10 συνήθεις ερωτήσεις συνέντευξης στη συμπεριφορά

Κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης εργασίας, είναι πιθανό να σας ζητηθούν ερωτήσεις συμπεριφορικής συνέντευξης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το είδος ερωτήσεων συνέντευξης, αναθεωρήστε τις πιο συνήθεις ερωτήσεις συνέντευξης συμπεριφοράς που ζητούν οι εργοδότες και λάβετε συμβουλές για το πώς να προετοιμάζετε και να απαντάτε ομαλά όταν σας ζητείται να δώσετε παραδείγματα για το πώς χειρίζεστε τις καταστάσεις εργασίας.

Γιατί είναι σημαντικές ερωτήσεις συνέντευξης;

Οι τεχνικές συνέντευξης εργασίας για τη συμπεριφορά χρησιμοποιούνται από όλους τους τύπους επιχειρήσεων. Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές ερωτήσεις συνέντευξης θέσεων εργασίας που σας ζητούν να περιγράψετε τι κάνατε σε ένα ρόλο ή να μοιραστείτε τα προσόντα, αυτά τα ερωτήματα αναζητούν συγκεκριμένα παραδείγματα δεξιοτήτων και εμπειριών που σχετίζονται άμεσα με τη θέση.

Οι ερωτήσεις γενικά διαμορφώνονται παρουσιάζοντας μια κατάσταση, ζητώντας πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που κάνατε για να απαντήσετε σε κάτι παρόμοιο στο παρελθόν και ποιο ήταν το αποτέλεσμα.

Ο ερευνητής θα σας ρωτήσει πώς χειρίσατε μια κατάσταση και θα πρέπει να απαντήσετε με μια εξήγηση για το τι κάνατε. Η λογική είναι ότι η επιτυχία σας στο παρελθόν αποτελεί θετικό δείκτη της επιτυχίας σας στο μέλλον.

10 ερωτήσεις συνέντευξης και δειγματοληψίες

Ακολουθούν δημοφιλείς ερωτήσεις συνέντευξης που μπορεί να σας ζητηθούν κατά τη διάρκεια συνέντευξης εργασίας. Ελέγξτε τις απαντήσεις και σκεφτείτε πώς θα απαντήσετε στις ερωτήσεις.

Όπως μπορείτε να δείτε από τις απαντήσεις του δείγματος, είναι σημαντικό να είστε έτοιμοι με συγκεκριμένα παραδείγματα και ανέκδοτα.

Ενώ δεν χρειάζεται να απομνημονεύσετε τις απαντήσεις, έχετε μια αίσθηση για τις εμπειρίες που θα μοιραστείτε και πώς θα τις περιγράψετε στον ερευνητή. Θα θέλετε τα παραδείγματα σας να είναι σαφή και σύντομα.

1. Πείτε μου πώς εργάζεστε αποτελεσματικά υπό πίεση.

Τι θέλουν να ξέρουν: Εάν είστε υπό εξέταση για εργασία υψηλού στρες, ο ερευνητής θα θέλει να μάθει πόσο καλά μπορείτε να εργαστείτε υπό πίεση. Δώστε ένα πραγματικό παράδειγμα για το πώς αντιμετωπίσατε την πίεση όταν απαντήσατε.

Είχα εργαστεί σε ένα βασικό έργο που είχε προγραμματιστεί για παράδοση στον πελάτη σε 60 ημέρες. Ο προϊστάμενος μου ήρθε σε μένα και είπε ότι έπρεπε να το επιταχύνουμε και να είμαστε έτοιμοι σε 45 ημέρες, διατηρώντας τα υπόλοιπα έργα εγκαίρως. Το έκανα μια πρόκληση για το προσωπικό μου και προσθέσαμε μερικές μόνο ώρες σε κάθε ένα από τα χρονοδιαγράμματα και πήραμε τη δουλειά μέσα σε 42 ημέρες, μοιράζοντας το φόρτο εργασίας. Φυσικά, είχα μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων για να συνεργαστεί, αλλά νομίζω ότι η αποτελεσματική κατανομή καθηκόντων μου ήταν ένα σημαντικό στοιχείο που συνέβαλε στην επιτυχία του έργου.

Περισσότερες Απαντήσεις: Πώς χειρίζεστε το άγχος;

2. Πώς αντιμετωπίζετε μια πρόκληση; Δώσε ένα παράδειγμα

Τι θέλουν να ξέρουν: Κανείς δεν είναι τέλειος, και όλοι κάνουμε λάθη. Ο ερευνητής ενδιαφέρεται περισσότερο για το πώς το χειρίσατε όταν κάνατε λάθος, παρά για το γεγονός ότι συνέβη.

Κάποτε ανέφερα λανθασμένα τα τέλη για ένα συγκεκριμένο είδος συμμετοχής στο σωματείο όπου δούλευα. Εξήγησα το λάθος μου στον προϊστάμενό μου, ο οποίος εξέφρασε την εκτίμησή μου για την έρευνά του και την ειλικρίνειά μου. Μου είπε να προσφέρω να παραιτηθεί από το τέλος αίτησης για το νέο μέλος. Το μέλος εντάχθηκε στο σύλλογο παρά το λάθος μου, ο προϊστάμενός μου ήταν κατανοητός και παρότι ένιωσα άσχημα ότι είχα κάνει λάθος, έμαθα να δώσω ιδιαίτερη προσοχή στις λεπτομέρειες, ώστε να είμαι βέβαιος να δώσω ακριβείς πληροφορίες στο μέλλον.

Συμβουλές για την ανταπόκριση: Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με τα λάθη.

4. Δώστε ένα παράδειγμα για τον τρόπο με τον οποίο ορίσατε στόχους.

Τι θέλουν να ξέρουν: Με αυτή την ερώτηση ο συνεντευξιαστής θέλει να μάθει πόσο καλά σχεδιάζετε και θέτετε στόχους για αυτό που θέλετε να πετύχετε. Ο ευκολότερος τρόπος αντίδρασης είναι να μοιραστείτε παραδείγματα επιτυχούς ρύθμισης στόχων.

Μέσα σε λίγες εβδομάδες από την πρώτη μου δουλειά ως συνεργάτης πωλήσεων σε ένα πολυκατάστημα, ήξερα ότι ήθελα να είμαι στη βιομηχανία της μόδας. Αποφάσισα ότι θα δούλευα μέχρι τον διευθυντή του τμήματος και σε αυτό το σημείο θα έχω αρκετά χρήματα για να μπορέσω να παρακολουθήσω τη σχολή σχεδιασμού πλήρους απασχόλησης. Το έκανα ακριβώς και έκανα και την πρώτη μου δουλειά μέσω πρακτικής άσκησης που ολοκλήρωσα το καλοκαίρι πριν από την αποφοίτησή της.

5. Δώστε ένα παράδειγμα ενός στόχου που φτάσατε και πείτε μου πώς το επιτύχατε.

Τι θέλουν να ξέρουν: Ο διευθυντής προσλήψεων ενδιαφέρεται να μάθει τι κάνετε για να πετύχετε τους στόχους σας και τα βήματα που κάνετε για να τα πετύχετε.

Όταν άρχισα να δουλεύω για την εταιρεία XYZ, ήθελα να επιτύχω τον τίτλο Employee of the Month. Ήταν μια κινητήρια πρόκληση και δεν το πήραν όλοι οι σοβαροί, αλλά πραγματικά ήθελα το σημείο στάθμευσης και η εικόνα μου στον τοίχο. Έφυγα από το δρόμο μου για να βοηθήσω τους συναδέλφους, τους επιβλέποντες και τους πελάτες μου - κάτι που θα είχα κάνει ούτως ή άλλως. Μου άρεσε η δουλειά και οι άνθρωποι με τους οποίους συνεργαζόμουν. Τον τρίτο μήνα που ήμουν εκεί, πήρα την τιμή. Ήταν καλό να επιτύχω τον στόχο μου και τελικά κατέληξα να μετακομίζω σε μια διευθυντική θέση εκεί αρκετά γρήγορα, νομίζω ότι λόγω της θετικής στάσης και της επιμονής μου.

Περισσότερες Απαντήσεις: Συνέντευξη ερωτήσεις για την επίτευξη των στόχων σας.

6. Περιγράψτε μια απόφαση που κάνατε ότι δεν ήταν δημοφιλής και εξηγήστε πώς χειρίσατε την εφαρμογή της.

Τι θέλουν να ξέρουν: Μερικές φορές η διοίκηση πρέπει να κάνει δύσκολες αποφάσεις, και όλοι οι εργαζόμενοι δεν είναι ευχαριστημένοι όταν δημιουργηθεί μια νέα πολιτική. Αν διεξάγετε συνεντεύξεις για ένα ρόλο λήψης αποφάσεων, ο συνεντευκτής θα θέλει να γνωρίζει τη διαδικασία εφαρμογής της αλλαγής.

Κάποτε, κληρονόμησα μια ομάδα υπαλλήλων όταν ο επιβλέπων τους μετεγκαταστάθηκε σε άλλη πόλη. Τους είχε επιτραπεί να καλύπτουν τις μετατοπίσεις του άλλου χωρίς έγκριση της διοίκησης. Δεν μου άρεσαν οι ασυνέπειες, όπου σε ορισμένους ανθρώπους δόθηκαν περισσότερες ευκαιρίες από άλλες. Εισήγαγα μια πολιτική όπου είχα τον βοηθό μου να εγκρίνει όλες τις αλλαγές προσωπικού, για να βεβαιωθείτε ότι όλοι όσοι ήθελαν επιπλέον ώρες και ήταν διαθέσιμοι σε ορισμένες χρονικές στιγμές θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν.

Περισσότερες Απαντήσεις: Ποιες είναι οι πιο δύσκολες αποφάσεις;

7. Δώστε ένα παράδειγμα για το πώς εργαστήκατε σε μια ομάδα.

Τι θέλουν να ξέρουν: Πολλές θέσεις εργασίας απαιτούν εργασία ως μέρος μιας ομάδας. Σε συνεντεύξεις για τους ρόλους αυτούς, ο διαχειριστής προσλήψεων θα θέλει να γνωρίζει πόσο καλά συνεργάζεστε με άλλους και συνεργάζεστε με άλλα μέλη της ομάδας.

Κατά τη διάρκεια του τελευταίου εξαμήνου μου στο κολέγιο, εργάστηκα ως μέλος ερευνητικής ομάδας στο τμήμα Ιστορίας. Ο καθηγητής που διηύθυνε το έργο έγραψε ένα βιβλίο για την ανάπτυξη της γλώσσας στην Ευρώπη κατά τον Μεσαίωνα. Είχαμε αναθέσει σε διαφορετικούς τομείς να επικεντρωθούμε και πρότεινα να συναντηθούμε ανεξάρτητα πριν από την εβδομαδιαία συνάντησή μας με τον καθηγητή για να συζητήσουμε την πρόοδό μας και να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλον αν είχαμε δυσκολίες. Ο καθηγητής εκτιμά πραγματικά τον τρόπο με τον οποίο συνεργαστήκαμε και βοήθησε να εξορθολογιστεί η έρευνά του. Ήταν έτοιμος να ξεκινήσει με τους τελευταίους μήνες αντιγράφων του, λόγω του έργου με τον οποίο τον βοήθησε.

Συμβουλές για την ανταπόκριση: Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με την ομαδική εργασία.

8. Τι κάνετε αν διαφωνείτε με κάποιον που εργάζεται;

Τι θέλουν να ξέρουν: Με αυτό το ερώτημα, ο συνεντευκτής επιδιώκει να καταλάβει πώς χειρίζεστε θέματα στην εργασία. Επικεντρωθείτε στον τρόπο με τον οποίο έχετε επιλύσει ένα πρόβλημα ή έχετε διακυβεύσει όταν υπήρξε διαφωνία στο χώρο εργασίας.

Πριν από μερικά χρόνια, είχα έναν προϊστάμενο που ήθελε να βρω τρόπους να αναθέσω το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς που κάναμε στο τμήμα μου. Ένιωσα ότι το τμήμα μου ήταν εκείνο όπου το προσωπικό στο χώρο είχε έναν τεράστιο αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα και την ικανότητά μας να σχετίζουμε με τους πελάτες μας. Έχω παρουσιάσει μια ισχυρή υπόθεση σε αυτήν και εκείνη κατέληξε σε ένα συμβιβαστικό σχέδιο.

Συμβουλές για την ανταπόκριση: Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με προβλήματα στην εργασία.

9. Μοιραστείτε ένα παράδειγμα για το πώς μπορείτε να παρακινήσετε τους εργαζόμενους ή τους συναδέλφους σας.

Τι θέλουν να ξέρουν: Έχετε ισχυρές κινητικές δεξιότητες; Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιείτε για να παρακινήσετε την ομάδα σας; Ο διαχειριστής μίσθωσης ψάχνει για ένα συγκεκριμένο παράδειγμα της ικανότητάς σας να παρακινήσετε άλλους.

Ήμουν σε μια κατάσταση όταν η διαχείριση του τμήματος μας αναλήφθηκε από υπαλλήλους με εμπειρία σε έναν εντελώς διαφορετικό κλάδο, σε μια προσπάθεια να μεγιστοποιηθούν τα κέρδη από την υπηρεσία. Πολλοί από τους συναδέλφους μου ήταν ανθεκτικοί στις σαρωτικές αλλαγές που έγιναν, αλλά αναγνώρισα αμέσως κάποια από τα οφέλη και μπόρεσα να παρακινήσω τους συναδέλφους μου να δώσουν στη νέα διαδικασία την ευκαιρία να πετύχει.

Περισσότερες Απαντήσεις: Ποιες στρατηγικές θα χρησιμοποιούσατε για να παρακινήσετε την ομάδα σας;

10. Αντιμετωπίσατε μια δύσκολη κατάσταση; Πως?

Τι θέλουν να ξέρουν: Μπορείτε να χειριστείτε δύσκολες καταστάσεις κατά την εργασία ή δεν τις αντιμετωπίζετε καλά; Ο εργοδότης θα ήθελε να μάθει τι κάνετε όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα.

Όταν εργάστηκα στην ABC Global, ήρθε στην αντίληψή μου ότι ένας από τους υπαλλήλους μου είχε γίνει εθισμένος στα παυσίπονα που είχαν συνταγογραφηθεί μετά την επέμβαση. Η απόδοσή της είχε αρνητικό αντίκτυπο και χρειάστηκε βοήθεια. Μίλησα μαζί της ιδιωτικά και την βοήθησα να οργανώσει ένα πρόγραμμα θεραπείας για το Σαββατοκύριακο που κάλυπτε η ασφάλειά της. Ευτυχώς, ήταν σε θέση να πάρει τη ζωή της πίσω στο δρόμο, και έλαβε μια προώθηση περίπου έξι μήνες αργότερα.

Πιθανές ερωτήσεις παρακολούθησης

• Έχετε εργαστεί σε πολλά έργα; Πώς καθιερώσατε προτεραιότητα;
• Πώς αντιμετωπίζετε τις αυστηρές προθεσμίες;
• Πώς το χειρίζεστε όταν διακόπτεται το πρόγραμμά σας;
• Τι κάνετε αν διαφωνείτε με έναν συνάδελφο;
• Δώστε μου ένα παράδειγμα όταν κάνατε ή όταν δεν ακούσατε.
• Τι κάνετε αν διαφωνείτε με τον προϊστάμενό σας;
• Πώς το χειρίζεστε όταν υπάρχει σύγκρουση μεταξύ των μελών της ομάδας;
• Ποιο είναι το σημαντικότερο επίτευγμα της καριέρας σας; Γιατί;

Πώς να προετοιμαστείτε για μια συνέντευξη συμπεριφοράς

Μάθετε για την εταιρεία και το ρόλο. Όσο περισσότερο γνωρίζετε για τη δουλειά και την επιχείρηση, τόσο πιο εύκολο θα είναι να απαντήσετε σε ερωτήσεις συνέντευξης. Πάρτε το χρόνο για να ερευνήσετε την εταιρεία πριν από τη συνέντευξή σας, και να επανεξετάσει την απόσπαση εργασίας έτσι ώστε να είστε όσο το δυνατόν εξοικειωμένοι με το ρόλο.

Ταίριασμα των προσόντων σας στην εργασία. Για να σας βοηθήσουμε να προετοιμαστείτε για μια συνέντευξη συμπεριφοράς, αναθεωρήστε τις απαιτήσεις εργασίας και κάντε μια λίστα με τις δεξιότητες συμπεριφοράς που έχετε που τους ταιριάζουν απόλυτα. Δείτε πώς μπορείτε να αντιστοιχίσετε τα προσόντα σας με την εργασία.

Δημιουργήστε μια λίστα με παραδείγματα. Οι ερωτηθέντες αναπτύσσουν ερωτήματα για να καθορίσουν πόσο επιτυχής θα είναι ένας υποψήφιος, λαμβάνοντας υπόψη τα συγκεκριμένα καθήκοντα της εργασίας. Προφανώς, θέλετε να παρουσιάσετε τις εμπειρίες σας όσο πιο καθαρά μπορείτε, χρησιμοποιώντας πραγματικά παραδείγματα και επισημαίνοντας τις καταστάσεις όπου πετύχατε. Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε την τεχνική συνέντευξης STAR για να δώσετε καλά μελετημένες και ολοκληρωμένες απαντήσεις.

Να είστε έτοιμοι να μοιραστείτε μια ιστορία. Μπορεί να σας ζητηθούν παραλλαγές των ερωτήσεων που αναφέρθηκαν παραπάνω, αλλά εάν προετοιμάσετε ορισμένες ιστορίες για να μοιραστείτε με τον ερευνητή, θα είστε σε θέση να απαντήσετε άμεσα.

Πώς να κάνετε την καλύτερη εντύπωση

Πριν ξεκινήσετε τη συνέντευξή σας, ανατρέξτε σε αυτές τις συμβουλές και στρατηγικές για την επιτυχημένη συνέντευξη στις συνεντεύξεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την κατάλληλη ενδυμασία συνέντευξης έτοιμη να φορέσετε, έχετε ερωτήσεις της δικής σας έτοιμες να ρωτήσετε τον ερευνητή και είστε διατεθειμένοι να παρακολουθήσετε μετά από τη συνέντευξη με μια ευχαριστήρια σημείωση.