Δείγμα Επιστολής Εξυπηρέτησης Πελατών

Αν ελπίζετε να προσγειωθείτε σε μια συνέντευξη για μια δουλειά εξυπηρέτησης πελατών, χρειάζεστε μια συνοδευτική επιστολή ειδικά προσαρμοσμένη στη βιομηχανία σας και στην εν λόγω λίστα εργασίας. Μια καλή συνοδευτική επιστολή που αγκαλιάζει την προσοχή του διαχειριστή μίσθωσης και αποδεικνύει την αξία που θα προσέφεραν στο ρόλο είναι απαραίτητη, αν θέλετε να πάρετε αυτή τη συνέντευξη και τελικά, τη δουλειά.

Τι πρέπει να περιλαμβάνει μια Επιστολή Εξυπηρέτησης Πελατών

Μια συνοδευτική επιστολή για μια εργασία εξυπηρέτησης πελατών θα πρέπει να έχει όλα τα συνήθη στοιχεία μιας καλής συνοδευτικής επιστολής, συμπεριλαμβανομένων:

• Στοιχεία επικοινωνίας: το όνομά σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλπ.
• Ένα χαιρετισμό: Στην ιδανική περίπτωση, ακολουθήστε το χαιρετισμό σας με το όνομα μιας επαφής στην εταιρεία - είτε τον υπεύθυνο μίσθωσης είτε έναν εκπρόσωπο από ανθρώπινους πόρους. Εάν δεν έχετε κάποια επαφή, μπορείτε να αφήσετε το χαιρετισμό ή να συμπεριλάβετε ένα γενικό, όπως "Σε ποιον μπορεί να αφορά".
• Το σώμα του συνοδευτικού επιστολή, συμπεριλαμβανομένης μιας πρώτης παραγράφου που τραβάει τον αναγνώστη και τις συνδέει με τις ικανότητες και την εμπειρία σας, και υποστηρίζοντας παραγράφους που δείχνουν ότι ξέρετε τι ψάχνει η εταιρεία και ότι μπορείτε να την παρέχετε.

• Μια παράγραφο που κλείνει, συνοψίζοντας τις ικανότητές σας και πώς θα τα χρησιμοποιήσετε για να λύσετε τα προβλήματα της εταιρείας και να συμβάλλετε στην επιτυχία της.
• Μια πλησιέστερη, π.χ. "ειλικρινή" ή "καλή θέληση". Ακολουθούν περισσότερες πληροφορίες για το πώς να κλείσετε μια συνοδευτική επιστολή, με παραδείγματα.

Φυσικά, μια συνοδευτική επιστολή για μια θέση εξυπηρέτησης πελατών θα πρέπει να αποδείξει τις συγκεκριμένες δεξιότητες και την εμπειρία που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών. Προσπαθείτε όχι μόνο να λάβετε την προσοχή του διαχειριστή μίσθωσης, αλλά υποδείξετε ότι καταλαβαίνετε τι απαιτείται για το ρόλο.

Θα θέλατε να επισημάνετε τις μαλακές δεξιότητες όπως η ακρόαση, η επίλυση συγκρούσεων, η ενσυναίσθηση και η αποπροσωποποίηση (δηλαδή η ικανότητα να παρέχετε φροντίδα στην εξυπηρέτηση πελατών χωρίς να λέτε στον πελάτη την ιστορία της ζωής σας).

Οι σκληρές δεξιότητες όπως τα προγράμματα λογισμικού που είναι ειδικά για την εργασία είναι επίσης πολύτιμες.

Ακολουθεί μια λίστα με τις δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών για να ξεκινήσετε την ανταλλαγή ιδεών. Εάν έχετε ακόμα λίγη εμπειρία στον κλάδο, μπορεί να εκπλαγείτε πόσα από αυτά τα σκληρά και απαλή δεξιότητες θα πρέπει να είναι στο βιογραφικό σας και στη συνοδευτική επιστολή σας - και δεν είναι. Τώρα δεν είναι η ώρα για μετριοφροσύνη, οπότε προχωρήστε και γελάτε το δικό σας κέρατο.

Δείγμα επιστολής εξουσιοδότησης υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών

Αυτό είναι ένα παράδειγμα συνοδευτικής επιστολής εξυπηρέτησης πελατών. Κατεβάστε το πρότυπο επιστολής συνοδευτικής επιστολής της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών (συμβατό με τα Έγγραφα Google και το Word Online) ή δείτε παρακάτω για περισσότερα παραδείγματα.

Κάντε λήψη του προτύπου του Word

Δείγμα επιστολής επιστολής εξουσιοδότησης πελατών (έκδοση κειμένου)

Τα παρακάτω είναι ένα παράδειγμα συνοδευτικής επιστολής για μια θέση εξυπηρέτησης πελατών. Δείτε επίσης παρακάτω για περισσότερα δείγματα συνοδευτικών επιστολών και συμβουλές για την αποστολή επιστολής συνοδευτικής επιστολής και την συνέχιση.

Αιτών Tammy

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1η Σεπτεμβρίου 2018

Οφελία Λι

Ανθρώπινο δυναμικό

Acme Windows

123 Business Rd.

Business City, NY 54321

Αγαπητέ κα Lee, Στην σημερινή κοινωνία με γνώμονα την εξυπηρέτηση των πελατών, επιδιώκεται έγκαιρη, φιλική, προορατική εξυπηρέτηση για τη βελτίωση της μελλοντικής ανάπτυξης των επιχειρήσεων. Η εμπιστοσύνη των πελατών επηρεάζεται πάντοτε όταν απασχολείτε τον κατάλληλο επαγγελματία για να σας αντιπροσωπεύει όταν βοηθά τους πελάτες σας.

Η μακροχρόνια εμπειρία μου στον κλάδο των υπηρεσιών με έχει διδάξει πώς να συναντηθώ και να ξεπεράσω τις προσδοκίες κάθε πελάτη με την υπηρεσία που πωλεί. Βοήθησα όλους τους τύπους πελατών σε όλους τους τύπους ρυθμίσεων. Συνειδητοποιώ ότι η απόκτηση και διατήρηση πιστών επιχειρηματικών επαναλήψεων καθώς και η διάδοση του λόγου της επιχείρησής σας μέσω αυτών των πιστών προστάτη είναι υψίστης σημασίας σε κάθε εταιρεία.

Η τοποθέτηση μιας εταιρείας για καλύτερη έκθεση και μεγαλύτερη εμπορευσιμότητα είναι ένα έργο που έχω εκτελέσει με επιτυχία πολλές φορές. Είμαι ένας εξαιρετικός εκπαιδευτής που επιτυγχάνει συνεχή επιτυχία με τις ομάδες του, οικοδομώντας το ηθικό, διατηρώντας την αυτοπεποίθηση των ομάδων και εκπαιδεύοντας τους για να χτίσουν την πώληση βελτιώνοντας τις δεξιότητές τους.

Θα ήταν ευχάριστη η συνέντευξη μαζί σας και ανυπομονώ να σας ακούσω σύντομα.

Πολύ ειλικρινά, Η υπογραφή σας (επιστολόχαρτο)

Το δακτυλογραφημένο σας όνομα

Πώς να στείλετε μια επιστολή συνοδευτικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αν αποστέλλετε την συνοδευτική επιστολή σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καταχωρίστε το όνομά σας και τον τίτλο εργασίας στη γραμμή θέματος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συμπεριλάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας με την υπογραφή του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και μην αναφέρετε τα στοιχεία επικοινωνίας του εργοδότη. Ξεκινήστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με το χαιρετισμό.

• Πώς να στείλετε μια επιστολή συνοδευτικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Πώς να υποβάλετε αίτηση για εργασία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Περισσότερα δείγματα συνοδευτικής επιστολής

Επανεξέταση των επιστολών συνοδευτικών επιστολών για διάφορες περιστάσεις, όπως μια επιστολή παρακολούθησης, επιστολές διερευνητικών ερωτήσεων, επιστολές συνοδευτικών επιστολών για την εργασία ή τη βιομηχανία, ψυχρή επαφή και δείγματα επιστολών παραπομπής.