Πράγματα που εξετάζουν σχετικά με τη χρήση Twitter για επιχειρήσεις

Αν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης που εξετάζει την κοινωνική δικτύωση, μην παραβλέπετε το Twitter. Ναι, είναι απλό και φαίνεται σαν χάσιμο χρόνου, αλλά δεν είναι. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τοTwitter για κοινωνική δικτύωση είναι έξυπνες. Γνωρίζουν ότι το Twitter μπορεί να είναι ένας γρήγορος και ισχυρός τρόπος για να παραδώσει σημαντικά μηνύματα σχετικά με τις επιχειρηματικές σας εκδηλώσεις, τις πωλήσεις σας, ακόμα και να προσφέρετε κουπόνια ή απλά να συνδεθείτε με τους οπαδούς της μάρκας σας.

Το Twitter μπορεί να είναι κοντά σε ατέλειωτες αλλά αυτό που του λείπουν στα βερνίκια, κάνει για πρακτική χρήση λόγω της εκπληκτικής του δημοτικότητας. Ωστόσο, η διαγραφή των εσφαλμένων πληροφοριών μπορεί να βλάψει την επιχείρησή σας. Εδώ είναι σημαντικές συμβουλές Twitter για να εξετάσει πριν ξεκινήσετε ένα Twitter λογαριασμό για την επιχείρησή σας, καθώς και βασικές συμβουλές για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε στο Twitter σήμερα!

Αγνοήστε το Nay-Sayers και χρησιμοποιήστε το Twitter για την επιχείρησή σας

Είμαι τώρα πεπεισμένος ότι οποιοσδήποτε ιδιοκτήτης επιχείρησης που σας λέει να μην χρησιμοποιήσετε το Twitter επειδή θα καταστρέψει την επαγγελματική σας εικόνα είναι: α) ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης εξακολουθεί να επικοινωνεί με τους πελάτες στη σκοτεινή εποχή ή β) ένας πραγματικά καταλαβαίνων ιδιοκτήτης επιχείρησης ήδη κρυφά Tweeting οι πελάτες σας.

Σύμφωνα με την Mashable, το 2008, το Twitter είχε περίπου 6 εκατομμύρια χρήστες. Ακόμη και με υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης του χρήστη (το 60% των ανθρώπων εγκαταλείπουν τους λογαριασμούς Twitter μετά από ένα μήνα). Από το πρώτο εξάμηνο του 2016, υπάρχουν πάνω από 300 εκατομμύρια χρήστες Twitter.

Πριν ξεκινήσετε τη χρήση του Twitter, γράψτε ένα επιχειρησιακό σχέδιο Twitter

Εάν ενδιαφέρεστε για τη διατήρηση (ή την αποκατάσταση ή την οικοδόμηση) της φήμης της επιχείρησής σας, αφιερώστε χρόνο για να αναπτύξετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο Twitter πριν ξεκινήσετε να στέλνετε Tweets.

Οι τρεις πιο σημαντικές ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι:

• Ποιοι είναι οι άνθρωποι που θέλουμε να προσεγγίσουμε; Πελάτες? Νέοι πελάτες? Ιδιώτες επενδυτές; Το γενικό κοινό? Αυτό είναι σημαντικό να δημιουργήσετε πριν δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, επειδή μπορεί να χρειαστείτε περισσότερους από έναν λογαριασμούς και ορισμένοι λογαριασμοί ίσως χρειαστεί να παραμείνουν ιδιωτικοί.
• Τα Tweets σας θα είναι αλληλεπιδραστικά; Θα επιτρέψετε στους ανθρώπους να σχολιάσουν; Ή απλά να λαμβάνετε ενημερώσεις; Η λίστα συνδρομητών σας θα είναι δημόσια ή ιδιωτική;
• Ποιος θα παρακολουθήσει τον λογαριασμό; Αποφασίστε ποιος θα Tweet και τι θα Tweet. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα blog, θα έχετε το ιστολόγιό σας να στείλει αυτόματα ένα Tweet για εσάς; Ή θα χρειαστεί να διαλέξετε ιστολόγια στο Tweet;

Το Twitter έχει την δύναμη των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να σας βοηθήσει να οικοδομήσετε την επιχείρησή σας, αλλά εάν ξεκινήσετε απλά ένα λογαριασμό χωρίς σχέδιο, δεν θα μεγιστοποιήσετε τις δυνατότητές του ή θα χειροτερέψετε - θα μπορούσατε να κάνετε την επιχείρησή σας κακή.

Micro Twitter την επιχείρησή σας

Πολλές επιχειρήσεις μπορούν να περάσουν με έναν κύριο λογαριασμό στο Twitter, αλλά αν η επιχείρησή σας είναι πολύ διαφοροποιημένη, μπορείτε να κάνετε καλύτερα στο Micro Twitter. Χρειάζεται να διευκρινίσω ότι υπάρχει υπηρεσία "Micro-Twitter" από την Ιαπωνία που επιτρέπει μόνο 14 χαρακτήρες σε μια θέση. Δεν μιλάω γι 'αυτό το είδος micro-Twittering. Αναφέρομαι στην εξυπηρέτηση των μικρών αναγκών της επιχείρησής σας μέσω του διαχωρισμού των συνδρομητών του Twitter.

Το Twitter είναι ένα εργαλείο microblogging. Μπορείτε να στείλετε σύντομα αποσπάσματα και ενημερώσεις στους συνδρομητές σας. Έχω βρει ότι παίρνετε περισσότερους οπαδούς και καλύτερη απάντηση αν "μικρο Twitter". Δημιουργήστε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Twitter για την επιχείρησή σας, αν κανονικά διαχωρίζετε τα ενδιαφέροντα των πελατών.

Για παράδειγμα, αν στείλετε ένα ενημερωτικό δελτίο σε διαφορετικούς τύπους πελατών, ίσως να κάνετε καλύτερα τις επιλεγμένες ομάδες πελατών με τη δική τους ροή Twitter. Τα Tweets σας είναι πιο πιθανό να διαβαστούν και να ξαναβρεθούν όταν ένα μήνυμα αγγίξει το σπίτι.

Θυμηθείτε ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός που ορίσατε θα πρέπει να είναι ενεργός, να παρακολουθείται και να εξυπηρετεί έναν σκοπό για να είναι ένα επιτυχημένο επιχειρηματικό εργαλείο. Προσπαθήστε να περιορίσετε τους λογαριασμούς σας στο Twitter σε όχι περισσότερο από δύο ή τρία, για να αποφύγετε τη σύγχυση των πελατών σας σχετικά με τα Tweets που πρέπει να ακολουθούν. Επιπλέον, όσο περισσότεροι λογαριασμοί έχετε, τόσο περισσότερη δουλειά δημιουργείτε για τον εαυτό σας.

Μην "πείτε τίποτα" μόνο για να διατηρήσετε τις επικοινωνίες ανοικτές

Είναι σχεδόν αδύνατο να μπλοκάρει το Twitter, δεδομένων των ακραίων περιορισμών του σχετικά με τον αριθμό των χαρακτήρων που μπορείτε να προσθέσετε, αλλά είναι σημαντικό να διαχωρίσετε την επιχείρησή σας από τα προσωπικά Tweeters, εμμένοντας στις σχετικές, έγκαιρες και σημαντικές ενημερώσεις των επιχειρήσεων.

Ως επί το πλείστον, οι πελάτες σας πιθανότατα δεν νοιάζονται αν το φωτοαντιγραφικό σας είναι πάλι κάτω. Ή ότι όλοι οι υπάλληλοί σας φορούν τζιν σε περιστασιακή ημέρα φόρεμα. Αλλά θα χαρούν να ακούσουν ότι προσφέρετε 15 τοις εκατό εκτός αυτής της εβδομάδας μόνο για τους πελάτες με τα πόδια.

Ο καλύτερος κανόνας για τις επιχειρήσεις Twitter είναι ότι αν δεν έχετε κάτι ενδιαφέρον να πείτε, είναι καλύτερα να μην κάνετε Tweet, μέχρι να το κάνετε.