Οι υπάλληλοί σας είναι έτοιμοι να δεσμευτούν να αλλάξουν;

Οι υπάλληλοί σας είναι έτοιμοι να αλλάξουν; Οι εργαζόμενοι μπορούν να υποστηρίξουν την αλλαγή εάν είναι έτοιμοι να κάνουν αλλαγές. Αυτό σημαίνει ότι πιστεύουν στις αλλαγές, έχουν το χρόνο και την ενέργεια να επενδύσουν στις αλλαγές και ο οργανισμός σας έξω από το τμήμα ή την ομάδα εργασίας σας είναι έτοιμος να υποστηρίξει τις αλλαγές.

Για παράδειγμα, ένας διευθύνων σύμβουλος έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ρωτά για το πώς το εκτελεστικό του προσωπικό αισθάνθηκε για την έναρξη μιας διαδικασίας συνεχούς βελτίωσης χρησιμοποιώντας ομάδες εργασίας. Η άμεση ανταπόκριση από πολλούς που έχουν πραγματική εμπειρία με τις ομάδες και τη συνεχή βελτίωση ήταν ότι ο οργανισμός δεν ήταν έτοιμος να υιοθετήσει μια τέτοια διαδικασία.

Έχουν δίκιο. Η εταιρεία βρισκόταν στη διαδικασία της μετάβασης από έναν τρόπο εκτέλεσης ή τακτικής λειτουργίας σε ένα στρατηγικό. Αυτή η μετάβαση ανέλαβε όλη τη διαθέσιμη ενέργεια. των υπαλλήλων της και της ανώτερης ομάδας.

Αξιολογήστε την ετοιμότητα των υπαλλήλων σας

Μπορείτε να αξιολογήσετε την ετοιμότητα του οργανισμού σας να συμμετάσχει στην αλλαγή. Τα εργαλεία είναι διαθέσιμα για να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την ετοιμότητά τους, καθώς και ποιοτικές ή παρατηρητικές πληροφορίες από εσωτερικό ή εξωτερικό προσωπικό και συμβούλους.

Θα θελήσετε να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως αυτές:

• Ποιο είναι το επίπεδο εμπιστοσύνης στον οργανισμό σας;
• Οι άνθρωποι αισθάνονται γενικά θετικοί για το περιβάλλον εργασίας τους;
• Έχετε ιστορικό διαφάνειας και ανοιχτής επικοινωνίας;
• Μοιράζεστε οικονομικές πληροφορίες με τους εργαζομένους και τους εμπιστεύεστε για να διατηρήσετε την εμπιστευτικότητα τους;
• Η οργανωτική σας κουλτούρα ενθαρρύνει τις θετικές διαπροσωπικές σχέσεις που βασίζονται στον σεβασμό και την αντίληψη της ισότητας;
• Η οργανωτική σας κουλτούρα περιστρέφεται γύρω από τις ανάγκες των πελατών σας;
• Τα ανώτερα στελέχη του προσωπικού σας είναι βαθιά αφοσιωμένα να κάνουν τις αλλαγές που επιθυμείτε;

Αυτοί οι παράγοντες έχουν τεράστιο αντίκτυπο στην αποδοχή και την προθυμία των ανθρώπων να αλλάξουν. Αν μπορείτε να ξεκινήσετε την οικοδόμηση αυτού του θετικού και υποστηρικτικού περιβάλλοντος πριν από την αλλαγή, έχετε μια μεγάλη αρχή για την εφαρμογή της αλλαγής. Η δέσμευση και η υποστήριξη των υπαλλήλων σας είναι απαραίτητες όταν η αλλαγή λειτουργεί.

Η απόκτηση της δέσμευσης των εργαζομένων για τις αλλαγές κάνει όλη τη διαφορά όταν εισάγεται μια αλλαγή σε έναν οργανισμό.

Δέσμευση των εργαζομένων

Ένας νέος διευθυντής ρώτησε κάποτε πώς πρέπει να πάει για να πάρει το προσωπικό της να αγοράσει σε ορισμένες αλλαγές που ήθελε να κάνει κατά τη λειτουργία του τμήματος τους. Πληροφορήθηκε ότι εξαρτιόταν από το πώς θέλησε να περάσει το χρόνο της.

Κατά τη διαχείριση της αλλαγής, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο στους εργαζόμενους. Ο χρόνος δαπανάται στο εμπρόσθιο τμήμα για την ενημέρωση του προσωπικού και την αφοσίωση του προσωπικού στην αλλαγή. Εναλλακτικά, θα μπορούσε να περάσει το χρόνο της αστυνόμευσης και να συστηματοποιήσει τις αλλαγές στο πίσω μέρος μετά την εφαρμογή των αλλαγών.

Οποιοσδήποτε διαχειριστής θα πρέπει να περάσει το χρόνο. Δεν υπάρχει τρόπος γύρω από αυτή την επένδυση. Όμως, είναι πολύ πιο διασκεδαστικό και κίνητρο όταν ο διευθυντής ξοδεύει το χρόνο βοηθώντας τους υπαλλήλους του να προετοιμαστούν για να δεσμευτούν για την αλλαγή. Με τη δέσμευσή τους, η αλλαγή κινείται προς τα εμπρός - συχνά πιο γρήγορα και με τρόπους που ποτέ δεν φανταστήκατε όταν ξεκινήσατε να κάνετε αλλαγές.

Πράγματι, εάν τα μέλη του προσωπικού αντιδρούσαν δυσμενώς στην αλλαγή, εάν ο διαχειριστής απέτυχε να επιτύχει την υποστήριξη και τη δέσμευσή του, ίσως μάλιστα να έχει σαμποτάρει τις ιδέες του και / ή να ανοιχτή θέση ή δύο για να γεμίσει. Οι εργαζόμενοι ψηφίζουν με την καρδιά τους και με τα πόδια τους. Οι εργαζόμενοι συχνά αφήνουν αναποτελεσματικούς διαχειριστές, όχι τις δουλειές τους.

Τουλάχιστον, χωρίς τη δέσμευσή τους, το προσωπικό της θα αντιμετώπιζε έλλειψη κινήτρων και αισθήματα δυσαρέσκειας.

Ο διαχειριστής σε αυτό το παράδειγμα επέλεξε την πρώτη διαδρομή, αλλά δεν το κάνουν όλοι οι διαχειριστές. Πρέπει να αναγνωρίσετε ότι αν θέλετε την ολόψυχη δέσμευση των εργαζομένων σας για οποιαδήποτε αλλαγή, πρέπει να τους εμπλέξετε. Οι εργαζόμενοι που αναμένετε να εφαρμόσουν την αλλαγή πρέπει να συμμετέχουν στη δημιουργία της αλλαγής.

Αυτό δεν σημαίνει ότι θέτουν τον τελικό στόχο με συναίνεση, αλλά πρέπει να τους εμπλέξετε σημαντικά στον ορισμό της εικόνας του τι θέλετε να επιτύχετε στην απώτερη πλευρά της αλλαγής. Πρέπει επίσης να τους εμπλέξετε στις λεπτομέρειες σχετικά με το πώς θα φτάσετε εκεί.

Εάν θέλετε να προωθήσετε τη δέσμευση των εργαζομένων να αλλάξουν σε ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοι είναι έτοιμοι για αλλαγή, πρέπει να εμπλέξετε τους υπαλλήλους. Πρέπει να σας βοηθήσουν:

• Σχεδιάστε τις αλλαγές,
• Εφαρμόστε τις αλλαγές,
• Αξιολογήστε την αποτελεσματικότητα των αλλαγών και
• Προσδιορίστε τις τροποποιήσεις στις αλλαγές που είναι απαραίτητες για να δημιουργήσετε διαρκή συνεχή βελτίωση.

Οι εργαζόμενοι δεν θα υποστηρίξουν ολόψυχα μια αλλαγή που δεν εμπλέκονται στη δημιουργία. Εμπιστευθείτε αυτό και πιστέψτε το. Θα πρέπει πάντα να αντιμετωπίσετε ένα βαθμό αντίστασης των εργαζομένων στην αλλαγή.