Top 5 Κοινωνικές Δεξιότητες για την Επιτυχία στο Χώρο Εργασίας

Τι είναι οι κοινωνικές δεξιότητες και γιατί είναι απαραίτητες για την επιτυχία στο χώρο εργασίας; Οι κοινωνικές δεξιότητες, που ονομάζονται επίσης "διαπροσωπικές δεξιότητες", είναι εκείνες που χρησιμοποιούμε για να αλληλεπιδράσουμε και να επικοινωνούμε με άλλους ανθρώπους. Αυτές οι δεξιότητες περιλαμβάνουν τόσο τις προφορικές δεξιότητες (τον τρόπο που μιλάτε σε άλλους ανθρώπους) όσο και τις μη λεκτικές ικανότητες (γλώσσα του σώματος, χειρονομίες και επαφή με τα μάτια).

Γιατί οι εργοδότες αξίζουν τις κοινωνικές δεξιότητες

Οι κοινωνικές δεξιότητες είναι σημαντικές μαλακές δεξιότητες - οι προσωπικές ιδιότητες (σε αντίθεση με τις επαγγελματικές σκληρές δεξιότητες που αποκτώνται μέσω της εκπαίδευσης, της κατάρτισης ή της εργασιακής εμπειρίας) που είναι καίριες για την καλή αλληλεπίδραση με άλλους. Σχεδόν κάθε εργασία απαιτεί κοινωνικές δεξιότητες. Εάν εργάζεστε σε μια ομάδα, πρέπει να είστε σε θέση να συναντήσετε άλλους. Εάν εργάζεστε με πελάτες, πρέπει να ακούτε προσεκτικά τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες τους. Εάν είστε διευθυντής, θα κληθείτε να παρακινήσετε τους υπαλλήλους.

Ακόμα κι αν η δουλειά σας δεν συνεπάγεται πολύ αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους, θα πρέπει να έχετε μερικές κοινωνικές δεξιότητες για να αλληλεπιδράσετε με τον εργοδότη και τους συναδέλφους σας.

Επειδή οι κοινωνικές δεξιότητες είναι τόσο σημαντικές, σχεδόν κάθε εργοδότης αναζητά υποψηφίους εργασίας με αυτές τις ικανότητες. Επομένως, είναι ζωτικής σημασίας να αποδείξετε ότι έχετε ισχυρές κοινωνικές δεξιότητες στο βιογραφικό σας, στη συνοδευτική επιστολή και στη συνέντευξη.

Ακολουθεί μια λίστα των πέντε κορυφαίων κοινωνικών δεξιοτήτων που αναζητούν οι εργοδότες στους υποψηφίους για απασχόληση. Επίσης, ρίξτε μια ματιά στις επόμενες συμβουλές για το πώς να αποδείξετε ότι έχετε κοινωνικές δεξιότητες σε όλη την αναζήτηση εργασίας σας.

Top 5 Κοινωνικές Δεξιότητες

1. Empathy

Η εμπάθεια είναι μια πολύ σημαντική δεξιότητα. Για να αλληλεπιδράσετε καλά με άλλους, πρέπει να είστε σε θέση να καταλάβετε πώς αισθάνονται. Η ενσυναίσθηση είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν πρόκειται για πελάτες που έρχονται σε εσάς με ερωτήσεις ή προβλήματα. Πρέπει να εκφράσετε μια πραγματική ανησυχία για τα ζητήματά τους, καθώς και να βοηθήσετε στην επίλυσή τους.

2. Συνεργασία

Η συνεργασία είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν εργάζεστε σε μια ομάδα, όπου θα πρέπει να συνεργαστείτε με άλλους για να επιτύχετε έναν κοινό στόχο. Ωστόσο, ακόμη και αν δεν εργάζεστε σε μια ομάδα, η συνεργασία είναι ακόμα απαραίτητη σε εκείνες τις περιπτώσεις που σας ζητείται να συνεργαστείτε μαζί με τους συναδέλφους σας για να βοηθήσετε στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού σας.

3. Λεκτική και γραπτή επικοινωνία

Η λεκτική επικοινωνία είναι η ικανότητα να εκφραστείς με σαφή γλώσσα που μπορούν να καταλάβουν άλλοι. Θα χρειαστείτε στέρεες λεκτικές επικοινωνιακές δεξιότητες όποτε μιλάτε σε άλλους στο πρόσωπο ή στο τηλέφωνο. Γραπτή επικοινωνία έρχεται σε λειτουργία κάθε φορά που γράφετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κείμενο, επιστολή, αναφορά ή παρουσίαση - εδώ είναι απαραίτητη η κατάλληλη γραμματική, ορθογραφία και μορφή.

4. Ακρόαση

Μια άλλη σημαντική επικοινωνιακή δεξιότητα που σας βοηθάει να αλληλεπιδράσετε καλά με άλλους είναι να ακούτε. Πρέπει να είστε σε θέση να ακούτε προσεκτικά τι σας λέει ο εργοδότης σας, σε αυτό που λένε οι συνάδελφοί σας σε μια συνάντηση και σε ό, τι ζητούν οι υπάλληλοί σας. Πρέπει να ακούσετε τις ανησυχίες των πελατών και να τους εκφράσετε ότι τους έχετε καταλάβει. Οι άνθρωποι ανταποκρίνονται καλά σε άλλους όταν αισθάνονται ότι ακούγονται.

5. Μη λεκτική επικοινωνία

Ενώ η λεκτική επικοινωνία είναι μια σημαντική δεξιότητα, είναι και η μη λεκτική επικοινωνία. Μέσα από τη γλώσσα του σώματός σας, την επαφή με τα μάτια και τις εκφράσεις του προσώπου, μπορείτε να εκφράσετε ότι είστε ένας ενσυναίσθητος άνθρωπος που ακούει προσεκτικά τους άλλους.

Πώς να εμφανίσετε τις κοινωνικές δεξιότητές σας κατά τη διάρκεια μιας αναζήτησης εργασίας

Προσπαθήστε να αποδείξετε ότι έχετε όλες αυτές τις κοινωνικές δεξιότητες καθ 'όλη τη διαδικασία αναζήτησης εργασίας. Πρώτον, φροντίστε να ενσωματώσετε στο βιογραφικό σας τα λόγια κοινωνικών δεξιοτήτων που συζητούνται εδώ («ενσυναίσθηση», «συνεργασία», «λεκτική και γραπτή επικοινωνία», «ακρόαση», «μη λεκτική επικοινωνία»). Τα καλά μέρη για τη χρήση αυτών των λέξεων-κλειδιών είναι στο ιστορικό εργασίας σας ή στη συνοπτική παρουσίαση του βιογραφικού σας σημείου (αν έχετε).

Δεύτερον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λέξεις στη συνοδευτική επιστολή σας. Στο σώμα της επιστολής σας, αναφέρετε μία ή δύο από αυτές τις δεξιότητες, παρέχοντας συγκεκριμένα παραδείγματα μιας εποχής που τους αποδείξατε στην εργασία.

Τρίτον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λέξεις δεξιοτήτων σε μια συνέντευξη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον ένα παράδειγμα για μια φορά που χρησιμοποιήσατε κάθε μία από τις πέντε κορυφαίες δεξιότητες που αναφέρονται εδώ. Φυσικά, κάθε δουλειά θα απαιτήσει διαφορετικές δεξιότητες και εμπειρίες, γι 'αυτό φροντίστε να διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή της εργασίας και να εστιάσετε στις δεξιότητες που απαριθμεί ο εργοδότης.

Οι συνεντεύξεις παρέχουν επίσης το τέλειο φόρουμ για να επιδείξετε τα διαπροσωπικά σας ταλέντα.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μη λεκτική επικοινωνία που εκφράζει το ενδιαφέρον σας για τη συνέντευξη, τον εργοδότη και τη δουλειά. Μιλήστε με σαφήνεια και ακούστε προσεκτικά τις ερωτήσεις που τίθενται. Η επίδειξη αυτών των διαπροσωπικών δεξιοτήτων είναι ο καλύτερος τρόπος να πείσετε έναν εργοδότη ότι έχετε ό, τι χρειάζεται για να υπερέχετε στη θέση που προσφέρουν.