7 Μαθήματα διαχείρισης Μάθετε ως διαχειριστής προϊόντων

Οι μεγάλοι διαχειριστές προϊόντων πρέπει να λειτουργούν ως επιχειρηματίας, γενικός διευθυντής, μερικός εξειδικευμένος, και μερικώς διπλωμάτης στους πολύ απαιτητικούς ρόλους τους. Γεφυρώνουν τις διάφορες λειτουργίες για να φέρνουν τα προϊόντα τους στη ζωή και κάνουν τα βασικά χαρακτηριστικά, τη λειτουργία και τις αποφάσεις τιμολόγησης καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής των προσφορών τους. Στο τέλος της ημέρας, είναι υπεύθυνοι για τα αποτελέσματα των προϊόντων τους, παρόλο που δεν διαχειρίζονται άμεσα την ανάπτυξη, την εμπορία ή την πώληση των προσφορών τους.

Αυτή είναι μια σκληρή και σημαντική δουλειά.

Εδώ είναι εξαιρετικά μαθήματα διαχείρισης που μπορείτε να αναπτύξετε σε αυτό το ρόλο.

Μάθετε να βλέπετε τους πελάτες ως μοναδικά άτομα

Ο καθένας σε μια οργάνωση μιλάει για πελάτες που συχνά τις αναφέρουν γενικά. Στην πραγματικότητα, δεν είναι όλοι οι ίδιοι πελάτες. Οι Διευθυντές Προϊόντων εργάζονται για να αναπτύξουν ένα συγκεκριμένο προφίλ για κάθε ξεχωριστή ομάδα πελατών που εξυπηρετούν ή επιθυμούν να προσελκύσουν. Εφόσον τα διακριτικά χαρακτηριστικά κάθε ατόμου έχουν νόημα, ο διαχειριστής προϊόντος μπορεί να καθοδηγήσει τις διάφορες λειτουργίες για να αναπτύξει μοναδικές προσφορές και προσεγγίσεις μάρκετινγκ.

Αναπτύσσετε στρατηγική

Μέρος του ενθουσιασμού αυτού του ρόλου είναι η εμβάθυνσή σας στο να βοηθήσετε να ορίσετε και να εκτελέσετε τη στρατηγική της επιχείρησής σας. Από την αξιολόγηση και την επιλογή των αγορών να εισέλθουν στην αναγνώριση των δυνητικά κερδοφόρων πελατών για να εξυπηρετήσουν, οι διαχειριστές προϊόντων συχνά συμμετέχουν σε πολλές από τις βασικές στρατηγικές αποφάσεις μιας επιχείρησης. Μετά την επιλογή των αγορών και των πελατών, οι λεπτομερείς εργασίες εντοπισμού μοναδικών προσφορών και καθοδήγησης αποφάσεων κρίσιμης τιμολόγησης και τοποθέτησης αποτελούν μέρος των ευθυνών του διαχειριστή προϊόντος.

Μάθετε να οδηγείτε σε διάφορες λειτουργίες

Παρόμοια με το ρόλο του διαχειριστή έργου, ο διαχειριστής προϊόντων έχει το δύσκολο έργο να οδηγεί τους άλλους και να λογοδοτεί για τα αποτελέσματα χωρίς την πολυτέλεια άμεσης εξουσίας. Οποιοσδήποτε ρόλος, όπου μαθαίνετε να οδηγείτε αποτελέσματα μέσω άλλων χωρίς επίσημη εξουσία, είναι ένας σπουδαίος ρόλος διδασκαλίας.

Αναπτύσσετε διπλωματικές και πολιτικές δεξιότητες ως θέμα επιβίωσης

Περάστε μια μέρα σκιάζοντας έναν διαχειριστή προϊόντων και πιθανόν να συμμετάσχετε σε κλήσεις πελατών, να απευθυνθείτε σε πωλητές, να πραγματοποιήσετε μια συνάντηση με μηχανικούς, να συναντηθείτε με την υποστήριξη πελατών για να μάθετε για θέματα ποιότητας και να συμμετάσχετε σε ένα σεμινάριο με τους φίλους του μάρκετινγκ. Σε κάθε συνάντηση, αντιμετωπίζετε ζητήματα και ανθρώπους που απαιτούν αποφάσεις ή δεσμεύσεις. Οι διπλωματικές ικανότητες σας επιτρέπουν να πλοηγείτε σε αυτές τις δύσκολες συναντήσεις προς το καλύτερο συμφέρον της επιχείρησής σας και των πελατών σας.

Μάθετε να βλέπετε όλη την εμπειρία

Οι πελάτες αξιολογούν τις προσφορές σας για όλη την εμπειρία, όχι μόνο το φυσικό προϊόν ή την πραγματική υπηρεσία. Εάν το προϊόν είναι υπέροχο, αλλά οι πελάτες δυσκολεύονται να κατανοήσουν την τεκμηρίωση και δεν μπορούν να λάβουν υποστήριξη για απαντήσεις, αυτό θα αντανακλά ελάχιστα το προϊόν σας και τα αποτελέσματα πωλήσεων και η φήμη θα υποφέρουν. Οι διαχειριστές προϊόντων είναι υπεύθυνοι για την "ολοκληρωμένη" προσφορά, συμπεριλαμβανομένου του φυσικού προϊόντος ή της πραγματικής υπηρεσίας και όλων των σημείων επαφής του πελάτη που περιβάλλουν την προσφορά.

Καλλιεργείτε τις μεγάλες δεξιότητες επικοινωνίας

Από την πρώτη μέρα στην εργασία σας, είστε αφοσιωμένοι με τους πελάτες και τους συναδέλφους σας σε άλλα τμήματα, και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα στη δουλειά σας, θα βρείτε τον εαυτό σας ως συνηθισμένο συνεργάτη στις εκτελεστικές συναντήσεις. Μπορείτε να μάθετε γρήγορα να προσαρμόζεστε σε διαφορετικά είδη κοινού και να μάθετε ότι η ικανότητά σας να επικοινωνείτε αποτελεσματικά είναι το κρίσιμο πλεονέκτημά σας.

Μάθετε να κάνετε κερδοφόρες συναλλαγές

Στο ρόλο σας, επιλέγετε πού να επενδύσετε τα χρήματα της επιχείρησής σας στην ανάπτυξη νέων και την ενίσχυση των υφιστάμενων προϊόντων. Κάθε απόφαση έχει κόστος και συνέπεια και οι διαχειριστές προϊόντων καλούνται συνεχώς να κάνουν συμφωνίες προτεραιότητας.

• Η μηχανική μπορεί να έχει περιορισμένους πόρους για να δουλέψει στην προσφορά σας και αντί των πέντε κορυφαίων αιτημάτων χαρακτηριστικών σας, ενδέχεται να είναι σε θέση να παραδώσει μόνο τρία στο χρονικό πλαίσιο που καθορίσατε. Εξαρτάται από εσάς ως διαχειριστής προϊόντος για να επιλέξετε τα χαρακτηριστικά που θα μείνουν πίσω.
• Εάν θέλετε περισσότερο χρόνο για να εκπαιδεύσετε την ομάδα πωλήσεών σας στην πιο πρόσφατη προσφορά σας, θα πρέπει να διαπραγματευτείτε για το χρονοδιάγραμμα με το διευθυντή πωλήσεων.
• Πρέπει να μειώσετε την τιμή σας λόγω της δράσης ενός ανταγωνιστή; Θα ξοδεύετε χρόνο να πείσετε το τμήμα οικονομικών σας γιατί πρέπει να κάνουν λιγότερα χρήματα για κάθε προϊόν που μεταφέρουν.

Αυτές οι δύσκολες αποφάσεις είναι καθημερινά θέματα για τους διαχειριστές προϊόντων, οι οποίοι γίνονται κύριοι της διαχείρισης των συναλλαγών.