Πώς να πραγματοποιήσετε μια απλή αξιολόγηση των αναγκών κατάρτισης

Θέλετε να μάθετε γρήγορα τις ανάγκες κατάρτισης μιας ομάδας υπαλλήλων που έχουν παρόμοιες θέσεις εργασίας; Ωστόσο, δεν θέλετε να αφιερώσετε χρόνο για να αναπτύξετε και να εφαρμόσετε μια έρευνα, να θέσετε τις ερωτήσεις σε ένα πρόγραμμα υπολογιστή ή να εκτελέσετε μια ανάλυση των δημογραφικών πληροφοριών που συλλέγετε.

Αυτή η αξιολόγηση των αναγκών κατάρτισης λειτουργεί καλύτερα σε μικρομεσαίες οργανώσεις. Θα σας δώσει μια γρήγορη εκτίμηση των εκπαιδευτικών αναγκών μιας ομάδας εργαζομένων. Σε μια μεγαλύτερη οργάνωση, εκτός αν εργάζεστε με υποσύνολα εργαζομένων, η πρόκληση είναι πιο δύσκολη. Δεν θα θέλατε, για παράδειγμα, 50 άτομα στο δωμάτιο να αναγνωρίζουν τις εκπαιδευτικές ανάγκες τους.

Αυτή η αξιολόγηση των αναγκών κατάρτισης σας βοηθά να βρείτε κοινά προγράμματα κατάρτισης για μια ομάδα εργαζομένων.

Πώς να αξιολογήσετε τις ανάγκες εκπαίδευσης

1. Ο διαμεσολαβητής συγκεντρώνει όλους τους υπαλλήλους που έχουν την ίδια δουλειά σε μια αίθουσα συνεδριάσεων με πίνακα ή πίνακες και σημειώσεις. (Εναλλακτικά, αν ο κάθε εργαζόμενος έχει πρόσβαση, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα όπως τα Έγγραφα Google ή άλλη υπηρεσία κοινόχρηστης πρόσβασης στο διαδίκτυο. Ωστόσο, θα χάσατε κάποιες από τις άμεσες ενδείξεις του πιο οπτικού πίνακα ή του flip chart).
2. Ζητήστε από κάθε υπάλληλο να καταγράψει τις δέκα σημαντικότερες εκπαιδευτικές ανάγκες του. Υπογραμμίστε ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να γράψουν ειδικές ανάγκες. Η επικοινωνία ή η δημιουργία ομάδων είναι τέτοιες ευρείες εκπαιδευτικές ανάγκες, για παράδειγμα, ότι θα πρέπει να κάνετε μια δεύτερη αξιολόγηση των αναγκών κατάρτισης για καθένα από αυτά τα θέματα. Η παροχή σχολίων στους συναδέλφους, ο τρόπος επίλυσης μιας σύγκρουσης ή ο τρόπος με τον οποίο να ακούτε βαθιά και αποτελεσματικά έναν συνεργάτη είναι πιο συγκεκριμένες ανάγκες κατάρτισης.

1. Στη συνέχεια, ζητήστε από κάθε άτομο να αναφέρει τις δέκα εκπαιδευτικές ανάγκες του. Καθώς καταγράφουν τις ανάγκες κατάρτισης, ο διευκολυντής καταγράφει τις δηλωμένες εκπαιδευτικές ανάγκες στον πίνακα ή το χαρτοπίνακα. Μην γράφετε διπλότυπα, αλλά επιβεβαιώνετε με την αμφισβήτηση ότι η ανάγκη κατάρτισης που στην επιφάνεια φαίνεται να είναι ένα αντίγραφο, είναι πραγματικά ένα ακριβές αντίγραφο. Διαφορετικά, οι συμμετέχοντες μπορούν να αισθάνονται ότι οι ανάγκες τους περιθωριοποιούνται.
2. Όταν έχουν αναγραφεί όλες οι ανάγκες κατάρτισης, χρησιμοποιήστε σταθμισμένη διαδικασία ψηφοφορίας για να δώσετε προτεραιότητα στις εκπαιδευτικές ανάγκες της ομάδας. Σε μια σταθμισμένη διαδικασία ψηφοφορίας, χρησιμοποιείτε κολλώδεις κουκίδες ή αριθμούς γραμμένους σε μαγεία (όχι τόσο διασκεδαστικό) για να ψηφίσετε και να δώσετε προτεραιότητα στη λίστα των αναγκών κατάρτισης. Ορίστε μια μεγάλη κουκίδα 25 βαθμών και μικρότερες κουκίδες πέντε μονάδες το καθένα. Διανείμετε όσες κουκίδες θέλετε, αλλά βεβαιωθείτε ότι κάθε εργαζόμενος έχει τον ίδιο αριθμό πόντων. Πείτε στους συμμετέχοντες στην αξιολόγηση των αναγκών να τοποθετήσουν τις τελείες τους στο διάγραμμα για να ψηφίσουν τις προτεραιότητές τους. Δώστε στην ομάδα προθεσμία δέκα ή δεκαπέντε λεπτών, ώστε να μην έχετε ανθρώπους να σκεφτούν την απόφασή τους για μεγάλο χρονικό διάστημα.

1. Καταγράψτε τις ανάγκες κατάρτισης με σειρά σπουδαιότητας, με τον αριθμό των σημείων που έχουν καθοριστεί ως προτεραιότητα για τις ψηφοφορίες, όπως καθορίζεται από τη διαδικασία ψηφοφορίας sticky dot. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σημειώσει τις σημειώσεις (που έχουν ληφθεί καλύτερα από κάποιον στο φορητό υπολογιστή τους ενώ η διαδικασία βρίσκεται σε εξέλιξη) ή τις σελίδες του flip chart για να διατηρήσετε ένα αρχείο της συνεδρίας αξιολόγησης των αναγκών εκπαίδευσης. Ή, εάν υπάρχει, χρησιμοποιήστε πιο σύγχρονη τεχνολογία, όπως μια σανίδα ξηρού σβησίματος ή έναν πίνακα whiteboard.
2. Αφιερώστε χρόνο ή προγραμματίσετε μια άλλη συνεδρία για να διερευνήσετε τα απαιτούμενα αποτελέσματα ή στόχους από τις πρώτες 3-5 εκπαιδευτικές συνεδρίες που προσδιορίστηκαν στη διαδικασία αξιολόγησης των αναγκών.Αυτό θα σας βοηθήσει καθώς αναζητάτε και προγραμματίζετε εκπαίδευση για να καλύψετε τις ανάγκες των εργαζομένων. Μπορείτε να προγραμματίσετε περισσότερη καταιγίδα ιδεών αργότερα, αλλά γενικά θα διαπιστώσετε ότι πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία εκτίμησης των αναγκών μετά τις πρώτες εκπαιδευτικές συνεδρίες.

1. Σημειώστε ότι η κορυφαία μία ή δύο ανάγκες κάθε εργαζόμενου, μπορεί να μην έχουν γίνει οι προτεραιότητες της ομάδας. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε αυτήν την ευκαιρία κατάρτισης κορυφαίας προτεραιότητας στο προσωπικό σχέδιο ανάπτυξης επιδόσεων του εργαζομένου. Επίσης, θα θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα αποτελέσματα για τον προγραμματισμό της σταδιοδρομίας των εργαζομένων όταν συναντώνται με τους διαχειριστές τους. Αυτό θα εξασφαλίσει ότι θα έχουν υποστήριξη για να συνεχίσουν την εκπαίδευση που χρειάζονται και θέλουν.

Πρόσθετες συμβουλές σχετικά με την εκτίμηση των αναγκών κατάρτισης

• Η εκτίμηση των αναγκών κατάρτισης μπορεί να είναι, και συχνά πρέπει να είναι πολύ πιο περίπλοκη από αυτό. Αλλά, αυτή είναι μια καταπληκτική διαδικασία για μια απλή εκτίμηση των αναγκών κατάρτισης.
• Βεβαιωθείτε ότι τηρείτε τις δεσμεύσεις που απορρέουν από τη διαδικασία αξιολόγησης των αναγκών κατάρτισης. Οι εργαζόμενοι αναμένουν να λάβουν τις καθορισμένες συνεδριάσεις κατάρτισης με τους αντικειμενικούς στόχους.
• Βεβαιωθείτε ότι τα αποτελέσματα της αξιολόγησης των αναγκών κατάρτισης ενσωματώνονται στο τριμηνιαίο πρόγραμμα ανάπτυξης των επιδόσεων του εργαζομένου. Είναι σημαντικό ο διευθυντής του υπαλλήλου να γίνει συνιδιοκτήτης των συνεχιζόμενων ελπίδων και των αναγκών ανάπτυξης του έργου.

• Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τις ευκαιρίες κατάρτισης και ανάπτυξης που παρέχετε για καθέναν από τους υπαλλήλους σας. Ντροπή σε σας, αν δεν μπορείτε να ακολουθήσετε. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο δημιουργούνται οι εξαντλημένοι και μη κινητοποιημένοι υπάλληλοι.