Πατήστε στη δύναμη των στελεχών καθοδήγησης και καθοδήγησης

Μια σχέση καθοδήγησης είναι μια κερδοφορία για όλα τα μέρη: ο εργαζόμενος που αναζητά έναν μέντορα, τον σύμβουλο και οργανισμούς που απασχολούν το ζευγάρι καθοδήγησης. Χρειάζεστε πειστική; Εδώ γιατί οι εργαζόμενοι καθοδήγησης και προγύμνασης έχουν επιχειρηματική λογική.

Αναζητώντας έναν μέντορα; Δείτε πώς μπορείτε να βρείτε καθοδήγηση και προγύμναση, να επωφεληθείτε από την καθοδήγηση και να επιτύχετε σε καθοδήγηση.

Σε αυτή τη συνέντευξη με τον Beth Carvin, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Nobscot Corporation, μιας παγκόσμιας εταιρίας τεχνολογίας που επικεντρώνεται σε βασικούς τομείς της διατήρησης και ανάπτυξης των εργαζομένων, στόχος ήταν να ανακαλυφθούν τα πλεονεκτήματα και οι ευκαιρίες που προκύπτουν ως αποτέλεσμα ισχυρών στελεχών καθοδήγησης και καθοδήγησης.

Συνέντευξη σχετικά με τους μόνιμους και προπονητές υπαλλήλους

Susan Heathfield: Beth, θα μπορούσατε να περιγράψετε εν συντομία την εμπειρία σας με την καθοδήγηση και την καθοδήγηση για τους αναγνώστες του τμήματος HR. Είναι εξοικειωμένοι με την εργασία σας με συνεντεύξεις εξόδου και είναι πρόθυμοι να επωφεληθούν περισσότερο από τις γνώσεις σας.

Beth Carvin: Ασχολήθηκα με την καθοδήγηση το 2003 μέσω της συμμετοχής στο ενημερωτικό δελτίο HR Talk (SHRM). Ορισμένες από τις τακτικές αφίσες προσπαθούσαν να συνδέσουν εκείνους με λιγότερη εμπειρία στον τομέα των ανθρώπινων πόρων σε μερικούς από τους ανώτερους επαγγελματίες HR. Υπήρξε μεγάλο ενδιαφέρον για καθοδήγηση και προγύμναση, ώστε έγινε γρήγορα εμφανές ότι επρόκειτο να γίνει τεράστιο έργο για να αντιστοιχίσουμε χειρονακτικά τους ανθρώπους.

Κοίταξα γύρω για να δούμε αν υπήρχε κάποιο είδος τεχνολογίας που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για καθοδήγηση προφίλ και ταίριασμα. Δεν υπήρχαν πολλά διαθέσιμα τότε, οπότε ο Διευθυντής Τεχνολογίας της Nobscot προσφέρθηκε να κατασκευάσει την τεχνολογία για εμάς. Η Nobscot το έδωσε στην ομάδα HR Talk. Μέσα σε λίγες μόλις εβδομάδες απελευθέρωσης, δημιουργήθηκαν περισσότερα από 100 συμβούλια. Ήταν συναρπαστικό.

Θα το αφήσαμε σε αυτό, αλλά ταυτόχρονα, υπήρξε αυτή η καταπληκτική σύγκλιση μεταξύ συνεντεύξεων καθοδήγησης και καθοδήγησης και εξόδου. Βλέπουμε ξανά και ξανά ότι τα ζητήματα που εντοπίστηκαν στις συνεντεύξεις εξόδου θα μπορούσαν να λυθούν ή να ελαχιστοποιηθούν με τη χρήση καθοδήγησης και καθοδήγησης. Ήταν ένα πραγματικό "Aha!" στιγμή για εμάς. Τώρα, όλα αυτά τα χρόνια αργότερα, η τεχνολογία καθοδήγησης χρησιμοποιείται από εταιρείες και ενώσεις σε όλο τον κόσμο.

Heathfield: Υπάρχουν κάποια χαρακτηριστικά των συμβούλων ή των απαιτήσεων των σχέσεων καθοδήγησης και προγύμνασης, εκτός από εκείνες που αναφέρονται συνήθως, που θα συνιστούσατε;

Carvin: Υπάρχουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που δημιουργούν έναν καλό μέντορα. Οι καλές μέντορες είναι ευφυείς, ενθαρρυντικές, γενναιόδωρες και ειλικρινείς. Επιπλέον, οι καλύτεροι μέντορες είναι συνήθως άμεσοι, έχουν υψηλές προσδοκίες και έχουν και είναι πρόθυμοι να μοιραστούν το κοινωνικό κεφάλαιο.

Το απολύτως αγαπητό μου χαρακτηριστικό είναι ένας μέντορας που μπορεί, για να χρησιμοποιήσει τα λόγια του Αριστοτέλη, "να ανάψει το ταλέντο". Ο Αριστοτέλης πίστευε ότι κάθε άτομο είχε μέσα του ταλέντο που έμεινε αδρανής. Ένας μεγάλος μέντορας είναι κάποιος που μπορεί να φτάσει μέσα και να απελευθερώσει αυτό το κρυμμένο ταλέντο.

Το κλειδί πραγματικά για να αξιοποιήσετε τα ισχυρότερα οφέλη μιας σχέσης καθοδήγησης και προγύμνασης είναι να έχετε έναν μέντορα ο οποίος είναι πρόθυμος να εισαγάγει και να εγγυηθεί για τον αναπληρωτή σε ανώτερους κύκλους ηγεσίας.

Πώς να αποκτήσετε καθοδήγηση: 4 βήματα σε μια σχέση καθοδήγησης

Heathfield: Οι περισσότεροι αναγνώστες δεν διαθέτουν επίσημο πρόγραμμα καθοδήγησης στις οργανώσεις τους. Πώς μπορεί κάποιος υπάλληλος να φτάσει και να βρει έναν μέντορα; Η καλύτερη προσέγγιση μπορεί να μην είναι να πούμε σε έναν ανώτερο διευθυντή, "Γεια σου, θα είσαι ο μέντοράς μου;"

Carvin: Θα πρότεινα μια πολύπλευρη προσέγγιση χρησιμοποιώντας αυτά τα τέσσερα βήματα.

Προσδιορίστε γιατί χρειάζεστε έναν μέντορα. Οι λόγοι για καθοδήγηση μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Συνδέσεις, εισαγωγές, προβολή
• Δεξιότητες εργασίας, γνώση της βιομηχανίας, δεξιότητες διαχείρισης, δεξιότητες επικοινωνίας
• Βοήθεια για τη ρύθμιση στόχων
• Βοήθεια για την επίλυση προβλημάτων
• Ψυχοκοινωνική υποστήριξη για εργασιακές πιέσεις, διακρίσεις, αντιμετώπιση της απογοήτευσης, ανάπτυξη αυτοεκτίμησης

Εξετάστε ποιος μπορεί να έχει τα χαρακτηριστικά ενός καλού μέντορα και πώς αυτός θα μπορούσε να βοηθήσει με τις αναγνωρισμένες ανάγκες σας σε μια καθοδήγηση και καθοδήγηση σχέση.

Δημιουργήστε ένα σχέδιο προσέγγισης για να βρείτε τον μέντορα σας.

• Ελέγξτε για ένα εταιρικό πρόγραμμα καθοδήγησης και καθοδήγησης με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού ή κατάρτισης
• Προσδιορίστε και προσεγγίστε έναν ανώτερο ηγέτη
• Κοιτάξτε μέσα στις κοινοτικές οργανώσεις
• Δίκτυο σε συνέδρια και σεμινάρια
• Ζητήστε παραπομπές σε ομάδες της βιομηχανίας
• Αποκτήστε πρόσβαση χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα όπως το Twitter και το LinkedIn
• Εξετάστε κάποιον που σεβαστήκατε σε έναν πρώην εργοδότη

Αποφασίστε πώς θα εισαγάγετε τον εαυτό σας και θα ζητήσετε τη σχέση καθοδήγησης.

• Επικοινωνήστε με τον πιθανό μέντορα μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνάντησης, κοινωνικών μέσων ή επιστολής.
• Συμπεριλάβετε στην εισαγωγή σας: τον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο θεωρήσατε ότι αυτό το άτομο θα έκανε έναν καλό μέντορα για εσάς, ότι καταλαβαίνετε ότι ο άνθρωπος είναι απασχολημένος και ότι θα περιμένετε από ένα λογικό χρονικό διάστημα, τις περιοχές στις οποίες θα θέλατε να εστιάσετε στην καθοδήγηση, και τα οφέλη της ύπαρξης μέντορα.
• Στη συνέχεια, παρακολούθηση, παρακολούθηση, παρακολούθηση έως ότου αποκτήσετε την απάντηση του δυνητικού μέντορα σας στο αίτημά σας να δημιουργήσετε μια σχέση καθοδήγησης και προγύμνασης.

Ορίστε εύλογες προσδοκίες σχετικά με την καθοδήγηση και την καθοδήγηση

Heathfield: Τι μπορεί εύλογα να περιμένει ένας υπάλληλος από μια σχέση καθοδήγησης και προγύμνασης; Στο χαμηλό τέλος εμπλοκής; Στο πιο επιθυμητό τέλος;

Carvin: Το ύψος της απαιτούμενης συμμετοχής εξαρτάται από τον (τους) στόχο (-ους) της καθοδήγησης. Για παράδειγμα, μια καθοδήγηση που εστιάζεται στην πορεία της σταδιοδρομίας, τη δικτύωση ή τη χορηγία μπορεί να απαιτεί μια σημαντική χρονική δέσμευση από την αρχή καθώς αναπτύσσεται το σχέδιο για την καθοδήγηση.

Μια καθοδήγηση αφιερωμένη στην ψυχοκοινωνική υποστήριξη ή στην επίλυση συγκεκριμένων προκλήσεων μπορεί να υιοθετήσει μια πιο σποραδική προσέγγιση βασισμένη στις ανάγκες που προκύπτουν. Εν πάση περιπτώσει, οι μέντορες και οι εκπαιδευτές πρέπει να προγραμματίσουν την επικοινωνία τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Αυτό μπορεί να μεταμορφωθεί σε 2-3 φορές το μήνα ή μία φορά ανά 6 εβδομάδες, αλλά είναι μια καλή κατευθυντήρια γραμμή.

Ο μέντορας και ο αναπληρωτής θα πρέπει επίσης να σχεδιάζουν σε μερικές ώρες ανά μήνα το χρόνο που αφιερώνεται στην καθοδήγηση και προγύμναση που θα εκτελούνται μεμονωμένα. Οι Mentees θα μπορούσαν να ακολουθήσουν μια στρατηγική που συζητήθηκε στις συνεδριάσεις καθοδήγησης. Οι σύμβουλοι θα πρέπει να βουρτσίζουν σε ένα συγκεκριμένο τομέα ενδιαφέροντος, δημιουργώντας δραστηριότητες μάθησης ή συντονίζοντας συναντήσεις για να εισαγάγουν τον κατώτερο σε συναδέλφους.

Heathfield: Τι πρέπει να παρέχει ένας υπάλληλος με μέντορα στη σχέση καθοδήγησης για να πετύχει η σχέση τόσο για τον μέντορα όσο και για τον αναπληρωτή; (Τι χρειάζεται να δώσει ο υπάλληλος;)

Carvin: Ένα από τα συναρπαστικά (και εκπληκτικά) πράγματα για την καθοδήγηση και την προγύμναση είναι ότι οι μέντορες κερδίζουν όσο και οι mentees. Δημιούργησα μια λίστα με τους δέκα καλύτερους λόγους για να είμαι ένας μέντορας που περιγράφει μερικά από αυτά τα οφέλη.

Συγκεκριμένα οφέλη από την καθοδήγηση

Heathfield: Από την εμπειρία σας, πώς οι σχέσεις καθοδήγησης και προγύμνασης ωφελήθηκαν από τους συμβούλους και τους διευθυντές; Παρακαλώ μοιραστείτε ιστορίες που θα βοηθήσουν τους αναγνώστες να κατανοήσουν τις δυνατότητες απόκτησης και αξιολόγησης μιας σχέσης καθοδήγησης και προγύμνασης.

Carvin: Εκτός από την εξέλιξη της σταδιοδρομίας, τον αυξημένο μισθό, τις προωθήσεις και την προβολή, ορισμένα από τα άλλα αποτελέσματα περιλαμβάνουν τα ακόλουθα.

• Αυξημένη εμπιστοσύνη
• Μεγαλύτερη κατανόηση του οργανισμού
• Αυξημένες δεξιότητες
• Διευρυμένα δίκτυα
• Βοήθεια με συγκεκριμένα προβλήματα

Μια απλή, αλλά σημαντική, ιστορία ήρθε σε μένα από έναν ενήλικα που αγωνιζόταν με την καριέρα της. Είχε την επιλογή ανάμεσα σε δύο πολύ διαφορετικές θέσεις εργασίας στην εταιρεία της. Ήταν πραγματικά κολλημένη σε ποιον να επιλέξει. Ο μέντοράς της δεν της έδωσε την απάντηση: "Πάρτε αυτό."

Αντ 'αυτού, ο μέντορας ζήτησε τις σωστές ερωτήσεις με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι σε θέση να καθορίσει την καλύτερη πορεία δράσης για τον εαυτό της. Μου είπε ότι η καθοδήγηση του μέντορά της είχε τεράστιες συνέπειες για το μέλλον της. Δεν ήταν σίγουρη ότι θα είχε καταλήξει στο καλύτερο συμπέρασμα χωρίς τη βοήθεια της καθοδήγησης και της καθοδήγησης και έχει τώρα ένα πλαίσιο για το πώς να κάνει δύσκολες αποφάσεις.

Περισσότερα αποσπάσματα από επιτυχείς σχέσεις καθοδήγησης και προγύμνασης

Ακολουθούν διάφορα αποσπάσματα από άλλα άτομα:

• "Ήταν μεγάλη εμπειρία: ο μέντορας μου ήταν σε θέση να με βοηθήσει να καταλάβω τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες μου, να γράψω ένα σχέδιο για το εγγύς μέλλον και πέρα ​​από αυτό, να καταλάβω τι θα χρειαστεί για να φτάσω εκεί και να το συζητήσω με τον διευθυντή μου, συχνά δεν παίρνουμε το χρόνο από τα πολυάσχολα χρονοδιαγράμματα για να το κάνουμε αυτό, ήμουν πολύ εντυπωσιασμένος από τον τρόπο με τον οποίο ο μέντορας μου ήταν σε θέση να με καθοδηγήσει ».
• "Ήταν μια εμπειρία που αλλάζει τη ζωή μου, κέρδισα την προοπτική που απλά δεν είχα μόνος μου, μια συνεδρία καθοδήγησης μου έδωσε αρκετό υλικό για μια ζωή εργασίας!
• "Είχα μια πολύ απλοϊκή άποψη ή λάθος άποψη της σταδιοδρομίας και της εξέλιξης της σταδιοδρομίας.Οι μέντορές μου με βοήθησαν να λύσω τις επιλογές, με βοήθησε να δούμε πράγματα που δεν βλέπω τον εαυτό μου και απάντησα στις ερωτήσεις μου. εγώ θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα το πρόγραμμα μέντορα στους ανθρώπους. "

Θα προσθέσω επίσης ότι η καθοδήγηση δημιουργεί πλεονεκτήματα όχι μόνο για τον έμπηθο και τον μέντορα αλλά και για την εταιρεία για την οποία εργάζεται ο μέντορας και ο βοηθός. Η εκκίνηση ή η επέκταση ενός εταιρικού προγράμματος καθοδήγησης και προγύμνασης μπορεί να κάνει θαύματα για τη διατήρηση, τη δέσμευση, την ανάπτυξη και τη διαδοχή των εργαζομένων.