Μπορείτε να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε τους δύσκολους ανθρώπους στην εργασία

Δύσκολοι άνθρωποι υπάρχουν στην εργασία. Έρχονται σε κάθε ποικιλία και δεν υπάρχει χώρος εργασίας χωρίς αυτούς. Πόσο δύσκολο είναι να αντιμετωπίσετε ένα άτομο εξαρτάται από την αυτοεκτίμησή σας, την αυτοπεποίθησή σας και το επαγγελματικό θάρρος σας στην εργασία.

Η ενασχόληση με τους δύσκολους ανθρώπους είναι ευκολότερη όταν το άτομο είναι απλώς γενικά ενοχλητικό ή όταν η συμπεριφορά επηρεάζει περισσότερα από ένα άτομα. Η ενασχόληση με αυτούς είναι πολύ πιο σκληρή όταν επιτίθενται σε εσάς, επικρίνοντας εστιάζοντας ή υπονομεύοντας την επαγγελματική σας συμβολή.

Δύσκολοι άνθρωποι έρχονται σε κάθε λογική ποικιλία. Ορισμένοι μιλούν συνεχώς και ποτέ δεν ακούνε. Άλλοι πρέπει πάντα να έχουν την τελευταία λέξη. Ορισμένοι συνεργάτες δεν τηρούν δεσμεύσεις. Άλλοι επικρίνουν οτιδήποτε δεν δημιούργησαν. Δύσκολοι συνεργάτες συναγωνίζονται μαζί σας για την εξουσία, το προνόμιο και το προσκήνιο. μερικοί πηγαίνουν πολύ μακριά για να φλερτάσουν τη θετική γνώμη του αφεντικού - εις βάρος σας.

Μερικοί συνεργάτες προσπαθούν να σας υπονομεύσουν και συνεχώς αισθάνεστε σαν να πρέπει να προσέξετε την πλάτη σας. Το αφεντικό σας παίζει τα αγαπημένα και τους αγαπημένους σας λόρδους πάνω σας. οι άνθρωποι σχηματίζουν κλίκ και σας αφήνουν έξω. Δύσκολοι άνθρωποι και καταστάσεις, όπως αυτές, υπάρχουν σε κάθε χώρο εργασίας.

Όλοι έχουν κοινό πράγμα. Πρέπει να τα αντιμετωπίσετε. Ανεξάρτητα από το είδος της δύσκολης κατάστασης στην οποία βρίσκεστε, η αντιμετώπιση των δύσκολων ανθρώπων ή καταστάσεων είναι απαραίτητη.

Γιατί πρέπει να αντιμετωπίζετε δύσκολους ανθρώπους

Εμπιστευθείτε αυτή τη δήλωση. Η κατάστασή σας δεν θα βελτιωθεί. παραμένει αδιευκρίνιστο, συνήθως χειροτερεύει. Η ανεπιθύμητη, απαραίτητη σύγκρουση σιγοβράζει ακριβώς κάτω-και συχνά εκρήγνυται αντιπαραγωγικά πάνω από την επιφάνεια στην εργασία.

Αρχικά, οι άνθρωποι πηγαίνουν σε κλονισμό όταν αντιμετωπίζονται μη επαγγελματικά, οπότε αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να καταλάβετε τι ακριβώς συμβαίνει σε εσάς, δεν είστε μόνοι. Μόλις έχετε πλήρη επίγνωση του τι συμβαίνει, η απόφαση να ζήσετε με την κατάσταση μακροπρόθεσμα δεν είναι μια επιλογή. Θα φρενάρει στο σημείο ότι είστε άθλια να πηγαίνετε στην εργασία κάθε μέρα.

Γίνε τόσο θυμωμένος και αισθάνεσαι τόση πόνο ώστε οι προσπάθειές σου να αντιμετωπίσεις την κατάσταση γίνονται παράλογες. Είναι πολύ καλύτερο να αντιμετωπίσετε το δύσκολο άτομο νωρίς, ενώ μπορείτε να διατηρήσετε κάποια αντικειμενικότητα και συναισθηματικό έλεγχο.

Περιστασιακά, σε αυτό το σημείο της σχέσης σας με ένα δύσκολο άτομο, μπορείτε να επιστρέψετε και να πείτε τίποτα καλό δεν θα έρθει από την αντιμετώπιση της συμπεριφοράς αυτού του δύσκολου ανθρώπου.

Βεβαιωθείτε ότι δεν εξοργίζεστε τον εαυτό σας για να αποφύγετε τις συγκρούσεις, αλλά υπάρχουν περιπτώσεις όταν μπορείτε να αποφύγετε το δύσκολο πρόσωπο και να ελαχιστοποιήσετε τον αντίκτυπό τους στην επαγγελματική σας ζωή. Αλλά, εξαρτάται από τις προσωπικές σας περιστάσεις.

Το χειρότερο σενάριο της υπόθεσης εάν αποτύχετε να αντιμετωπίσετε δύσκολους ανθρώπους

Η διαρκής διαμαρτυρία για τον συνεργάτη ή την κατάσταση μπορεί να σας κερδίσει γρήγορα τον τίτλο του whiner ή του καταγγέλλοντος. Οι διευθυντές αναρωτιούνται γιατί δεν μπορείτε να λύσετε τα δικά σας προβλήματα - ακόμη και αν η ανεκτικότητα του διευθυντή ή η ενθάρρυνση της κατάστασης είναι μέρος του προβλήματος.

Το πιο σημαντικό, εάν εμπλακείτε σε μια συνεχή σύγκρουση στην εργασία, μπορεί όχι μόνο να κατηγορήσετε ότι "δεν μπορείτε να χειριστείτε την κατάσταση όπως ένας ώριμος επαγγελματίας", μπορείτε επίσης να βρείτε τον εαυτό σας ως "δύσκολο" άτομο. Αυτή η ετικέτα είναι δύσκολο να ξεφύγει και μπορεί να έχει καταστροφικές συνέπειες για την καριέρα σας.

Τέλος, εάν η κατάσταση συνεχίσει να επιδεινώνεται με την πάροδο του χρόνου, ο οργανισμός και το αφεντικό σας μπορεί να σας κουράσουν. Το αφεντικό σας μπορεί να αποφασίσει ότι είστε υπάλληλος "υψηλής συντήρησης", αντικαθιστώντας εύκολα έναν πιο επαγγελματικό ή συνεργάτη και θα μπορούσατε να χάσετε τη δουλειά σας.

Η ενασχόληση με τους δύσκολους ανθρώπους στον χώρο εργασίας σας

Εάν εργάζεστε για λίγο, έχετε δοκιμάσει χώρους εργασίας στους οποίους έχουν δοκιμαστεί όλα τα είδη των δυσλειτουργικών προσεγγίσεων για την αντιμετώπιση ενός δύσκολου συνεργάτη. Η τοποθέτηση ανώνυμης σημείωσης στο γραμματοκιβώτιο του ατόμου δεν αποτελεί βιώσιμη επιλογή.

Η τοποθέτηση ενός κουτιού αποσμητικού σε ένα γραφείο συναδέλφου που προκαλείται από την υγιεινή δεν είναι ούτε παραγωγική επιλογή. Αντιμετωπίζοντας δημοσίως το μαστίγιο μπορεί συχνά να οδηγήσει σε καταστροφή. Κάνοντας νεκρά σφάλματα στο συρτάρι γραφείου του μπορεί να αφήσει το αφεντικό σας καμία επιλογή εκτός από να σας πυροβολήσει. Ας δούμε λοιπόν πιο παραγωγικούς τρόπους για να απευθυνθείτε στον δύσκολο συνεργάτη σας.

Πώς να αντιμετωπίσετε παραγωγικά τον δύσκολο συνεργάτη σας

Είστε πεπεισμένοι ότι σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις πρέπει να αντιμετωπίσετε παραγωγικά τον δύσκολο συνεργάτη σας; Καλός. Αυτοί είναι δέκα παραγωγικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να μάθετε και να αντιμετωπίζετε τον δύσκολο συνεργάτη σας.

• Ξεκινήστε εξετάζοντας τον εαυτό σας. Είστε σίγουροι ότι το άλλο άτομο είναι πραγματικά το πρόβλημα και ότι δεν αντιδράτε υπερβολικά; Έχετε αντιμετωπίσει πάντα δυσκολία με τον ίδιο τύπο ατόμου ή πράξεις;

  Υπάρχει ένα πρότυπο για εσάς στην αλληλεπίδρασή σας με τους συναδέλφους; Αναγνωρίζετε ότι έχετε καυτά κουμπιά που πιέζονται εύκολα; (Το κάνουμε όλοι, ξέρετε.) Πάντα αρχίζετε με αυτοεξέταση για να διαπιστώσετε ότι το αντικείμενο της προσοχής σας είναι πραγματικά μια ενέργεια ενός δύσκολου ανθρώπου.

• Εξερευνήστε τι βιώνετε με έναν αξιόπιστο φίλο ή συνάδελφο. Εμπιστευθείτε τους τρόπους αντιμετώπισης της κατάστασης. Όταν είστε το αντικείμενο μιας επίθεσης ή το αφεντικό σας φαίνεται να υποστηρίζει τις δυσλειτουργικές ενέργειες ενός συναδέλφου, είναι συχνά δύσκολο να αξιολογήσετε αντικειμενικά τις επιλογές σας. Ο θυμός, ο πόνος, η ταπείνωση, ο φόβος και η ανησυχία για την επιδείνωση της κατάστασης είναι νόμιμα συναισθήματα.

  Δώστε προσοχή στην άγνωστη συμφωνία που δημιουργείτε όταν ζητάτε τη βοήθεια ενός άλλου. Εσείς δεσμεύεστε να ενεργείτε, εκτός εάν συμφωνείτε ότι οι ενέργειες θα βλάψουν μόνο την κατάσταση. Διαφορετικά, κινδυνεύεις να γίνεις μάγος ή καταγγέλλων στα μάτια του συναδέλφου σου.

• Προσέγγιση του ατόμου με το οποίο αντιμετωπίζετε το πρόβλημα για ιδιωτική συζήτηση. Συζητήστε με το συνεργάτη για το τι βιώνετε στα μηνύματα "I". (Η χρήση μηνυμάτων "I" είναι μια προσέγγιση επικοινωνίας που επικεντρώνεται στην εμπειρία σας από την κατάσταση και όχι στην επίθεση ή στην κατηγορία του άλλου προσώπου.) Μπορείτε επίσης να εξηγήσετε στον συνεργάτη σας τον αντίκτυπο των πράξεών σας σε σας.

  Να είστε ευχάριστοι και ευχάριστοι καθώς μιλάτε με το άλλο άτομο. Μπορεί να μην γνωρίζουν τον αντίκτυπο των λέξεων ή των ενεργειών τους σε εσάς. Μπορεί να μάθουν για την επίδρασή τους σε σας για πρώτη φορά. Ή, μπορεί να πρέπει να εξετάσουν και να αντιμετωπίσουν ένα πρότυπο στη δική τους αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους. Χειρότερη περίπτωση?

  Μπορεί να γνωρίζουν και να αναγνωρίζουν την επίδρασή τους σε σας, αλλά να το αρνούνται ή να προσπαθούν να το εξηγήσουν. Δυστυχώς, μερικοί δύσκολοι άνθρωποι απλά δεν με νοιάζουν. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, προσπαθήστε να επιτύχετε συμφωνία σχετικά με θετικές και υποστηρικτικές ενέργειες που προχωρούν. Εστίαση στη μία ή δύο ενέργειες που σας βλάπτουν ή σας εμποδίζουν περισσότερο.

• Παρακολούθηση μετά την αρχική συζήτηση. Έχει αλλάξει η συμπεριφορά; Πήρε καλύτερα; Ή χειρότερα; Προσδιορίστε εάν απαιτείται συζήτηση για τη συνέχεια. Προσδιορίστε εάν μια συζήτηση παρακολούθησης θα έχει οποιεσδήποτε επιπτώσεις. Αποφασίστε εάν θέλετε να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε μόνοι σας το δύσκολο άτομο.

  Γίνετε ειρηνευτής. (Αποφασίστε πόσο άσχημα θέλετε να κάνετε την ειρήνη με το άλλο άτομο και πόσο θέλετε την τρέχουσα δουλειά σας. Προσδιορίστε αν έχετε δοκιμάσει ένα σχέδιο υποστήριξης από το αφεντικό σας.) Αν απαντήσετε "ναι" σε αυτές τις ερωτήσεις, συζήτηση. Αν όχι, κλιμακώστε και μεταβείτε στην επόμενη ιδέα.

• Μπορείτε να αντιμετωπίσετε τη συμπεριφορά του δύσκολου συναδέλφου σας δημόσια. Αντιμετωπίστε το άτομο με απαλό χιούμορ ή ελαφρύ σαρκασμό. Ή, κάνετε μια υπερβολική φυσική χειρονομία - όχι, όχι ένα τέτοιο - όπως ένα χαιρετισμό ή τοποθετήστε το χέρι σας πάνω από την καρδιά σας για να δείξετε σοβαρό τραυματισμό.

  Μπορείτε επίσης να πείτε στο δύσκολο πρόσωπο ότι θα θέλατε να εξετάσουν σημαντικό ιστορικό στη λήψη αποφάσεων ή παρόμοιες λέξεις που εκφράζονται θετικά, ανάλογα με το θέμα. Η άμεση αντιπαράθεση λειτουργεί καλά σε μερικούς ανθρώπους σε ορισμένες περιπτώσεις. Δεν λειτουργεί για να ζητήσει από το άτομο να σταματήσει να κάνει αυτό που κάνει, δημοσίως, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιο θετικές αντιφατικές τακτικές.

Η επιτυχία αυτών των τακτικών για εσάς θα εξαρτηθεί από την ικανότητά σας να τα απομακρύνετε. Κάθε άτομο δεν είναι αστείο, αλλά εάν είστε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το χιούμορ σας καλά με τους δύσκολους συναδέλφους.

Χρειάζεστε βοήθεια Αντιμετώπιση του δύσκολου ατόμου;

• Αν έχετε κάνει ό, τι μπορείτε να κάνετε και χρησιμοποιήσατε τις πρώτες πέντε συνιστώμενες προσεγγίσεις με ελάχιστη ή καθόλου επιτυχία, ήρθε η ώρα να εμπλέξετε άλλους - τον προϊστάμενό σας ή τον διευθυντή σας. Σημειώστε ότι κλιμακώνετε την κατάσταση. Προετοιμαστείτε να μιλήσετε με το αφεντικό σας.

  Λάβετε σημειώσεις και αντιμετωπίζετε τα προβλήματα, όχι ως διαπροσωπικά προβλήματα, αλλά ως ζητήματα που επηρεάζουν την παραγωγικότητα, την εργασία και την πρόοδό σας στα έργα. Πείτε στο αφεντικό σας τι ακριβώς κάνει ο δύσκολος άνθρωπος.

  Κάντε ένα σχέδιο για την αντιμετώπιση των ζητημάτων. Ίσως να εμπλέξετε το αφεντικό του συναδέλφου σας. Αναγνωρίστε ότι ένα καλό αφεντικό είναι πιθανό να φέρει τον δύσκολο συνεργάτη και τον προϊστάμενό του σε μια συζήτηση τριών ή τεσσάρων κατευθύνσεων σε αυτό το σημείο. Αναμείνετε να συμμετάσχετε στην παρακολούθηση με την πάροδο του χρόνου.

• Συγκεντρώστε τους άλλους υπαλλήλους που μπορεί να έχουν πρόβλημα με το δύσκολο άτομο, πολύ προσεκτικά. Μερικές φορές, μια ομαδική προσέγγιση πείθει το αφεντικό ότι ο αντίκτυπος της συμπεριφοράς είναι ευρύτερος και βαθύτερος από ό, τι είχε αρχικά καθορίσει. Να είστε προσεκτικοί με αυτή την προσέγγιση, ωστόσο. Μάθετε τι λειτουργεί με το αφεντικό σας. Θέλετε να λύσετε το πρόβλημά σας, να μην το κάνετε να μοιάζει σαν να γελοιοποιείτε και να γκρεμίζετε σε έναν άλλο υπάλληλο.
• Εάν αυτές οι προσεγγίσεις αποτύχουν να λειτουργήσουν, προσπαθήστε να περιορίσετε την πρόσβαση του δύσκολου προσώπου σε σας. Προστατεύστε τις ανάγκες της επιχείρησής σας, αλλά αποφύγετε να εργάζεστε με το άτομο όταν είναι δυνατό. Αφήστε τις εθελοντικές επιτροπές, επιλέξτε έργα που δεν επηρεάζουν. Μην βλάψετε τη δική σας καριέρα ή την επιχείρησή σας, αλλά η αποφυγή είναι μια επιλογή.
• Μεταβείτε σε μια νέα θέση εργασίας στον οργανισμό σας. Ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας σας, ίσως να μην χρειαστεί ποτέ να συνεργαστείτε ξανά με αυτόν τον δύσκολο συνεργάτη. Η φυγή είναι σίγουρα μια επιλογή.
• Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να κλείσετε τη δουλειά σας. Τι, φυγή, ρωτάς; Αλλά, δεν ήμουν ο υπάλληλος με το πρόβλημα. Δεν ήμουν ο δύσκολος συνεργάτης. Το μόνο που προσπάθησα να κάνω ήταν η δουλειά μου. Εχεις δίκιο.Αλλά τι τιμή, από την άποψη της ευτυχίας και της επιτυχίας σας, είστε διατεθειμένος να πληρώσετε για να μείνετε; Πρέπει να αποφασίσετε εάν το καλό στην τρέχουσα κατάστασή σας αντισταθμίζει το κακό ή αν το κακό υπερβαίνει το καλό.

  Αν το καλό κερδίσει, σταματήστε να παραπονιέστε και να επιστρέψετε στη δουλειά. Κάντε Backtrack σε αυτά τα συνιστώμενα βήματα και δοκιμάστε ξανά κάποια από αυτά, όταν χρειάζεται. Εάν τα κακά κερδίζουν, ανακατευθύνετε την ενέργειά σας για να αφήσετε την τρέχουσα απασχόλησή σας. Θα χαρούμε να το κάνατε. Μπορείτε να μάθετε πώς να διεξάγετε μια αναζήτηση μυστικότητας εργασίας και πολλά άλλα σχετικά με την αναζήτηση εργασίας με αυτούς τους πόρους.