρακίνηση των μελών της ομάδας.

Κινητοποίηση ατόμων

• Το μάθημα του κόκκινου αλόγου

  Τι έχει να κάνει με κίνητρα ένα εννέα χρονών ζώα ζωγραφικής σε απορρίμματα χαρτιού; Πολλά πραγματικά. Το Μάθημα του Ερυθρού Ιπποδρομιού τονίζει τη σημασία του κινήτρου των εργαζομένων και την επίδρασή του στις επιδόσεις.

• Ο Larry δε λειτουργεί πλέον

  Για την παραμονή των εργαζομένων κίνητρο των εργαζομένων είναι το κλειδί. Η τοποθέτηση κάθε ατόμου στη σωστή δουλειά είναι ένα κρίσιμο μέρος αυτού. Δείτε τι διαφορά μπορείτε να κάνετε χρησιμοποιώντας τους ανθρώπους σας στα σημεία όπου μπορούν να κάνουν το καλύτερό τους.

• Πώς να δώσετε θετικές παρατηρήσεις

  Ένα άλλο κλειδί για την επιτυχή κίνητρο είναι ο τρόπος που δίνετε τα σχόλιά σας. Πρέπει να δώσετε σχόλια στους υπαλλήλους σας και έχουν το δικαίωμα να το αναμείνουν. Προσπαθήστε πρώτα να εστιάσετε στο να δώσετε θετικά σχόλια και να καταφύγετε σε αρνητικά σχόλια μόνο ως έσχατη λύση.

• Το Κύπελλο Καφέ

  Ένα από τα καλύτερα εργαλεία διαχείρισης σας μπορεί να είναι ένα φλιτζάνι καφέ. Η απλή πράξη του να πάρετε κάποιον στον καφέ σας δίνει την ευκαιρία να καθίσετε μαζί του, να ακούσετε και να μάθετε. Αυτό το είδος μιας συζήτησης μπορεί να είναι ισχυρό κίνητρο των εργαζομένων.

• Συμβουλές διαχείρισης για κίνητρα

  Αυτές είναι μερικές πρόσθετες συμβουλές για κίνητρα.

Εκπαίδευση και καθοδήγηση

Είναι απίθανο να διαχειριστείτε ποτέ μια ομάδα όπου όλοι είναι κατάλληλα εκπαιδευμένοι. Είναι ακόμη πιο απίθανο να έχετε μια ομάδα που δεν χρειάζεται ποτέ προπόνηση. Πρέπει να είστε σε θέση να προσδιορίσετε τις ανάγκες κατάρτισης των μελών της ομάδας σας και να είστε σε θέση να πάρετε αυτή την εκπαίδευση για αυτούς. Και πρέπει να προπονηθείτε όλα τα μέλη της ομάδας σας, ακόμα και τα καλά εκπαιδευμένα, για να τους βοηθήσετε να επιτύχουν τα καλύτερα επίπεδα απόδοσής τους.

Εκπαίδευση

• Νέα Εκπαίδευση Εργαζομένων

  Ανεξάρτητα από το αν περνάτε μερικές ώρες ή μερικούς μήνες προσανατολίζοντας νέους υπαλλήλους, υπάρχει ένα κόστος. Ο νέος προσανατολισμός των εργαζομένων (NEO) μπορεί να σας εξοικονομήσει χρήματα μακροπρόθεσμα εάν αφιερώσετε χρόνο για να εκπαιδεύσετε τους νέους ανθρώπους.

• Υπάλληλοι Cross Training

  Η σταυροειδής κατάρτιση είναι η κατάρτιση ενός ατόμου σε μια άλλη δραστηριότητα που σχετίζεται με την τρέχουσα εργασία του. Είναι καλό για τους διαχειριστές επειδή σας παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία, που εξοικονομεί χρήματα στο κόστος εργασίας. Είναι καλό και για τους εργαζόμενους. Τους επιτρέπει να μάθουν νέες δεξιότητες, να τους κάνουν πιο πολύτιμους και να καταπολεμήσουν την πλήξη των εργαζομένων.

• Μάθετε στο μεσημεριανό

  Μάθετε στο μεσημεριανό γεύμα, είναι ένα πρόγραμμα που βοηθά τους εργαζομένους να αναπτυχθούν και να προχωρήσουν. Μάθετε πώς να το ορίσετε, ώστε να επωφεληθούν τόσο η εταιρεία όσο και οι υπάλληλοι.

Προπόνηση

• Προγύμναση υπαλλήλων: Πότε πρέπει να μπαίνεις

  Πρέπει να αφήσετε τους ανθρώπους να κάνουν λάθη εάν πρόκειται να μάθουν. Το τέχνασμα είναι να γνωρίζουμε πότε να μπείτε και πότε να κρεμάσετε πίσω και να τους αφήσετε να δοκιμάσουν μόνοι τους.

• Διαχείριση απόδοσης αντί των απολύσεων

  Κοστίζει πολύ για να αφήσει έναν ανίκανο διευθυντή στη θέση του. Εάν ο εργαζόμενος δεν ζητήσει επιστροφή σε ένα επίπεδο στο οποίο ήταν αρμόδιο, η εταιρεία πρέπει να αναλάβει δράση. Ειδική εκπαίδευση μπορεί να είναι μέρος αυτού.

• Coaching, μια βασική δεξιότητα διαχείρισης

  Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που κάνουμε ως διαχειριστές είναι οι προπονητές μας. Μια από τις πιο σημαντικές δεξιότητες που μπορείτε να αναπτύξετε ως διαχειριστής είναι αυτή ενός καλού προπονητή. Ακολουθούν μερικοί περισσότεροι πόροι που μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις ικανότητές σας.

Συμμετοχή των εργαζομένων

Όλη η εκπαίδευση που κάνουμε ως διαχειριστές, όλο το κίνητρο που επιχειρούμε, όλα αυτά τα θετικά σχόλια και η οικοδόμηση του ηθικού έχουν ως στόχο ένα πράγμα: την αύξηση της συμμετοχής των εργαζομένων. Εάν οι υπάλληλοί σας δεν εμπλέκονται και μόλις έρχονται να εργαστούν για να ζεσταίνουν ένα κάθισμα, δεν θα έχετε την καλύτερη επίδοση τους. Αν δεν έχετε το καλύτερο δυνατό, ό, τι κάνουν θα σας κοστίσει περισσότερο από ό, τι θα έπρεπε. Μπορεί να είναι σε υψηλό ποσοστό σφάλματος ή επαναχρησιμοποίησης ή μπορεί να είναι σε μια καινοτόμο νέα ιδέα που δεν μοιράστηκαν μαζί σας. Ανεξάρτητα από το θέμα, θα σας κοστίσει.

Λοιπόν, πώς θα εμπλακείτε και θα δεσμευθείτε με τους υπαλλήλους σας; Εδώ είναι τα βασικά.

• Εμπνευστείτε και θαυμάστε

  Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που μπορεί να κάνει ένας διαχειριστής είναι να αγνοήσει τους υπαλλήλους του. Η ίδια προσοχή που έχετε καταβάλει στις εργασιακές τους αποστολές, στα επίπεδα ικανοποίησης τους, στην αίσθηση ότι είναι μέρος μιας μεγάλης ομάδας πρέπει να συνεχιστεί για όσο διάστημα βρίσκονται στην ομάδα σας. Μόλις αρχίσετε να χαλαρώνετε, η ικανοποίηση και το κίνητρό τους μειώνονται και τα χάνετε.

• Πώς να καινοτομήσετε στην επιχείρηση

  Δώστε στους υπαλλήλους σας την ελευθερία να σκέφτονται μόνοι τους. Μην είστε μικροδιαχειριστής. Εάν έχουν μια μικρή αίθουσα αναπνοής, θα είναι πιο καινοτόμες και πιο αφοσιωμένοι στους στόχους σας.

• Συμβουλές διατήρησης υπαλλήλων

  Τα ίδια πράγματα που μειώνουν τον κύκλο εργασιών και αυξάνουν τη διατήρηση των εργαζομένων είναι τα πράγματα που αυξάνουν την εμπλοκή των εργαζομένων. Δώστε τους σαφείς στόχους και ειλικρινή ανατροφοδότηση.

• Πώς να δώσετε θετικές παρατηρήσεις

  Για κάποιο λόγο, είμαστε πολύ καλύτερα να πούμε στους ανθρώπους όταν κάνουν κάτι λανθασμένο από όταν κάνουν κάτι σωστό. Ωστόσο, αυτή η θετική ανατροφοδότηση είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση των εργαζομένων. Πρέπει να είναι άξιοι και ειλικρινείς, αλλά μην το παραλείπετε.

• Αντιπρόσωπος, μην απλά χτυπάτε

  Η αντιπροσωπεία είναι ένας άλλος τρόπος για την αύξηση της δέσμευσης των εργαζομένων. Όταν αναθέτετε ενεργά μια εργασία σε έναν υπάλληλο, έχουν την ευκαιρία να αναπτυχθούν και να αντιμετωπίσουν νέες προκλήσεις. Τους διεγείρει και τους κάνει να σκέφτονται πέρα ​​από το να χτυπήσουν ένα χρονόμετρο. Απλά βεβαιωθείτε ότι πραγματικά εκχωρείτε σωστά και όχι απλά να κάνετε περισσότερες εργασίες πάνω τους.

• Συμβουλή: Εμπλέξτε τους ανθρώπους σας

  Η συμμετοχική διαχείριση είναι καθοριστική.

Η Πυραμίδα Πλήρους Δεξιοτήτων Διαχείρισης

Η Πυραμίδα Δεξιοτήτων Διαχείρισης παρουσιάζει όλες τις δεξιότητες που πρέπει να έχει ένας μάνατζερ για να είναι επιτυχής και δείχνει πώς αυτές οι διοικητικές δεξιότητες βασίζονται ο ένας στον άλλο προς την επιτυχία.

Επίπεδο 1

Βασικές Δεξιότητες Διαχείρισης για Αρχάριους

Επίπεδο 2

Διαχειριστικές δεξιότητες για την ανάπτυξη της ομάδας σας

Επίπεδο 3

Διαχειριστικές δεξιότητες για την ανάπτυξη του εαυτού σας

Επίπεδο 4

Ηγετικές ικανότητες