7 βασικές ικανότητες που μπορούν να βοηθήσουν στην πρόβλεψη των Superstars

Θέλετε να κατανοήσετε την έννοια των βασικών ικανοτήτων όταν συνδέονται με τις επιχειρήσεις; Είναι στενά συνδεδεμένες στην κατανόηση και την πρόβλεψη των εργαζομένων που θα γίνουν τα σούπερ σταρ σας.

Κάθε επιχείρηση χρειάζεται να σχεδιάσει για το μέλλον, και αυτό σημαίνει ότι πρέπει να υπολογίσετε νωρίς το ποια εργαλεία έχουν υψηλό δυναμικό και στη συνέχεια να προπονηθείτε και να τα εκπαιδεύσετε, ώστε όταν ανοίξει μια θέση υψηλού επιπέδου, έχετε έναν υπάλληλο έτοιμο να αναλάβει.

Φυσικά, αυτό είναι πάντα ένα στοίχημα - δεν ξέρετε ποιος θα σταματήσει αφού έχετε ξοδέψει χρήματα για να τους εκπαιδεύσετε - και δεν ξέρετε πότε θα ανοίξουν οι σωστές θέσεις. Και το πιο ανησυχητικό είναι ότι το πρόσωπο που εκτελεί σαν σούπερ σταρ σε μια θέση χαμηλού επιπέδου ίσως ή δεν μπορεί να έχει αυτό που χρειάζεται για να γίνει σαν σούπερ σταρ σε μια θέση υψηλού επιπέδου. Θυμηθείτε ότι η εκτέλεση της εργασίας είναι διαφορετική από τη διαχείριση υπαλλήλων ή διαδικασιών.

Ένας τρόπος να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε ποιοι είναι οι καλύτεροι και οι πιο ευφυείς εργαζόμενοι τώρα είναι να εστιάσετε στις βασικές ικανότητες. Μπορούν να προβλέψουν ποιος μπορεί να εκτελεί σαν σούπερ σταρ στο μέλλον.

Ποιες είναι οι βασικές ικανότητες;

Η έννοια των βασικών ικανοτήτων όπως εφαρμόζεται σε οργανισμούς ορίζεται στο Business Dictionary ως εξής:

"Μια μοναδική ικανότητα που μια επιχείρηση αποκτά από τους ιδρυτές της ή αναπτύσσεται και που δεν μπορεί εύκολα να μιμηθεί. Οι βασικές ικανότητες είναι που δίνουν στην εταιρεία ένα ή περισσότερα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, δημιουργώντας και προσφέροντας αξία στους πελάτες της στον επιλεγμένο τομέα. Επίσης αποκαλούμενες δυνατότητες πυρήνα ή διακριτικές ικανότητες. "

Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας; Λοιπόν, πρώτα πρέπει να καθίσετε και να καταλάβετε τι κάνει την εταιρεία σας την εταιρεία σας. Γιατί η εταιρεία σας είναι διαφορετική και ξεχωριστή και τι την κάνει καλύτερη από τους ανταγωνιστές σας;

Λάβετε υπόψη ότι αν η επιχείρησή σας δεν είναι πλήρης και απόλυτη καταστροφή χωρίς πελάτες, υπάρχει κάτι που κάνετε καλύτερα από τον ανταγωνιστή σας. Ο εντοπισμός αυτών των πραγμάτων και η αναζήτηση ανθρώπων που έχουν δυνατότητες σε αυτές τις περιοχές είναι το κλειδί για τον εντοπισμό ατόμων υψηλού δυναμικού για τις οργανώσεις σας.

Ορισμός 7 βασικών βασικών ικανοτήτων

Αυτή η διαδικασία αναγνώρισης της μοναδικής μάρκας και των παραδοτέων προϊόντων μπορεί να φαίνεται ασαφής και ακαδημαϊκή, οπότε εδώ υπάρχουν αρκετές ιδέες για να ξεκινήσετε.

Εδώ είναι επτά βασικές ικανότητες που είναι κρίσιμες. Αν και δεν είναι οι μοναδικές βασικές ικανότητες που θα θέλατε να κατέχουν οι εργαζόμενοί σας, μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ως αρχή για να αναπτύξετε τους μελλοντικούς ηγέτες σας. Θυμηθείτε ότι μια επιχείρηση δεν είναι ένα στατικό πράγμα - αν δεν έχετε αυτές τις βασικές ικανότητες σήμερα, δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να τις αναπτύξετε για το μέλλον.

Γραπτή επικοινωνία

Η επιχείρησή σας υπερέχει στην εξήγηση των πραγμάτων μέσω γραφής; Τόσες πολλές εταιρείες σήμερα στηρίζονται στη γραπτή επικοινωνία για να αποκτήσουν τα μηνύματά τους - είτε μέσω επίσημων προτάσεων είτε μέσω ενός ιστολογίου στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Ένας εργαζόμενος που έχει ισχυρές δεξιότητες γραφής ως βασική ικανότητα μπορεί να είναι ένα πρόσωπο που έχει υψηλό δυναμικό.

Μπορούν να επικοινωνούν αποτελεσματικά και με σαφήνεια χωρίς λάθος και μπορούν να γράφουν περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις ανάγκες του κοινού στο οποίο απευθύνονται. Είναι πολύ πιο εύκολο να εντοπίσετε ένα άτομο χαμηλού ή μεσαίου επιπέδου με αυτή την ικανότητα και να το εκπαιδεύσετε σε άλλες ηγετικές ιδιότητες απ 'ό, τι είναι να στείλετε ένα εκτελεστικό σε μια σειρά μαθημάτων επανορθωτικής γραφής.

Δημιουργία Συνεργατικών Σχέσεων

Κάθε επιχείρηση εξαρτάται από τις σχέσεις - εσωτερικές ή εξωτερικές. Ένα πρόσωπο με αυτή την βασική ικανότητα βοηθά την επιχείρησή σας. Τι κάνει μια σχέση συνεργασίας; Ένας εργαζόμενος που επιδεικνύει τη δυνατότητα οικοδόμησης σχέσεων συνεργασίας εκφράζει ενδιαφέρον για άλλους ανθρώπους, παίρνει το χρόνο να γνωρίσει συνεργάτες, υποστηρίζει άλλους ανθρώπους στην επίτευξη των στόχων τους και αναπτύσσει αμφίδρομες σχέσεις.

Αυτή η βασική ικανότητα είναι κρίσιμη για κάθε λειτουργία από τη διοίκηση μέχρι τις πωλήσεις, τη χρηματοδότηση, την εξυπηρέτηση πελατών και τους ανθρώπινους πόρους. Οι άνθρωποι που επιτυγχάνουν, τα σούπερ σταρ σου, καταλαβαίνουν ότι για να ολοκληρώσουν την εργασιακή τους αποστολή, πρέπει να οικοδομήσουν σχέσεις συνεργασίας με βασικές συμμαχίες των εργαζομένων.

Συλλογή διαγνωστικών πληροφοριών

Όταν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στον οργανισμό σας, ένας υψηλός δυνητικός άνθρωπος με αυτή την βασική ικανότητα επιδιώκει να το λύσει αναλυτικά. Δεν επιδιορθώνει μόνο το πρόβλημα, αλλά συγκεντρώνει πληροφορίες που εξηγούν πώς συνέβη το πρόβλημα.

Περιλαμβάνει τη συζήτηση με τους ανθρώπους, την αποστολή ερωτήσεων για να πάρει πληροφορίες, να μην πηδήσει σε συμπεράσματα και να πάρει μια καλά αιτιολογημένη απόφαση. Αυτή η βασική ικανότητα είναι ιδιαίτερα σημαντική για τους ανώτερους ηγέτες στον τομέα των ανθρώπινων πόρων και των ρόλων εξυπηρέτησης πελατών. Και οι δύο απαιτούν εντατική συλλογή πληροφοριών, ακόμη και σε περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι δεν είναι πρόθυμοι να προσφέρουν αμέσως όλη την αλήθεια.

Τεχνική ειδικότητα

Αυτή η βασική ικανότητα έχει αποκτήσει όλο και μεγαλύτερη σημασία. Η ιδέα ότι ένα άτομο που βρίσκεται στην κορυφή του οργανισμού πρέπει να εκτυπώνει τα μηνύματά του είναι γελοία σήμερα. Αλλά η τεχνογνωσία είναι πολύ περισσότερο - ένα άτομο με αυτή την ικανότητα ψάχνει για τεχνικές λύσεις σε σύνθετα προβλήματα, αλλά καταλαβαίνει επίσης ότι η τεχνολογία δεν επιλύει τα πάντα.

Συνεχίζει τις τεχνολογικές αλλαγές στον τομέα της και δεν φοβάται να μάθει νέες δεξιότητες. Καθώς η τεχνική εμπειρογνωμοσύνη συνεχίζει να αλλάζει γρήγορα, ένα άτομο έχει μόνο αυτή την βασική ικανότητα αν είναι διατεθειμένη να μάθει συνεχώς. Έτσι, αναζητήστε ένα άτομο που είναι τεχνικά καταλαβαίνω και δεν φοβάται την αλλαγή.

Αυτοπεποίθηση

Ένας επιτυχημένος ηγέτης πρέπει να έχει εμπιστοσύνη στον εαυτό του. Η αυτοπεποίθηση σημαίνει επίσης ότι μπορείτε να απαντήσετε σε διορθώσεις ή αρνητικές ανατροφοδοτήσεις χωρίς να καταστραφεί εντελώς. Ένας εργαζόμενος που έχει αυτοπεποίθηση μιλάει όταν χρειάζεται και κρατάει το στόμα κλειστό όταν δεν είναι απαραίτητο να μιλήσει.

Αν ένας υπάλληλος είναι πρόθυμος να μιλήσει αλλά να μην κλείσει, αυτό δεν είναι αυτοπεποίθηση. Αυτό είναι ένα σημάδι για σας ότι το άτομο δεν είναι σίγουρο ότι οι ιδέες τους μπορούν να αντέξουν μια μικρή συζήτηση. Ή είναι μια κόκκινη σημαία που το άτομο αισθάνεται ότι ο τρόπος τους είναι ο μόνος σωστός τρόπος. Ούτε είναι ένας κατασκευαστής εμπιστοσύνης ότι το άτομο έχει την βασική ικανότητα αυτοπεποίθησης.

Προσωπική αξιοπιστία

Λοιπόν, ο Steve είναι ένας μεγάλος πωλητής, αλλά να προσέχεις, ή θα βγάλει ολόκληρο το φόρτο εργασίας σου. Γνωρίζατε κάποιον τέτοιο; Αυτό το άτομο μπορεί να έχει μεγάλες δεξιότητες πωλήσεων, αλλά δεν είναι κάποιος που θέλετε να βάλετε στο δρόμο υψηλού δυναμικού. Χρειάζεστε ανθρώπους που είναι ειλικρινείς και αξιόπιστοι. Κάποιος που όλοι γνωρίζουν θα κάνει το σωστό.

Προώθηση της σκέψης

Για να είσαι ηγέτης, πρέπει να σκεφτείς αύριο. Το καλό να σκεφτόμαστε σήμερα σας κάνει καλό εργαζόμενο, αλλά η σκέψη προς το αύριο σας κάνει υψηλό δυναμικό. Αυτή η βασική ικανότητα περιλαμβάνει την εξέταση του κλάδου στο σύνολό του, όχι μόνο της επιχείρησής σας ή του τμήματος σας. Σημαίνει συνεχή ανάπτυξη. Θέλετε να προωθήσετε έναν υπάλληλο που υπολογίζει τι συμβαίνει τώρα και πώς να χειριστεί τα πράγματα στο μέλλον.

Για να γίνει αυτό, πρέπει να παρέχετε ευρείες πληροφορίες, εμπειρίες μάθησης, αναπτυξιακές ευκαιρίες και καθοδήγηση από τους έμπειρους σούπερ σταρ σας.

Αυτές είναι επτά βασικές ικανότητες που ισχύουν για τις περισσότερες επιχειρήσεις, αλλά σίγουρα υπάρχουν και άλλες που μπορεί να ισχύουν για εσάς. Προσδιορίστε τις βασικές ικανότητες που είναι οι βασικές για την επιχείρησή σας. Στη συνέχεια, ρίξτε μια ματιά στους σημερινούς υπαλλήλους σας και προσδιορίστε ποιοι υπάλληλοι έχουν αυτές τις δεξιότητες και τις βάζουν στο υψηλό δυναμικό δρόμο σας.

Εάν βλέπετε τις ανάγκες της επιχείρησής σας να αποκτήσουν ικανότητες που οι άνθρωποι δεν διαθέτουν, αυτές είναι οι ικανότητες που πρέπει να αναζητήσετε όταν προσλαμβάνετε εργαζόμενους.

Μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να μισθώσετε μόνο για τις σημερινές ανάγκες, αλλά εάν θέλετε η επιχείρησή σας να έχει μακροπρόθεσμη επιτυχία, τότε θα πρέπει να αναζητήσετε και να αναπτύξετε αυτές τις βασικές ικανότητες των εργαζομένων σε όλα τα τμήματα.

-------------------------------------------------

Η Suzanne Lucas είναι ανεξάρτητος δημοσιογράφος που ειδικεύεται στο ανθρώπινο δυναμικό. Το έργο της Suzanne παρουσιάστηκε στις δημοσιεύσεις σημειώσεων, όπως το Forbes, το CBS, το Business Inside r και το Yahoo.