Γιατί να μην χρησιμοποιήσετε τους εργαζόμενους μωρών Boomer σας ως ψυχολόγους;

Σήμερα, στην αγάπη μας για το τι είναι καινούργιο, τι είναι η αιχμή και τι είναι τεχνολογικά δροσερό, είναι εύκολο να ξεχνάμε ότι η γνώση έρχεται επίσης με εμπειρία. Μπορεί να χρειαστεί λίγες ώρες ηλεκτρονικής εκπαίδευσης ή μαθήματος διάρκειας ενός εξαμήνου για να μάθετε πώς λειτουργεί μια αντλία ενέργειας, αλλά χρειάζεται χρόνια και χρόνια εμπειρίας για να αναγνωρίσετε τους ήχους μιας αντλίας που δεν λειτουργεί σωστά.

Ο μόνος τρόπος για να συντομεύσετε αυτόν τον κύκλο μάθησης είναι να βοηθήσετε κάποιον με μεγαλύτερη εμπειρία να επιταχύνει τη μάθηση.

Οι επιχειρήσεις νομιμοποιούν τη νεολαία και την τεχνολογική αφοσίωση. Οι επιχειρήσεις προσλαμβάνουν νέο (και λιγότερο ακριβό) ταλέντο με την πεποίθηση ότι αυτός είναι ο τρόπος για να οικοδομήσουμε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Ωστόσο, οι εταιρείες προσλαμβάνουν και διατηρούν ώριμους υπαλλήλους λόγω του σεβασμού των γνώσεών τους.

Οι καλύτερες εταιρείες σήμερα θα βοηθήσουν τις οργανώσεις τους να μεταμορφώσουν τον τρόπο που σκέφτονται για όλους τους υπαλλήλους τους. Κάθε άτομο φέρνει διαφορετική γνώση στην οργάνωση. Κάθε γενιά φέρνει κάτι διαφορετικό και πολύτιμο στις οργανωτικές σας λειτουργίες.

Έχουμε δουλέψει με ανθρώπους των επιχειρήσεων για πολλές γενιές εδώ και πολλά χρόνια και αν αναφέρεστε στην ανταλλαγή γνώσεων και πληροφοριών ως αγάπη, πάθος ή, πιο παραδοσιακά, ως καθοδήγηση, προσπαθήσαμε επανειλημμένα να προωθήσουμε την ισχυρή συνεργική απελευθέρωση cross- την ανταλλαγή γενεών, τη μάθηση και την απόδοση.

Baby Boomers ως επιτυχημένοι μύστες

Αυτό μας φέρνει στο θέμα των baby boomers ως μέντορες. Baby Boomers είναι το όνομα που δόθηκε στη γενιά των Αμερικανών που γεννήθηκαν σε αbaby boom μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο. Οι Boomers γεννήθηκαν από το 1944 έως το 1964. Το παλαιότερο κύμα των Baby Boomers είναι τώρα συνταξιούχος, λαμβάνοντας υπόψη τις επιλογές συνταξιοδότησης και εξετάζοντας τρόπους για να κάνουν τα μεγάλα τους χρόνια νόημα.

Η νεώτερη ομάδα Baby Boomers διαχειρίζεται τις ομάδες Millennials και Generation-X και σε ορισμένες περιπτώσεις τους διαχειρίζεται.

Υπάρχουν 76 εκατομμύρια baby boomers και αντιπροσωπεύουν μεγάλη γνώση, ταλέντο και εμπειρία.

Πολλοί baby boomers αναζητούν νέους τρόπους εργασίας - και εξετάζουν διαφορετικές επιχειρηματικές ευθύνες, νέες ευκαιρίες, τρόπους να δώσουν πίσω στις οργανώσεις τους, ή τρόπους για να συνεργαστούν με νεότερους εργαζομένους. Έρευνες έχουν δείξει ότι οι baby boomers όπως η συνεργατική μάθηση και η εργασία σε ομάδες.

Το Mentoring παρέχει μια εξαιρετική ευκαιρία να χρησιμοποιήσει τους baby boomers, αλλά μόνο όταν οι εταιρείες αναγνωρίζουν ότι η καθοδήγηση είναι ένα σημαντικό κομμάτι ενός στρατηγικού σχεδίου για να αυξήσει την πρόσληψη, τη διατήρηση και την αύξηση των γνώσεων και δεξιοτήτων των ταλαντούχων υπαλλήλων.

Η καθοδήγηση βοηθά τους νεότερους εργαζομένους να αναπτύξουν τα ταλέντα τους

Οι νεότεροι εργαζόμενοι μας λένε συστηματικά για την απογοήτευσή τους με τις εταιρείες τους, καθώς περιγράφουν τις επαχθείς απαιτήσεις (και τις ευκαιρίες) που τους έθεσαν οι διαχειριστές που μπορεί να έχουν εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους, αλλά δεν έχουν το χρόνο ή τις δεξιότητες για να τους βοηθήσουν να πετύχουν.

Αντιμέτωποι με απογοήτευση και φοβούμενοι ότι θα αποτύχουν, πολλοί από αυτούς τους νεότερους υπαλλήλους μας λένε ότι σχεδιάζουν να προχωρήσουν και να αναζητήσουν ένα πιο υποστηρικτικό επιχειρηματικό περιβάλλον. Στην πραγματικότητα, ο μέσος όρος ηλικίας 30-44 ετών έχει μέχρι δέκα διαφορετικές θέσεις.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τους πιο έμπειρους baby boomers, οι οποίοι έχουν βαθιά γνώση, εντυπωσιακά δίκτυα και ευρεία επιχειρηματική εμπειρία, για να αποτρέψουν τους νεότερους εργαζομένους από την απογοήτευση, να εστιάσουν στην πορεία τους σταδιοδρομίας τους και να βρουν θέσεις για να αποκτήσουν τις γνώσεις δεξιοτήτων που απαιτούνται πετυχαίνω.

Για να είναι αποτελεσματική, η καθοδήγηση πρέπει να γίνει στρατηγικά και δημιουργικά. Ακολουθούν ορισμένα οφέλη και οδηγίες σχετικά με την καθοδήγηση από την εμπειρία μας.

Οδηγίες καθοδήγησης

Κάντε την καθοδήγηση μιας στρατηγικής επιχειρηματικής επιταγής. Οι μελέτες δείχνουν ότι υπάρχει θετική συσχέτιση μεταξύ θετικής εμπειρίας καθοδήγησης και αύξησης της παραγωγικότητας, της διατήρησης των εργαζομένων και της ικανοποίησης από την εργασία. Η αποτελεσματική καθοδήγηση, ωστόσο, είναι μια τεράστια χρονική δέσμευση από την πλευρά του εργαζομένου και του μέντορα.

Δεν θα λειτουργήσει εκτός αν η εταιρεία αναγνωρίζει στρατηγικά την αξία της καθοδήγησης προσαρμόζοντας τις άλλες επιχειρηματικές ευθύνες του μέντορα. Η μοντελοποίηση από την κορυφή λειτουργεί επίσης καλά. Αν ο επικεφαλής των δραστηριοτήτων σας σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία είναι καθοδηγητής, στέλνει ένα ισχυρό μήνυμα στους υπαλλήλους σχετικά με την αξία που παρέχεται στην καθοδήγηση, καθώς και την εστίαση στους ανθρώπους ως το σημαντικότερο μέρος της επιχείρησής σας.

Ένας ανώτερος αντιπρόσωπος μιας επιχείρησης παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών καθοδηγεί τακτικά πέντε ή έξι άτομα, εκτός αν αισθάνεται ότι το σετ δεξιοτήτων του δεν ταιριάζει με τους στόχους του μειοδότη. Στη συνέχεια θα προσλάβει ένα πιο κατάλληλο μέντορα για το συγκεκριμένο άτομο.

Ορίζει στόχους τέντωσης για τους ανθρώπους του και στη συνέχεια τους παρέχει εργαλεία και στρατηγικές για την επίτευξη αυτών των στόχων. Συχνά τους ενθαρρύνει ή τους επιλέγει να παρευρίσκονται μπροστά στα ανώτερα στελέχη χρησιμοποιώντας τις νέες δεξιότητές τους.

Παροχή νέων προοπτικών. Ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους μεγαλύτερης ηλικίας να σταματήσουν να ορίζουν τον εαυτό τους όσον αφορά τους τίτλους εργασίας τους και να αρχίσουν να προβληματίζουν για τις δεξιότητες που έχουν δημιουργήσει και τις γνώσεις που έχουν συγκεντρώσει. Σήμερα, οι θέσεις εργασίας είναι κάτι περισσότερο από την ανοδική κινητικότητα. Οι σύμβουλοι μπορούν να μοιραστούν το όραμα και την ιστορία της σταδιοδρομίας τους έτσι ώστε οι νεότεροι υπάλληλοι να κατανοήσουν τι μπορούν να μάθουν μέσα από τις πλευρικές κινήσεις της σταδιοδρομίας τους και την επαγγελματική εμπειρία.

Μοιραστείτε πληροφορίες. Η καθοδήγηση μπορεί να βοηθήσει τους boomers να μάθουν γρήγορα για άλλα επίπεδα εντός του οργανισμού. Λέει ένας μέντορας σε μια εταιρεία Fortune 1000: «Ως ηγέτης, με βοήθησε να δω τα εμπόδια που θέσαμε αθέλητα στην ανάπτυξη των ανθρώπων».

Η καθοδήγηση μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ώριμους εργαζόμενους να μάθουν από και να καταλάβουν άλλες γενιές. Για παράδειγμα, οι νεότεροι υπάλληλοι μπορούν να βοηθήσουν τους baby boomers με τεχνικές δεξιότητες ή να παράσχουν πληροφορίες μάρκετινγκ για μια νέα γενιά αγοραστών.

Δημιουργία δεξιοτήτων. Οι ώριμοι εργαζόμενοι επωφελούνται από το να είναι μέντορες έχοντας την ευκαιρία να μάθουν περισσότερα για την πρακτική της ακρόασης και της προγύμνασης - δεξιότητες που απαιτούν ωριμότητα, εμπιστοσύνη και εμπειρία για την πλήρη απασχόληση.

Μειώστε τη γενετική διαμάχη. οι πιο συχνά αναφερόμενες συγκρούσεις γενεών είναι διαφορετικές προσδοκίες όσον αφορά τις ώρες εργασίας, ορισμένες συμπεριφορές στην εργασία (π.χ. χρήση κινητών τηλεφώνων) και αποδεκτή φόρμα. Ένα άλλο κοινό ζήτημα είναι ότι οι συνεργάτες από άλλες γενιές δεν σέβονται ο ένας τον άλλον.

Οι οργανισμοί μπορούν να μειώσουν τις τριβές των γενεών με αποτελεσματική επικοινωνία, οικοδόμηση ομάδων, καθοδήγηση και αναγνώριση των προσπαθειών όλων των εργαζομένων.

Ενεργοποιήστε τη μεταφορά γνώσης. baby boomers συνταξιοδοτούνται, παίρνουν μαζί τους τόμους της εμπειρίας και των πληροφοριών. Οι καλές εργασιακές σχέσεις μεταξύ των ηλικιωμένων και των νεότερων γενιών είναι κρίσιμες για να αποφευχθεί η απώλεια αυτής της θεσμικής γνώσης καθώς συνταξιοδοτούνται οι ώριμοι εργαζόμενοι. Όσο μεγαλύτερος είναι ο συνδυασμός των γενεών στο εργατικό δυναμικό ενός οργανισμού, τόσο πιο σημαντική είναι η μεταφορά γνώσης και μπορεί να είναι η ισχυρότερη συνεργία μεταξύ γενεών.

Για παράδειγμα, οι νεότεροι εργαζόμενοι συχνά πιέζουν πίσω τους διευθυντές, αμφισβητώντας τους εταιρικούς κανόνες και κανονισμούς. Τυπικά ερωτήματα μπορεί να περιλαμβάνουν, "Γιατί πρέπει να έρθουμε να δουλέψουμε στις 9 π.μ." ή "Αν έρθω αργά, γιατί δεν μπορώ να φτιάξω το χρόνο;"Οι σύμβουλοι μπορούν συχνά να διαχειρίζονται, να εξηγούν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες διαφορετικά και μερικές φορές πιο αποτελεσματικές από τους διαχειριστές.

Κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του '80 και της δεκαετίας του '90, πολλές επιχειρήσεις απήλλαξαν σημαντικό αριθμό εργαζομένων.Τώρα οι οργανώσεις αντιμετωπίζουν μεγάλο αριθμό εργαζομένων που ετοιμάζονται να συνταξιοδοτηθούν και την ανάγκη να επιβιβαστούν νεότεροι εργαζόμενοι και να μεταφερθούν γρήγορα σε εποπτικές και διευθυντικές θέσεις.

Τα νεότερα στελέχη μπορούν να έρχονται στις νέες θέσεις τους με ελάχιστη ή καθόλου επιχειρηματική εμπειρία και αντιμετωπίζουν προβλήματα δημιουργίας της δικής τους αξιοπιστίας και ενσωμάτωσης και σεβασμού των γνώσεων και του ταλέντου των ώριμων υφισταμένων.Οι σύμβουλοι μπορούν να βοηθήσουν αυτούς τους νέους διευθυντές να αναπτύξουν επιχειρηματική κατανόηση και στρατηγική για τη χρήση των ταλέντων των πιο έμπειρων εργαζομένων.

Από την εμπειρία μας, έχουμε δει τους baby boomers που είναι απρόθυμοι να συμβουλεύουν τους νεότερους εργαζομένους επειδή φοβούνται ότι μόλις μοιραστούν τις γνώσεις τους, θα γίνουν ξένες και θα χάσουν τη δουλειά τους.

Στην πραγματικότητα, στο σημερινό γρήγορο επιχειρηματικό περιβάλλον, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις (εμπειρογνώμονες στον τομέα των θεμάτων) μπορούν να μοιράζονται δυναμικά και αρθρωτά αυτό που γνωρίζουν ποιοι είναι οι πιο πολύτιμοι για τις οργανώσεις τους. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την ενθάρρυνση των baby boomers να μεταβιβάσουν τις οργανωτικές γνώσεις.

Ανταμοιβή, μην τιμωρήσετε, ώριμους υπαλλήλους για καθοδήγηση. Για να προσελκύσουν τους baby boomers να γίνουν μέντορες, οι οργανώσεις πρέπει να τους ανταμείψουν και να τις αναγνωρίσουν για τις συνεισφορές τους. Συζητήστε με την καθοδήγηση σε συναντήσεις, σε ομιλίες, σε ενημερωτικά δελτία, σε συζητήσεις αξιολόγησης της απόδοσης και περιλαμβάνει καθοδήγηση στα εταιρικά βραβεία. Και το πιο σημαντικό δεν είναι να αντικαταστήσετε τους ώριμους συμβούλους με τους υπαλλήλους τους πριν συνταξιοδοτηθούν ή οι σύμβουλοί τους θα καταλήξουν σύντομα στο συμπέρασμα ότι η ύπαρξη ενός μέντορα είναι μια πολύ κακή ιδέα.

Ρωτήστε τους ώριμους υπαλλήλους για κάποιον που τους επέτρεψε να πετύχουν. Σε μια μελέτη των ανθρώπων που είχαν δοκιμάσει αποτελεσματική καθοδήγηση, οι μισοί από αυτούς δήλωσαν ότι η εμπειρία καθοδήγησης "άλλαξε τη ζωή μου". Αυτά είναι ισχυρά λόγια. Είναι εξίσου ισχυρό να γνωρίζετε ότι ήσασταν ο άνθρωπος που άλλαξε τη ζωή κάποιου άλλου.

Μοιραστείτε τα αποτελέσματα καθοδήγησης. Μελέτη μετά από μελέτη στην οποία οι μέντορες και οι εκπαιδευόμενοι ρωτιούνται πόσο ικανοποιημένοι είναι με την αναφορά σχέσεων ότι οι μέντορες είναι πιο ικανοποιημένοι. Αισθάνομαι μόνο καλό να βοηθήσω κάποιον άλλο. Λέει ένας μέντορας. "Είναι ανταμείβοντας για να είναι σε θέση να βοηθήσει τους ανθρώπους σε κρίσιμα στάδια της σταδιοδρομίας τους, βοηθώντας τους να αναλύσουν πού βρίσκονται στην καριέρα τους. Η καθοδήγηση φέρνει τους ανθρώπους στη σωστή κατεύθυνση για μακροπρόθεσμη επιτυχία σταδιοδρομίας."

Ενθαρρύνετε τους συμβούλους να μεταφέρουν τα μαθήματα ζωής τους. Ένα βασικό στοιχείο της εγχώριας αποταμίευσης στις Ηνωμένες Πολιτείες στις επόμενες δεκαετίες θα είναι το ποσοστό προσωπικής αποταμίευσης. Αυτός ο ρυθμός θα εξαρτηθεί από έναν αριθμό παραγόντων, ιδιαίτερα τη συμπεριφορά των baby boomers. Όπως σχολίασε ένας έμμισθος, "Ο μέντορας μου με βοήθησε να σκεφτώ το μέλλον και μου έδωσε συμβουλές σαν να αρχίσετε να σώζετε για τη συνταξιοδότησή σας σήμερα. Τα δύο ποσοστά στην προσωπική πλευρά είναι πραγματικά ισχυρά."

Συνέχιση της καθοδήγησης της παλαιότερης συνταξιοδότησης. Το χαρακτηριστικό που αποδίδεται περισσότερο στους baby boomers είναι η προθυμία να δώσουν μέγιστη προσπάθεια. Τα boomers για τα μωρά είναι επίσης αξιολογούμενα ως εξαιρετικά αποτελέσματα με γνώμονα τα αποτελέσματα, πολύ πιθανό να διατηρήσουν αυτό που μαθαίνουν. και ελάχιστη ανάγκη για εποπτεία.

Πολλοί baby boomers σχεδιάζουν να εργαστούν τουλάχιστον με μερική απασχόληση μετά την παραδοσιακή ηλικία συνταξιοδότησης. Αυτά τα χαρακτηριστικά δείχνουν ότι οι baby boomers είναι ανυπόμονοι εργαζόμενοι που μπορεί να είναι κατάλληλοι να επιστρέψουν ως σύμβουλοι και μέντορες μετά τη συνταξιοδότησή τους.

Η καθοδήγηση είναι μια διαδικασία που είναι συμβατή με τις αξίες και το στυλ εργασίας των baby boomers. Η καθοδήγηση περιλαμβάνει τη συλλογική, την ομιλία, την ανταλλαγή (δεν λέει) και την ανάπτυξη λύσεων από κοινού. Είναι επίσης αισιόδοξος, κάτι που είναι χαρακτηριστικό της προοπτικής των περισσότερων αγοριών για τον κόσμο.

Διαπιστώσαμε ότι όταν γενιές συνεργάζονται σε στρατηγικές δραστηριότητες που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις, όπως η καθοδήγηση, ο καθένας ωφελείται. Ο αναπληρωτής δημιουργεί νέες επιχειρηματικές γνώσεις και ο μέντορας συχνά ανανεώνεται και επανεντάσσεται στις επιχειρηματικές ευκαιρίες. Βρίσκουμε μοναδική ικανοποίηση στην καλλιέργεια αυτών των συνεργιστικών σχέσεων.

Ένα τελευταίο σημείο:Η επιχειρηματική γνώση των 20χρονων και των 50 ετών είναι βαθιά διαφορετική. Η τεχνολογική διευκόλυνση και η ικανότητα πολλαπλών εργασιών μεταξύ 20 ατόμων είναι ασύγκριτες και εντυπωσιακές. Αλλά η γνώση, η εμπειρία, η δημιουργικότητα και η επιχειρηματική αίσθηση των 50 ατόμων είναι επίσης απαράμιλλη και εξίσου εντυπωσιακή με πολύ διαφορετικό τρόπο.Η διατομεακή καθοδήγηση παρέχει έναν από τους σημαντικότερους τρόπους ενσωμάτωσης αυτών των διαφορετικών ικανοτήτων.

Ως συγγραφέας Studs Terkel, ο οποίος πέθανε το 2008 σε ηλικία 96 ετών, είπε,"Σκεφτείτε τι αποθηκεύεται σε ένα μυαλό 80 ή 90 ετών. Απλά θαυμάστε το. Πρέπει να βγεις από αυτές τις πληροφορίες, αυτή τη γνώση, γιατί έχεις κάτι να περάσεις. Δεν θα υπάρξει κανένας σαν εσάς ποτέ ξανά. Αξιοποιήστε στο έπακρο κάθε μόριο που έχετε, αρκεί να έχετε ένα δεύτερο για να πάτε. "

** Η Judith Lindenberger είναι διπλός αποδέκτης του βραβείου Athena για την αριστεία στην καθοδήγηση και πρόεδρος του The Lindenberger Group, LLC. Επικοινωνήστε μαζί της στο 609.730.1049 ή στο [email protected]. Ο Marian Stoltz-Loike, Ph.D., είναι ο Πρόεδρος της SeniorThinking. Επικοινωνήστε μαζί της στο [email protected].