Πώς να χειριστείτε τα πολυάσχολα τηλέφωνα που εργάζονται από το σπίτι

Είναι το τηλέφωνο της επιχείρησής σας να κουδουνίζει από το γάντζο; Εάν οι κλήσεις σχετίζονται με τις επιχειρήσεις και σας βοηθούν να δημιουργήσετε εισόδημα, μπορεί να είναι ένα σημάδι ότι η επιχείρησή σας αναπτύσσεται ταχύτερα από ό, τι μπορείτε να χειριστείτε μόνος σας. Αλλά πολλές μικρές επιχειρήσεις δημοσιεύουν τώρα τηλεφωνικές πληροφορίες σε ιστοτόπους και ιστολόγια και καταλήγουν να πλημμυρίζουν με πολλές κλήσεις που είναι απλά χάσιμο χρόνου.

Η εκτέλεση μιας επιτυχημένης επιχείρησης προϋποθέτει τη χρήση του τηλεφώνου για να παραμείνετε σε επαφή με τους πελάτες, τους πελάτες και άλλες σημαντικές επιχειρηματικές επαφές.Εάν βρίσκεστε στο τηλέφωνο όλη την ημέρα και δεν μπορείτε να φτάσετε σε άλλες σημαντικές εργασίες, ακολουθούν μερικές συμβουλές για να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε καλύτερα τον τηλεφωνικό σας χρόνο.

Είναι ακόμα δουλειά!

Αν εργάζεστε εκτός του σπιτιού, ο εργοδότης σας πιθανώς θα περιορίσει ή θα απαγορεύσει τις προσωπικές τηλεφωνικές κλήσεις σε χρόνο επιχείρησης. Όταν εργάζεστε από το σπίτι, οι ώρες εργασίας σας πρέπει να είναι αφιερωμένες στις κλήσεις που σχετίζονται με την εργασία όσο το δυνατόν περισσότερο.

Όντας ο προϊστάμενος σας δεν πρέπει να θεωρείται ως άδεια για να ορίσετε χαμηλά πρότυπα εργασίας για τον εαυτό σας. Πρέπει να αντιμετωπίζετε την αυτοαπασχόληση ως δουλειά με πραγματικές ευθύνες και να θέτετε τους βασικούς κανόνες που απαιτούνται για την επιτυχία σας.

Οι συμβουλές που σας βοηθούν να διαχειριστείτε καλύτερα το χρόνο που αφιερώνετε στις τηλεφωνικές κλήσεις περιλαμβάνουν:

1. Προγραμματισμός Προσωπικών Κλήσεων, Μη Κλήσεις Επιχειρήσεων: Χρησιμοποιήστε ώρες εργασίας για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων που σχετίζονται με την εργασία. Πραγματοποιήστε προσωπικές κλήσεις για ραντεβού στην "ώρα του μεσημεριανού" ή όσο το δυνατόν νωρίτερα κατά τη διάρκεια της ημέρας.
2. Αποφύγετε κοινωνικές κλήσεις κατά τις ώρες εργασίας: Δεδομένου ότι πρέπει να καλέσετε τις περισσότερες επαφές της επιχείρησής σας κατά τη διάρκεια των "κανονικών" ωρών εργασίας, αφήστε την οικογένεια και τους φίλους σας να περιμένουν να σας ακούσουν μέχρι το σαββατοκύριακο ή μετά τις εργάσιμες ώρες. Θα είστε λιγότερο άγχος και πιο επικεντρωμένος σε ποιον μιλάτε με από την επόμενη κλήση που πρέπει να κάνετε.

1. Οργανώσου: Ποτέ μην σημειώνετε τις σημειώσεις τηλεφωνικής κλήσης σε κομμάτια χαρτιού! Αγοράστε ένα τηλεφωνικό μαξιλάρι όπου μπορείτε να καταγράφετε κλήσεις και να κρατάτε τις σημειώσεις σας σε ένα μέρος. Τα επιθέματα στυλ σημειωματάριων με αντίγραφα άνθρακα είναι τα καλύτερα. Κρατούν εκατοντάδες μηνύματα σε ένα μέρος και μπορείτε να διαχωρίσετε σελίδες και να έχετε ακόμα ένα αντίγραφο του άνθρακα στο βιβλίο.
2. Μην απαντάτε κάθε κλήση που λαμβάνετε: Ο τηλεφωνητής δεν είναι μία από τις επτά θανατηφόρες αμαρτίες. Δεν υπάρχει τίποτα λανθασμένο να αφήσετε τις κλήσεις να φτάσουν στο φωνητικό ταχυδρομείο αν έχετε κατακλυσθεί. Μπορείτε να πάρετε μηνύματα μετά από ώρες όταν τα πράγματα είναι λιγότερο ταραχώδη.

Επωφεληθείτε από τις δυνατότητες και τις συσκευές υψηλής τεχνολογίας διαχείρισης κλήσεων

• Χρησιμοποιήστε αναγνωριστικό καλούντος - πρέπει για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων: Εάν γνωρίζετε ποιος σας καλεί, είναι ευκολότερο να αποφασίσετε αν έχετε ή όχι χρόνο για να πάρετε την κλήση. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προβάλλετε τις προσωπικές κλήσεις, τις τηλεματικές κλήσεις και ακόμη και τους καλούντες που απλά δεν θέλετε να μιλήσετε.
• Καταχωρήστε το σπίτι σας, τις επιχειρήσεις και τα κινητά τηλέφωνά σας με το Εθνικό Μην Καλέστε Μητρώο: Σταματήστε τις ανεπιθύμητες διακοπές από τα telemarketers. Ακόμα κι αν έχετε έναν αριθμό που δεν περιλαμβάνεται στον κατάλογο, εκτός και αν εγγραφείτε στη λίστα Να μην καλέσετε, οι δικηγόροι τηλεφώνου μπορούν ακόμη να σας καλέσουν νόμιμα.

• Αποκλεισμός ανεπιθύμητων τηλεφωνικών κλήσεων: Χρησιμοποιήστε υπηρεσίες και συσκευές απόρριψης ανώνυμων κλήσεων για να κρατήσετε τους καλούντες με τις δικές τους αποκλεισμένες πληροφορίες από το να σας καλούν. Οι περισσότερες μπλοκαρισμένες εισερχόμενες κλήσεις προέρχονται από άτομα που μπορεί να μην επιθυμούν να μιλήσουν - όπως τα telemarketers!
• Αποκλεισμός των δικών σας στοιχείων ταυτότητας καλούντος: Η χρήση ενός χαρακτηριστικού μπλοκ ID αναγνώρισης καλούντος στα επαγγελματικά τηλέφωνα είναι νόμιμη, εκτός αν στην πραγματικότητα ζητάτε ή τηλεπωλείτε την επιχείρησή σας. Ο αποκλεισμός των δικών σας στοιχείων ταυτότητας καλούντος μπορεί να σας βοηθήσει να κρατήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας εκτός των λιστών τηλεμάρκετινγκ. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν πραγματοποιείτε συχνές κλήσεις για να λαμβάνετε αποσπάσματα, να συλλέγετε πληροφορίες τιμολόγησης ή να κάνετε αγορές μέσω τηλεφώνου.