Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με το θυμό στην εργασία

Όταν οι ερευνητές ρωτούν: "Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήσασταν θυμωμένος; Αυτό που συνέβη "θέλουν να μάθουν πώς μπορείτε να χειριστείτε αγχωτικές καταστάσεις στην εργασία.Η πραγματική έννοια της λέξης" θυμωμένος "σε έναν συνέντευξη είναι μια απώλεια ελέγχου και είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι μπορείτε να χειριστείτε δύσκολες καταστάσεις παραμένοντας επαγγελματίες.

Στην απάντησή σας, θα πρέπει να μοιραστείτε μια στιγμή όταν αισθανθήκατε θυμωμένος στην εργασία, αλλά βεβαιωθείτε ότι η εμπειρία, και η αντίδρασή σας σε αυτό, δεν αντανακλούν κακώς σε σας.

Πώς να απαντήσετε

Εκτός από το να ρωτάς για την τελευταία φορά που ήταν θυμωμένος, μπορείς να ακούσεις την παρόμοια ερώτηση συνέντευξης, "Τι σε κάνει να θυμώνεις;"

Η απάντησή σας σε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την οργή θα πρέπει να περιέχει δύο στοιχεία. Κατ 'αρχάς, περιγράψτε την ιδιαίτερη κατάσταση που σας απογοητεύει και, στη συνέχεια, εξηγήστε πώς χειρίσατε αυτήν την κατάσταση. Η κατάσταση πρέπει να σχετίζεται με την εργασία και όχι κάτι που συνέβη στην προσωπική σας ζωή. Κρατήστε την εξήγηση σας σύντομη και μέχρι το σημείο.

Όταν περιγράφετε την κατάσταση, αποφύγετε θερμαινόμενες λέξεις όπως «μίσος» ή και «θυμωμένος». Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε λιγότερο έντονες λέξεις για να περιγράψετε το θυμό σας, όπως «απογοητευμένοι» ή «απογοητευμένοι». ένα δύσκολο σενάριο. Καθώς απαντάτε, κρατήστε τον ήχο ή το φως σας - δηλαδή, δεν θέλετε να φανεί ζωντανός απλώς να μιλάτε για την κατάσταση.

Προσπαθήστε να επιλέξετε μια κατάσταση που δεν περιλαμβάνει προηγούμενο αφεντικό ή διαχειριστή, καθώς αυτό θα σας κάνει να εμφανίζεστε ως ένας ευχαριστημένος εργαζόμενος. Ομοίως, αν και είναι καλό να αναφέρουμε ότι είναι απογοητευμένοι από την αντιεπαγγελματική συμπεριφορά κάποιου ή μια δύσκολη κατάσταση, μην ξοδεύετε πολύ χρόνο κατηγορώντας ή επιτιμώντας κάποιον άλλο στην απάντησή σας. Επίσης, δεν είναι προς όφελός σας να αναφέρετε κάτι που θα μπορούσε να σας απεικονίσει σε κακό φως ή κάτι τόσο μικρό και μικροσκοπικό. Ο ερευνητής σας ίσως αναρωτιέται για ποιο λόγο σας έλεγε.

Αναφέρετε συνοπτικά τη συμπεριφορά ή το γεγονός που σας ενοχλούσε και, στη συνέχεια, προχωρήστε στη λύση. Βεβαιωθείτε ότι εξηγήσατε πώς χειρίσατε την κατάσταση, με έμφαση στον ήρεμο και επαγγελματικό τρόπο αντιμετώπισης της κατάστασής σας. Για παράδειγμα, εάν απογοητευθήκατε από τη συμπεριφορά ενός υπαλλήλου, εξηγήστε τον τρόπο με τον οποίο συναντήσατε μαζί του και παρέχοντας εποικοδομητική ανατροφοδότηση που οδήγησε σε θετική αλλαγή στις ενέργειές του.

Μια άλλη επιλογή για να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση είναι να πείτε ότι συνήθως δεν θυμώνεστε στην εργασία. Αυτό αποδεικνύει τόσο ότι δεν χάσετε τον έλεγχο στην εργασία και ότι αντιλαμβάνεστε ότι αυτό το είδος συμπεριφοράς είναι ακατάλληλο. Ωστόσο, μετά από να εξηγήσετε αυτό, θα πρέπει να περιγράψετε ακόμα μια εποχή που απογοητεύσατε ή απογοητεύσατε από κάτι στην εργασία και πώς το χειρίσατε. Το να αρνείσαι ότι ποτέ θα γίνεις απογοητευμένος θα σε έκανε να φανεί ανυπόστατος.

Η προσέγγιση STAR μπορεί να είναι ένα πραγματικό πλεονέκτημα στη διατύπωση της απάντησής σας σε αυτούς τους τύπους ερωτήσεων.

Παραδείγματα των καλύτερων απαντήσεων

• Προσπαθώ να εξετάσω κάθε κατάσταση από αναλυτική άποψη και να μην αφήσω τα συναισθήματά μου να υπαγορεύουν τις πράξεις μου. Είχα εργαζόμενους στο παρελθόν, των οποίων ο επαγγελματισμός ήταν αμφισβητήσιμος και οι οποίοι δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις της εργασίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, έχω διαπιστώσει ότι η καλύτερη πολιτική είναι να είμαστε ειλικρινείς σχετικά με τα θέματα και να προσφέρουμε σαφείς στρατηγικές βελτίωσης.
• Δεν νομίζω ότι ο θυμός είναι μια κατάλληλη συγκίνηση στο χώρο εργασίας. Έχω ασχοληθεί με καταστάσεις που βρήκα απογοητευτικές. για παράδειγμα, είχα έναν συνεργάτη που ήταν πολύ αντιπαραθετικός στη γραπτή και προφορική επικοινωνία της. Ένιωσα σαν να επικρίνω συνεχώς για πράγματα πέρα ​​από τον έλεγχό μου. Κάθισα μαζί της και μίλησα για τρόπους που θα μπορούσαμε να βελτιώσουμε την επικοινωνία μας. Μετά από αυτή την ήρεμη και παραγωγική συζήτηση, η σχέση μας ως συναδέλφων βελτιώθηκε σημαντικά και γίναμε συνεργάτες σε πολλά επιτυχημένα έργα.

• Ο θυμός για μένα σημαίνει απώλεια ελέγχου. Δεν χάνω τον έλεγχο. Όταν τονίζω, γυρίζω πίσω, ρίχνω μια βαθιά ανάσα, σκεφτώ σκεπτικώς την κατάσταση και στη συνέχεια αρχίζω να διαμορφώσω ένα σχέδιο δράσης. Για παράδειγμα, όταν μου δίνεται πολλά έργα για να ολοκληρώσω σε σύντομο χρονικό διάστημα, έρχομαι με μια στρατηγική για το πώς να ολοκληρώσω το έργο με σταθερό, μεθοδικό τρόπο που δεν θα με κατακλύσει.
• Όταν εργαζόμουν σε ένα μεγάλο έργο με μια ομάδα, απογοητεύτηκα όταν ένα μέλος της ομάδας απέτυχε να παραδώσει ένα περιουσιακό στοιχείο σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα, αφού υποσχέθηκε ότι θα ήταν έτοιμο. Πήρα μια στιγμή για να περπατήσω γύρω από το μπλοκ, στη συνέχεια κάλεσε το μέλος της ομάδας έξω για καφέ για να μιλήσει για το τι συνέβη και πώς θα μπορούσα να βοηθήσω. Η προσέγγισή μου επικεντρώθηκε στο "πώς μπορούμε να διορθώσουμε αυτό στο μέλλον" και όχι στους πολλούς τρόπους με τους οποίους ο συνάδελφος έσπασε. Χαίρομαι που πήρα το χρόνο να χαλαρώσω, καθώς αποδείχτηκε ότι ο συνεργάτης μου είχε να αντιμετωπίσει σοβαρά προσωπικά θέματα υγείας και αδιάλλακτες προθεσμίες από πολλά άλλα έργα.