Στάδια διαχείρισης αλλαγής

Η αλλαγή είναι μια σύνθετη διαδικασία. Πρέπει να εξετάσετε πολλά θέματα όταν πλησιάζετε μια ευκαιρία αλλαγής. Η ανάγκη για δεξιότητες διαχείρισης αλλαγών είναι μια σταθερά στον ταχέως μεταβαλλόμενο κόσμο των οργανισμών.

Το παρακάτω μοντέλο αλλαγής έξι σταδίων θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε την αλλαγή και να κάνετε αλλαγές στην μονάδα εργασίας, το τμήμα ή την επιχείρησή σας αποτελεσματικά. Το μοντέλο σας βοηθά επίσης να κατανοήσετε το ρόλο του παράγοντα αλλαγής, το άτομο ή την ομάδα που αναλαμβάνει την πρωταρχική ευθύνη για την επίτευξη των επιθυμητών αλλαγών.

Ένας οργανισμός πρέπει να ολοκληρώσει κάθε ένα από τα βήματα του μοντέλου ώστε οι αλλαγές να πραγματοποιηθούν αποτελεσματικά. Ωστόσο, η ολοκλήρωση των βημάτων μπορεί να εμφανιστεί με μια κάπως διαφορετική σειρά από αυτή που εμφανίζεται εδώ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα όρια μεταξύ των φάσεων είναι ασαφή.

Τι επηρεάζει τη διαχείριση αλλαγών;

Τα οργανωτικά χαρακτηριστικά, όπως το επίπεδο συμμετοχής και εξουσιοδότησης των εργαζομένων, επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο συνεχίζονται οι αλλαγές. Οι μονάδες που επιθυμούν και / ή έχουν εμπειρία με μεγαλύτερο βαθμό συμμετοχής των ανθρώπων μπορούν να φέρουν τους ανθρώπους με πρόθυμο τρόπο στη διαδικασία αλλαγής σε προγενέστερο στάδιο.

Τα χαρακτηριστικά των αλλαγών, όπως το μέγεθος και το πεδίο εφαρμογής, επηρεάζουν επίσης τη διαδικασία αλλαγής. Οι μεγάλες αλλαγές απαιτούν περισσότερο σχεδιασμό. Οι αλλαγές που συνεπάγονται μια συνολική οργάνωση θα απαιτήσουν περισσότερο σχεδιασμό και συμμετοχή περισσότερων ανθρώπων από την πραγματοποίηση αλλαγών σε ένα μόνο τμήμα.

Οι αλλαγές που έχουν ευρεία υποστήριξη είναι ευκολότερες στην εφαρμογή τους. Οι αλλαγές που οι εργαζόμενοι βλέπουν ως κέρδος και όχι ως απώλεια είναι επίσης ευκολότερο να εφαρμοστούν.

Όταν κάνετε τα σωστά βήματα, εμπλέξτε τους κατάλληλους ανθρώπους και τείνετε στις πιθανές επιπτώσεις της αλλαγής, μειώνεται η αντίσταση στις αλλαγές. Αυτά τα βήματα διαχείρισης της αλλαγής θα βοηθήσουν τον οργανισμό σας να κάνει τις απαραίτητες και επιθυμητές αλλαγές.

Ας ξεκινήσουμε με ένα αγαπημένο απόσπασμα σχετικά με την αλλαγή:

"Η αλλαγή είναι δύσκολη, επειδή οι άνθρωποι υπερεκτιμούν την αξία του τι έχουν - και υποτιμούν την αξία του τι μπορούν να κερδίσουν με την παραίτησή τους". - Belasco & Stayer

Βγάζει νόημα? Προσαρμογή της εμπειρίας σας; Τώρα, με τα στάδια της αλλαγής διαχείρισης.

Στάδια διαχείρισης αλλαγής

Αυτά τα στάδια διαχείρισης της αλλαγής θα σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε την αλλαγή στον οργανισμό σας με έναν συστηματικό τρόπο που θα σας βοηθήσει να εφαρμόσετε αποτελεσματικά την αλλαγή.

Στάδιο 1: Έναρξη

Σε αυτό το στάδιο, ένας ή περισσότεροι άνθρωποι στην οργάνωση συνειδητοποιούν την ανάγκη για αλλαγή. Υπάρχει μια αηδιαστική αίσθηση ότι κάτι δεν είναι σωστό. Αυτή η συνειδητοποίηση μπορεί να προέρχεται από πολλές πηγές, τόσο μέσα όσο και έξω από τον οργανισμό. Μπορεί επίσης να συμβεί σε οποιοδήποτε επίπεδο της οργάνωσης.

Οι άνθρωποι που είναι περισσότερο εξοικειωμένοι με το έργο συχνά έχουν τις πιο ακριβείς αντιλήψεις για την ανάγκη για αλλαγή.Τα μέλη της οργάνωσης ενδέχεται να βιώσουν την ανάγκη αλλαγής με την προβολή άλλων οργανισμών, τη συγκριτική αξιολόγηση ή την πρόσληψη νέων ανώτερων ηγετών με εμπειρία σε άλλους οργανισμούς.

Σε μεγάλες οργανώσεις, μερικές φορές οι αλλαγές επιβάλλονται εκτός της άμεσης μονάδας εργασίας. Και, οποιαδήποτε εταιρεία μέγεθος μπορεί να χρειαστεί να αλλάξει λόγω των μεταβαλλόμενων αναγκών των πελατών.

Στάδιο 2: Διερεύνηση

Σε αυτό το στάδιο, οι άνθρωποι στην οργάνωση αρχίζουν να ερευνούν επιλογές αλλαγής. Αρχίζουν να δημιουργούν ένα όραμα ή εικόνα για το τι μπορεί να μοιάζει η οργάνωση μετά τις αλλαγές. Θα πρέπει επίσης να καθορίσουν, σε αυτό το στάδιο, την ετοιμότητα της οργάνωσης να αλλάξει.

Στάδιο 3: Πρόθεση

Σε αυτό το στάδιο, οι παράγοντες αλλαγής στην οργάνωση αποφασίζουν για την πορεία της αλλαγής. Δημιουργούν το όραμα για το πού πρέπει να είναι και θα μπορούσε να είναι η οργάνωση στο μέλλον. Ο προγραμματισμός και ο καθορισμός σημαντικών στρατηγικών συμβαίνουν κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου της διαδικασίας αλλαγής. Η αναγνώριση ότι η αλλαγή απαιτεί πάντα μια αλλαγή στην κουλτούρα του οργανισμού είναι σημαντική.

Στάδιο 4: Εισαγωγή

Σε αυτό το στάδιο, η οργάνωση αρχίζει τις αλλαγές. Η οργάνωση πρέπει να έχει στόχους για την αλλαγή και στρατηγικές για την επίτευξη αυτών των στόχων. Αυτό είναι το στάδιο όπου είναι πιο πιθανό να εμφανιστούν προσωπικές αντιδράσεις.

Οι ηγέτες πρέπει να αρχίσουν την αλλαγή αλλάζοντας. Οι ηγέτες και οι άλλοι παράγοντες αλλαγής πρέπει να καθορίζουν σαφείς προσδοκίες για αλλαγές. Συμμετοχή όσο το δυνατόν περισσότερων εργαζομένων στον οργανισμό κατά την εκκίνηση και την εφαρμογή του σχεδίου αλλαγής.

Στάδιο 5: Εφαρμογή

Σε αυτό το στάδιο, η αλλαγή γίνεται και προωθείται. Αναγνωρίστε ότι όλα δεν θα πάνε τέλεια. Η αλλαγή διαρκεί περισσότερο από την αναμενόμενη. Οι δραστηριότητες αλλαγής αγνοούνται καθώς οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν τις καθημερινές ευθύνες τους.

Διατηρήστε σταθερότητα του σκοπού. Τα οργανωτικά συστήματα πρέπει να επανασχεδιαστούν για να υποστηρίξουν την αλλαγή. Παροχή αναγνώρισης και επιβράβευσης (θετικές συνέπειες) για άτομα που εμφανίζουν τις αλλαγές συμπεριφοράς. Φωτιά άτομα που δεν συμμετέχουν και υποστηρίζουν τις αλλαγές νωρίτερα παρά να τους επιτρέψουν να παραμείνουν και να δηλητηριάσουν την πρόοδό σας.

Ένας αντιπρόεδρος σε μια εταιρεία-πελάτη δήλωσε ότι το μεγαλύτερο λάθος του όταν προσπαθούσε να μεταμορφώσει το χώρο εργασίας του ήταν να επιτρέψει στους μη υποστηρικτικούς διευθυντές να παραμείνουν 18 μήνες. Θα έπρεπε να τους απολύσει πολύ νωρίτερα ήταν το συμπέρασμά του.

Στάδιο 6: Ενσωμάτωση

Σε αυτό το στάδιο, οι αλλαγές γίνονται ο κανόνας και υιοθετούνται πλήρως. Αυτό μπορεί να μην συμβεί για 18 μήνες από την έναρξη των αλλαγών. Μια συνολική οργάνωση μπορεί να διαρκέσει 2-8 χρόνια. Όταν οι αλλαγές έχουν ενσωματωθεί με επιτυχία στον οργανισμό σας, ένας νέος υπάλληλος δεν θα συνειδητοποιήσει ότι η οργάνωση είχε αλλάξει.

Ακολουθήστε αυτά τα στάδια για να εφαρμόσετε αλλαγές, ακόμα και οργανωτικό μετασχηματισμό, για να διασφαλίσετε ότι οι αλλαγές που θέλετε να εφαρμόσετε ενσωματώνονται με επιτυχία στο ύφασμα του οργανισμού σας.