Επιβλέπων Περιγραφή εργασίας: Μισθός, Δεξιότητες, & Περισσότερα

Ο τίτλος του "επόπτη" εφαρμόζεται συνήθως σε ένα διευθυντικό ρόλο πρώτης γραμμής ή χαμηλότερου επιπέδου, συχνά σε βιομηχανικές ή διοικητικές ρυθμίσεις. Οι επόπτες είναι υπεύθυνοι για την καθημερινή απόδοση μιας μικρής ομάδας, είτε μιας ομάδας, είτε ενός τμήματος είτε μιας βάρδιας. Οι επόπτες συνήθως έχουν εμπειρία στο σκοπό ή τον στόχο της ομάδας και έχουν κερδίσει τη θέση βάσει της πεποίθησης της διοίκησης ότι είναι σε θέση να καθοδηγήσουν την ομάδα.

Ο προσδιορισμός του επιβλέποντος είναι λιγότερο συνηθισμένος στον 21ο αιώνα απ 'ό, τι σε προηγούμενα χρόνια, όταν η προσεκτική παρακολούθηση των συναδέλφων θεωρήθηκε αναγκαία διοικητική τακτική, αλλά ο προσδιορισμός και ο ρόλος εξακολουθούν να υπάρχουν σε ποικίλα επαγγέλματα.

Καθήκοντα και αρμοδιότητες του επόπτη

Τα κοινά εποπτικά καθήκοντα περιλαμβάνουν:

• Βοηθώντας την ομάδα να κατανοήσει τους στόχους απόδοσης και τους στόχους
• Εκπαίδευση ή εξασφάλιση της κατάλληλης κατάρτισης των εργαζομένων για τους συγκεκριμένους ρόλους τους
• Προγραμματισμός ωρών εργασίας και βάρδιες
• Συντονισμός εναλλαγής θέσεων εργασίας και διασταυρούμενη κατάρτιση
• Ανταλλαγή ενημερώσεων της εταιρείας, οικονομικών αποτελεσμάτων και νέων στόχων με τα μέλη της ομάδας
• Υποβοήθηση στην επίλυση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, όπως ένα πρόβλημα ποιότητας ή πελάτη που ενδέχεται να κλιμακωθεί στον υπεύθυνο ομάδας για χειρισμό
• Προσδιορισμός και επίλυση προβλημάτων στο χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της καθυστέρησης ή απουσίας

• Παροχή αναφορών και ενημερώσεων δραστηριότητας στη διαχείριση
• Βοηθώντας να προσλαμβάνει και να εκτοξεύει δραστηριότητες, ένας επιβλέπων συχνά απαιτεί τη διευθυντική έγκριση όλων των νέων προσλήψεων ή τερματισμών.

Ένα μεγάλο μέρος του ρόλου του επιβλέποντος συνεπάγεται την προσφορά ανατροφοδοτήσεων, τόσο εποικοδομητικών όσο και θετικών. Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση είναι πιο δύσκολη για τους περισσότερους επόπτες.

Επίδομα μισθού

Οι επόπτες που εποπτεύουν τις ομάδες παραγωγής και λειτουργίας τείνουν να κερδίζουν λίγο περισσότερο από όσους εργάζονται σε γραφείο ή σε διοικητικά περιβάλλοντα.

• Μέσος ετήσιος μισθός: $ 60.420 ($ 29.05 / ώρα)
• Top 10% ετήσιο μισθό: Περισσότερα από 99.500 δολάρια (47,84 δολάρια ανά ώρα)
• Κάτω 10% Ετήσιο μισθό: Λιγότερο από $ 36.020 ($ 17.32 / ώρα)

Εκπαίδευση, Εκπαίδευση & Πιστοποίηση

Αυτό το επάγγελμα δεν απαιτεί ιδιαίτερη εκπαίδευση, αλλά θα χρειαστείτε εκπαίδευση.

• Εκπαίδευση: Απαιτείται συνήθως δίπλωμα γυμνασίου ή ισοδύναμο. Ορισμένο κολέγιο ή συνεργάτης μπορεί να είναι χρήσιμο για τον καθορισμό των υποψηφίων εκτός από άλλους που επιθυμούν τη θέση.
• Εμπειρία: Ένας προϊστάμενος πρέπει να έχει εξαιρετική αντίληψη για το έργο που κάνει η ομάδα, καθώς και για την κατανόηση των καθηκόντων και των δραστηριοτήτων ενός διευθυντή. Οι υπεύθυνοι εποπτείας προέρχονται συχνά από την ομάδα εργασίας, επειδή η διοίκηση εκτιμά την ηθική της εργασίας, τη στάση της εταιρείας και τη δέσμευσή της για την ποιότητα.
• Εκπαίδευση: Οι οργανισμοί απαιτούν συχνά τα άτομα που προάγονται σε εποπτικούς ρόλους να παρακολουθήσουν κατάρτιση διαχείρισης πρώτης γραμμής ή πρώτης γραμμής όπου μαθαίνουν σημαντικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαχείρισης.

Επιδεξιότητες και αρμοδιότητες του επόπτη

Θα πρέπει να έχετε αρκετές βασικές ιδιότητες για να πετύχετε να γίνετε επιβλέπων σε οποιοδήποτε πεδίο.

• Ηγετικες ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ: Θα πρέπει να έχετε την ικανότητα να αναλάβετε την ευθύνη ενώ θα αντιμετωπίζετε τις ανησυχίες και την ατομικότητα των μελών της ομάδας σας.
• Επίλυση των συγκρούσεων: Η ικανότητα να χειρίζεται παραγωγικά τα παράπονα μπορεί να είναι ένα πραγματικό πλεονέκτημα σε αυτό το επάγγελμα.
• Διαπροσωπικές δεξιότητες: Ο ρόλος του επιβλέποντος είναι κατά κύριο λόγο θέμα διαχείρισης των ανθρώπων.
• Δεξιότητες διαχείρισης χρόνου: Θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να διακρίνετε τι είναι το πιο σημαντικό και να κατανείμετε το δικό σας και την ώρα της ομάδας σας ανάλογα.
• Δυνατότητες επίλυσης προβλημάτων: Πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να μετρήσετε διαφορετικές λύσεις στα αναπόφευκτα προβλήματα και να επιλέξετε εκείνη που είναι πιο πιθανό να επιφέρει τα αποτελέσματα που χρειάζεστε.

Outlook εργασίας

Το αμερικανικό Γραφείο Στατιστικής Εργασίας αναφέρει ότι στον τομέα των διοικητικών διευθυντικών στελεχών γενικά θα πρέπει να σημειωθεί αύξηση περίπου 10% από το 2016 έως το 2026, η οποία είναι ταχύτερη από τον μέσο όρο για όλα τα επαγγέλματα. Οι εργαζόμενοι σε όλες τις βιομηχανίες θα χρειάζονται πάντα καθοδήγηση, διαχείριση και οδηγίες.

Εργασιακό περιβάλλον

Ένας προϊστάμενος είναι υπεύθυνος για την απόδοση της ομάδας, η οποία ασκεί πίεση πάνω από το επίπεδο που μπορεί να έχει βιώσει ως μέλος της ομάδας. Ο ρόλος έχει και τις απογοητεύσεις του. Ένας επιβλέπων επιφορτισμένος με την ευθύνη για την ομάδα και τη συνολική απόδοση, αλλά συνήθως έχει σχετικά μικρή εξουσία χωρίς διευθυντική υποστήριξη.

Ένας νεοδιορισμένος επόπτης πρέπει συχνά να περιηγηθεί σε μια δύσκολη μετάβαση από το να είναι ένα από τα μέλη της ομάδας στο άτομο που είναι υπεύθυνο για την καθοδήγηση και την εποπτεία των εργαζομένων. Αυτή η μετάβαση μπορεί να είναι δυσάρεστη για όλους τους εμπλεκόμενους.

Πρόγραμμα εργασίας

Περίπου το 25% των συμμετεχόντων σε αυτό και σε παρόμοιους ρόλους αναφέρουν περισσότερες από 40 ώρες εβδομαδιαίως, παρόλο που αυτό είναι πιο κοινό για όσους πρέπει να είναι σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, όχι απαραίτητα εκείνοι που επιβλέπουν μόνο το προσωπικό. Διαφορετικά, αυτή είναι συνήθως μια εργασία πλήρους απασχόλησης.

Συγκρίνοντας παρόμοιες θέσεις εργασίας

Ορισμένες παρόμοιες θέσεις εργασίας και η μέση ετήσια αμοιβή τους περιλαμβάνουν:

• Διαχειριστής αποζημιώσεων και παροχών: $121,010
• Αναλυτής διαχείρισης: $83,610
• Εκτιμητής κόστους: $64,040