Πώς να δώσετε τα σχόλια των συναδέλφων σας για μια αναθεώρηση 360

Σας ζητήθηκε να δώσετε ανατροφοδότηση 360 μοιρών για έναν άλλο υπάλληλο; Όταν ένας διαχειριστής παρέχει ανατροφοδότηση σε μια αναθεώρηση 360, οι συνεργάτες σας μπορούν να επωφεληθούν από το ειλικρινές σας σχόλιο. Ο στόχος της ανατροφοδότησης για μια αναθεώρηση 360 είναι να βοηθήσει τον υπάλληλο να βελτιώσει την απόδοσή του και να γίνει καλύτερος συνεργάτης στην εργασία.

Σε έναν ιδανικό κόσμο, οι εργαζόμενοι αισθάνονται άνετα και αρκετά σίγουροι για να δώσουν σε κάθε ένα άλλο ειλικρινή ανατροφοδότηση πρόσωπο με πρόσωπο. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά προβλήματα με αυτή την προσέγγιση.

Προβλήματα με την αναφορά "πρόσωπο με πρόσωπο"

Ο μέσος υπάλληλος δεν είναι άνετος, δίνοντας άμεση ανταπόκριση σε έναν συνάδελφο ιδιαίτερα λιγότερο από θετική ανατροφοδότηση. Η ανατροφοδότηση συχνά δεν είναι περιεκτική και επικεντρώνεται σε ό, τι κάνει ο συνεργάτης που υποτιμά τον συνάδελφό του τώρα.

Επιπλέον, η ανατροφοδότηση επικεντρώνεται στον εντοπισμό προβλημάτων και περιοχών που δεν λειτουργούν αποτελεσματικά - ιδανικά, η ανατροφοδότηση παίρνει μια πιο λεπτή προσέγγιση και επικεντρώνεται σε ιδέες για βελτίωση - όχι μόνο στις αρνητικές.

Έτσι, οι περισσότερες οργανώσεις που χρησιμοποιούν ανατροφοδότηση 360 εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τα σχόλια 360 που μεταβιβάζονται σε έναν διαχειριστή ο οποίος στη συνέχεια ενσωματώνει και μοιράζεται το σχόλιο με τον εργαζόμενο. Εναλλακτικά, οι οργανώσεις επιδιώκουν επίσης ηλεκτρονικές μεθόδους όπου οι επιλεγμένοι βαθμολογητές 360 ανατροφοδότησης επιτρέπεται να ανταποκριθούν ηλεκτρονικά για να διατηρήσουν την ανωνυμία για τις απαντήσεις τους.

Οι ηλεκτρονικές μέθοδοι, ακόμη και όταν ο αναγνωριστής είναι αναγνωρισμένος και ο συνεργάτης είναι σε θέση να τους προσεγγίσει για να κατανοήσουν τα σχόλια, δεν είναι ιδανικοί. Πολλοί εργαζόμενοι είναι άβολα επιδιώκοντας πρόσθετη ανατροφοδότηση και πολλοί κριτές είναι άβολα παρέχοντας την ανατροφοδότηση που είναι απαραίτητη για τη βελτίωση της εργασιακής αξιολόγησης του υπαλλήλου.

Γιατί οι ανατροφοδοτήσεις των συνεργατών καθιστούν τα 360 σχόλια πιο αποτελεσματικά

Ένας οργανισμός μπορεί να συνεχίσει να αναπτύσσεται και να ευημερεί μόνο αν το κάνουν οι υπάλληλοί του. Εφόσον οι υπάλληλοι σπάνια εποπτεύονται συνεχώς από τον διαχειριστή, θέλετε τα σχόλια του διαχειριστή προς τον υπάλληλο να αντανακλούν τις απόψεις και τα παραδείγματα των ατόμων που συνεργάζονται καθημερινά με τον συνεργάτη.

Ο διαχειριστής χρειάζεται την ευκαιρία να αξιολογήσει εάν η ανταπόκρισή του είναι σύμφωνη με εκείνη των συνεργατών με τους οποίους ο εργαζόμενος αλληλεπιδρά καθημερινά. Συμπληρώνει επίσης τις σκέψεις και τα παραδείγματα του διευθυντή (που είναι υγιές) σε μια αναθεώρηση 360. Ο οργανισμός σας είναι πιο αποτελεσματικός όταν μια ποικιλία φωνών επηρεάζει την ανατροφοδότηση των εργαζομένων.

Συμβουλές για την παροχή καλύτερων σχολίων 360 βαθμών

Ωστόσο, για να παρέχετε αποτελεσματική ανατροφοδότηση, πρέπει να ακολουθήσετε αυτές τις συμβουλές. Εάν αφιερώσετε χρόνο για να δώσετε ανατροφοδότηση, θέλετε η ανατροφοδότηση να είναι χρήσιμη για τις 360 κριτικές από τον διαχειριστή.

Κάνετε τα σχόλιά σας απλά και ειλικρινά

Εμποδίζετε την ανάπτυξη του συναδέλφου σας εάν αντισταθμίζετε τα λόγια σας, αφήνετε αξίες κριτικής ή στέλνετε μια οθόνη καπνού που ομίχλησε την πραγματική αλληλεπίδραση που έχετε με τον υπάλληλο.

Πείτε μου: "Μου ενοχλεί πολύ όταν η Mary ολοκληρώνει τα καθήκοντά της με καθυστέρηση. Όλη η ομάδα μου αναγκάζεται να περιμένει μέχρι να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε το τμήμα του έργου μας, αυτό μας αναγκάζει να βιαστούμε και να μην κάνουμε το καλύτερο έργο μας. χάνουμε και την προθεσμία μας."

Μην γράφετε ένα βιβλίο

Ο διαχειριστής μπορεί να ασχολείται μόνο με ένα ορισμένο αριθμό πληροφοριών είτε πρόκειται για έπαινο είτε για κριτική. Κάντε τα βασικά σας σημεία όσο πιο σύντομα μπορείτε. Αν έχετε επικρίσεις, διαλέξτε ένα έως τρία για να μοιραστείτε. Δεν χρειάζεται να συνεχίζετε και να συνεχίζετε με λεπτομέρειες που δεν διασαφηνίζουν τα βασικά σας σημεία. Δηλώστε τα γεγονότα, όπως τα βλέπετε. Ένας διαχειριστής θα βρει να ασχολείται με πέντε σελίδες εισόδου αδύνατη.

Κάνετε τα βασικά σας σημεία

Σας εξυπηρετεί καλύτερα τη διαδικασία αναθεώρησης 360 αν επισημάνετε τις αλληλεπιδράσεις σας με τον συνεργάτη σας. Δώστε έμφαση στις θετικές πτυχές της εργασίας μαζί του και σε οποιαδήποτε αρνητικά που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν την ανάπτυξη.

Τρεις από το καθένα είναι ένας αριθμός που ο διαχειριστής μπορεί να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά σε συνδυασμό με την ανατροφοδότηση των άλλων υπαλλήλων. Αυτό θα σας αναγκάσει να εστιάσετε στις πιο σημαντικές πτυχές της απόδοσης του συναδέλφου σας - τόσο θετικές όσο και αρνητικές.

Παρέχετε παραδείγματα που απεικονίζουν τα πιο σημαντικά σημεία σας

Τα σχόλιά σας θα βοηθήσουν περισσότερο τον συνάδελφό σας εάν μπορείτε να δώσετε ένα παράδειγμα που βοηθά τον διευθυντή του να καταλάβει το σημείο σας. Λέγοντας ότι ο Ιωάννης είναι ένας κακός ηγέτης της συνάντησης δεν είναι τόσο εξυπηρετικός όσο λέει ότι όταν ο Ιωάννης οδηγεί σε συναντήσεις, οι άνθρωποι μιλάνε ο ένας τον άλλον, οι συνεδριάσεις ξεπερνούν τον προγραμματισμένο χρόνο τους, αρχίζουν αργά και σπάνια έχουν ημερήσια διάταξη.

Εάν λέτε ότι η Σάρα δεν ακούει πολύ καλά τις απόψεις άλλων υπαλλήλων, δεν δίνετε στον διευθυντή αρκετές πληροφορίες. Περιγράψτε πώς η απροθυμία της Σάρα να ακούει τα αποτελέσματα των άλλων υπαλλήλων λειτουργεί.

"Η Σάρα καλεί μια ομάδα μαζί μας και ζητά τη γνώμη μας και σχεδόν ποτέ δεν αλλάζει την απόφασή της ή την κατεύθυνσή της, με βάση την ανατροφοδότηση που παρέχουν οι άλλοι εργαζόμενοι, συνεπώς, λίγοι εργαζόμενοι νοιάζονται να της προσφέρουν τη γνώμη τους πια".

Δηλώστε ότι όταν ενημερώσετε την Sandi για ένα έργο στο οποίο και οι δύο είστε ενεργοί, ξεχνάει τι της είπατε. Κατά τη διάρκεια της επόμενης αλληλεπίδρασης, σας ζητά ξανά όλες τις ίδιες ερωτήσεις.

Η συγκεκριμένη ανατροφοδότηση για τον Larry μπορεί να επικεντρωθεί στο γεγονός ότι κάθε φορά που κάνετε ένα κριτικό σχόλιο ή προσπαθείτε να έχετε εισροή στο κοινό έργο σας, εμφανίζει ορατό θυμό και υποστηρίζει την είσοδο. Δεν είναι ευνοϊκό για τη συνεχή ανταπόκριση σας.

Μην περιμένετε να δείτε τον νόμο περί εργαζομένων σχετικά με τα σχόλια σας

Ο διαχειριστής αναζητά μοντέλα συμπεριφοράς, θετικά και αρνητικά. Αν είστε ο μόνος συνεργάτης που προσφέρει μια ιδιαίτερη κριτική ή επαίνους, ο διαχειριστής μπορεί να επιλέξει να εστιάσει στις συμπεριφορές που έχουν εντοπίσει περισσότεροι εργαζόμενοι.

Επιπλέον, τα διευθυντικά στελέχη αναγνωρίζουν ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να επικεντρωθούν μόνο σε μερικά πράγματα τη φορά για να αλλάξουν αποτελεσματικά τη συμπεριφορά τους. Το χτύπημα του υπαλλήλου με δέκα διαφορετικές περιοχές που χρειάζονται βελτίωση θα οδηγήσει σε έναν απογοητευμένο εργαζόμενο που αισθάνεται σαν να μην κάνει τίποτα σωστό.

Θέλετε ένας υπάλληλος να αντιληφθεί την ανατροφοδότηση ως μια πραγματική ευκαιρία για να αναπτύξει προσωπικές και επαγγελματικές δεξιότητες, όχι σαν μια χωματερή για όλα όσα κάνει ή κάνει λάθος.

Μην ανησυχείτε ότι αυτό που λέτε θα προκαλέσει κακά πράγματα να συμβούν στον συνεργάτη σας

Ο διευθυντής του υπαλλήλου αναζητά μοτίβα που μπορεί να μοιραστεί με τον εργαζόμενο. Τα σχόλιά σας είναι μόνο ένα κομμάτι που πηγαίνει στην απονομή των αυξήσεων, των προαγωγών και της καλής θέλησης. Η ανατροφοδότηση από τους πρόσθετους συνεργάτες, οι απόψεις του διαχειριστή, η αυτοαξιολόγηση του εργαζομένου, καθώς και οι συμβολές και τα επιτεύγματά του επηρεάζουν την αξιολόγηση της απόδοσης.

Χρησιμοποιήστε την εμπειρία ως μια ευκαιρία να σκεφτείτε για τις δικές σας συμβολές και συμπεριφορές

Καθώς σκεφτόμαστε την απόδοση και την αλληλεπίδραση του συναδέλφου σας, χρησιμοποιήστε την ως ευκαιρία για να εξετάσετε παρόμοιες ενέργειες και συνήθειες που μπορεί να έχετε ότι οι άνθρωποι αγαπούν ή μισούν. Είστε σίγουροι ότι θα βρείτε κάποια κοινά σημεία με τον συνεργάτη σας. Είναι μια μεγάλη ευκαιρία να κοιτάξετε τον εαυτό σας και να σκεφτείτε τι θα μπορούσατε να κάνετε για να βελτιώσετε.

Εάν προσφέρετε αποτελεσματική, στοχαστική ανατροφοδότηση με παραδείγματα, ώστε ο διαχειριστής να μπορεί να μοιραστεί τα σχόλια με τον συνεργάτη σας. ή ο συνεργάτης σας μπορεί να διαβάσει τα σχόλια και να αφομοιώσει την ουσία της εφαρμογής του, παρουσιάζετε μια ευκαιρία για τον εργαζόμενο να αναπτυχθεί.

Εξασφαλίζει επίσης ότι η απόδοση και η συμβολή κάθε υπαλλήλου έχουν ευρεία οργανωτική εισροή. Είναι πολύ πιο αποτελεσματικό από το να στηρίζεται αποκλειστικά στη γνώμη ενός διαχειριστή.