Πώς να διεξάγετε μια αποτελεσματική συνέντευξη εξόδου

Μια συνέντευξη εξόδου είναι μια συνάντηση με έναν τερματισμό υπαλλήλου που διεξάγεται γενικά από ένα μέλος του προσωπικού ανθρώπινου δυναμικού. Η συνέντευξη εξόδου παρέχει στην εταιρεία σας την ευκαιρία να λάβει ειλικρινή και ειλικρινή ανατροφοδότηση από τον εργαζόμενο που εγκαταλείπει την εργασία σας.

Οι διευθυντές και οι εποπτικές αρχές ενθαρρύνονται επίσης να διεξάγουν συνεντεύξεις εξόδου. Όταν υπάρχει εμπιστοσύνη, η ανατροφοδότηση συνέντευξης εξόδου είναι χρήσιμη για την οργανωτική βελτίωση και ανάπτυξη.

Η συνέντευξη εξόδου αποτελεί αναπόσπαστο στοιχείο της διαδικασίας λήξης της απασχόλησης, επειδή οι πληροφορίες που αποκτάτε μπορούν να επιφέρουν σημαντικές βελτιώσεις στον οργανισμό σας. Σε ορισμένους οργανισμούς, η συνέντευξη εξόδου διεξάγεται ως μέρος της συνεδρίασης τερματισμού της απασχόλησης, εκτός από τα υπόλοιπα βήματα της λίστας ελέγχου τερματισμού της απασχόλησης.

Ρωτήστε τις ερωτήσεις και πληρώστε προσεκτικά την προσοχή

Θα θελήσετε να ακούσετε προσεκτικά τι σας λένε σε μια συνέντευξη εξόδου και βεβαιωθείτε ότι έχετε θέσει πολλές ερωτήσεις. Αυτό θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι ακούτε τι λέει ο υπάλληλος και τι δεν λέει. Και οι δύο είναι σημαντικές. Είναι εύκολο να κάνετε ένα άλμα της πίστης και υποθέστε ότι καταλαβαίνετε τι περιγράφει ο εργαζόμενος, αλλά τα λόγια του υπαλλήλου μπορεί να μην μεταφέρουν με ακρίβεια τα αληθινά συναισθήματα του υπαλλήλου.

Κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης εξόδου, η εναρμόνιση με τις λεπτές διαφορές στο νόημα του εργαζόμενου είναι ζωτικής σημασίας για τη χρησιμότητα των πληροφοριών που λαμβάνετε. Είναι επίσης καλύτερο να γράψετε τι λέει ο υπάλληλος επειδή δεν θέλετε να εμπιστευτείτε τη μνήμη σας.

Κατανόηση των θετικών πτυχών της απασχόλησης

Με την κατανόηση των θετικών πτυχών της απασχόλησης στον οργανισμό σας, θα είναι ευκολότερο να διατηρηθούν οι κρίσιμοι υπάλληλοι και να βελτιωθεί η παραγωγικότητα του χώρου εργασίας.

Επειδή μπορείτε να ζητήσετε σχεδόν οποιαδήποτε ερώτηση σε μια συνέντευξη εξόδου, είναι μια καλή στιγμή να ρωτήσετε για τις αποζημιώσεις και τα οφέλη σε ανταγωνιστικές εταιρείες. Μπορεί να ανακαλύψετε την κορυφή της λίστας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από το άτομο που αποχωρεί για κάθε θετική πληροφορία που θέλει να μοιραστεί σχετικά με τους διευθυντές, την οργανωτική αποστολή, το όραμα της εταιρείας και αν ο οργανισμός σας υπερέχει στην επικοινωνία.

Δημιουργία ενός άνετου περιβάλλοντος

Το κλειδί για τη διεξαγωγή μιας αποτελεσματικής συνέντευξης εξόδου είναι να δημιουργηθεί ένα περιβάλλον στο οποίο ο εξερχόμενος υπάλληλος είναι άνετος παρέχοντας ειλικρινή ανατροφοδότηση. Η οργανωτική κουλτούρα που ενθαρρύνει τη χρήσιμη ανατροφοδότηση συνέντευξης εξόδου είναι αυτή στην οποία οι εργαζόμενοι είναι άνετοι να ανταλλάσσουν ιδέες ανοιχτά ενθαρρύνονται να επικρίνουν διαδικασίες και μεθόδους και δεν τιμωρούνται ποτέ για να μοιραστούν τις σκέψεις τους.

Απώλεια Άγχους Εργαζομένων

Πρέπει να διαβεβαιώσετε τον εργαζόμενο που αποχωρεί από το ότι τα σχόλια που παρέχει θα συνδυαστούν με άλλα σχόλια των εργαζομένων και θα παρουσιαστούν στη διεύθυνση σε συγκεντρωτική μορφή. Αυτό βοηθά στην απόσταξη οποιουδήποτε άγχους από την πλευρά του υπαλλήλου που θα υπάρξουν αντίποινα για λιγότερο από θετική ανατροφοδότηση.

Οι εργαζόμενοι ανησυχούν για τη φήμη τους και ανησυχούν για το πώς θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα συνέντευξης εξόδου. Θέλουν να είναι βέβαιοι ότι αν βρίσκονται στο διαχειριστή ή τους συνεργάτες τους στο μέλλον, οι πληροφορίες τους έχουν κρατηθεί ιδιωτικές.

Η έξοδος από την εργασία σας μπορεί να επηρεάσει το μέλλον σας. Έτσι, οι εργαζόμενοι ανησυχούν για την καύση γέφυρων και αφήνοντας τον εργοδότη με λιγότερη ευνοϊκή εντύπωση αν μιλούν πολύ ειλικρινά σε μια συνέντευξη εξόδου. Ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον στο οποίο ο εργαζόμενος εμπιστεύεται ότι τα σχόλιά του χρησιμοποιούνται σε συγκεντρωτική μορφή με στόχο τη βελτίωση της οργάνωσης.

Ρωτήστε την πιο σημαντική ερώτηση

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι κάθε συνέντευξη εξόδου περιέχει το πιο κρίσιμο ερώτημα που πρέπει να ζητήσετε από τον υπάλληλο. Θέλετε να μάθετε τι προκάλεσε τον υπάλληλο να αρχίσει να ψάχνει για μια νέα δουλειά στην πρώτη θέση.

Ναι, οι θαυμάσιες ευκαιρίες πέφτουν στην κούρσα ενός ατόμου και προσφέρονται θέσεις εργασίας για να ανεβαίνουν οι διευθυντικές σκάλες σε ορισμένες περιπτώσεις. Ωστόσο, για τον μέσο εργαζόμενο που σας αποχωρεί, θέλετε να μάθετε γιατί ο εργαζόμενος ήταν ανοιχτός σε μια νέα θέση εργασίας και γιατί αυτός ή αυτή κοιτούσε καταρχήν.