Ερωτήσεις κατάστασης συνεντεύξεων και συμβουλές για την απάντηση

Όπως μια συνέντευξη συμπεριφοράς, κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων, οι υποψήφιοι θέτουν συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με το τι μπορεί να συμβεί σε μια δουλειά. Ο υποψήφιος καλείται να αξιολογήσει μια κατάσταση και να δώσει λύσεις για το πώς θα το χειριστεί.

Σε πολλές περιπτώσεις, οι ερωτήσεις συνέντευξης που βασίζονται στην κατάσταση περιλαμβάνουν την επίλυση προβλημάτων και την αντιμετώπιση δύσκολων προβλημάτων και περιστάσεων στο χώρο εργασίας. Μπορείτε να μοιραστείτε κάποιες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που αναμένετε ότι θα ανταποκριθείτε στην κατάσταση, αλλά οι καλύτερες απαντήσεις σε ερωτήματα περιστασιακής συνέντευξης παρέχουν συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς χειρίσατε μια παρόμοια κατάσταση στην εργασία. Με αυτόν τον τρόπο, παρέχετε στον ερευνητή πληροφορίες για το πώς θα αντιμετωπίσετε την κατάσταση.

Τι να συμπεριλάβετε στην απάντησή σας

Ο κύριος στόχος σας να απαντήσετε στις ερωτήσεις σε μια συνεντεύξεις κατάστασης είναι να περιγράψετε μια παρόμοια εμπειρία στο παρελθόν. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μια έκδοση της τεχνικής STAR. Αυτό είναι ένα αρκτικόλεξο που σημαίνει κατάσταση, εργασία, δράση, αποτέλεσμα.

Για μια συνεντεύξεις κατάστασης, θα υποχωρήσετε σε "πρόβλημα" για "εργασία", και μιλήστε για το θέμα που πήγε στραβά. Με την αντιστοίχιση της απάντησής σας με αυτό τον τρόπο, θα αποφύγετε να περιπλέξετε και να μείνετε εστιασμένοι στην απάντησή σας. Εδώ είναι τα μέρη που θα θέλατε να συμπεριλάβετε στην απάντησή σας:

• Ποια ήταν η κατάσταση; Πριν ξεκινήσετε αυτό που κάνατε, αφιερώστε λίγο χρόνο για να περιγράψετε την κατάσταση. Συμπεριλάβετε το είδος της εταιρείας, τι διακυβεύεται και ποια ήταν η διαδικασία. Για παράδειγμα, μια περιγραφή της κατάστασης θα μπορούσε να είναι: "Στο παρελθόν μου ρόλο, είχα την ευθύνη για μια μεγάλη εκδήλωση, έναν από τους μεγαλύτερους ερασιτέχνες του έτους μας, που συνήθως είχε εκατοντάδες επισκέπτες και έφερε χιλιάδες δολάρια για τον οργανισμό Ήταν δουλειά μου να προγραμματίσω την εκδήλωση, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης του χώρου και του προσκεκλημένου ομιλητή. "

• Τι πήγε στραβά? Περιγράψτε τι συνέβη και πώς συνέβη. Ήταν κάτι που μπορούσε να αποφευχθεί ή ήταν μια απροσδόκητη κρίση; Χρησιμοποιώντας το παραπάνω παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Μόλις τρεις ημέρες πριν από την εκδήλωση, ο κύριος ομιλητής μας άρρωστος και ακυρώθηκε από εμάς.Η ομιλητής μας είναι η μεγαλύτερη κλήρωση για την εκδήλωση, οπότε η μη κατοχή της ήταν καταστροφική.Εάν ακυρώσαμε την εκδήλωση, θα χάσαμε χιλιάδες δολάρια, αλλά αν δεν είχαμε έναν ομιλητή, διακινδυνεύσαμε να θυμώνουμε το ακροατήριό μας. "
• Ποια ενέργεια κάνατε;Περιγράψτε όχι μόνο τη δράση που κάνατε, αλλά το σκεπτικό πίσω από αυτό και τον τρόπο με τον οποίο εντοπίσατε λύσεις. Παραδείγματος χάριν, «Συναντήθηκα με τον προϊστάμενό μου και συζητήσαμε τις επιλογές μας» Η ακύρωση της εκδήλωσης ήταν εκτός ζήτησης, θα χάσαμε πάρα πολλά χρήματα, οπότε η μόνη επιλογή μας ήταν να βρούμε έναν νέο ομιλητή. το τηλέφωνο συνεχώς, καλώντας γραφείο ομιλητών κάθε μέρα στην περιοχή και στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον καθένα που ήξερα ποιος θα μπορούσε να βοηθήσει. Ήταν εξαντλητικός, αλλά το έργο αποπληρώθηκε ».

• Ποια ήταν τα αποτελέσματα; Επισημάνετε τι επιτύχατε και πώς βοήθησε το συνολικό έργο. "Η επιμονή μου κατέληξε να δουλεύει.Μετά από την εκδίωξη μιας εταιρείας, ήμουν σε θέση να εξασφαλίσω έναν νέο ομιλητή για το ίδιο κόστος που επρόκειτο να πληρώσει το πρωτότυπο.Έστειλα μια ανακοίνωση που επιτρέπει στους συμμετέχοντες να γνωρίζουν την αλλαγή και υπογράμμισε τα επιτεύγματα του ο νέος ομιλητής μας, το οποίο αποδείχθηκε το καλύτερο μας γεγονός, κερδίσαμε 10.000 δολάρια περισσότερα από ό, τι κάναμε το προηγούμενο έτος. "

Καθώς απαντάτε σε ερωτήσεις, λάβετε υπόψη τις βασικές δεξιότητες και τις ικανότητες που απαιτούνται για τη θέση.

Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις απαντήσεις σας για να δείξετε ότι είστε κατάλληλος. Τα παρακάτω είναι παραδείγματα ερωτήσεων περιστασιακής συνέντευξης, μαζί με δείγματα απαντήσεων και συμβουλές για τον καλύτερο τρόπο απάντησης.

Δειγματοληπτικές ερωτήσεις συνέντευξης και απαντήσεις

• Αν ξέρετε ότι το αφεντικό σας είναι 100% λανθασμένο για κάτι πώς θα το χειριστείτε; - Καλύτερες απαντήσεις
• Περιγράψτε μια δύσκολη κατάσταση εργασίας / έργο και πώς το ξεπεράσατε. - Καλύτερες απαντήσεις
• Ποια προβλήματα αντιμετωπίσατε κατά την εργασία; Περιγράψτε τον τρόπο με τον οποίο ασχολήσατε. - Καλύτερες απαντήσεις
• Περιγράψτε μια πρόκληση ή ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Πώς το χειρίσατε; - Καλύτερες απαντήσεις
• Περιγράψτε μια στιγμή που ο φόρτος εργασίας σας ήταν βαρύς και πώς το χειρίσατε. - Καλύτερες απαντήσεις