11 πράγματα που οι υπάλληλοί σας δεν μοιράζονται μαζί σας

Όταν είστε διευθυντής, το παλιό ρητό " καμία είδηση ​​δεν είναι καλή είδηση "Δεν ισχύει πάντα. Ενώ μπορεί να είναι δελεαστικό να θάβετε το κεφάλι σας στην άμμο (ή να κρατάτε την πόρτα κλειστή) και υποθέστε ότι όλα είναι καλά με τους υπαλλήλους σας επειδή κανείς δεν παραπονιέται, αυτή είναι μια κακή υπόθεση. Μπορεί να υπάρχει κάποιος άλλος λόγος που κανείς δεν σας φέρνει κανένα πρόβλημα - μπορεί να μην σας εμπιστεύονται.

Έχετε ένα από αυτά τα σημάδια "Δεν φτερώνετε" στο γραφείο σας; Αν ναι, τι λέει πραγματικά οι υπάλληλοί σας; Για όλους, εκτός από σας, λέει: "Απλά κάντε τη δουλειά σας και κρατήστε το στόμα σας κλειστό."

Ελλείψει σταθερής βάσης εμπιστοσύνης και ανοικτής αμφίδρομης επικοινωνίας, εδώ είναι έντεκα πράγματα που δεν πρόκειται να ακούσετε από τους υπαλλήλους σας:

1. Ψάχνω για μια νέα δουλειά. Δεν πρέπει ποτέ να αποτελεί έκπληξη όταν ένας υπάλληλος σας παραδίδει την προειδοποίηση δύο εβδομάδων. Μόλις συμβεί αυτό, είναι πολύ αργά για να αντισταθμίσει-προσφορά για να διατηρήσει τον εργαζόμενο. Υπήρχε ένας λόγος (ή λόγοι) που ο υπάλληλος άρχισε να αναζητά μια νέα θέση. Το κλειδί για τη διατήρηση των καλύτερων υπαλλήλων σας είναι να μπορέσετε να αποκαλύψετε αυτές τις μικρές πηγές δυσαρέσκειας πριν μετατραπούν σε ΜΕΓΑΛΕΣ ΠΗΓΕΣ δυσαρέσκειας και βρεθείτε σε μια συνέντευξη εξόδου αναρωτιέστε πού πήγατε στραβά.

2. Δεν είμαι πραγματικά απασχολημένος και θα μπορούσε να αναλάβει πολύ περισσότερη δουλειά. Όχι πάρα πολλοί υπάλληλοι πρόκειται να ζητήσουν από τους διευθυντές τους για περισσότερη δουλειά. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα βρουν πράγματα να κάνουν για να γεμίσουν τις μέρες τους. Ως διευθυντής, εναπόκειται σε εσάς να βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοί σας είναι προκλητικοί, παραγωγικοί και ασχολούνται με εργασίες υψηλής προστιθέμενης αξίας.

3. Είσαι πραγματικά τρομερός στο ______. Όλοι έχουν αδυναμίες - και τυφλά σημεία - και είναι επικίνδυνο για τους υπαλλήλους να είναι αυτός που θα τους δείξει στον διευθυντή τους. Ζητώντας την ανατροφοδότηση βοηθάτε, και το σημαντικότερο, η απάντηση με μη-αμυντικό τρόπο θα ανοίξει την πόρτα για τους υπαλλήλους σας για να σας βοηθήσει να καταλάβετε τα τυφλά σημεία σας.

4. Εμφανίζετε αγαπημένα. Είστε "φίλοι" με μερικούς από τους υπαλλήλους σας και όχι με άλλους; Μπορεί να πιστεύετε ότι οι σχέσεις σας με ορισμένους υπαλλήλους έξω από την εργασία δεν έχουν αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο τα αντιμετωπίζετε, αλλά οι πιθανότητες είναι ότι δημιουργεί μια αντίληψη που επηρεάζει τις σχέσεις σας.

5. Ευχόμαστε να φύγετε ώστε να χαλαρώσουμε και να αφήσουμε τα μαλλιά μας κάτω. Ναι, είναι εντάξει να συμμετάσχετε στο συνεργείο σας για ένα ποτό μετά την εργασία. Ωστόσο, είναι σημαντικό να αντιμετωπίσετε το γεγονός ότι είστε ο προϊστάμενος και όλοι οι εργαζόμενοι θα εξαερίζουν για τους διευθυντές τους, ακόμη και τα καλύτερα στελέχη. Όταν πρόκειται για κοινωνικοποίηση, ακολουθήστε τον κανόνα "Αγοράστε ένα γύρο και έξω".

6. Δεν έχετε ιδέα για το τι κάνω και δεν φαίνεται να σας ενδιαφέρει. Ενώ κανένας υπάλληλος δεν θέλει να εργαστεί για έναν μικροεπιχειρηματία, αναμένει ότι ο προϊστάμενός τους θα έχει μια καλή κατανόηση του τι κάνουν. Το πιο σημαντικό είναι ότι θέλουν να γνωρίζουν ότι το έργο τους είναι σημαντικό και εκτιμάται.

7. Ο συνεργάτης μου ξεφεύγει από τη δολοφονία και δεν φαίνεται να έχεις ιδέα. Κανείς δεν αρέσει να τσιμπάει στους συναδέλφους τους. Θα προτιμούσαν οι διευθυντές τους να είναι αρκετά έξυπνοι ώστε να γνωρίζουν ποιος τραβά το βάρος τους και ποιος δεν είναι.

8. Γεια σας, προσπαθώ να σας μιλήσω και δεν προσέχετε. Δίνετε στους υπαλλήλους σας το 100% της προσοχής σας; Είστε αυτή τη στιγμή; Ή, ελέγχετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πολλαπλών εργασιών ή ονειροπόληση για κάτι άλλο; Οι υπάλληλοί σας αξίζουν την αμέριστη προσοχή σας και αισθάνονται δυσαρεστημένοι όταν δεν νομίζουν ότι το παίρνουν.

9. Δεν είσαι τόσο αστείο όσο νομίζεις ότι είσαι. Εδώ είναι μια σκληρή πραγματικότητα διαχείρισης: μόνο επειδή οι υπάλληλοί σας γελούν στις προσπάθειές σας για το χιούμορ δεν σημαίνει ότι είστε αστείο. Αποκτήστε τον εαυτό σας - αυτό ακριβώς κάνουμε γύρω από τα αφεντικά μας.

10. Δεν μου αρέσει πραγματικά. Οι περισσότεροι διευθυντές θέλουν πραγματικά να τους αρέσουν οι υπάλληλοί τους, αλλά επιθυμούν να "αρέσουν" είναι ένας μη ρεαλιστικός και ακατάλληλος στόχος ως ηγέτης. Η ηγεσία δεν είναι διαγωνισμός δημοτικότητας. είναι πιο σημαντικό να γίνεται σεβαστός.

11. Έχω μερικές εξαιρετικές ιδέες για το πώς να βελτιώσω τα πράγματα εδώ, αλλά δεν φαίνεται να θέλετε να τα ακούσετε.Παίρνετε αμυντική όταν ένας υπάλληλος προσφέρει μια ιδέα για το πώς να βελτιώσει κάτι; Απαντάτε με "το δοκιμάσαμε αυτό και δεν λειτούργησε", ή "αυτό δεν κάνουμε τα πράγματα εδώ;" Αν το κάνετε αρκετά συχνά, σύντομα θα σταματήσετε να λαμβάνετε αυτές τις προτάσεις και θα αναρωτηθείτε γιατί οι υπάλληλοί σας δεν είναι πιο καινοτόμοι.

Η κατώτατη γραμμή

Παρόλο που πάντα θα υπάρχουν σκέψεις των εργαζομένων που θα παραμείνουν ανυποψίαστες, πρέπει να είστε προσεκτικοί ώστε να μην ακούτε ακούσια την υγιή, εποικοδομητική, ανοιχτή αμφίδρομη επικοινωνία. Αυτό που δεν ακούτε μπορεί να είναι επιβλαβές για τη διαχειριστική σας υγεία.

Ενημερώθηκε από την Art Petty.