Κατανόηση στόχων και στόχων στην επιχείρηση

Ζητήστε από μια ομάδα επαγγελματιών να περιγράψουν τη διαφορά μεταξύ των στόχων και των στόχων και είναι πιθανό να απομακρυνθείτε όχι πιο έξυπνα από ό, τι όταν ρωτήσατε την ερώτηση. Αυτοί οι δύο δημοφιλείς και σημαντικοί όροι είναι ίσως οι δύο πιο καταχρηστικοί και συγκεχυμένοι όροι σε όλη την επιχείρηση. Και δεν υπάρχει καμία κατάπληξη, οι διαφορές μεταξύ των δύο είναι λεπτές.

Στόχοι

Ένας στόχος είναι ένας ευρύς, υπερβολικός προορισμός. "Θέλουμε να επιτύχουμε μερίδιο αγοράς 50% σε δύο χρόνια", ή "θέλω να ανταγωνιστώ και να ολοκληρώσω ένα triathlon μέσα σε 18 μήνες". Δεν καθορίζει πώς θα επιτύχετε αυτό το μερίδιο αγοράς. δεν περιγράφει στρατηγική για να φτάσει εκεί ή να προσφέρει τα συγκεκριμένα καθήκοντα που απαιτούνται για την επίτευξη της στρατηγικής. Είναι απλά εκεί έξω ως προορισμός ή στόχος.

Ένας στόχος είναι μια συγκεκριμένη, μετρήσιμη δραστηριότητα που θα αναλάβετε για να εργαστείτε για έναν ευρύτερο στόχο. Για παράδειγμα: "Στο πλαίσιο του στόχου μας να πετύχουμε μερίδιο αγοράς 50% σε δύο χρόνια, θα εισαγάγουμε ένα νέο προϊόν σε κάθε τμήμα της αγοράς κάθε έξι μήνες". Ή, "Για να επιτύχω το στόχο μου να ολοκληρώσω ένα τρίαθλο, θα εμπλακώ σε τρέχουσα προπονητή που θα με βοηθήσει να βελτιώσω το μυαλό μου, τη βηματοδότηση και την τεχνική λειτουργίας".

Και στις δύο περιπτώσεις, οι στόχοι μπορούν να κατανεμηθούν σε ένα πιο λεπτομερές και μετρήσιμο επίπεδο που ονομάζεται τακτική. Ωστόσο, υπάρχει ένας σύνδεσμος που λείπει μεταξύ των στόχων και των στόχων: στρατηγική.

Πού ταιριάζει η στρατηγική με στόχους και στόχους

Η στρατηγική συνδέει τους στόχους με τους στόχους. Οι ηγέτες και οι διευθυντές επιχειρήσεων προσπαθούν να δημιουργήσουν στρατηγικές και υποστηρικτικές δράσεις που θα τους βοηθήσουν να προχωρήσουν προς έναν γενικότερο εταιρικό στόχο. Στο παραπάνω παράδειγμα, προκειμένου να επιτευχθεί ο στόχος του μεριδίου αγοράς 50% σε δύο χρόνια, η επιχείρηση πρέπει να υιοθετήσει μια στρατηγική και στη συνέχεια να καθορίσει τα συγκεκριμένα σύνολα ενεργειών που είναι απαραίτητες για την υλοποίηση της στρατηγικής που θα τους ωθήσει προς το στόχο.

Αυτή η δήλωση στρατηγικής υψηλού επιπέδου προσδιορίζει η προσέγγιση που θα υιοθετήσει η εταιρεία θα είναι το αυξανόμενο μερίδιο αγοράς. Ενσωματώνει τις σημαντικότερες δράσεις, αλλά δεν περιγράφει λεπτομερώς πώς θα υλοποιηθούν αυτές οι δράσεις.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι στόχοι θα επικεντρωθούν σε στοιχεία, μεταξύ των οποίων θα συμπεριληφθεί ένα νέο προϊόν στην αγορά σε κάθε τμήμα της αγοράς κάθε εννέα μήνες. Ο στόχος μπορεί να αναλυθεί περαιτέρω σε μια σειρά τακτικών, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας Ανάγκες πελατών; προσλαμβάνοντας επιπλέον μηχανικούς και διαχειριστές προϊόντων και προσθέτοντας παραγωγική ικανότητα για την υποστήριξη της κατασκευής των νέων προσφορών.

Κάνοντας στόχους και στόχους προσωπικά

Σε πολλούς οργανισμούς, η διαδικασία εκτίμησης και προγραμματισμού των επιδόσεων περιλαμβάνει τον προσδιορισμό στόχων και στόχων για μια επόμενη περίοδο. Τα άτομα αγωνίζονται με τις διαφορές μεταξύ των δύο ακριβώς όπως τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη τους συχνά συνδυάζουν τους όρους και τις έννοιες. Μια χρήσιμη προσέγγιση είναι να καταργήσετε τους στόχους και τους στόχους χρησιμοποιώντας το ακόλουθο πρότυπο:

• Ορίστε μία έως τρεις δηλώσεις που περιγράφουν έναν προορισμό για την επαγγελματική σας εξέλιξη κατά το προσεχές έτος. Αυτοί είναι οι στόχοι σας.
• Υποστηρίξτε κάθε δήλωση στόχου με μια περιγραφή της προσέγγισης υψηλού επιπέδου που θα πάρετε για να φτάσετε εκεί.

Για παράδειγμα:

• Στόχος: Ο στόχος μου για αυτήν την επερχόμενη περίοδο είναι να ενισχύσω την αποτελεσματικότητά μου ως διευθυντή, παρέχοντας βελτιωμένα και πιο συχνά σχόλια. Για να μετρήσω την αλλαγή στις επιδόσεις μου, θα βασιστούμε στην αξιολόγηση της ομάδας μου μέσω μιας έρευνας 360 μοιρών σε σύγκριση με τα αποτελέσματα του τρέχοντος έτους, καθώς και του μέτρου δέσμευσης της ομάδας μου και της συνολικής επίτευξης εταιρικών στόχων.
• Σκοπός: Για να επιτύχω τον στόχο μου να ενισχύσω την αποτελεσματικότητά μου ως διαχειριστή κατά την προσεχή περίοδο, θα επιδιώξω και θα ολοκληρώσω την κατάρτιση εντός τριών μηνών για την παροχή εποικοδομητικής και θετικής ανατροφοδότησης και θα διατηρήσω και θα αναθεωρήσω ένα ημερήσιο ημερολόγιο όλων των ανταλλαγών απόψεων και των αποτελεσμάτων.

Ο στόχος είναι σαφής και στην περίπτωση αυτή είναι σαφής η πορεία προς τη βελτίωση του στόχου μέσω του στόχου. Τόσο ο εργαζόμενος όσο και ο διευθυντής καταλαβαίνουν τι προσπαθεί ο εργαζόμενος, πώς θα μετρηθεί η πρόοδος και πώς θα επιτευχθεί ο στόχος.

Η κατώτατη γραμμή

Επικεντρωθείτε στο στόχο ως προορισμό και ως στόχο ως τις ενέργειες που απαιτούνται για να φτάσετε στον προορισμό. Αντισταθείτε στον πειρασμό να χρησιμοποιείτε αυτούς τους όρους εναλλάξιμα και, σημαντικό, να διδάξετε στα μέλη της ομάδας σας πώς να ορίσετε σαφείς στόχους και στόχους.