Social Media Manager Περιγραφή εργασίας: Μισθός, Δεξιότητες, & Περισσότερα

Πολλοί άνθρωποι θα ήθελαν να εργαστούν ως διαχειριστής των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, αλλά δεν είναι σίγουροι για το τι συνεπάγεται η καθημερινή εργασία. Ένας διαχειριστής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση και την ανάρτηση σε όλα τα καταστήματα κοινωνικών μέσων μιας εταιρείας καθώς και για την αλληλεπίδραση και την αύξηση του κοινού της επιχείρησης.

Ο απώτερος στόχος του διαχειριστή των κοινωνικών μέσων είναι να αυξήσει την ευαισθητοποίηση ενός εμπορικού σήματος, μιας εταιρείας, ενός προϊόντος ή ενός ατόμου, ενώ παράλληλα θα κατευθύνει την κυκλοφορία σε απευθείας σύνδεση, εκτός σύνδεσης ή και στα δύο. Ανάλογα με την εργασία, ένας διαχειριστής κοινωνικών μέσων επικοινωνίας συνδέεται τυπικά με την οικοδόμηση εμπορικών σημάτων μέσω καταστημάτων όπως το Twitter, το Facebook, το LinkedIn, το YouTube, το Pinterest, το εταιρικό blogging και οποιεσδήποτε νέες, αναδυόμενες κοινωνικές πλατφόρμες.

Καθήκοντα και ευθύνες διαχειριστή κοινωνικών μέσων

Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης εξακολουθούν να είναι το μωρό στο μάρκετινγκ. Είναι γρήγορα αποδεδειγμένο ως ένας ισχυρός τρόπος προσέγγισης των καταναλωτών και, επειδή οι ενημερώσεις tweeting και posting ήχου τόσο απλές, προσελκύονται πολλοί άνθρωποι που πιστεύουν ότι είναι μια εύκολη και διασκεδαστική δουλειά που δεν απαιτεί πολλή προσπάθεια.

Η πραγματικότητα είναι ότι τα κοινωνικά μέσα δεν κοιμούνται ποτέ και απαιτούν μια καλή δουλειά. Ένας διαχειριστής κοινωνικών μέσων έχει πολλά καθήκοντα και ευθύνες σε μια δεδομένη εργάσιμη ημέρα, όπως είναι τα εξής:

• Ελέγξτε τι συνέβη τη νύχτα. Αυτό περιλαμβάνει την ανάγνωση νέων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την εξέταση των απαντήσεων του Twitter @, τις επαν-tweets και τις αναφορές, τον έλεγχο του Facebook, του LinkedIn και άλλων κοινωνικών δικτύων για διαδραστικότητα, σχόλια, αναρτήσεις στο τοίχο και απάντηση όταν είναι απαραίτητο.
• Εργαστείτε στις ενημερώσεις κοινωνικών μέσων της ημέρας. Αυτό ξεκινά με έλεγχο στον ιστότοπο της εταιρείας για να δείτε τι έχει δημοσιευτεί μέχρι τώρα και που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ενημέρωση.
• Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της εταιρείας αρκετές φορές την ημέρα και πραγματοποιήστε συνεχή έλεγχο στις ροές δεδομένων για να βρείτε ειδήσεις, αναρτήσεις ιστολογίου, βίντεο και άλλες δημοσιεύσεις ή tweets που μπορείτε να μοιραστείτε με το κοινό.

• Παρακολουθήστε τα trendy hashtag που μπορείτε να εφαρμόσετε στις ενημερώσεις σας, ώστε να μπορείτε να εκθέσετε περισσότερους ανθρώπους στην εταιρεία μέσω των καυτών θεμάτων.
• Παρακολουθήστε τις αναφορές της εταιρείας για την οποία εργάζεστε, ώστε να μπορείτε να απευθύνεστε γρήγορα και να επικαλεστείτε παράπονα.
• Οι ενημερώσεις μετά και προγραμματισμό πραγματοποιούνται καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας.
• Αλληλεπίδραση με το κοινό, που είναι οποιοσδήποτε υποβάλλει ερωτήσεις ή σχολιάζει.
• Παρακολουθήστε τα αναλυτικά στοιχεία, καθώς οι ενημερώσεις σας γίνονται ζωντανά, για να παρακολουθήσετε την κυκλοφορία και να μετρήσετε τι λειτουργεί σήμερα για να δείτε εάν μπορείτε να επωφεληθείτε από το buzz.

Ο διαχειριστής των κοινωνικών μέσων συχνά αλλάζει από το καθήκον σε καθήκον όλη την ημέρα. Ένα λεπτό μπορεί να γράφετε ένα τιτίβισμα στο μηδέν σε ένα trending hashtag, το επόμενο που δημοσιεύετε μια νέα πληροφορία στο LinkedIn. Παρακολουθείτε αυτό μέσω της αλληλεπίδρασης με έναν πελάτη που έχει αναρτηθεί στον τοίχο Facebook της εταιρείας και στη συνέχεια δημοσιεύει ένα νέο πίνακα Pinterest.

Τώρα μπορείτε να απευθύνετε σχόλια σχετικά με το νέο βίντεο της εταιρείας YouTube, ακολουθούμενη από τη σύνταξη μιας ανάρτησης στο blog που θα προωθήσετε στη συνέχεια σε όλα τα social media της εταιρείας. Στο τέλος της ημέρας, προγραμματίζετε ενημερώσεις για να πάτε ζωντανά όλη τη νύκτα ενώ κοιμάστε, έτσι ώστε η εταιρεία να έχει παρουσία 24 ώρες την ημέρα 7 ημέρες την εβδομάδα για να φτάσει τις κουκουβάγιες, τους πελάτες σε άλλη ζώνη ώρας και ακόμη και σε άλλες χώρες.

Ο μισθός του διαχειριστή των κοινωνικών μέσων

Ένας διαχειριστής κοινωνικών μέσων μπορεί να κάνει οπουδήποτε από 10 δολάρια την ώρα σε πάνω από 100.000 δολάρια ετησίως. Μεγάλες πόλεις όπως η Νέα Υόρκη, το Σαν Φρανσίσκο και το Λος Άντζελες έχουν μεγάλη ζήτηση για διαχειριστές κοινωνικών μέσων με πλήρη απασχόληση, και εκεί μπορούν να βρεθούν οι υψηλότεροι μισθοί.

Οι διαχειριστές των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, ως υποσύνολο των ειδικών δημοσίων σχέσεων, έχουν την ακόλουθη σειρά μισθών σύμφωνα με το αμερικανικό Γραφείο Στατιστικής Εργασίας. Οι μισθοί ποικίλλουν ανάλογα με τον τομέα της εμπειρογνωμοσύνης, το επίπεδο εμπειρίας, την εκπαίδευση, τις πιστοποιήσεις, αν εργάζεστε ελεύθερος επαγγελματίας έναντι μιας πλήρους απασχόλησης, εσωτερικής θέσης και άλλων παραγόντων.

• Μέσος ετήσιος μισθός: $ 60.000 (28,85 $ / ώρα)
• Top 10% ετήσιο μισθό: Περισσότερο από $ 112.310 (54,00 δολάρια / ώρα)
• Κάτω 10% Ετήσιο μισθό: Λιγότερο από 33.690 δολάρια (16,20 δολάρια ανά ώρα)

Εκπαίδευση, Εκπαίδευση & Πιστοποίηση

Οι εταιρείες που προσλαμβάνουν διαχειριστές πλήρους απασχόλησης, οι εσωτερικοί διαχειριστές κοινωνικών μέσων έχουν συνήθως ορισμένες απαιτήσεις για τη θέση, όπως είναι οι εξής:

• Εκπαίδευση: Πολλές επιχειρήσεις απαιτούν υποψήφιοι για να έχουν πτυχίο στο μάρκετινγκ, στη δημοσιογραφία, στις δημόσιες σχέσεις ή στα νέα μέσα ενημέρωσης. Οι μικρότερες εταιρείες τείνουν να αναθέτουν σε τρίτους την εργασία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να μειώσουν τα γενικά έξοδα. Αυτές οι εταιρείες συνήθως διαφημίζουν τη θέση μέσω διαδικτυακών τόπων και προσλαμβάνουν ελεύθερους επαγγελματίες, οι οποίοι ενδέχεται να μην έχουν πτυχίο. Η αμοιβή για τους ελεύθερους επαγγελματίες είναι σημαντικά χαμηλότερη από αυτή ενός εσωτερικού διαχειριστή των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
• Προϋπηρεσία: Ανάλογα με τη δουλειά, η εργασιακή σας εμπειρία που διαχειρίζεται άλλες καμπάνιες κοινωνικών μέσων μπορεί να εξεταστεί αν δεν έχετε σχετικό πτυχίο.

Δυνατότητες και ικανότητες διαχειριστή κοινωνικών μέσων

Ορισμένες δεξιότητες και ικανότητες μπορούν να δώσουν στους υποψηφίους ένα πλεονέκτημα και να εξασφαλίσουν την επιτυχία τους στην εργασία, όπως είναι τα εξής:

• Γνώση κοινωνικών μέσων: Κάθε διαχειριστής κοινωνικών μέσων πρέπει να έχει σε βάθος γνώση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και πρέπει πάντα να συμβαδίζει με τις τελευταίες τάσεις των κοινωνικών μέσων.
• Ικανότητα γραφής: Θα χρειαστείτε εξαιρετικές δεξιότητες γραφής και γραμματικής με έμφαση στην τροφοδοσία σε ένα online κοινό.
• Δυνατότητα συμμετοχής σε ακροατήριο: Οι κανόνες της κοινωνικής δικτύωσης ξεπερνούν την ικανότητα να γράφουν κάτι έξυπνο σε 140 ή λιγότερους χαρακτήρες. Είστε ο ηλεκτρονικός αντιπρόσωπος της εταιρείας και η δουλειά σας είναι να εμπλέξετε το κοινό σας, να αλληλεπιδράσετε μαζί τους και να αυξήσετε τους αριθμούς μέσω των κοινωνικών μέσων.

• Γνώση και στρατηγική σκέψη της εταιρείας: Πρέπει να ξέρετε τα πάντα για την εταιρεία για την οποία γράφετε επειδή είστε αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας μάρκετινγκ. Οι ενημερώσεις πρέπει να είναι ισορροπημένες με την ηλεκτρονική δικτύωση για την ανάπτυξη της επιχείρησης και πρέπει να αναπτύξετε μια στρατηγική που να λειτουργεί ειδικά για αυτήν την επιχείρηση.

Το να γίνετε κύριος των νέων μέσων ενημέρωσης θα ενισχύσει την καριέρα σας, ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο επιθυμείτε να εργαστείτε. Εξάλλου, κάθε βιομηχανία που μπορεί να φανταστεί χρησιμοποιεί τα κοινωνικά μέσα - από τις οντότητες των μέσων ενημέρωσης έως τις αυτοκινητοβιομηχανίες, την υγειονομική περίθαλψη και τη λιανική πώληση. Οι ευκαιρίες απασχόλησης είναι απεριόριστες.

Outlook εργασίας

Σύμφωνα με το αμερικανικό Γραφείο Στατιστικών Εργασίας, η προοπτική των ειδικών δημοσίων σχέσεων (η οποία περιλαμβάνει τους διαχειριστές κοινωνικών μέσων) κατά την επόμενη δεκαετία σε σχέση με άλλα επαγγέλματα και βιομηχανίες είναι 9%, λόγω της αυξανόμενης χρήσης κοινωνικών μέσων για την προώθηση των εταιρειών και των προϊόντων τους. Αυτή η τάση μπορεί να συμβάλει στην ταχύτερη αύξηση της απασχόλησης στο μέλλον.

Η αύξηση της απασχόλησης σε αυτή τη σταδιοδρομία είναι ελαφρώς ταχύτερη από το μέσο όρο του 7% για όλα τα επαγγέλματα μεταξύ 2016 και 2026.

Εργασιακό περιβάλλον

Οι διαχειριστές των κοινωνικών μέσων συνήθως περνούν το ωράριο εργασίας τους σε περιβάλλον γραφείου. Σε τακτά χρονικά διαστήματα, παρακολουθούν συναντήσεις και κοινοτικές δραστηριότητες έξω από το γραφείο, εκφωνούν ομιλίες και ταξιδεύουν περιστασιακά.

Πρόγραμμα εργασίας

Όπως και με τους ειδικούς των δημοσίων σχέσεων, πολλοί διαχειριστές των κοινωνικών μέσων δουλεύουν ένα πρόγραμμα πλήρους ωραρίου κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες. Οι υπερωρίες και οι περισσότερες εργάσιμες ημέρες είναι και οι δύο συνήθεις.

Πώς να πάρετε τη δουλειά

ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΜΕΣΑ ΜΑΣ

Πολλοί άνθρωποι που έχουν προσγειωθεί στις θέσεις των διαχειριστών των κοινωνικών μέσων είχαν αρχίσει να διαχειρίζονται το δικό τους προσωπικό λογαριασμό. Για όσους έχουν περιορισμένη εμπειρία, δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να επιδείξετε την εμπειρία των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης παρά να δημιουργήσετε τους δικούς σας οπαδούς του Twitter, τους οπαδούς του Facebook, τους πίνακες Pinterest κλπ. Και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους λογαριασμούς για να εμπορευτείτε τις ικανότητές σας ως διαχειριστής των κοινωνικών μέσων.

Είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να μάθετε εάν μια σταδιοδρομία ως διαχειριστής κοινωνικών μέσων είναι κατάλληλη για εσάς. Καθώς διαχειρίζεστε την προσωπική σας μάρκα, θα μάθετε πώς ακριβώς να οικοδομήσουμε μια κοινωνική παρουσία μέσων από το έδαφος.

ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΣ

Αν ψάχνετε να πάρετε μερικά έργα κάτω από τη ζώνη σας, βρείτε freelancing θέσεις εργασίας σε απευθείας σύνδεση. Ενώ αυτά δεν πληρώνουν πολύ καλά, μπορούν να είναι οι μελλοντικές αναφορές σας για τις θέσεις εργασίας υψηλότερης αμοιβής, πλήρους απασχόλησης.

ΙΣΧΥΟΥΝ

Δείτε πόρους αναζήτησης εργασίας όπως Indeed.com, Monster.com και Glassdoor.com για διαθέσιμες θέσεις. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το κέντρο επαγγελματικής σταδιοδρομίας σας ή να συμμετάσχετε σε μια βιομηχανική ομάδα όπως ο Οργανισμός Κοινωνικών Μέσων (SMA) και να επισκεφτείτε το κέντρο επαγγελματικών τους σταδιοδρομιών για να ανοίξετε θέσεις εργασίας.

Συγκρίνοντας παρόμοιες θέσεις εργασίας

Οι άνθρωποι που ενδιαφέρονται για μια σταδιοδρομία των διαχειριστών κοινωνικών μέσων ενημέρωσης εξετάζουν επίσης τις ακόλουθες καριέρας, που αναφέρονται με τους ετήσιους μισθούς τους:

• Διαφημιστικές εταιρείες: 51.740 δολάρια
• Αναλυτής έρευνας αγοράς: $ 63,120
• Διευθυντής δημοσίων σχέσεων & συγκέντρωσης κεφαλαίων: 114.800 δολάρια