Την αρχή του Pareto ή τον κανόνα 80/20

Το 1906, ο Ιταλός οικονομολόγος Vilfredo Pareto δημιούργησε έναν μαθηματικό τύπο για να περιγράψει την άνιση κατανομή του πλούτου στη χώρα του. Ο Pareto παρατήρησε ότι το 20% των ανθρώπων ανήκε στο 80% του πλούτου του έθνους. Δεν μπορούσε να το ξέρει, αλλά με την πάροδο του χρόνου ο κανόνας αυτός θα εφαρμοζόταν με ασυνήθιστη ακρίβεια σε πολλές καταστάσεις και θα ήταν χρήσιμος σε πολλούς κλάδους, συμπεριλαμβανομένης της μελέτης της παραγωγικότητας των επιχειρήσεων.

Διεύρυνση του ορισμού

Στα τέλη της δεκαετίας του '40, ο Δρ. Joseph M. Juran, γκουρού ποιότητας προϊόντων εκείνης της εποχής, απέδωσε τον κανόνα 80/20 στον Pareto και την ονόμασε αρχή του Pareto. Η αρχή του Pareto, ή ο νόμος του Pareto, μπορεί να μην έχει γίνει όρος νοικοκυριού, αλλά ο κανόνας 80/20 αναφέρεται σίγουρα μέχρι σήμερα για να περιγράψει την οικονομική ανισότητα.

Είναι επίσης ένα χρήσιμο εργαλείο που σας βοηθά να δώσετε προτεραιότητα και να διαχειριστείτε το έργο στη ζωή σας.

Στην ποιότητα

Ο Juran υιοθέτησε περαιτέρω την αρχή του Pareto, εφαρμόζοντας τον κανόνα 80/20 στις μελέτες ποιότητας. Για παράδειγμα, θεωρεί ότι το 20% των ελαττωμάτων προκαλεί το 80% των προβλημάτων στα περισσότερα προϊόντα.

Σήμερα, οι υπεύθυνοι έργων γνωρίζουν ότι το 20% του έργου καταναλώνει το 80% του χρόνου και των πόρων. Το 20 τοις εκατό αποτελείται από τα πρώτα 10 τοις εκατό και το τελευταίο 10 τοις εκατό του έργου.

Άλλα παραδείγματα που ίσως αντιμετωπίσατε:

• Το 80% των εσόδων μιας εταιρείας παράγεται από το 20% των πελατών της
• Το 80% των καταγγελιών προέρχεται από το 20% των πελατών
• Το 80% των ζητημάτων ποιότητας επηρεάζει το 20% των προϊόντων της εταιρείας

Ως αντίθετος κανόνας:

• Το 20% των επενδυτών παρέχει το 80% της χρηματοδότησης
• Το 20% των εργαζομένων χρησιμοποιεί το 80% όλων των ασθενών ημερών
• Το 20 τοις εκατό των δημοσιεύσεων ενός blog δημιουργεί το 80 τοις εκατό της κυκλοφορίας του

Υπάρχουν σχεδόν απεριόριστα παραδείγματα που εφαρμόζουμε τον κανόνα 80/20 στην προσωπική και επαγγελματική ζωή μας.

Τις περισσότερες φορές, αναφέρουμε τον κανόνα του Pareto χωρίς να εφαρμόζουμε αυστηρή μαθηματική ανάλυση στην κατάσταση. Γενικεύουμε γι 'αυτό το μετρικό 80/20, αλλά ακόμη και με το μαλακό μαθηματικό, ο λόγος είναι ακανόνιστα ακριβής στον κόσμο μας.

Χρησιμοποιώντας τον κανόνα 80/20 για να βοηθήσετε την παραγωγικότητα

Υπάρχουν τουλάχιστον επτά τρόποι με τους οποίους ο κανόνας 80/20 μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ενισχύσει τη δική σας παραγωγικότητα ή την παραγωγικότητα της επιχείρησής σας.

1. Εάν κοιτάξετε προσεκτικά τα στοιχεία της λίστας "Να κάνεις", οι πιθανότητες είναι μόνο λίγες που συνδέονται με σημαντικά ζητήματα. Ενώ μπορεί να είναι ικανοποιητική η διασταύρωση μεγάλου αριθμού μικρότερων θεμάτων, ο κανόνας 80/20 προτείνει να επικεντρωθείτε στα λίγα πιο σημαντικά στοιχεία που θα δημιουργήσουν τα πιο σημαντικά αποτελέσματα. Η λίστα μπορεί να μην είναι πολύ μικρότερη, αλλά θα ασκείτε αποτελεσματική προτεραιότητα.
2. Κατά την αξιολόγηση των κινδύνων για ένα επερχόμενο έργο, θα διαπιστώσετε ότι δεν είναι κάθε κίνδυνος να έχει ίση σημασία. Επιλέξτε τους κινδύνους που παρουσιάζουν το μεγαλύτερο δυναμικό βλάβης και επικεντρώστε τις δραστηριότητες παρακολούθησης και σχεδιασμού κινδύνου σε αυτές. Μην αγνοείτε τους άλλους, απλά διανείμετε τις προσπάθειές σας αναλογικά.

1. Επικεντρωθείτε στο 20% των πελατών σας που αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων σας και επενδύστε το χρόνο σας στην κατανόηση, τον εντοπισμό και τον καθορισμό παρόμοιων πελατών.
2. Αξιολογείτε τακτικά το 80 τοις εκατό των πελατών σας που παράγουν το 20 τοις εκατό της επιχείρησής σας και προσδιορίστε τις ευκαιρίες για να τους αποβάλει για τους πελάτες που οδηγούν καλύτερα αποτελέσματα. Ορισμένοι διαχειριστές και επιχειρήσεις σκουπίζουν ενεργά τις καταχωρίσεις πελατών τους κάθε λίγα χρόνια, εκτοξεύοντας αποτελεσματικά τους πελάτες με τις χαμηλότερες επιδόσεις.
3. Αναζητήστε τον κανόνα 80/20 στην εξυπηρέτηση πελατών σας. Εάν το 20 τοις εκατό των προϊόντων σας δημιουργούν το 80 τοις εκατό των καταγγελιών σας, κάνετε κάποια ανάλυση των βασικών αιτιών για να εντοπίσετε τα προβλήματα ποιότητας εκεί. Επικεντρωθείτε σε οποιαδήποτε θέματα τεκμηρίωσης και αναλάβετε διορθωτικές ενέργειες όπως απαιτείται.

1. Οι επιχειρηματίες και οι ανεξάρτητοι επαγγελματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον κανόνα 80/20 για να αξιολογήσουν το φόρτο εργασίας τους. Μπορεί να διαπιστώσουν ότι ένα δυσανάλογο μέρος του χρόνου τους δαπανάται για ασήμαντες δραστηριότητες όπως οι διοικητικές εργασίες που μπορούν εύκολα και οικονομικά να ανατεθούν.
2. Όταν αξιολογείτε την πρόοδό σας στα μέσα του έτους για τους στόχους σας, επικεντρωθείτε στους λίγους που είναι πιο κρίσιμοι για την ανάπτυξη ή την επιτυχία σας. Όπως και σε αυτόν τον κατάλογο εργασιών, δεν δημιουργούνται εξίσου όλες οι υποχρεώσεις και οι στόχοι.

Πρακτικά όρια στο κανόνα 80/20:

Ο κανόνας 80/20 έχει πολλές εφαρμογές στη δουλειά και στην προσωπική μας ζωή, αλλά υπάρχουν και ναρκοπέδια εδώ.

• Εάν είστε διευθυντής, μην εστιάζετε στο 20% των κορυφαίων εκτελεστών της ομάδας σας σε βάρος του άλλου 80%. Είστε υπεύθυνοι για την αύξηση του αριθμού των κορυφαίων εκτελεστών, όχι μόνο για την αξιολόγηση και την πιθανή εξάλειψη των ατόμων που είναι κακοί.
• Ως επενδυτής, ίσως να πιστεύετε ότι ο κανόνας 80/20 προτείνει μείωση της διαφοροποίησης των επενδύσεών σας. Μπορείτε να κάνετε προσαρμογές στο χαρτοφυλάκιό σας, αν μόνο το 20% των επενδύσεών σας οδηγεί το 80% των αποτελεσμάτων, αλλά δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στο συνολικό χαρτοφυλάκιο του χαρτοφυλακίου σας.

Η αρχή του Pareto είναι μια χρήσιμη δομή κατά την ανάλυση των προσπαθειών και των αποτελεσμάτων. Είναι πολύτιμο όταν εφαρμόζεται σε καταλόγους εργασιών ή στόχων. Μπορεί να αποτελέσει ένα χρήσιμο πλαίσιο για την αντιμετώπιση πολλών προβλημάτων. Χρησιμοποιήστε το ελευθέρως, αλλά μην ξεχνάτε ότι το 20 τοις εκατό του οτιδήποτε δεν είναι ασήμαντο ποσό.