Πώς να χρησιμοποιήσετε τη μη λεκτική επικοινωνία κατά την πρόσληψη

Έχετε κάνει ποτέ το μυαλό σας για έναν υποψήφιο για δουλειά με βάση τον τρόπο που καθόταν στο λόμπι σας; Επιβεβαιώσατε αυτή τη γνώμη όταν περπάτησε στο δωμάτιο και κούνησε το χέρι σας; Η συνειδητοποίηση της μη λεκτικής επικοινωνίας και των μηνυμάτων που αποστέλλουν οι αναζητούντες θέσεις εργασίας επηρεάζει την αξιολόγηση των υποψηφίων θέσεων εργασίας - και θα έπρεπε. Εκτός από τα προστατευμένα χαρακτηριστικά όπως το φύλο, η φυλή και το βάρος, μπορείτε να μάθετε πολλά για τον μελλοντικό υπάλληλό σας από τη μη λεκτική επικοινωνία.

Θα θελήσετε να παρακολουθήσετε μη λεκτικά μηνύματα που σας λένε για τη στάση, την προοπτική, τα ενδιαφέροντα και την προσέγγιση του ατόμου. Μιλούν πιο δυνατά από τη λεκτική επικοινωνία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης. Η μη λεκτική επικοινωνία σάς βοηθά να εκτιμήσετε με βεβαιότητα τα διαπιστευτήρια κάθε υποψηφίου όσον αφορά:

• τις δεξιότητες που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της εργασίας,
• τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς που έχετε εντοπίσει ως απαραίτητα για την επιτυχία στην εργασία και
• τον πολιτισμό και το περιβάλλον του οργανισμού σας.

Αυτά είναι παραδείγματα μη λεκτικής επικοινωνίας που πρέπει να δώσετε προσοχή και να "ακούσετε". Μπορείτε να πιστέψετε αυτό που βλέπετε. οι πρώτες εντυπώσεις έχουν σημασία.

Πρώτες εντυπώσεις

Τα πρώτα λεπτά σε μια συνέντευξη είναι τόσο σημαντικά που σχεδόν δεν έχει σημασία. Ρίχνετε μια ματιά στον υποψήφιο και σημειώστε όλα τα μη λεκτικά μηνύματα που επικοινωνεί. Δημιουργείτε εντυπώσεις από τη στάση του υποψηφίου, τη χειραψία, την εξάρτηση και τα αξεσουάρ, τη χρήση του χώρου, την προσοχή, την επαφή με τα μάτια και τις εκφράσεις του προσώπου. ¶Και, στη συνέχεια, ακούτε τι πρέπει να πει σε απάντηση στις ερωτήσεις σας.

Χρήση της στάσης και του χώρου

Είναι ο υποψήφιος που κάθεται άνετα, αλλά όρθιος, αλλά όχι άκαμπτος, στην καρέκλα του; Περπατάει με αυτοπεποίθηση; Είναι πιθανώς σίγουρος και άνετος με τον εαυτό του. Η στάση του Slouchy μιλάει δυνατά για την παραπλανητική δουλειά και τη χαμηλή αυτοεκτίμηση. Μια στάση που επιτρέπει σε ένα άτομο να αναλάβει το κατάλληλο ποσό χώρου στο δωμάτιο σας λέει ότι ο αιτών είναι ασφαλής στις ικανότητές του. Η αδύναμη στάση του σώματος δίνει την εντύπωση της χαμηλής ενέργειας και της απροσεξίας. Δώσε προσοχή.

Χειραψία

Παρατηρήστε αν ο υποψήφιος σας έχει μια σταθερή, στενή, σταθερή χειραψία. Και πάλι, ένα σίγουρο, άνετο άτομο χρησιμοποιεί τη χειραψία ως μια θετική μη λεκτική αλληλεπίδραση. Η χειραψία θα πρέπει να σας διαβεβαιώσει για την επιθυμία του υποψηφίου για μια θετική πρώτη αλληλεπίδραση και εντύπωση. Μια χειραψία με χαμηλό επίπεδο υποδηλώνει χαμηλή αυτοπεποίθηση και χαμηλή αυτοεκτίμηση. Μια υπερβολικά ισχυρή χειραψία μπορεί να σας πει ότι το άτομο είναι υπερβολικά επιθετικό ή προσπαθεί να σας κατατρώσει.

Ρούχα και αξεσουάρ

Ανεξάρτητα από το πόσο άτυπη είναι το περιβάλλον εργασίας σας, ένας επαγγελματίας υποψήφιος πρέπει να φορέσει ένα κοστούμι για την πρώτη του συνάντηση. Η επιλεγμένη στολή σας δείχνει πόσο καλά θα υποδεχθεί ο υποψήφιος και θα γίνει αντιληπτός από τους πελάτες.

Τα επιλεγμένα αξεσουάρ είτε τηλεγραφικό επαγγελματισμό - είτε δεν το κάνουν. Ένας χαρτοφύλακας, ένα χαρτοφυλάκιο δερμάτων, ένα ωραίο στυλό, δερμάτινο πορτοφόλι και γυαλισμένα παπούτσια παρουσιάζουν μια συμπαγή, Σας λένε ότι ο υποψήφιος φρόντισε αρκετά για να κάνει μια καλή πρώτη εντύπωση.

Μακιγιάζ, άρωμα και κοσμήματα, φθαρμένα με γούστο, μπορούν να προσθέσουν στην αντίληψή σας τον επαγγελματισμό τους. Τα βρώμικα δάχτυλα ή τα παπούτσια με σκισίματα σας λένε ότι ο άνθρωπος είναι απρόσεκτος, πάρα πολύ βιαστικός ή δεν γνωρίζει την εντύπωση που έχουν σε άλλους. ΟΧΙ καλα.

Εναλλακτικά, αν ο υποψήφιος επιχείρησε να κοιτάξει γυαλισμένα και επαγγελματικά για τη συνέντευξη - και όχι - αυτό είναι πιθανόν τόσο καλό όσο παίρνει. Αποφασίστε τι λειτουργεί για τον οργανισμό σας και κάντε την καλύτερη επιλογή σας. Τα ρούχα και τα αξεσουάρ που επιλέγει ο υποψήφιος είναι μια μορφή ισχυρής μη λεκτικής επικοινωνίας. Ακούστε κατά την πρόσληψη. Η προσοχή, η επαφή με τα μάτια, η γλώσσα του σώματος και οι εκφράσεις του προσώπου είναι μη λεκτικές επικοινωνίες που μπορούν να σας πουν πολλά για τους υποψηφίους που θεωρείτε ότι προσλαμβάνετε.

Προσοχή και επαφή με τα μάτια

Παρακολουθήστε την ακουστική και διαδραστική συμπεριφορά του υποψηφίου σας. Θα έπρεπε να ενεργεί σαν να εμπλέκεται κάνοντας κλίση ελαφρώς προς τα εμπρός στην καρέκλα του για να κλείσει κάποια απόσταση μεταξύ του εαυτού του και του ερευνητή.

Θέλετε να προσλάβετε έναν υποψήφιο που μπορεί να βάλει άνετα το χαρτοφυλάκιό του στο γραφείο σας για να κρατάει σημειώσεις, χωρίς όμως να καταλαμβάνει πάρα πολύ το χώρο σας. Θέλετε έναν υπάλληλο που μπορεί να διατηρήσει άνετη επαφή με τα μάτια χωρίς να κοιτάζει ή να αναγκάζεται να προσελκύσει την προσοχή.

Εάν ο υποψήφιος ξοδεύει τη συνέντευξη με τα μάτια του που μετακινούνται σε όλο το δωμάτιο, σπάνια κοιτάζοντας εσένα, αυτό μπορεί να σηματοδοτήσει έλλειψη εμπιστοσύνης - ή χειρότερα - δεν τον νοιάζει. Η μακρά επαγόμενη επαφή με τα μάτια μπορεί να υποδεικνύει ένα υπερβολικά επιθετικό άτομο που δεν ενδιαφέρεται για την άνεσή σας. Και αν δεν ενδιαφέρεται για την άνεσή σας κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, αυτή η συμπεριφορά δεν θα βελτιωθεί όταν τον μισθώσετε.

Ακούστε επίσης τις απαντήσεις του υποψηφίου στις ερωτήσεις σας. Μήπως άκουσε την ερώτησή σας; Ανέκριναν σύντομα και μοιράζονταν ιστορίες ή έτρεχαν αδιάκοπα από το θέμα; Ο πρώτος σας λέει ότι προετοίμασε για τη συνέντευξη και έχει ιστορίες επιτυχίας για να μοιραστεί. Ο τελευταίος σηματοδοτεί απροετοίμαστος, δυσάρεστος ή ότι δεν τον νοιάζει αρκετά για να δώσει προσοχή.

Εκφράσεις προσώπου και γλώσσα σώματος

"Αυτό που κάνεις μιλάει τόσο δυνατά ώστε δεν μπορώ να ακούσω τι λέτε", δήλωσε ο Ralph Waldo Emerson σε μία από τις αγαπημένες μου παραθέσεις. Και τίποτα δεν είναι τόσο επικοινωνιακό όσο οι εκφράσεις του προσώπου και η γλώσσα του σώματος των υποψηφίων σας. Ολόκληρα βιβλία έχουν γραφτεί ερμηνεύοντας τις εκφράσεις του προσώπου και τη γλώσσα του σώματος. Το κλειδί για να ακούτε τη μη λεκτική επικοινωνία είναι εάν οι εκφράσεις του προσώπου και η γλώσσα του σώματος ταιριάζουν με τις λέξεις που ομιλούνται.

Οι εκφράσεις προσώπου που δεν ανταποκρίνονται στις λέξεις που ομιλούνται μπορεί να υποδηλώνουν σοβαρή δυσφορία ή ψέματα - ούτε επιθυμητές συμπεριφορές σε έναν υποψήφιο. Ένας υποψήφιος που ποτέ δεν κάνει επαφή με τα μάτια και μιλά σε ένα σημείο πάνω από τον ώμο σας είναι άβολα και αποδεικνύοντας την έλλειψη εμπιστοσύνης. Θέλετε να προσλάβετε έναν υπάλληλο του οποίου οι εκφράσεις του προσώπου είναι σύμφωνες και στίγματα στα λόγια του.

Η γλώσσα του σώματος μιλά δυνατά επίσης. Είναι ο υποψήφιος κλίνει πίσω στη θέση του με τα πόδια του σταυρωμένα στο γόνατο; Είναι πολύ χαλαρή για μια συνέντευξη. Έχει πάρει όλο το γραφείο με τα χέρια και τα αξεσουάρ του; Είναι υπερβολικά επιθετικός.

Σκύβει πίσω με τα χέρια του σταυρωμένα πίσω από το κεφάλι του; Είναι επιθετική συμπεριφορά συνέντευξης στα άκρα. Μην περιμένετε λιγότερο επιθετική συμπεριφορά εάν τον μισθώσετε. Αν ο υποψήφιος κάνει μια δήλωση και κοιτάζει μακριά από σας ή φαίνεται νευρικός, πιθανότατα δεν λέει την αλήθεια. Αν κοιτάζει στα μάτια σας όπως λέει την ιστορία της, μπορεί να κατασκευάζει.

Αν σβήνει συνεχώς το στυλό της, στρίβει το κόσμημά της στο τέλος κάθε φράσης, χτυπά τα μαλλιά της κάθε λίγα λεπτά, στέλνει όλα τα μηνύματα για την ταλαιπωρία της - με τη συνέντευξη ή με τις δεξιότητες και τις ικανότητές της γενικά; Είναι δύσκολο να το πεις. Ακούστε τι δεν λένε.

συμπέρασμα

Συνέντευξη και πρόσληψη ατόμων που θα είναι μεγάλοι υπάλληλοι που ταιριάζουν καλά στον οργανισμό σας είναι μια πρόκληση. Ακρόαση της μη λεκτικής επικοινωνίας των υποψηφίων σας μπορεί να σας πει τόσο για τους υποψηφίους όσο και για τις ομιλούμενες λέξεις τους, τις αναφορές τους και την εμπειρία τους. Μη λεκτική επικοινωνία θέματα.