Ειδικοί μισθοί και τάσεις ειδικής υποστήριξης υπολογιστών

Οι ειδικοί υποστήριξης υπολογιστών συμβάλλουν στη ρύθμιση και επίλυση προβλημάτων με υλικό και λογισμικό υπολογιστή, γενικά σε επιτραπέζιο επίπεδο. Οι ειδικοί της τεχνικής υποστήριξης εργάζονται συχνά ως μέρος ενός μεγαλύτερου οργανισμού πληροφορικής και μπορούν να εκτελούν πρακτικές εργασίες δημιουργίας υπολογιστών και δικτύων. Αυτοί που βοηθούν τους τελικούς χρήστες με προβλήματα ή ερωτήσεις στον υπολογιστή ονομάζονται συχνά τεχνικοί βοήθειας, τεχνικοί υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών ή ειδικοί υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών. Αυτό δεν είναι πάντα εργασία 9 έως 5, καθώς οι περισσότερες εταιρείες χρειάζονται υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο.

Επισκόπηση εθνικών μισθών

Ο μέσος μισθός για ειδικούς υποστήριξης υπολογιστών το 2010 ήταν 46.260 δολάρια, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας. Το κορυφαίο 10% των μισθωτών έκανε περισσότερα από $ 76.970, ενώ το κάτω 10% έκανε κάτω από $ 28.300. Αυτοί οι αριθμοί είναι σημαντικά χαμηλότεροι από το μέσο όρο σε σύγκριση με άλλες θέσεις υπολογιστών, οι οποίες είχαν μέσο μισθό ύψους 73.710 δολαρίων το ίδιο έτος. Είναι πολύ υψηλότερο από τον μέσο όρο όλων των θέσεων εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι οποίες έχουν μέσο μισθό ύψους 33.840 δολαρίων ετησίως.

Περιφερειακές Παραλλαγές

Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες άλλες εργασίες, οι μισθοί μπορεί να διαφέρουν από το ένα κράτος στο άλλο. Παρακάτω είναι ένας κατάλογος των μέσων μισθών για δώδεκα πολιτείες το 2010. Οι αριθμοί εντός παρενθέσεων αντιπροσωπεύουν τα κατώτατα και ανώτατα κατώτατα όρια κατά δέκα τοις εκατό, που αντιστοιχούν στις εθνικές στατιστικές:

• Μασαχουσέτη: $ 56.400 ($ 36.900 έως $ 90.200)
• Καλιφόρνια: $ 52.300 ($ 31.100 έως $ 87.200)
• Νέα Υόρκη: $ 50.600 ($ 30.800 έως $ 84.400)
• Ουάσινγκτον: $ 49.300 ($ 31.900 έως $ 83.600)
• Τέξας: $ 47.000 ($ 28.600 έως $ 80.400)
• Όρεγκον: $ 46.300 ($ 30.800 έως $ 71.500)
• Εθνική: $ 46.260 ($ 28.300 έως $ 76.960)
• Αριζόνα: $ 45.000 ($ 28.500 έως $ 72.200)
• Γεωργία: $ 44.500 ($ 25.900 έως $ 71.700))
• Μίτσιγκαν: $ 43.200 ($ 25.900 έως $ 69.100)
• Οχάιο: $ 42.000 ($ 26.900 έως $ 68.100)
• Τενεσί: $ 42.000 ($ 27.300 έως $ 65.200)
• Φλόριντα: $ 40.700 ($ 26.800 έως $ 63.700)

Για να δείτε πώς συγκρίνεται η κατάσταση σας με αυτούς τους αριθμούς, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο CareerOneStop.

Μισθοί βασισμένοι στην εμπειρία

Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες στο PayScale, ένας τεχνικός υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών με λιγότερο από πέντε χρόνια εμπειρίας μπορεί να περιμένει να κερδίσει οπουδήποτε μεταξύ $ 26.000 και $ 57.000. Αυτοί που έχουν εμπειρία από πέντε έως δέκα χρόνια κερδίζουν γενικά από $ 30.000 έως $ 55.000.Εκείνοι με εμπειρία πάνω από δέκα χρόνια μπορούν να κερδίσουν από $ 31.000 έως $ 74.000.

Μισθοί από Πιστοποίηση

Σύμφωνα με τις έρευνες της Payscale, οι μισθοί μπορεί να διαφέρουν πολύ ακόμη και μεταξύ των ειδικών υποστήριξης με τις ίδιες πιστοποιήσεις. Για παράδειγμα, κάποιος με πιστοποίηση CompTIA A + μπορεί να κερδίσει μεταξύ $ 30,00 και $ 55,000. Εκείνοι με πιστοποίηση CompTIA Network + μπορούν να κερδίσουν από $ 27.000 έως $ 55.000. Οι Πιστοποιημένοι Επαγγελματίες της Microsoft (MCP) και οι Μηχανικοί Πιστοποιημένων Συστημάτων της Microsoft (MCSE) μπορούν να κερδίσουν από $ 26.000 έως $ 70.000.

Μισθοί κατά βιομηχανία

Οι μισθοί των ειδικών υποστήριξης υπολογιστών είναι μάλλον συνεπείς από τη μια βιομηχανία στην άλλη. Τα κολέγια και τα πανεπιστήμια μπορούν να πληρώσουν τόσο τους υψηλότερους όσο και τους χαμηλότερους μισθούς, που κυμαίνονται μεταξύ 26.000 και 69.000 δολαρίων, σύμφωνα με τις έρευνες της Payscale. Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληροφορικής πληρώνουν μεταξύ $ 30.000 και $ 60.000. Τα δημόσια εκπαιδευτικά συστήματα πληρώνουν μεταξύ 31.000 και 43.000 δολαρίων. Οι εταιρείες παραγωγής ή διανομής πληρώνουν μεταξύ $ 38.000 και $ 50.000. Οι εταιρείες υπολογιστών, καθώς και η βιομηχανία υγειονομικής περίθαλψης, πληρώνουν μεταξύ $ 32.000 και $ 65.000.

Εκπαίδευση

Η πλειοψηφία των ειδικών υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών ηλικίας 25 έως 44 ετών έχει περισσότερο από ένα δίπλωμα γυμνασίου. Το ένα τρίτο έχει πτυχίο πανεπιστημίου. Το δεκαέξι τοις εκατό έχει πτυχίο συνεργάτη. Το επτά τοις εκατό έχει ένα μεταπτυχιακό. Είκοσι εννέα τοις εκατό έχουν κάποιο κολλέγιο. Δώδεκα τοις εκατό έχουν δίπλωμα γυμνασίου χωρίς κολέγιο. Μόνο το 1% δεν έχει δίπλωμα γυμνασίου και λιγότερο από 1% έχει διδακτορικό ή άλλο επαγγελματικό πτυχίο.

Σύμφωνα με τις έρευνες PayScale, το πτυχίο σπουδαστών πληρώνει περίπου 3.000 δολάρια περισσότερο χρόνο από το πτυχίο ενός συνεργάτη με ένα τυπικό εύρος μισθών μεταξύ $ 30.000 και $ 54.000.

Προοπτικές έως το 2020

Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας, το 2010 υπήρχαν 607.100 θέσεις υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ο αριθμός αυτός θα πρέπει να αυξηθεί κατά 18% έως το 2020 σε περίπου 717.100 θέσεις. Οι εργοδότες πρέπει να συνεχίσουν να ευνοούν τους υποψήφιους με πτυχίο πανεπιστημίου και προηγούμενο τεχνικό υπόβαθρο.