Ανάπτυξη ηγετών χρησιμοποιώντας το Matrix 9-Box

Ο πίνακας επιδόσεων εννέα κιβωτίων αξιολογεί τους υπαλλήλους βάσει ενός συνδυασμού τρέχουσας απόδοσης και δυνητικής απόδοσης. Κάθε μία έχει τρεις αξιολογήσεις - υψηλή, μέτρια και περιορισμένη - με αποτέλεσμα εννέα δυνατούς συνδυασμούς.

Το να γνωρίζεις πώς να χρησιμοποιήσεις το matrix εννέα κιβωτίων μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμο με τον σχεδιασμό διαδοχών και την αξιολόγηση του δυναμικού ηγεσίας.

Η συζήτηση για συγκεκριμένες αναπτυξιακές στρατηγικές για κάθε εργαζόμενο ως μέρος της συζήτησης αξιολόγησης είναι μια αναδυόμενη βέλτιστη πρακτική. Με αυτόν τον τρόπο, οι πληροφορίες σχετικά με τις δυνάμεις και τις αδυναμίες είναι φρέσκιες σε όλους τους νους και είναι μια φυσική μετάβαση για να προχωρήσουμε σε στρατηγικές για να μετακινήσουμε κάθε εργαζόμενο στο επόμενο επίπεδο ετοιμότητας.

Παρόλο που ίσως να μην υπάρχει χρόνος για να συζητήσουμε κάθε εργαζόμενο στο δίκτυο εννέα κουτιών, θα πρέπει να συζητηθεί η ανάπτυξη υψηλού δυναμικού των εργαζομένων. Αυτοί είναι οι υπάλληλοι που κατά πάσα πιθανότητα θα καταλήξουν σε καταλόγους διαδοχικών σχεδίων, οπότε είναι λογικό να συμμετέχει ολόκληρη η ομάδα ηγεσίας σε στρατηγικές ανάπτυξης καταιγισμού για αυτούς τους υπαλλήλους.

Μόλις καταλάβετε τι αντιπροσωπεύει ο καθένας από τους εννέα συνδυασμούς, μπορείτε να ανατρέξετε στους τρόπους για να αξιοποιήσετε στο έπακρο κάθε υπαλλήλου και να ανακαλύψετε την πιθανότητα να βρεθούν οι επόμενοι ηγέτες σας.

1A: Υψηλής απόδοσης, υψηλό δυναμικό

Αυτοί είναι οι υπάλληλοί σας. Γνωρίζετε ήδη ποιοι βασίζονται στο πόσο καλά κάνουν την δουλειά τους και θέλετε να τις κρατήσετε ως δομικά στοιχεία για την πορεία της επιχείρησής σας. Είναι σπάνια, αλλά είναι εύκολο να αναγνωριστούν όταν τα έχετε. Συμβουλές για την ανάπτυξη και τη διατήρηση αυτών των υπαλλήλων περιλαμβάνουν:

• Εκχωρήστε εργασίες που τους απομακρύνονται πέρα ​​από τους τρέχοντες ρόλους τους. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν εκκινήσεις που περιλαμβάνουν νέα προϊόντα, διαδικασίες ή περιοχές.
• Δώστε τους μια αποστολή fix-it, μια ευκαιρία να εισέλθουν και να λύσουν ένα πρόβλημα ή να επιδιορθώσουν το χάος κάποιου άλλου.
• Δώστε τους πρόσβαση σε άλλους ρόλους στην επιχείρησή σας και να τους βοηθήσετε να οικοδομήσουν διαλειτουργικές σχέσεις με άλλους 1Α εκτελεστές.
• Βρείτε τους έναν μέντορα τουλάχιστον ένα επίπεδο επάνω και την πρόσβαση σε αποκλειστικές ευκαιρίες κατάρτισης.
• Παρέχετε πρόσβαση σε συναντήσεις, επιτροπές κ.λπ. ένα επίπεδο επάνω, δίνοντάς τους την έκθεση σε ανώτερα διευθυντικά στελέχη και άλλους ηγέτες των εταιρειών.

• Σιγουρευτείτε ότι θα τους δώσετε μια διαδρομή για την πρόοδο που μπορούν να δουν για να τους ενθαρρύνουν να παραμείνουν στην επιχείρηση.

1Β: Υψηλή απόδοση, μέτριο δυναμικό

Αυτοί οι υπάλληλοι είναι παρόμοιοι με τους 1Α, αλλά μπορεί να υπάρχει κάτι που λείπουν που τους εμποδίζει να προχωρήσουν τόσο γρήγορα ή αποτελεσματικά. Συμβουλές για την ανάπτυξη και τη διατήρηση αυτών των υπαλλήλων περιλαμβάνουν:

• Προσδιορίστε τους τομείς αδυναμίας που μπορεί να τους συγκρατούν και να παρέχουν εκπαίδευση και άλλες ευκαιρίες για βελτίωση.
• Αυξήστε τις ευκαιρίες και τους ρόλους με τρόπο παρόμοιο με το 1A, αλλά παρέχετε μεγαλύτερη καθοδήγηση και επίβλεψη. Προχωρήστε πιο αργά ή εισαγάγετε αναθέσεις με χαμηλότερα πονταρίσματα.
• Βρείτε έναν μέντορα τουλάχιστον ένα επίπεδο επάνω που επίσης ξεπέρασε τα εμπόδια ή ποιος μπορεί να σχετίζεται με τις συγκεκριμένες προκλήσεις του εργαζομένου.

1C: Υψηλή απόδοση, περιορισμένο δυναμικό

Πολλοί από τους πιο πολύτιμους εργαζόμενους σε πολλές εταιρείες εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία. Είναι έμπειροι και καλοί σε αυτό που κάνουν, αλλά πιθανότατα έχουν φτάσει τα επαγγελματικά τους ανώτατα όρια. Συμβουλές για την ανάπτυξη και τη διατήρηση αυτών των υπαλλήλων περιλαμβάνουν:

• Παρέχετε ευκαιρίες ανάπτυξης στο σημερινό ρόλο και να αναπτύξετε βαθύτερες και ευρύτερες δυνατότητες και γνώσεις.
• Ζητήστε τους να καθοδηγούν, να διδάσκουν και να προπονούν τους άλλους σε συγκρίσιμα ή χαμηλότερα επίπεδα.
• Ενθαρρύνετε τους να μοιράζονται αυτό που γνωρίζουν μέσω παρουσιάσεων σε συναντήσεις εταιρειών ή σε εξωτερικά συνέδρια.
• Επικοινωνήστε μαζί τους για την αξία τους τόσο ως εκτελεστές όσο και ως μοντέλα για τον τρόπο με τον οποίο οι άλλοι πρέπει να εκτελούν τη δουλειά τους.

2Α: Καλή / Μέση απόδοση, Υψηλό δυναμικό

Αυτοί είναι εξαιρετικά ικανές υπάλληλοι που μπορεί να υποτιμάται ή να είναι αρκετά άπειροι για να μην καταλάβουν ακόμα πόσο πολύτιμες και αποτελεσματικές μπορούν να είναι για την εταιρεία. Θα μπορούσαν να είναι 1Α, αλλά χρειάζονται περισσότερη κατάρτιση ή περισσότερα εξωτερικά κίνητρα. Συμβουλές για την ανάπτυξη και τη διατήρηση αυτών των υπαλλήλων περιλαμβάνουν:

• Δώστε ειλικρινή ανατροφοδότηση σχετικά με το τι κάνουν καλά και πώς πρέπει να βελτιωθούν.
• Επικεντρωθείτε στο να τους βοηθήσετε να κλείσουν τα κενά των ικανοτήτων και να τα μετακινήσετε από τις μεσαίες επιδόσεις στις υψηλού επιπέδου επιδόσεις.
• Παρέχετε τις ίδιες ευκαιρίες καθοδήγησης, προγύμνασης και κατάρτισης όπως οι καλλιτέχνες 1Α και 1Β σας.
• Προκαλέστε τα ως απαραίτητα, αλλά χρησιμοποιήστε αυξημένη πρόσβαση και αναθέσεις υψηλότερου προφίλ ως καρότο.
• Δείξτε τους ότι υπάρχει μια σαφής πορεία προς την πρόοδο και μεγαλύτερη ευθύνη αντιμετωπίζοντας τις αδυναμίες τους.

2Β: Καλή / Μέση απόδοση, Μέτρια Δυνατότητα

Αυτοί είναι συχνά υπάλληλοι που έχουν βρει μια ζώνη άνεσης. Κάνουν καλή δουλειά και έχουν τη δυνατότητα να αναπτυχθούν στους ρόλους που έχουν, αλλά μπορεί να μην έχουν τις ικανότητες ή την επιθυμία να προχωρήσουν. Συμβουλές για την ανάπτυξη και τη διατήρηση αυτών των υπαλλήλων περιλαμβάνουν:

• Μην τους πιέζετε για να προχωρήσετε. Αν είναι άνετα όπου είναι, επωφεληθείτε από την εμπειρία τους, ενώ παράλληλα αφήνετε ένα παράθυρο ανοιχτό για πρόοδο αν αλλάξουν γνώμη.
• Δοξάστε τους για τα επιτεύγματά τους και εμπιστευθείτε τους με τους ρόλους τους.
• Να επικοινωνούν τακτικά και να αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες όπως είναι απαραίτητο. Ενώ αυτοί οι εργαζόμενοι μπορεί να είναι πολύτιμοι αν δεν προχωρήσουν στην πρόοδο, δεν θέλετε να γλιστρήσουν σε κακή απόδοση από την πλήξη ή τη δυσαρέσκεια.

2C: Καλή / Μέση απόδοση, περιορισμένο δυναμικό

Αυτοί είναι σταθεροί υπάλληλοι στο επίπεδο όπου βρίσκονται, αλλά πιθανότατα θα προχωρήσουν είτε λόγω περιορισμένων δεξιοτήτων στον τομέα, λόγω έλλειψης εκπαίδευσης είτε λόγω κάποιου άλλου εμποδίου που είναι απίθανο να ξεπεραστούν. Συμβουλές για την ανάπτυξη και τη διατήρηση αυτών των υπαλλήλων περιλαμβάνουν:

• Παρέχετε ειλικρινή ανατροφοδότηση σχετικά με τις δυνατότητές τους για προαγωγή εάν τους ζητήσετε.
• Παρέχετε ένα συνδυασμό διαχείρισης απόδοσης, εκπαίδευσης και προγύμνασης για να τους βοηθήσετε να μετακινηθούν από τις μεσαίες και υψηλές επιδόσεις.
• Προσφέρετε ευκαιρίες για πλάγια κίνηση για να τους κρατήσετε σε επαφή και ενδεχομένως να διευρύνετε τις δεξιότητές τους.

3Α: Κακή απόδοση, υψηλό δυναμικό

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους κάποιος μπορεί να εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία. Οι νέοι υπάλληλοι ενδέχεται να έχουν κακή απόδοση επειδή δεν έχουν επαρκή εμπειρία ή έχουν εκπαιδευτεί ανεπαρκώς. Οι έμπειροι εργαζόμενοι ενδέχεται να επιτρέψουν τη δυσαρέσκεια με το έργο τους να επηρεάσουν την απόδοσή τους. Ορισμένοι υπάλληλοι ενδέχεται να έχουν δεξιότητες που χρησιμοποιούνται κατά λάθος και πιθανότατα ανήκουν σε διαφορετικό τμήμα. Συμβουλές για την ανάπτυξη και τη διατήρηση αυτών των υπαλλήλων περιλαμβάνουν:

• Μάθετε τη βασική αιτία της κακής απόδοσης. Αυτό περιλαμβάνει την αξιολόγηση της προθυμίας του εργαζομένου να προπονηθεί, να αλλάξει και να βελτιωθεί.
• Ανάπτυξη ενός σχεδίου δράσης για τη βελτίωση, συμπεριλαμβανομένης της μετακίνησης του υπαλλήλου σε διαφορετικό ρόλο εάν κρίνεται απαραίτητο.
• Παρέχετε πρόσβαση σε εργαζόμενους υψηλής απόδοσης, ώστε να μπορούν να δουν τι φτάνει σε αυτό το επίπεδο.
• Μετά από εύλογο χρονικό διάστημα, εάν η απόδοση δεν βελτιωθεί, επανεξετάστε την εκτίμησή σας για το δυναμικό του υπαλλήλου.

3Β: Κακή απόδοση, μέτριο δυναμικό

Αυτή η αξιολόγηση συχνά χρησιμοποιείται για νέους εργαζόμενους με ηγετικό δυναμικό που είναι πολύ νέοι για να αξιολογήσουν τους τρέχοντες ρόλους τους. Συμβουλές για την ανάπτυξη και τη διατήρηση αυτών των υπαλλήλων περιλαμβάνουν:

• Επικεντρωθείτε στην επιβίβαση, τον προσανατολισμό και την οικοδόμηση σχέσεων.
• Παρέχετε έναν μέντορα από τους υπαλλήλους σας με υψηλή απόδοση.
• Παροχή τυπικής κατάρτισης.

3C: Κακή απόδοση, περιορισμένο δυναμικό

Αυτοί είναι οι εργαζόμενοι που πρέπει να επιδείξουν σημαντική βελτίωση βραχυπρόθεσμα, ενδεχομένως σε διαφορετικό ρόλο. Εάν η βελτίωση δεν εμφανιστεί εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, θα πρέπει να αφαιρεθεί από τον οργανισμό. Συμβουλές για την ανάπτυξη και τη διατήρηση αυτών των υπαλλήλων περιλαμβάνουν:

• Χρησιμοποιήστε μια προσέγγιση διαχείρισης απόδοσης σε αντίθεση με μια αναπτυξιακή προσέγγιση.
• Διευκρινίστε και περιγράψτε τις προσδοκίες και παρέχετε μια εύλογη αλλά αυστηρή προθεσμία για την ικανοποίηση αυτών των προσδοκιών.
• Παροχή διορθωτικής προπόνησης και ανατροφοδότησης.
• Αφού δοκιμάσετε όλα τα παραπάνω, μετά από εύλογο χρονικό διάστημα, μετακινήστε το άτομο έξω από το ρόλο.