5 στάδια ανάπτυξης ομάδας

Οι οργανώσεις έχουν χρησιμοποιήσει ομάδες για χρόνια με μερικούς πιο επιτυχημένους από άλλους. Σε μια προσπάθεια να προσδιορίσουν γιατί τόσες ομάδες δεν κατάφεραν να επιτύχουν τους στόχους τους, η ανάπτυξη της ομάδας έγινε ένα καυτό θέμα. Οι διαφορές ανάμεσα σε επιτυχημένες και ανεπιτυχείς ομάδες μελετήθηκαν και οι οργανώσεις έμαθαν σταδιακά να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τις ομάδες μέσα από όλα τα στάδια ανάπτυξης και συμβολής τους.

Επιτυχημένη ανάπτυξη ομάδας

Παραδοσιακά, μια ομάδα περνάει από πέντε στάδια ανάπτυξης, με κάθε στάδιο να παρουσιάζει τις δικές της προκλήσεις. Ο στόχος είναι για μια συνεκτική ομάδα ανθρώπων να παράγουν ένα θετικό αποτέλεσμα που συμβάλλει στην επιτυχία του οργανισμού.

Σωστή υποστήριξη ομάδας

Η ομάδα και η οργάνωση λαμβάνουν συγκεκριμένες ενέργειες σε κάθε στάδιο για να υποστηρίξουν την επιτυχία της ομάδας στην εκπλήρωση της αποστολής της. Η υποστήριξη της ομάδας σε κάθε στάδιο ανάπτυξης θα την βοηθήσει να επιτύχει το στόχο της.

Με μια προσεκτική ματιά σε κάθε στάδιο της ανάπτυξης ομάδας, μπορείτε να λύσετε προβλήματα προτού να εκτροχιάσουν την ομάδα. Δεν μπορείτε να αντιμετωπίζετε την ίδια ομάδα σε κάθε στάδιο της ανάπτυξής της, επειδή τα στάδια υπαγορεύουν διαφορετικές δράσεις υποστήριξης. Αυτές οι δράσεις υποστήριξης, που έχουν ληφθεί την κατάλληλη στιγμή, θα επιτρέψουν στις ομάδες σας να αναπτύξουν και να αντιμετωπίσουν με επιτυχία τις προκλήσεις τους.

Η ηγεσία είναι κλειδί

Το πιο σημαντικό, σε κάθε στάδιο, η συμπεριφορά του ηγέτη πρέπει να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες και αναπτυσσόμενες ανάγκες της ομάδας. Ένας αποτελεσματικός ηγέτης που θέλουν να ακολουθήσουν άλλα μέλη της ομάδας είναι απαραίτητος όταν η ομάδα προσπαθεί να προχωρήσει στα στάδια της ανάπτυξης.

Γενικά, ο ηγέτης αναφέρει σε έναν διαχειριστή. Ο διαχειριστής, ως χορηγός της ομάδας, πρέπει να καταλάβει πώς να υποστηρίξει την ομάδα σε κάθε στάδιο ανάπτυξης. Αυτή η κατανόηση από την ηγεσία της εταιρείας είναι κρίσιμη για την επιτυχία της ομάδας.

Στάδια ανάπτυξης ομάδας

Ο Bruce W. Tuckman, καθηγητής της εκπαιδευτικής ψυχολογίας στο κρατικό πανεπιστήμιο του Οχάιο, ο οποίος διερεύνησε τη θεωρία της ομαδικής δυναμικής, δημοσίευσε μία από τις θεωρίες του το 1965, που ονομάζεται "Στάδια της ανάπτυξης του ομίλου Tuckman". Έτσι, εμφανίστηκε ένα μοντέλο ανάπτυξης σε τέσσερα στάδια, το "Forming, Storming, Norming, and Performing", με ένα πέμπτο στάδιο, "Adjourning", που προστέθηκε το 1977.

Τα πέντε στάδια ανάπτυξης ομάδας περιλαμβάνουν προτεινόμενες ενέργειες για την καλύτερη υποστήριξη της ομάδας:

1. Δημιουργία: Μια ομάδα ανθρώπων έρχεται μαζί για να επιτύχει έναν κοινό σκοπό. Η αρχική τους επιτυχία θα εξαρτηθεί από την εξοικείωσή τους με το τρόπο εργασίας του άλλου, την εμπειρία τους σε προηγούμενες ομάδες και τη σαφήνεια της αποστολής τους. Ως χορηγός, ο ρόλος σας είναι να βοηθήσετε τα μέλη της ομάδας να γνωρίσουν ο ένας τον άλλον εάν προσφέρετε δραστηριότητες δημιουργίας ομάδων ή απλά ακρόαση ακρόασης.
2. Αλωση εξ εφόδου: Η διαφωνία σχετικά με την αποστολή, το όραμα και τους τρόπους προσέγγισης του προβλήματος ή της ανάθεσης είναι σταθερές σε αυτό το στάδιο ανάπτυξης. Αυτός ο αγώνας συνδυάζεται με το γεγονός ότι τα μέλη της ομάδας μαθαίνουν να συνεργάζονται μεταξύ τους, μαθαίνοντας να συνεργάζονται μεταξύ τους και να εξοικειώνονται με την αλληλεπίδραση και την επικοινωνία των μελών της ομάδας. Ως χορηγός, για άλλη μια φορά, ο ρόλος σας είναι να βοηθήσετε την ομάδα να γνωρίσει ο ένας τον άλλον εάν προσφέρετε δραστηριότητες δημιουργίας ομάδας ή απλώς ένα ακουστικό ακρόασης. Βοηθήστε τον αρχηγό της ομάδας σας να αποσαφηνίσει κάθε μία από αυτές τις αποστολές έτσι ώστε η ομάδα να επιτύχει.

1. Norming: Η ομάδα έχει δημιουργήσει συνειδητά ή ασυνείδητα εργασιακές σχέσεις που επιτρέπουν την πρόοδο στους στόχους της ομάδας. Τα μέλη συνειδητά ή ασυνείδητα συμφώνησαν να συμμορφωθούν με ορισμένα πρότυπα ομίλων και λειτουργούν μαζί για συνεργασία. Ως χορηγός, ζητήστε περιοδικές ενημερώσεις από την ομάδα. Ελέγχετε τακτικά την πρόοδο της ομάδας σε συμφωνημένα διαστήματα και κρίσιμα βήματα για την επιτυχή ολοκλήρωση.
2. Εκτέλεση: Οι σχέσεις, οι ομαδικές διαδικασίες και η αποτελεσματικότητα της ομάδας στην προσπάθεια επί των στόχων της συγχρονίζονται για να δημιουργήσουν μια ομάδα που λειτουργεί με επιτυχία. Αυτό είναι το στάδιο στο οποίο προχωράει η πραγματική δουλειά της ομάδας. Ως χορηγός, ζητήστε περιοδικές ενημερώσεις από την ομάδα. Βοήθεια για την επίλυση προβλημάτων και την παροχή εισόδου ανάλογα με τις ανάγκες. Βεβαιωθείτε ότι τα μέλη της ομάδας επικοινωνούν με όλα τα άλλα κατάλληλα μέρη στο χώρο εργασίας σας.

1. Διακοπή: Η ομάδα έχει ολοκληρώσει την αποστολή ή το σκοπό της και είναι καιρός για τα μέλη της ομάδας να επιδιώξουν άλλους στόχους ή σχέδια. Ως χορηγός, βεβαιωθείτε ότι η ομάδα προγραμματίζει μια τελική τελετή. Είτε ενημερώνουν το έργο και συζητούν πώς η ομάδα θα μπορούσε να είναι πιο επιτυχημένη ή απλώς να παραγγείλει πίτσα, θα θελήσετε να επισημάνετε ένα σαφές τερματισμό στην ομάδα ή το έργο.

Αυτά τα στάδια μπορούν να εφαρμοστούν σε όλες τις ομάδες. Ωστόσο, στην περίπτωση συνεχιζόμενων ομάδων, όπως μια ομάδα τμήματος, μια ομάδα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, το στάδιο "Τέλος" δεν ισχύει.

Ο χρόνος που απαιτείται για την εξέλιξη αυτών των σταδίων εξαρτάται από την εμπειρία, τις γνώσεις και τις δεξιότητες των μελών και την υποστήριξη που λαμβάνουν. Επιπλέον, οι ομάδες μπορούν να εργάζονται με διαφορετικούς ρυθμούς ανάλογα με τα προβλήματα και τα εμπόδια που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν, όπως η αλλαγή των μελών της ομάδας, των καθηκόντων και των στόχων.

Κλείσιμο Σκέψεις

Ο σκοπός της δημιουργίας ομάδων είναι να παράσχει ένα πλαίσιο που θα αυξήσει την ικανότητα των εργαζομένων να συμμετέχουν στον σχεδιασμό, την επίλυση προβλημάτων και τη λήψη αποφάσεων για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. Η αυξημένη συμμετοχή προωθεί:

• Καλύτερη κατανόηση των αποφάσεων
• Περισσότερη υποστήριξη και συμμετοχή σε σχέδια εφαρμογής
• Αυξημένη συμβολή στην επίλυση προβλημάτων και τη λήψη αποφάσεων
• Περισσότερη ιδιοκτησία των αποφάσεων, των διαδικασιών και των αλλαγών

Προκειμένου οι ομάδες να εκπληρώσουν τον επιδιωκόμενο ρόλο τους για τη βελτίωση της οργανωτικής αποτελεσματικότητας, είναι σημαντικό να εξελιχθούν σε μονάδες εργασίας που επικεντρώνονται στον στόχο τους, στην αποστολή τους ή στους υπάρχοντες λόγους. Το κάνουν αυτό επιτυχώς προχωρώντας στα στάδια της ανάπτυξης.