Τι σημαίνει η ύπαρξη πολιτικής ανοικτής θυρίδας στην εργασία;

Μια πολιτική ανοιχτής πόρτας σημαίνει, κυριολεκτικά, ότι η πόρτα κάθε διευθυντή είναι ανοιχτή σε κάθε υπάλληλο. Ο σκοπός μιας πολιτικής ανοιχτής πόρτας είναι να ενθαρρύνει την ανοικτή επικοινωνία, την ανατροφοδότηση και τη συζήτηση για κάθε θέμα που έχει σημασία για έναν υπάλληλο.

Όταν μια εταιρεία έχει αυτή την πολιτική ανοιχτών θυρών, οι εργαζόμενοι είναι ελεύθεροι να μιλούν με οποιονδήποτε διαχειριστή ανά πάσα στιγμή. Είναι επίσης ελεύθεροι να προσεγγίσουν ή να συναντηθούν με την ανώτερη ηγεσία του οργανισμού. Δεν χρειάζεται να ανησυχούν για να συζητούν μόνο τις ανησυχίες, να θέτουν ερωτήσεις ή να κάνουν προτάσεις στην δική τους αλυσίδα διοίκησης.

Οι εταιρείες υιοθετούν μια πολιτική ανοιχτών θυρών για την ανάπτυξη της εμπιστοσύνης των εργαζομένων και για να βεβαιωθούν ότι οι σημαντικές πληροφορίες και η ανάδραση φτάνουν στους διαχειριστές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες για να κάνουν αλλαγές στο χώρο εργασίας. Μια πολιτική ανοιχτής πόρτας είναι συνήθως μέρος του εγχειριδίου των εργαζομένων.

Οι εταιρείες είναι σοφοί να εκπαιδεύσουν τους διευθυντές και το εκτελεστικό τους προσωπικό για το πώς πρέπει να λειτουργήσει μια πολιτική ανοιχτής πόρτας. Διαφορετικά, μπορεί να αρχίσει να αισθάνεται σαν να ενθαρρύνονται οι εργαζόμενοι να περνούν γύρω από τους προϊστάμενους τους και να κουδουνίζουν σε άλλους υπαλλήλους. Επιπλέον, εάν δεν είστε προσεκτικοί, μια πολιτική ανοικτών θυρών μπορεί να ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να πιστεύουν ότι μόνο οι ανώτεροι ηγέτες έχουν την ικανότητα να λαμβάνουν αποφάσεις και να επιλύουν προβλήματα.

Πώς πρέπει να λειτουργεί μια πολιτική ανοιχτής πόρτας

Έτσι, τα στελέχη πρέπει να ακούν τις παρατηρήσεις και τις εισροές των εργαζομένων όταν ο υπάλληλος έρχεται στην πόρτα τους ή προγραμματίζει μια συνάντηση. Αλλά εάν η συζήτηση στρέφεται στο αφεντικό του εργαζόμενου και τα προβλήματα που επιλύονται καλύτερα από τον άμεσο επιβλέποντα, το εκτελεστικό πρέπει να ρωτήσει τον υπάλληλο εάν έχει πάρει το θέμα με το άμεσο αφεντικό τους.

Μερικές φορές οι εργαζόμενοι δημιουργούν φανταστικά εμπόδια με το άμεσο αφεντικό τους και κάνουν υποθέσεις για το πώς θα χειριστεί την κατάσταση. Αυτό δεν είναι δίκαιο για τον προϊστάμενό τους και μπορεί να μην αντικατοπτρίζει την πραγματική συμπεριφορά του αφεντικού, αλλά συμβαίνει με τους υπαλλήλους. Όπως δήλωσε ο Τόμπερτς Peters, "Η αντίληψη είναι το μόνο που υπάρχει."

Αν ο διευθυντής ή ο ανώτερος ηγέτης λύσει το πρόβλημα του υπαλλήλου ή αποτύχει να δώσει στον άμεσο διευθυντή την ευκαιρία να απαντήσει, υπονομεύει την υπεύθυνη λήψη αποφάσεων και την επίλυση προβλημάτων. Εάν μια πολιτική ανοιχτής πόρτας παρακάμπτει τη σχέση που χρειάζεται ένας υπάλληλος να χτίσει με τον άμεσο διευθυντή του, δεν λειτουργεί σωστά.

Αυτή η σχέση περιλαμβάνει το γεγονός ότι η περισσότερη επίλυση προβλημάτων θα πρέπει να λαμβάνει χώρα όπου χρειάζεται η λύση - πιο κοντά στη δουλειά.

Τα στελέχη κάνουν καλά όταν ρωτούν τον υπάλληλο εάν ο υπάλληλος έχει πάρει την καταγγελία τους με το αφεντικό τους πριν έρθει σε αυτούς. Εάν όχι, αφού ακούσετε, θα πρέπει να υποδείξετε ότι ο υπάλληλος μιλάει και με τον δικός του διευθυντή.

Διαφορετικά, εκπαιδεύετε τους υπαλλήλους ότι μπορούν να κάνουν ένα τέλος στο δικό τους διαχειριστή για να δουν αν μπορούν να πάρουν αυτό που θέλουν από το αφεντικό του διευθυντή τους. Αφού αναφερθούν στον ιδιοκτήτη τους, ο προϊστάμενος του διευθυντή θα πρέπει να δημιουργήσει ένα βήμα δράσης με τον υπάλληλο, το οποίο επιβεβαιώνει ότι ο υπάλληλος έλαβε το πρόβλημα στον προϊστάμενό του. Αυτό αποφεύγει την παροιμιώδη μαμά εναντίον του χορού μπαμπάς.

Αυτό το βήμα είναι συχνά να οργανωθεί μια άλλη συνάντηση μετά τη συζήτηση του υπαλλήλου με τον προϊστάμενό του. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι συνέβη η συζήτηση. Ανάλογα με τη φύση του θέματος, μπορεί να θέλετε να συμπεριλάβετε το αφεντικό του υπαλλήλου και να κάνετε τη συζήτηση μια συζήτηση τριών ατόμων. Αυτό εξασφαλίζει ότι είστε όλοι στην ίδια σελίδα.

Λαμβάνοντας αυτά τα βήματα, έχετε διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ του υπαλλήλου και του άμεσου προϊσταμένου του. Έχετε ενισχύσει το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να χειρίζεστε προβλήματα ή να αντιμετωπίζετε προτάσεις ή καταγγελίες.

Η καταγγελία αφορά το αφεντικό του υπαλλήλου

Εάν η καταγγελία αφορά το άμεσο αφεντικό του υπαλλήλου, το εκτελεστικό όργανο πρέπει να καθορίσει πώς μπορεί να διευκολύνει τη συζήτηση μεταξύ των δύο μερών.Αυτό θα πρέπει να είναι ένα από τα πιο κοινά αποτελέσματα της συζήτησης ανοικτής πόρτας ενός υπαλλήλου.

Οι συζητήσεις για τις ανοιχτές πόρτες είναι σημαντικοί συντελεστές που οι εργαζόμενοι αισθάνονται σαν να έχουν κάπου να πάνε όταν δεν θέλουν να μιλήσουν με τον άμεσο διευθυντή τους. Ωστόσο, πρέπει να διαχειριστείτε συζητήσεις με ανοικτές πόρτες, ώστε η συζήτηση με τον προϊστάμενο του διευθυντή ή έναν ανώτερο διευθυντή να μην παρακάμπτει τις στιγμές που ο εργαζόμενος πρέπει πραγματικά να μιλήσει στον άμεσο διευθυντή του.

Τέλος, μια πολιτική ανοικτών θυρών παρέχει ένα όχημα για περισσότερα ανώτερα διευθυντικά στελέχη για να κατανοήσουν τι είναι στο μυαλό των εργαζομένων με τους οποίους δεν αλληλεπιδρούν τακτικά. Οι συναντήσεις ανοικτής πόρτας δίνουν στους υπαλλήλους εναλλακτικές λύσεις για να μιλήσουν με τον άμεσο διευθυντή τους Είναι ένα εργαλείο δημιουργίας ιδεών και επίλυσης προβλημάτων για τις οργανώσεις που χρησιμοποιούν με θετικούς και παραγωγικούς τρόπους.

Περισσότερα για μια πολιτική ανοιχτής πόρτας

Δημιουργήστε τη δική σας πολιτική ανοιχτών θυρών που προσαρμόζεται στις ανάγκες και την κουλτούρα του οργανισμού σας χρησιμοποιώντας αυτή την πολιτική δείγματος ανοιχτής πόρτας ως οδηγό.

Αποποίηση ευθυνών: Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες που παρέχονται, ενώ είναι έγκυρες, δεν είναι εγγυημένες για ακρίβεια και νομιμότητα. Ο ιστότοπος διαβάζεται από παγκόσμιο ακροατήριο και οι νόμοι και οι κανονισμοί για την απασχόληση διαφέρουν από κράτος σε κράτος και χώρα σε χώρα. Ζητήστε νομική βοήθεια ή βοήθεια από κρατικούς, ομοσπονδιακούς ή διεθνείς κυβερνητικούς πόρους, για να βεβαιωθείτε ότι η νομική σας ερμηνεία και οι αποφάσεις σας είναι σωστές για την τοποθεσία σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι για καθοδήγηση, ιδέες και βοήθεια.