Οι προκλήσεις των στελεχών και του τρόπου αντιμετώπισης τους

Η διοίκηση έχει το μερίδιό της στα προνόμια και τις ανταμοιβές. Οι διαχειριστές είναι συνήθως σε καλύτερη θέση να επηρεάσουν και να οδηγήσουν την αλλαγή. Στις περισσότερες οργανώσεις, το να είσαι διευθυντής σημαίνει ένα καλύτερο πακέτο αποζημιώσεων και να μην χρειάζεται να καθίσεις σε ένα δωμάτιο. Το πιο σημαντικό, δεν υπάρχει τίποτα σαν την ικανοποίηση να βοηθήσουμε ένα άτομο ή μια ομάδα να επιτύχει τους στόχους του και να εκτελέσει το καλύτερο.

Ωστόσο, υπάρχει ένα τίμημα για την καταβολή του καθεστώτος και των πρόσθετων ανταμοιβών και προνομίων. Το να είσαι διευθυντής σημαίνει ότι πρέπει επίσης να ασχοληθείς με σκληρά θέματα που μπορεί να σου κάνουν να χάσεις τον ύπνο. Εδώ είναι τα δέκα κορυφαία προβλήματα που διατηρούν έναν διαχειριστή μέχρι τη νύχτα, μαζί με μια "βοήθεια ύπνου" για καθένα.

Αντιμετωπίζοντας ένα πρόβλημα απόδοσης των εργαζομένων

Η αντιμετώπιση προβλημάτων απόδοσης ήταν και πάντα θα είναι η πρωταρχική πηγή των άγρυπνων νυχτών ενός διαχειριστή. Ενώ αυτά τα ζητήματα δεν είναι ποτέ εύκολα, δεν χρειάζεται να είναι τόσο σκληρά. Πολλά προβλήματα απόδοσης μπορούν να αποφευχθούν με καλύτερες πρακτικές επιλογής και στη συνέχεια με τον καθορισμό σαφών προσδοκιών απόδοσης.

Αν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα, όσο πιο γρήγορα εμπλακείτε σε εποικοδομητική ανατροφοδότηση, τόσο πιο γρήγορα μπορείτε να διευκολύνετε μια αλλαγή στη συμπεριφορά. Εάν η συμπεριφορά δεν βελτιωθεί, απαιτείται μια διαφανής, δίκαιη και χρονικά εγκλωβισμένη διαδικασία προοδευτικής πειθαρχίας.

Η αναβολή των συζητήσεων ή η αποφυγή της πειθαρχικής διαδικασίας παρατείνουν το πρόβλημα και προσθέτουν στις αϋπνίες σας νύχτες. Αντιμετωπίστε τα προβλήματα απόδοσης μόλις εμφανιστούν στον χώρο εργασίας και θα είστε ευκολότεροι.

Τερματισμός ενός υπαλλήλου

Δεν υπάρχει βοήθημα ύπνου για αυτό. Ανεξάρτητα από ό, τι έχετε κάνει (βλ. Νούμερο ένα), θα είναι πάντα ενστικτώδης. Κανένας διευθυντής δεν θα πρέπει ποτέ να πάρει πολύ άνετα με αυτή την ευθύνη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σαφείς πολιτικές και εκπαίδευση για σοβαρές παραβιάσεις συμπεριφοράς. Για απολύσεις, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια δίκαιη και συνεπή διαδικασία, να εκπαιδεύετε πώς να διεξάγετε τη συζήτηση με σεβασμό και να προσφέρετε ένα αξιοπρεπές πακέτο αποχώρησης και αναθέρμανσης.

Κάνοντας τη σωστή απόφαση μίσθωσης

Η επιλογή μεταξύ των τελικών υποψηφίων σας μπορεί να προκαλέσει αγωνία. Εάν επιλέξετε λάθος, πρόκειται να καταλήξετε να ασχοληθείτε με μερικά από τα άλλα προβλήματα σε αυτή τη λίστα. Η θεραπεία? Χρησιμοποιήστε μια κατάλληλη διαδικασία επιλογής - μην "Πτέρυγα".

Ενημερωθείτε για την επιλογή της συνέντευξης. εξετάστε τη χρήση επικυρωμένων αξιολογήσεων επιλογής. να έχετε πολλαπλές εισόδους, να προσφέρετε ρεαλιστικές προεπισκοπήσεις εργασίας ή να κάνετε σκίαση και να εργάζεστε με έναν καλό επαγγελματία HR ή recruiter.

Κάνοντας κάτι ανήθικο ή λάθος

Εδώ είναι ένα προληπτικό μέτρο: Όταν αποφασίζετε, ρωτήστε τον εαυτό σας: «Πόσο άνετα θα διαβάζω για την απόφασή μου στην εφημερίδα την επόμενη μέρα»; Αυτό είναι πολύ καλύτερο ερώτημα από "Ποιες είναι οι πιθανότητες να πιαστούν;"

Εάν κάνετε βίδα (και όλοι κάνουμε), τότε το καλύτερο πράγμα είναι να έρθει καθαρό και το δικό του. Οι επικαλύψεις είναι συνήθως χειρότερες από το λάθος. Ζήστε με τις συνέπειες, μάθετε από το λάθος σας και συνεχίστε με αυτό.

Αν κάποιος από τους υπαλλήλους σας διασχίσει τη γραμμή ηθικής συμπεριφοράς και κάνει κάτι ανήθικο, αντιμετωπίσετε το πρόβλημα αμέσως και λάβετε βοήθεια από την HR pro ή την ομάδα συμμόρφωσης.

Αντιμετωπίζοντας το αφεντικό σας

Η κάλυψη του θέματος του τρόπου αντιμετώπισης ενός κακού αφεντικού θα διαρκούσε περισσότερο χρόνο από ό, τι η ανάγνωση θα το επέτρεπε. Ας υποθέσουμε ότι τα περισσότερα αφεντικά είναι λογικά ικανά με καλές προθέσεις. Τα αφεντικά και οι άνθρωποι, γενικά, δεν τους αρέσει να λένε ότι κάνουν λάθος. Εάν αυτό είναι ο στόχος σας σε μια αντιπαράθεση (για να πείσετε τον προϊστάμενό σας ότι έχετε δίκιο και δεν κάνουν λάθος), τότε δεν πρόκειται να γίνει παραγωγική συζήτηση. Δοκιμάστε να βάζετε τον εαυτό σας στα παπούτσια του αφεντικού σας και προσφέρετε την ιδέα σας ως εναλλακτική λύση που θα σας βοηθήσει να επιτύχετε τους στόχους σας.

Επίσης, ακούστε και κρατήστε ανοιχτό μυαλό. Ποιος ξέρει - το αφεντικό σας μπορεί να έχει πληροφορίες που θα σας οδηγήσουν να επανεξετάσετε την ιδέα σας.Το σημαντικότερο είναι να εργαστείτε για την εδραίωση μιας βάσης εμπιστοσύνης και αμοιβαίου σεβασμού με τον προϊστάμενό σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε τη δυνατότητα να έχετε διαφωνίες σε ένα ασφαλές και παραγωγικό περιβάλλον.

Συγκρούσεις ομάδων

Ως διευθυντές, όλοι θέλουμε οι υπάλληλοί μας να συνεργαστούν, να δουλέψουν ως ομάδα και να παίξουν ωραία στο sandbox. Όταν ένας υπάλληλος έρχεται σε σας με καταγγελίες για έναν άλλο υπάλληλο, βάζει τον διευθυντή σε μια δύσκολη θέση να πρέπει να διαιτητεύσει τη διαφορά.

Είναι σημαντικό να γίνεται διάκριση μεταξύ καθηκόντων ή προσωπικών συγκρούσεων όταν ειδοποιούνται για μια κατάσταση μεταξύ των μελών της ομάδας. Η σύγκρουση εργασιών έχει αποδειχθεί υγιής και οδηγεί στην εξέταση και ανάπτυξη εναλλακτικών ιδεών. Ωστόσο, η προσωπική σύγκρουση είναι τοξική για τις ομάδες και πρέπει να εξαλειφθεί αμέσως.

Πολλοί διευθυντές έργων και ηγέτες ομάδων εργάζονται σκληρά για να αποσαφηνίσουν τις αξίες της ομάδας νωρίς στη διαδικασία σχηματισμού. Οι αξίες περιγράφουν τις αποδεκτές και προσδοκώμενες συμπεριφορές και την υποστήριξη των μελών από τις ομάδες αξιών είναι μια απαίτηση. Εάν οι συγκρούσεις είναι προσωπικές, διεξάγετε μια δίκαιη και ειλικρινή συζήτηση με τα εμπλεκόμενα μέρη και αναφέρετε ότι η προσαρμογή συμπεριφοράς αναμένεται αμέσως. Εάν η διαμάχη συνεχίζεται, εξαλείψτε τα άτομα από την ομάδα.

Μια σημαντική ποσότητα συγκρούσεων μεταξύ των μελών της ομάδας μπορεί να αποφευχθεί με ένα προφίλ προσέλκυσης μελών της ομάδας που περιγράφει σαφώς την ανάγκη για ομαδική εργασία και συνεργασία. Οι αναμενόμενες συμπεριφορές πρέπει να προσδιοριστούν λεπτομερώς και πρέπει να γνωστοποιηθούν τα οφέλη και οι συνέπειες που ενισχύουν αυτές τις προσδοκίες.

Ως μια τελευταία προσοχή, προσέξτε τον καλλιτέχνη που «αστεράζει» που παίζει σταθερά τους συναδέλφους του. Εάν το κάνετε, τότε προσκαλείτε σύγκρουση με την ομάδα. Η ταυτοποίηση και η ενίσχυση των ομάδων αξιών είναι το καλύτερο προληπτικό φάρμακο για την ομαδική σύγκρουση. Αν προκύψει, να το αντιμετωπίσετε γρήγορα, σταθερά και δίκαια.

Συγκρούσεις από ομοτίμους

Αρχίζετε να βλέπετε μια τάση εδώ; Ναι, οι αντιπαραθέσεις - τα ζητήματα των βρώμικων ανθρώπων - είναι ίσως η μόνη πτυχή της δουλειάς που διατηρεί τους διαχειριστές τη νύχτα περισσότερο. Γι 'αυτό πολλοί διαχειριστές τείνουν να τους αποφύγουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό δεν είναι κακή στρατηγική (δηλ. Να αναπτυχθεί περισσότερη ανοχή, αποδοχή κ.λπ.). Ωστόσο, όταν τα πονταρίσματα είναι υψηλά, η αποφυγή είναι μια τρομερή στρατηγική.

Δεν είναι όλες οι αντιπαραθέσεις κακές - μια μικρή εποικοδομητική σύγκρουση είναι υγιής για μια ομάδα.

Έχοντας να μάθουν κάτι νέο

Είναι πάντα μια πρόκληση όταν πρέπει να βγούμε από τη ζώνη άνεσης και να αισθανόμαστε "ανίκανοι" ξανά. Εάν ποτέ δεν κάνετε κάτι νέο και διαφορετικό, δεν αναπτύσσεστε. Ο πιο σημαντικός τρόπος για να αναπτυχθεί ως ηγέτης είναι οι νέες θέσεις εργασίας και οι δύσκολες εργασίες. "Η ευελιξία στη μάθηση" δεν είναι κάτι που γεννιέται κανείς - μπορεί να αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου.

Όταν είστε σε ένα νέο ρόλο ή κάνετε κάτι καινούργιο, θέστε σε εφαρμογή ένα αναπτυξιακό σχέδιο για να εξασφαλίσετε την επιτυχία σας. Υπάρχουν συνήθως δύο έως τρεις "ειδικοί θέμα" που μπορείτε να μάθετε από, καθώς και βιβλία, μαθήματα και ηλεκτρονικούς πόρους. Σήμερα, με την κοινωνική δικτύωση, μπορείτε εύκολα να βρείτε κάποιον που είναι διατεθειμένος να σας βοηθήσει, μοιραζόμενοτε την εμπειρία σας σε ό, τι χρειάζεστε για να μάθετε. Οι μεγάλοι ηγέτες μαθαίνουν πάντα και δεν φοβούνται να το παραδεχτούν.

Χάνοντας έναν Υψηλό Δυναμικό Υπάλληλο

Μην περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί ο υπάλληλος αστέρι σας με μια επιστολή προσφοράς. Μέχρι τότε, είναι πολύ αργά. Βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας με υψηλό δυναμικό πληρώνουν αυτό που αξίζουν, προκλήθηκαν, υποστηρίχθηκαν και μαθαίνουν. Αφήστε τους να γνωρίζουν ότι ενδιαφέρεστε και πόσο τους εκτιμάτε.

Λάβετε υπόψη ότι οι ερμηνευτές αστέρι τελικά θα προωθηθούν ή θα φύγουν για καλύτερες ευκαιρίες. Αυτό είναι εντάξει, αυτό είναι το ανταμείβοντας μέρος της ύπαρξης ενός μεγάλου ηγέτη (εφ 'όσον κινούνται για τους σωστούς λόγους, όχι επειδή είναι δυσαρεστημένοι).

Burnout

Φροντίστε την υγεία σας και διατηρήστε πάντα μια προοπτική για τα πράγματα στη ζωή που έχουν μεγαλύτερη σημασία. Οι διαχειριστές που δεν κάνουν διακοπές δεν επωφελούνται από την ευκαιρία να επαναφορτίζουν τις μπαταρίες τους. Επίσης, δίνουν τρομερά παραδείγματα στους υπαλλήλους τους, γεγονός που μπορεί να τους οδηγήσει και στην καύση τους.

Μια πρωταρχική αιτία της εξάντλησης είναι η ικανοποίηση από την εργασία, όχι η σκληρή δουλειά. Εάν κάνετε κάτι που πραγματικά μισείτε, τότε κάντε ένα σχέδιο για τη μετάβαση σε κάτι άλλο. Η ζωή είναι πολύ σύντομη. Δεν χρειάζεται να εγκατασταθούμε για μια δουλειά που μισούμε.