Τι είναι το κέντρο αξιολόγησης της διαχείρισης ή της ηγεσίας;

Ένα κέντρο αξιολόγησης διαχείρισης ή ηγεσίας είναι μια σειρά δοκιμών, συνεντεύξεων, προσομοιώσεων και ασκήσεων που αποσκοπούν στην πρόβλεψη του βαθμού στον οποίο ένας υποψήφιος διοίκησης θα εκτελεστεί σε ένα συγκεκριμένο ρόλο. Για τους λάτρεις των σπορ, σκεφτείτε το NFL Combine, που χρησιμοποιείται για να αξιολογήσει τους παίκτες κολλεγίων για να βοηθήσουν τις ομάδες να αποφασίσουν ποιοι θα επιλέξουν το σχέδιο.

Είναι ένα κέντρο πραγματικά ένα μέρος ή είναι κάτι;

Είναι λίγο από τα δύο. Ένα "κέντρο" μπορεί πράγματι να είναι ένας τόπος όπου στέλνετε διευθυντικά στελέχη-διοικούνται από εταιρείες που ειδικεύονται στη μεθοδολογία αξιολόγησης. Εναλλακτικά, μπορείτε να έχετε ένα "in-house" κέντρο αξιολόγησης, χρησιμοποιώντας τα δικά σας εκπαιδευμένα στελέχη ή προσωπικό HR, με τη βοήθεια εξωτερικής επιχείρησης. Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν ακόμη και «εικονικά» κέντρα αξιολόγησης, ως τρόπο εξοικονόμησης χρόνου και χρημάτων. Όλα γίνονται online με τη βοήθεια τεχνολογίας όπως οι προσομοιώσεις συμπεριφοράς που βασίζονται στο Skype και βίντεο.

Ποιος παρέχει αυτές τις υπηρεσίες;

Υπάρχουν πολλές εταιρείες που θα σας πουλήσουν υπηρεσίες κέντρου αξιολόγησης. Αυτά που είμαστε πιο εξοικειωμένοι και μπορούμε να προτείνουμε είναι οι Διεθνείς Διαστάσεις Ανάπτυξης, το Korn Ferry / Lominger και η Right Management.

Ένα από τα πράγματα που πρέπει να προσέξετε όταν ψωνίζετε έναν πάροχο κέντρου αξιολόγησης είναι μια πιθανή σύγκρουση συμφερόντων και μεροληψία. Για παράδειγμα, μια εταιρία αναζήτησης που προσφέρει υπηρεσίες όπως το κέντρο αξιολόγησης μπορεί να έχει προκατάληψη για να σας δείξει ότι οι διαχειριστές σας είναι όλοι λαθραίοι, ώστε να μπορούν να έρχονται και να σας βρίσκουν νέους. Ή ένας πάροχος κατάρτισης μπορεί να θέλει να σας δείξει ξανά ότι οι διαχειριστές σας στερούνται δεξιοτήτων, ώστε να μπορούν να σας πουλήσουν προγράμματα κατάρτισης. Δεν λέμε ότι θα κάνουν όλοι αυτό - αυτά που έχουμε συστήσει φαίνεται να μπορούν να παραμείνουν αντικειμενικά - είναι μια πιθανότητα να γνωρίζουμε.

Πόσο ακριβό είναι αυτό;

Δυστυχώς, πολύ. Αυτός είναι ο νούμερο ένα λόγος για τον οποίο πολλές εταιρείες δεν τις χρησιμοποιούν και ίσως να μην έχετε ακούσει ποτέ για αυτές. Χρησιμοποιούνται συνήθως για θέσεις ανώτερων διευθυντικών στελεχών, δεδομένου του δυνητικού κινδύνου εάν ένας από αυτούς τους διαχειριστές υψηλού επιπέδου δεν λειτουργεί.

Φυσικά, οι τιμές θα ποικίλλουν ανάλογα με τον πάροχο, τον τύπο θέσης για τον οποίο αξιολογείτε και την πολυπλοκότητα της μεθοδολογίας, αλλά για ένα υψηλόβαθμο στελεχιακό στέλεχος αναμένεται να πληρώσει οπουδήποτε από $ 8.000 έως $ 20.000 ανά υποψήφιο. Τα εσωτερικά κέντρα και οι ομαδικές αξιολογήσεις μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα, αλλά εξακολουθούν να είναι μια μεγάλη επένδυση εγκαίρως.

Λειτουργουν? Και αξίζει τον κόπο;

Ναι, πιστεύουμε ότι λειτουργούν. Ένα καλά σχεδιασμένο, έγκυρο και αξιόπιστο κέντρο αξιολόγησης μπορεί συνήθως να προβλέψει πιθανή επιτυχία σε ένα ρόλο και να ελαχιστοποιήσει τις πιθανότητες να κάνει μια κακή απόφαση πρόσληψης. Έχουμε μιλήσει με παρόχους και επαγγελματίες από ομοτίμους, επανεξέτασα την έρευνα και εργαζόμαστε σε εταιρείες που τις χρησιμοποιούν και είμαστε πεπεισμένοι.

Τα κέντρα αξιολόγησης έχουν και άλλα πλεονεκτήματα. Μόλις αξιολογηθεί ένας υποψήφιος, εάν προσληφθεί, μπορούν να λάβουν πολύτιμες ανατροφοδοτήσεις ανάπτυξης. Αν εκπαιδεύσετε τα στελέχη και το προσωπικό HR σας για να συμμετάσχετε σε ένα κέντρο, θα έχετε καλύτερη αξιολόγηση και επιλογή. Τέλος, οι περισσότεροι υποψήφιοι έρχονται μακριά εντυπωσιασμένοι από τη δέσμευση μιας εταιρείας για τις πρακτικές πρόσληψης και αντιλαμβάνονται τη διαδικασία ως πιο δίκαιη και αμερόληπτη.

"Είναι αξίζει τον κόπο;" είναι μια πιο δύσκολη ερώτηση για να απαντήσετε. Θα έλεγα ότι εξαρτάται από τη σημασία της θέσης. Για μια απόφαση πρόσληψης σε επίπεδο C, όπου ένα λάθος επιλογής μπορεί να κοστίσει μια επιχείρηση εκατομμύρια δολάρια, ίσως και δισεκατομμύρια, δαπανώντας $ 12,000 έως $ 20,000 για να πάρει μια καλύτερη απόφαση σίγουρα έχει νόημα.

Αν και, αν κάνετε μια κακή διαχείριση μίσθωσης, τουλάχιστον ο καθένας μπορεί να μάθει κάποια πολύτιμα μαθήματα από ένα φρικτό αφεντικό.

Για τις περισσότερες άλλες θέσεις, δεν είμαστε τόσο σίγουροι. Υπάρχουν πολύ λιγότερο δαπανηρές επιλογές που πολλές εταιρείες ίσως δεν χρησιμοποιούν, κάτι που θα σας φέρει καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI). Για ενοικίαση μεσαίας διαχείρισης, θα συνιστούσατε:

1. Χρησιμοποιήστε ένα καλά σχεδιασμένο σύστημα εσωτερικής ανάπτυξης και διαδοχής. Με προσεκτική φροντίδα και παρακολούθηση της δικής σας ομάδας εσωτερικών υποψηφίων, δεν θα χρειαστεί να βασίζεστε σε εξωτερικές εκτιμήσεις και εμπειρογνώμονες. Εκτός αυτού, οι εξωτερικές προσλήψεις είναι επίσης συνήθως πιο ακριβές και πιο επικίνδυνες από μια εσωτερική προώθηση.
2. Αποκτήστε πολλαπλές προοπτικές, αναφορές και ελέγχους ιστορικού. Όσο περισσότερα δεδομένα τόσο καλύτερα. Χρησιμοποιώντας μια ομάδα συνέντευξης ή μια επιτροπή επιλογής, θα βοηθήσετε να ξεπεράσετε τις δικές σας προκαταλήψεις και να βελτιώσετε την ακρίβεια.
3. Διαχειριστείτε το δικό σας επικυρωμένο εργαλείο αξιολόγησης επιλογής. Υπάρχουν πολλά και κοστίζουν οπουδήποτε από $ 50 έως 500. Ένα ζευγάρι που χρησιμοποιήσαμε και θα συνιστούσαμε είναι ο Hogan και ο Caliper, αλλά υπάρχουν εκατοντάδες. Μπορείτε να δοκιμάσετε την προσωπικότητα, τις αξίες (κίνητρο), τις δεξιότητες και τη νοημοσύνη.

1. Χρησιμοποιήστε έναν αρμόδιο, αξιόπιστο σύμβουλο αναζήτησης. Οι καλύτεροι υπεύθυνοι προσλήψεων είναι τόσο καλοί σε αυτό που κάνουν, η δική τους "έκτη αίσθηση" είναι συχνά πιο ακριβής από ένα δωμάτιο οργανωτικών ψυχολόγων.

Οποιαδήποτε ή όλες αυτές οι μέθοδοι αξιολόγησης, αν γίνει καλά, μπορούν να βοηθήσουν στην εξάλειψη των υποψηφίων από τους υποψηφίους. Αλλά για μια θέση υψηλού επιπέδου διαχείρισης, όπου τα πονταρίσματα είναι πολύ υψηλότερα, ίσως θελήσετε να χρησιμοποιήσετε ένα πλήρες κέντρο αξιολόγησης. Η επένδυση αξίζει τον κόπο.