Πώς να αντιμετωπίσετε έναν Bully στο χώρο εργασίας

Σκέψου ότι δουλεύεις με έναν νταής; Αισθάνεστε τακτικά εκφοβισμένοι, φοβούνται να δουλέψετε κοντά σε κάποιον συγκεκριμένο συνεργάτη, ή να φωνάξετε, να προσβληθείτε και να καταθέσετε; Μήπως ένας συνεργάτης σας μιλάει σε συναντήσεις, επικρίνει ή κλέβει πίστωση για την εργασία σας; Εάν απαντήσετε ναι σε αυτές τις ερωτήσεις, οι πιθανότητες είναι καλές ότι είστε ένας από τους 54 εκατομμύρια Αμερικανούς που έχουν επιτεθεί από έναν φοβερό στην εργασία.

Ξέρετε ότι δουλεύετε με ένα μαστίγιο όταν ο φονιάς παίρνει τα λάθη σας και τους φέρνει συνεχώς στην προσοχή σας. Ή χειρότερα, τα κουτσομπολιά γύρω σου, λένε ψέματα στους συναδέλφους σου, και υπονομεύουν και υπονομεύουν το έργο σου.

Όταν αισθάνεστε φοβισμένοι να παρευρεθείτε σε ορισμένες συναντήσεις, αποφεύγετε να πηγαίνετε στο μεσημεριανό, ανάλογα με το ποιος τρώει εκεί, ή κάνετε μια παύση πριν παρακολουθήσετε τις λειτουργίες της επιχείρησης για τους υπαλλήλους, το πρόβλημα δεν είναι ότι είστε ντροπαλός ή συνταξιοδοτημένος. Ρίξτε μια ματιά στην αλληλεπίδρασή σας με έναν συγκεκριμένο συνεργάτη. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι σας εκφοβίζει.

Αν φοβάστε να πάτε στη δουλειά, μπορεί να έχετε έναν συνάδελφο ή ένα αφεντικό.

Αν ο εργοδότης σας δεν θα σας βοηθήσει, και μια πρόσφατη μελέτη λέει ότι συχνά δεν πρόκειται, ακόμη και αν είναι απλώς και μόνο επειδή δεν ξέρουν τι να κάνουν, αυτές είναι οι ενέργειες που πρέπει να αναληφθούν για να νικήσουμε τον φοβερό.

Δεν είστε μόνοι: Ένας Bully ζει σε πολλούς χώρους εργασίας

Στην εθνική τους έρευνα του 2017, ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας "ορίζεται ως επανειλημμένη κακομεταχείριση ενός υπαλλήλου από έναν ή περισσότερους υπαλλήλους · καταχρηστική συμπεριφορά που είναι: απειλητική, ταπεινωτική ή εκφοβιστική, δολιοφθορά ή λεκτική κατάχρηση». Το Ινστιτούτο εκφοβισμού και τραύματος στο χώρο εργασίας (WBTI) διαπίστωσε ότι:

• Το 50 τοις εκατό των Αμερικανών δεν έχει βιώσει ή παρακολουθήσει εκφοβισμό, αλλά το 19 τοις εκατό των Αμερικανών είναι θύματα εκφοβισμού, άλλος 19 τοις εκατό μάρτυρας εκφοβισμού στην εργασία.
• Το 61 τοις εκατό των Αμερικανών γνωρίζει την καταχρηστική συμπεριφορά που λαμβάνει χώρα στο χώρο εργασίας.
• 60 εκατομμύρια Αμερικανοί πλήττονται από εκφοβισμό στο χώρο εργασίας.
• Τα αφεντικά αποτελούν το 61 τοις εκατό των φοβερίζει.
• Οι Ισπανοί είναι ο αγώνας που συχνότερα στοχεύουν οι φοβεροί.
• Περισσότεροι άνδρες (70 τοις εκατό) είναι μολυσμένοι και οι γυναίκες είναι οι συχνότεροι στόχοι των φοβερίζει (60 τοις εκατό). Οι θύτες των γυναικών απευθύνονται συνήθως σε άλλες γυναίκες (80%).

• Έως και το 81% των εργοδοτών θεωρείται ότι δεν κάνουν τίποτα και αντιστέκονται στη λήψη μέτρων όταν οι στόχοι εκφοβισμού συμπληρώσουν μια έρευνα. Στο ευρύ κοινό, μόνο το 44,8% αντιλαμβάνεται τους εργοδότες ότι δεν κάνουν τίποτα.
• Το 29 τοις εκατό των εργαζομένων που είναι στόχοι των φοβερίζει παραμένουν σιωπηλοί για τις εμπειρίες τους.
• Το 71 τοις εκατό των αντιδράσεων του εργοδότη είναι επιβλαβές για τους στόχους του εργασιακού χώρου της συμπεριφοράς.
• Το 60% των αντιδράσεων των συναδέλφων του στόχου είναι επιβλαβείς για τους στόχους ενός φονιά.
• Για να σταματήσουν τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας, το 65% των στόχων χάνουν τις αρχικές θέσεις εργασίας τους.

• Το 40% των ανθρώπων που στοχεύουν μια νόσος προκαλούν προβλήματα άγχους που σχετίζονται με το στρες, συμπεριλαμβανομένου του εξασθενημένου άγχους, των κρίσεων πανικού και της κλινικής κατάθλιψης (39%).

Πώς να αντιμετωπίσετε έναν Bully

Μπορείτε να αντιμετωπίσετε έναν φοβερό και να αλλάξετε τη συμπεριφορά του φονιά εάν είστε πρόθυμοι να εξασκήσετε προσωπικό θάρρος. Αλλά, πρέπει να κάνετε κάτι. Ο νταής δεν θα πάει μακριά. εάν κάνετε τον εαυτό σας έναν εύκολο στόχο, θα ενθαρρύνετε μόνο τον φοβερό. Εάν ανέχεστε τη συμπεριφορά του φοβερού, εκπαιδεύετε τον φονιά για να συνεχίσετε τις κατακριτέες πράξεις.

Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να ασχοληθείτε αποτελεσματικότερα με το γραφείο σας και ενδεχομένως να οδηγήσετε σε χώρο εργασίας χωρίς νταής. Μπορείς να το κάνεις.

Ορίστε όρια σχετικά με το τι θα αντέξετε από έναν μαχητή

Το πιο σημαντικό, αφού έχετε θέσει το όριο στο μυαλό σας, ασκείστε το δικαίωμά σας να πείτε στο μαστίγιο να σταματήσει τη συμπεριφορά. Ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε αυτά τα βήματα με έναν φίλο, ώστε να είστε πιο άνετα να απαντάτε όταν οι επιθέσεις φοβερίζουν.

• Περιγράψτε τη συμπεριφορά που βλέπετε ο εκφοβιστής που εκδηλώνει - μην διατυπώσετε διατριβές ή προσφέρετε γνώμη, περιγράψτε απλώς αυτό που βλέπετε. Μην πείτε ότι είσαι θορυβώδης για μένα. Έντονο σχόλιο σε έναν νταής. Καλύτερα? (Εισάγετε τακτικά το θάλαμο μου, στηρίξτε τον ώμο μου και διαβάστε την προσωπική μου αλληλογραφία στην οθόνη του υπολογιστή μου.)
• Πείτε στο μαστίγιο πώς ακριβώς η συμπεριφορά του έχει αντίκτυπο στην εργασία σας. (Επειδή μεγάλο μέρος της δουλειάς μου είναι εμπιστευτικό, οι ενέργειες αυτές με κάνουν να αισθάνομαι σαν να χρειάζομαι να κρύψω αυτό που δουλεύω από εσένα ή να αλλάξω οθόνες υπολογιστών που είναι σπατάλη χρόνου μου).

• Ενημερώστε τον νταής ποια συμπεριφορά δεν θα αντιμετωπίσετε στο μέλλον. (Στο μέλλον, δεν πρόκειται να εισέλθετε στο θάλαμο μου εκτός αν σας προσκαλέσω να έρθετε. Αυτός είναι ο ιδιωτικός μου χώρος εργασίας και οι ενέργειές σας είναι ανεπιθύμητες.)
• Ακολουθήστε την δήλωσή σας και εάν ο φοβερός παραβιάζει το χώρο σας, προχωρήστε σε αντιπαράθεση. (Δεν μπορείτε να αφήσετε τον φονιά να ξεφύγει από τη συμπεριφορά ακόμη και για μια ακόμη φορά ή εάν η βάση που εσείς έχει τοποθετηθεί τόσο προσεκτικά σπαταλάται.)

Αντιμετωπίστε τον κακοποιό με τη δική του συμπεριφορά

Αντιμετωπίζοντας έναν φοβερό είναι τρομακτικό και σκληρό. Όμως, όπως ο Jonathan Littman και ο Marc Hershon προτείνουν στο "I Hate People", οι φοβεροί είναι "αποτελεσματικοί μόνο όταν είναι σε σταθερό έδαφος. Το έδαφος που μπορείτε να πάρετε μακριά. "Προτείνουν ότι" Την επόμενη φορά που ορκίζεται ή υψώνει έναν τηλεφωνικό κατάλογο, το αποκαλούν. Επισημάνετε ότι ορκίζεται ή φωνάζει και αφήνει το δωμάτιο. Ή να τερματίσετε την κλήση."

"Θυμηθείτε: Είστε ο ενήλικας που ασχολείται με ένα τραντέρ. Κανένας σοφός γονέας δεν ταιριάζει με το παιδί, διότι οδηγεί απλώς σε περισσότερους αγώνες.

«Εμπλουτίζεις τη μανία του Μπουλντόζερ με σκληρή αγάπη. Κάνοντας δηλώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά του, τον αναφέρετε. Συνεχίστε το παιχνίδι σας και με τη δεύτερη ή την τρίτη προσπάθεια, ο Bulldozer θα κουράσει να γυρίσει τα πέλματα του στην άμμο."

Αυτή η συγκρουσιακή προσέγγιση λειτουργεί και στις συναντήσεις. Εάν ο νταής σας μιλάει με παράπονα και επικρίσεις, να του ζητήσετε μια άμεση ερώτηση για το τι συνιστά αντ 'αυτού.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ζητήστε του να φύγει από τη συνάντηση μέχρι να τελειώσετε τη συζήτησή σας. Εάν αρνείται, τερματίζει τη σύσκεψη και αναπρογραμματίζει τη συνάντηση χωρίς αυτόν.

Θα χρειαστεί να καλέσετε τον φονιά με τους όρους σας.

Δηλώστε τις ενέργειες του Bully

Οποτεδήποτε αισθάνεστε εκφοβισμένοι ή αντιμετωπίζετε συμπεριφορά εκφοβισμού, τεκμηριώνετε την ημερομηνία, την ώρα και τις λεπτομέρειες του συμβάντος. Σημειώστε εάν ένας άλλος υπάλληλος ήταν μάρτυρας του περιστατικού Αν τελικά ζητήσετε βοήθεια από το ανθρώπινο δυναμικό, η τεκμηρίωση, ειδικά η τεκμηρίωση του αντίκτυπου του φοιτητή στα επιχειρησιακά αποτελέσματα και την επιτυχία, δίνει πληροφορίες για τους ανθρώπους που εργάζονται με σας για λογαριασμό σας. Ο νταής δεν βλάπτει μόνο τα συναισθήματά σας. ο φονιάς υπονομεύει την επιχειρηματική επιτυχία.

Αν ο εκφοβισμός συμβαίνει σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κείμενα ή αλληλογραφία, διατηρήστε ένα αντίγραφο της διαδρομής των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των κειμένων και τα αρχειοθετήσετε σε ένα φάκελο στον υπολογιστή σας. Εάν αποφασίσετε να κάνετε πιέσεις στο μέλλον, πρέπει να έχετε μάρτυρες και τεκμηριωμένη τεκμηρίωση.

Οι συνάδελφοί σας είναι στόχοι του Bully, πάρα πολύ

Σημειώστε εάν ο φοιτητής τραβά την ίδια συμπεριφορά με τους συναδέλφους σας. Ζητήστε από τους συναδέλφους σας να τεκμηριώσουν τη συμπεριφορά του κακοποιού και τις σκηνές που γίνονται μάρτυρες όταν ο μαστίζεται από κάποιον συνεργάτη.

Εάν πέντε από εσάς βιώσετε τον εκφοβισμό και πέντε από τους συναδέλφους σας τεκμηριώνουν τον εκφοβισμό, τότε δημιουργείτε μια περίπτωση στην οποία το ΥΕ και η διοίκησή σας μπορούν να ανταποκριθούν σε σταθερή βάση. Χρειάζονται αποδείξεις και μάρτυρες, ακόμα κι αν όλοι γνωρίζουν, ότι ο φοβερός είναι ένας φοβερίζει. Βοηθήστε το προσωπικό του προσωπικού σας να σας βοηθήσει.

Μία προηγούμενη μελέτη Zogby-WBTI δείχνει ότι μόνο το 3% των εργαζομένων που εκφοβίζονται μηνύουν και το 4% διαμαρτύρονται σε κρατικούς ή ομοσπονδιακούς οργανισμούς. Αλλά, αυτοί οι αριθμοί αυξάνονται με την αξιοπιστία που έχει κερδίσει ο εκφοβισμός.

Έτσι, είναι καλύτερο να αντιμετωπίσετε τη συμπεριφορά, αλλά μην αποκλείσετε τη δυνατότητα μιας δίκης, ειδικά εάν η απασχόλησή σας τερματιστεί ή απειληθεί από τον φοβερό.

Ενημερώστε τη διοίκηση και το ανθρώπινο δυναμικό σχετικά με τη συμπεριφορά του Bully

Προσπαθήσατε να εφαρμόσετε αυτές τις συστάσεις σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης της συμπεριφοράς ενός φοβερού, αλλά δεν εργάζονται για να σταματήσουν τον κακοποιό. Ήρθε η ώρα να λάβετε βοήθεια. Πηγαίνετε στον ΥΕ ή τον διευθυντή σας με τα αποδεικτικά στοιχεία σας, ειδικά τα στοιχεία που αποδεικνύουν τον αντίκτυπο του φοβερού στην επιχείρηση και υποβάλετε επίσημη καταγγελία. Τα περισσότερα εγχειρίδια των υπαλλήλων περιγράφουν τη διαδικασία έρευνας του προσωπικού που θέτει σε κίνηση το παράπονό σας.

Ελπίστε για την καλύτερη ανάλυση αλλά προετοιμαστείτε για να εξερευνήσετε άλλες επιλογές, ώστε να έχετε λιγότερη επαφή με τον φοβερό. Μπορεί ακόμη να χρειαστεί να βρείτε μια νέα δουλειά. Μπορεί να μην γνωρίζετε ποτέ τι έκανε το HR σχετικά με τον φοβερό. η προστασία της ιδιωτικής ζωής και της εμπιστευτικότητάς του αποτελεί επίσης προτεραιότητα. Αλλά, μπορείτε να αξιολογήσετε τον αντίκτυπο με τον τρόπο που σας αντιμετωπίζουν τώρα.

Μπορείτε να αντιμετωπίσετε τη συμπεριφορά ενός φοβερού στο χώρο εργασίας σας. Με επιμονή και προσωπικό θάρρος, μπορείτε να εξουδετερώσετε τη συμπεριφορά νταής και να ανακτήσετε τον χώρο εργασίας σας χωρίς συγκρούσεις.

Δείτε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης δύσκολων ανθρώπων.