Γιατί η τηλεργασία δεν μπορεί να λειτουργήσει για όλους τους οργανισμούς

Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που επιτρέπουν στους υπαλλήλους να εργάζονται εξ αποστάσεως ή να εργάζονται από απόσταση, έχουν συζητηθεί έντονα στον κόσμο της εργασίας εδώ και χρόνια. Η τρέχουσα τάση υποστηρίζει τα ευέλικτα χρονοδιαγράμματα των εργαζομένων, τα εργασιακά καταλύματα και επιτρέποντας στους υπαλλήλους να εργάζονται από απόσταση τουλάχιστον από το χρόνο.

Η τηλεργασία αυξάνεται, καθώς οι εργοδότες θεωρούν το κόστος της παροχής φυσικού χώρου στους υπαλλήλους, το περιβάλλον και την ισορροπία εργασίας-προσωπικής ζωής των εργαζομένων. Στην πραγματικότητα, η έρευνα της Kate Lister, εμπειρογνώμονας σε θέματα τηλεργασίας (μετατόπιση εργασίας) και του Tom Hamish σε διεθνές επίπεδο, δείχνει ότι η τακτική τηλεδιάσκεψη αυξήθηκε κατά 61% μεταξύ 2005 και 2009 και ότι το 45% των θέσεων απασχόλησης στις ΗΠΑ είναι συμβατό με το τηλεργασία χρόνος.

Έχει γίνει συνηθισμένο να ακούσουμε ότι οι εργοδότες δεν θα είναι σε θέση να προσλάβουν την επόμενη γενιά εργαζομένων χωρίς την ευελιξία που επιθυμεί ο Gen Y από τον εργοδότη τους. Επιπλέον, με τον πόλεμο για το ταλέντο που θα προκύψει καθώς οι εργοδότες θα στρατολογούν δύσκολες δεξιότητες και εμπειρίες τα επόμενα χρόνια, μπορεί να χρειαστεί να προσλάβουν εργαζόμενους που δεν μπορούν να μετακινηθούν στον ιστότοπο του εργοδότη για τρόπους ζωής, οικογενειακούς και συναφείς λόγους που περιλαμβάνουν δύο ζευγάρια σταδιοδρομίας.

Έτσι, όλο και περισσότερο, η σοφία στο δρόμο, ευνοεί τα ευέλικτα χρονοδιαγράμματα που επιτρέπουν στους υπαλλήλους να εργάζονται εξ αποστάσεως, τουλάχιστον ένα μέρος του χρόνου. Αλλά, μια φορά που κάτι σαν να εργάζεται από απόσταση γίνεται κοινή σοφία μεταξύ των εργοδοτών, τα μειονεκτήματα πίσω από το άσχημο κεφάλι τους. Και, ορισμένα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν τη συνεργασία με τους διαχειριστές για την επιτυχή διαχείριση των απομακρυσμένων εργαζομένων, τη διατήρηση της παραγωγικότητας, τη μετρήσιμη εργασία και τη συμβατότητα της εργασίας.

Το τηλεγραφικό διάταγμα της Yahoo!

Σε αυτό το περιβάλλον, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Yahoo !, Marissa Mayer, έστειλε ένα κύμα κλονισμού μέσω του κόσμου των επιχειρήσεων και των μέσων μαζικής ενημέρωσης, όταν η εκτελεστική αντιπρόεδρος της People and Development, Jacqueline Reses, ανακοίνωσε νέους κανόνες σχετικά με τον Yahoos που εργάζεται εξ αποστάσεως. (Η Reses, η οποία προσλήφθηκε από τον Mayer τον Σεπτέμβριο του 2012, είναι υπεύθυνη για την απόκτηση ανθρώπινου δυναμικού και απόκτησης ταλέντων και την ανάπτυξη εταιρειών και επιχειρήσεων).

"Για να γίνει ο απόλυτος καλύτερος τόπος εργασίας, η επικοινωνία και η συνεργασία θα είναι σημαντικές, οπότε πρέπει να δουλέψουμε δίπλα-δίπλα και γι 'αυτό είναι ζωτικής σημασίας να είμαστε όλοι παρόντες στα γραφεία μας. οι γνώσεις προέρχονται από συζητήσεις στο διάδρομο και την καφετέρια, συναντούν νέους ανθρώπους και συναντήσεις αυτοσυντηρούμενων ομάδων.Η ταχύτητα και η ποιότητα θυσιάζονται συχνά όταν δουλεύουμε από το σπίτι.Θα πρέπει να είμαστε ένα Yahoo !, και αυτό ξεκινάει με το να είσαι μαζί.

"Αρχίζοντας τον Ιούνιο, ζητάμε από όλους τους υπαλλήλους να εργαστούν στο σπίτι για να εργαστούν στο Yahoo! γραφεία. "

--Επαναλάβετε από το εσωτερικό σημείωμα που έστειλε η Reses σε όλους τους Yahoo! Προσωπικό.

Σύμφωνα με τον Forbes, οι μεγάλες αρχικές επικεντρώσεις του Mayer ξεκίνησαν με:

• "Δωρεάν φαγητό και iPhone, αλλά υψηλές προσδοκίες
• "Επικεντρωθείτε στην αναπνοή της νέας ζωής στα βασικά προϊόντα του Yahoo! τα οποία, παράλληλα με την καλή κυκλοφορία, χρειάζονται καλύτερη δέσμευση και δημιουργία εσόδων
• "Μείωση της περιττής γραφειοκρατίας
• "Ταχεία αποστολή
• "Εστίαση στον τελικό χρήστη
• "Διατήρηση της στοίβας διαφημίσεων τεχνολογίας"

Το νέο διάταγμα που αφορά αρκετές εκατοντάδες υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης και άγνωστους αριθμούς Yahoos που εργάζονται από απόσταση μερικές ημέρες την εβδομάδα έρχεται ως Mayer και Reses είχαν χρόνο να μάθουν τον πολιτισμό.

Κάποια πρώτα σχόλια εξέφρασαν απογοήτευση στις επιλογές που έκανε η Mayer ως CEO. Για παράδειγμα, η Lisa Belkin, γράφοντας στο Huffington Post, λέει,

"Είχα την ελπίδα για τη Marissa Mayer, είχα σκεφτεί ότι ενώ σπάζοντας κάποια εμπόδια - να γίνει η νεώτερη γυναίκα Διευθύνων Σύμβουλος ποτέ ηγέτης μιας εταιρείας Fortune 500, και σίγουρα η πρώτη που θα το κάνει ενώ είναι έγκυος - θα μπορούσε να αναλάβει την πρόκληση να σπάσει έναν αριθμό άλλων, να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα της και τη δύναμή της να κάνει το Yahoo! ένα παράδειγμα ενός σύγχρονου φιλικού προς την οικογένεια εργασιακού χώρου, ώστε να αγκαλιάσει το σκεπτικό ότι τα νέα εργαλεία και η τεχνολογία αξίζουν μια εξίσου νέα προσέγγιση για το πού και πώς μπορούν να εργάζονται οι εργαζόμενοι.

"Αντ 'αυτού, άρχισε ανακοινώνοντας ότι θα πάρει μόνο μια άδεια μητρότητας δύο εβδομάδων, η οποία θα μπορούσε να ήταν ό, τι χρειαζόταν, αλλά που έστειλε το μήνυμα ότι αυτό το είδος της μητέρας-ποτέ-επιβραδυνόμενης-κάτω-της-ενοχλητικής πραγματικότητας- από-ζωή-έξω-το-γραφείο αναμενόταν από όλους. "

ο Νιου Γιορκ Ταιμς' Ο Maureen Dowd εξέφρασε επίσης απογοήτευση για το "μεγάλο άλμα προς τα πίσω" του Yahoo !.

"Η 37χρονη super geek με την εμφάνιση του supermodel ήταν ο νεότερος διευθύνων σύμβουλος της Fortune 500. Και ήταν στο τρίτο τρίμηνο της πρώτης εγκυμοσύνης της." Πολλές γυναίκες ένιωθαν ενθουσιασμένοι από τη σκέψη ότι μεροληψούσαν κατά της πρόσληψης γυναικών που περίμεναν ή που σχεδιάζει να είναι, μπορεί να λιώσει.

"Λίγους μήνες αργότερα, έδωσε την ευκαιρία σε γυναίκες να σταματήσουν όταν η Διευθύνουσα Σύμβουλος της Yahoo έκανε μια μικρή παύση μητρότητας διάρκειας δύο εβδομάδων. Έκανε ένα παιδικό δωμάτιο δίπλα στο γραφείο της με δικά της έξοδα, για να διευκολύνει την εργασία σχεδόν ευθέως.

Dowd είπε περαιτέρω:

"Πολλές γυναίκες είχαν τρομάξει στα νέα της Yahoo, σημειώνοντας ότι η Mayer, με το ρετιρέ της στην κορυφή του Σαν Φρανσίσκο Τέσσερις Εποχές, το Oscar de la Rentas και το πενταετές συμβόλαιό της αξίας 117 εκατομμυρίων δολαρίων, φαίνεται να αγνοεί το γεγονός ότι, προνομιούχων αδελφών με μικρά παιδιά, η τηλεργασία είναι μια σωτηρία για μια εύχρηστη ζωή. "

Η τηλεργασία δεν μπορεί να υποστηρίξει τη βέλτιστη συνεργασία

Όμως, άλλοι διαφωνούν με την τηλεργασία ως βέλτιστη λύση για συνεργασία.

"Η εκπληκτική ερώτηση που έχουμε είναι:" Πόσα άτομα τηλεμεταδίδουν στο Google; "δήλωσε ο κ. Patrick Pichette, σε μια συζήτηση την περασμένη εβδομάδα στην Αυστραλία:" Και η απάντησή μας είναι: "όσο το δυνατόν λιγότερα" … Υπάρχει κάτι μαγικό για την κοινή χρήση Υπάρχει κάτι μαγικό για να ξοδέψουμε το χρόνο μαζί, για να νοικοδομήσουμε ιδέες, να ρωτήσουμε τον υπολογιστή «Τι νομίζετε για αυτό;» Αυτές είναι οι μαγικές στιγμές που πιστεύουμε στο Google είναι εξαιρετικά σημαντικές για την ανάπτυξη την προσωπική σας ανάπτυξη και την οικοδόμηση πολύ ισχυρότερων κοινοτήτων ».

Ο Mayer ακολουθεί μια τάση που πολλές επιχειρήσεις βλέπουν ως αναπόφευκτες. Προς στήριξη της απόφασής της, οι παράγοντες αυτοί μπορεί να έχουν οδηγήσει στην απόφαση.

• Το Yahoo! ο πολιτισμός σπάει, από πολλές αναφορές. Με σειριακούς Διευθύνοντες Συμβούλους (έξι έξι χρόνια) και μέσα στους υπαλλήλους που ισχυρίζονται ότι πολλοί απομακρυσμένοι εργαζόμενοι είναι δυσαρεστημένοι και χαμηλοί παραγωγοί, η Mayer μπορεί να αισθάνεται ότι πρέπει να συγκεντρώσει όλους μαζί για να οικοδομήσουν μια νέα κουλτούρα από την αρχή. Αυτό είναι δύσκολο να κάνει με εργαζόμενους που σπάνια βλέπετε.
• Έρχεται από έναν πολιτισμό, στο Google, όπου η τηλεργασία αποθαρρύνθηκε εξαιτίας της πίστης στη μαγεία της άτυπης συνεργασίας. Συνηθίζει να καινοτομεί σε αυτό το περιβάλλον και είδε ότι πέτυχε.

• Yahoo! είναι χρόνια πίσω από τους ανταγωνιστές της και η Mayer μπορεί να δει αυτό ως τρόπο επιτάχυνσης της καινοτομίας και της συνεργασίας για να φέρει το Yahoo! τρέχουσες τεχνολογικές περιόδους. Αν οι πράξεις του Διοικητικού Συμβουλίου εξετάζονται ιστορικά, έξι διευθύνοντες σύμβουλοι σε έξι χρόνια δεν στέλνουν ένα μήνυμα υποστήριξης στη Mayer αν δεν μπορεί να γυρίσει την εταιρεία γύρω - γρήγορα.
• Είναι πρόθυμος να χάσει ένα ποσοστό των εργαζομένων που θεωρούν ότι αυτή η απόφαση είναι δρακόντεια, άδικη, οικογενειακή εχθρική και σιωπηρή σκέψη. Αυτό μπορεί να είναι ο τρόπος μείωσης του μεγέθους της.
• Ένας διάσημος υπεύθυνος για τη λήψη αποφάσεων, ο Mayer που απογοητεύθηκε από το Yahoo! χώρους στάθμευσης με λίγα αυτοκίνητα στην εργασία, έλεγχος των ημερολογίων Virtual Private Network ή VPN. Καθορίστηκε ότι η τηλεργασία Yahoo! οι εργαζόμενοι δεν έλεγαν αρκετά συχνά. Σύμφωνα με τον Nicholas Carson στο Business Insider, χρησιμοποίησε αυτά τα δεδομένα για να πάρει την απόφασή της.

Η Mayer της Yahoo! έχει το σωστό; Μόνο ο χρόνος θα πει εάν κάνει σωστές αποφάσεις. Ωστόσο, οι αποφάσεις που κάνει μπορεί να είναι σωστές για το Yahoo! τώρα αμέσως. Ο Ben Waber, PhD, Πρόεδρος / Διευθύνων Σύμβουλος της Sociometric Solutions και συγγραφέας του προσεχούς βιβλίου, People Analytics: Πώς η τεχνολογία κοινωνικής αίσθησης θα μεταμορφώσει τις επιχειρήσεις και τι μας λέει για το μέλλον της εργασίας (FT Press, Μάιος 2013) λέει ότι είναι.

Ο Waber, που είναι επισκέπτης επιστήμονας στο MIT Media Lab, λέει ότι η έρευνα που χρησιμοποιεί δεδομένα αισθητήρων και ψηφιακών επικοινωνιών και την ανάλυση αποτελεσμάτων παρέχει μια κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι εργάζονται και συνεργάζονται. Υποστηρίζει ότι η επί τόπου εργασία είναι πιο παραγωγική και το Yahoo! έχει το δικαίωμα για αυτούς τους λόγους. Αυτος λεει:

• "Υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ τηλεργασίας από καιρό και εργασίας από το σπίτι κάθε μέρα του έτους. Η περιστασιακή τηλεργασία επιτρέπει στους ανθρώπους να ασχολούνται με εκδηλώσεις μιας ώρας και προωθεί ένα λιγότερο αγχωτικό εργασιακό περιβάλλον. Η απομακρυσμένη εργασία, ωστόσο, σημαίνει ότι στερείται κοινωνικής σύνδεσης με τους συναδέλφους σας. Γενικά, αυτό σχετίζεται με χαμηλότερη ικανοποίηση από την εργασία για ολόκληρη την επιχείρηση, υψηλότερο κύκλο εργασιών και χαμηλότερη παραγωγικότητα.
• "Υπάρχουν πολλά μακροπρόθεσμα οφέλη από τη συνεγκατάσταση. Η πρόσκρουση στους ανθρώπους στο διάδρομο μπορεί να δημιουργήσει νέες συνδέσεις που οδηγούν σε νέες ιδέες. Γνωρίζοντας καλύτερα τους συναδέλφους σας, μπορείτε επίσης να βρείτε καλύτερους τρόπους επικοινωνίας μαζί τους και να τους υποστηρίξετε εάν έχουν προσωπικά προβλήματα.

• "Ιδιαίτερα σχετικό με το Yahoo, σε δεδομένα από μια εταιρεία λογισμικού διαπιστώσαμε ότι οι απομακρυσμένες ομάδες προγραμματισμού ήταν κατά 8% λιγότερο πιθανό από τις συνεργαζόμενες ομάδες να επικοινωνούν για κρίσιμες εξαρτήσεις λογισμικού."

Οι τηλεργασία και οι απομακρυσμένοι υπάλληλοι μπορούν να εργάζονται για ορισμένες οργανώσεις αρκετά αποτελεσματικά, όπως ανέφερα στο παρελθόν, όταν υπάρχουν καλές αποφάσεις και αποτελεσματικότητα διαχείρισης. Όμως, για ορισμένους οργανισμούς, οι τρέχουσες ανάγκες πρέπει να υπερισχύουν της δέσμευσης για την παροχή ενός εργασιακού περιβάλλοντος που λαμβάνει υπόψη την επιθυμία των εργαζομένων να τηλεμεταφέρουν για να ισορροπήσουν την εργασία και τη ζωή.

Η παραδοσιακή κακοδιαχείριση του Yahoo !, η κατακερματισμένη κουλτούρα, το περιβάλλον της σκέψης των αποτυχιών και η ανικανότητα αντιμετώπισης των φτωχών επιδόσεων των εργαζομένων, απαιτούν ηρωικές προσπάθειες. Ο Mayer αντέδρασε στην κριτική. Οι υπόλοιποι από εμάς μπορούν να μάθουν τόσο από το θάρρος της όσο και από το ενδεχόμενο η τηλεργασία να μην είναι σωστή για κάθε οργάνωση - όλες τις ώρες - ή ακόμα και μερικές φορές.

Περισσότερα που σχετίζονται με την τηλεργασία

• Top 10 τάσεις ανθρώπινου δυναμικού της δεκαετίας
• Πώς να διαπραγματευτείτε ένα ευέλικτο χρονοδιάγραμμα
• Επιλογές προγράμματος εργασίας Οι εργαζόμενοι αγαπούν