Μη λεκτική λίστα δεξιοτήτων επικοινωνίας και παραδείγματα

Η μη λεκτική επικοινωνία αναφέρεται στις χειρονομίες, τις εκφράσεις του προσώπου, τον τόνο της φωνής, την επαφή με τα μάτια (ή την έλλειψη), τη γλώσσα του σώματος, τη στάση του σώματος και άλλους τρόπους με τους οποίους οι άνθρωποι μπορούν να επικοινωνούν χωρίς τη χρήση της γλώσσας.

Όταν μιλάτε για δουλειά ή συμμετέχετε σε μια συνάντηση, η μη λεκτική σας επικοινωνία είναι σχεδόν εξίσου σημαντική με τις προφορικές απαντήσεις σας. Τα σταυρωμένα χέρια μπορεί να φαίνονται αμυντικά. Η κακή στάση του σώματος μπορεί να φαίνεται αντιεπαγγελματική. Ένα προς τα κάτω βλέμμα ή η αποφυγή της επαφής με τα μάτια μπορεί να μειώσει την προσοχή σας.

Οι εργοδότες θα αξιολογήσουν τι κάνετε και τι λέτε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις μη λεκτικές ικανότητες επικοινωνίας σας για να κάνετε την καλύτερη εντύπωση. Αν οι δεξιότητές σας δεν είναι κορυφαίες, μπορείτε να τις εφαρμόσετε ώστε να κάνετε μια θετική εντύπωση σε όλους τους συνανθρώπους σας στο χώρο εργασίας και πέραν αυτού.

Η σημασία της μη λεκτικής επικοινωνίας

Οι περισσότεροι υποψήφιοι προετοιμάζουν προσεκτικά τι θα πουν κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων και συναντήσεων δικτύωσης.

Ωστόσο, γνωρίζοντας τι θα πείτε είναι μόνο ένα μέρος της εικόνας. Εξίσου σημαντικό είναι να έχετε κατανοήσει πώς να μεταφέρετε τα μηνύματά σας μέσω της γλώσσας του σώματός σας. Η επιτυχία της συνέντευξης και της δικτύωσης θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από την εντύπωση που οι άνθρωποι παίρνουν από εσάς και τον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίνονται σε αυτό που λέτε.

Παραδείγματα Μη Δεσμευτικών Επικοινωνιακών Δεξιοτήτων

Θέλετε να περάσετε τις ικανότητές σας; Ανατρέξτε σε αυτόν τον κατάλογο των μη λεκτικών δεξιοτήτων και εργάζεστε σε οποιουσδήποτε τομείς πιστεύετε ότι θα μπορούσατε να βελτιώσετε.

• Αποφύγετε την ολίσθηση. Καθίστε με την πλάτη σας ευθεία επάνω στην καρέκλα ή ακουμπήστε ελαφρά προς τα εμπρός για να μεταφέρετε την εμπλοκή.
• Αποφύγετε χαμόγελα ή γέλιο όταν τα μηνύματα είναι σοβαρά.
• Εμφανίστε κάποια κινούμενη εικόνα με τα χέρια και τις εκφράσεις του προσώπου για να προβάλλετε μια δυναμική παρουσία. (Αλλά αποφύγετε να μιλάτε υπερβολικά με τα χέρια σας, τα οποία μπορεί να φαίνονται αντιεπαγγελματικά και άθικτα).
• Μην φέρετε το τηλέφωνό σας, ένα ποτό ή οτιδήποτε άλλο θα μπορούσε να σας αποσπάσει από τη συνέντευξη ή τη συνάντηση.
• Εξαλείψτε τη συσσώρευση και την κούραση των άκρων.

• Καθιέρωση συχνής αλλά όχι συνεχούς ή διάτρησης οφθαλμολογικής επαφής με τους ερευνητές.
• Εστίαση στη συζήτηση.
• Σε μια ομαδική συνέντευξη, μετατοπίστε την επαφή με τα μάτια στα διάφορα ηχεία.
• Εισαγάγετε τον εαυτό σας με ένα χαμόγελο και μια σταθερή χειραψία. Βεβαιωθείτε ότι οι παλάμες σας είναι στεγνές.
• Κρατήστε τα χέρια σας μακριά από το πρόσωπο και τα μαλλιά σας.
• Ακούστε προσεκτικά και μην διακόψετε.
• Διατηρήστε τους ανοιχτούς βραχίονες - οι διπλωμένοι βραχίονες μπορούν να μεταφέρουν την άμυνα.
• Ρυθμίστε τον φωνητικό τόνο σας για να εκφράσετε τον ενθουσιασμό και να σηκώσετε τα βασικά σημεία.
• Nod για να καταδείξει την κατανόηση.

• Παρατηρήστε την αντίδραση των άλλων στις δηλώσεις σας.
• Διαβάστε τα μη λεκτικά μηνύματα των άλλων. Δώστε διευκρινίσεις αν φαίνονται συγκεχυμένες και ολοκληρώστε αν έχουν ακούσει αρκετά.
• Αποφύγετε το αναγκαστικό γέλιο ως απάντηση στο χιούμορ.
• Αποφύγετε να κοιτάτε το ρολόι, το τηλέφωνό σας ή να εμφανίζετε άλλα σημάδια αδιαφορίας.
• Σεβαστείτε το ποσό του προσωπικού χώρου που προτιμάτε από τους συνεργάτες επικοινωνίας σας.
• Περιστρέψτε την επαφή με τα μάτια σε διάφορα ηχεία σε καταστάσεις ομαδικής συνέντευξης ή δικτύωσης.
• Κρατήστε τα χέρια σταθερά χωρίς υπερβολική δύναμη.

• Δείξτε ότι ενδιαφέρεστε για το τι σας λέει ο συνέντευξη.
• Χαμογελάστε για να δείξετε ότι είστε διασκεδασμένοι ή ικανοποιημένοι από μια επικοινωνία.
• Μείνετε ήρεμοι ακόμη και όταν είστε νευρικοί.
• Αποφύγετε τη μονότονη παράδοση.
• Περιμένετε έως ότου το άτομο τελειώσει να μιλάει για να απαντήσει.

Επικοινωνία στο Job Interviews

Οι μη λεκτικές σας επικοινωνίες μπορούν είτε να υποστηρίξουν τον τόνο της συνομιλίας σας είτε να αφήσουν τον ερευνητή να αναρωτιέται αν μιλάτε όλοι και δεν έχετε ουσία. Η εμφάνιση μη λεκτικών συμπεριφορών που ταιριάζουν με τα μηνύματά σας μπορεί να σας βοηθήσει να πείσετε τους εργοδότες ότι ενδιαφέρεστε πραγματικά για τη δουλειά και είναι κατάλληλα για την εργασία.

Ένας άλλος παράγοντας προσλήψεων είναι η προφανής ικανότητα του υποκειμένου να επικοινωνεί αποτελεσματικά με τους πελάτες, τους συναδέλφους και άλλους ενδιαφερόμενους.

Για παράδειγμα, η αντικατοπτρίζοντας τη γλώσσα του σώματος των συνεντευξιαζομένων μπορεί να σας κάνει να φανείτε πιο αξιόπιστοι σε αυτούς. Στο ίδιο πνεύμα, η έλλειψη επαφής με τα μάτια είναι ένα σημάδι χαμηλής εμπιστοσύνης και αδυναμίας πραγματικής αλληλεπίδρασης με άλλους.

Γενικά, το πιο σημαντικό είναι να είναι θετικό και αφοσιωμένο. Εάν αισθάνεστε σίγουροι για την ικανότητά σας να κάνετε τη δουλειά και γνωρίζετε ότι θα είστε ένα πλεονέκτημα για τον εργοδότη, μπορείτε να το δείξετε με τις ενέργειές σας καθώς και τα λόγια σας.

Η πρακτική κάνει την Συνέντευξη τέλεια

Η άσκηση της παράδοσης μηνυμάτων μέσω του παιχνιδιού ρόλων με τους συμβούλους και τους φίλους σας μπορεί να σας βοηθήσει να ακονίσετε τις μη λεκτικές επικοινωνιακές δεξιότητές σας. Δοκιμάστε να καταγράψετε τις περιόδους πρακτικής άσκησης ώστε να μπορείτε να αναλύσετε μερικές από τις αποχρώσεις του στυλ σας. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για πρακτική συνέντευξη.

Η δαπάνη κάποιου χρόνου θα εξασφάλιζε ότι οι δεξιότητές σας είναι μέχρι την ισοτιμία. Θα αισθάνεστε επίσης πιο άνετα όταν κάνετε συνέντευξη ή δικτύωση εάν έχετε περάσει χρόνο ετοιμάζοντας. Όσο λιγότερο νευρικός είστε, τόσο καλύτερα θα είστε σε θέση να επικοινωνείτε - τόσο προφορικά όσο και μη.

Επικοινωνήστε με Εκδηλώσεις Δικτύου

Όταν παρακολουθείτε εκδηλώσεις δικτύωσης σταδιοδρομιών, οι δεξιότητές σας σε μη λεκτική επικοινωνία έχουν σημασία. Εάν συναντήσετε αμήχανα ή ξεχασμένα, θα έχετε λιγότερες πιθανότητες να κάνετε συνδέσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν στην αναζήτηση εργασίας ή σταδιοδρομίας σας. Η πρακτική του τρόπου με τον οποίο παρουσιάζετε τον εαυτό σας μπορεί να κάνει την όλη διαδικασία πιο ομαλή, ώστε να έχετε την καλύτερη δυνατή εντύπωση.

Επικοινωνία στην εργασία

Σε πολλά επαγγέλματα, η εδραίωση αξιοπιστίας και εμπιστοσύνης αποτελεί σημαντικό παράγοντα επιτυχίας. Χρησιμοποιώντας τη μη λεκτική συμπεριφορά (όπως η επαφή με τα μάτια, για παράδειγμα) μπορεί να αποδείξει περαιτέρω την ειλικρίνεια και την αφοσίωση της προσωπικότητάς σας.