Πώς και γιατί να δημιουργήσετε και να υιοθετήσετε κανόνες ομάδας

Τα μέλη κάθε ομάδας και ομάδας εργασίας αναπτύσσουν ιδιαίτερους τρόπους αλληλεπίδρασης μεταξύ τους με την πάροδο του χρόνου. Η αποτελεσματική διαπροσωπική επικοινωνία μεταξύ των μελών και η επιτυχής επικοινωνία με τους διευθυντές και τους υπαλλήλους έξω από την ομάδα είναι κρίσιμα συστατικά της λειτουργίας της ομάδας.

Ο τρόπος με τον οποίο μια ομάδα παίρνει αποφάσεις, αναθέτει εργασία και κρατά τα μέλη υπόλογους καθορίζει εάν η ομάδα είναι επιτυχημένη ή όχι. Με τόσο πολλή οδήγηση στο αποτέλεσμα, δεν έχει νόημα να αφήνουμε τις αλληλεπιδράσεις στην τύχη. Εάν σχηματίζετε κατευθυντήριες γραμμές για την ομαδική σχέση ή τις προδιαγραφές ομάδων, από νωρίς για να εξασφαλίσετε την επιτυχία της ομάδας, μπορείτε να διαμορφώσετε την κουλτούρα της ομάδας με θετικούς τρόπους.

Ομάδες κανόνων και κατευθυντήριες γραμμές για τις σχέσεις

Οι κανόνες των ομάδων είναι ένα σύνολο κανόνων ή κατευθυντήριων γραμμών που μια ομάδα δημιουργεί για να διαμορφώσει την αλληλεπίδραση των μελών της με έναν άλλο και με υπαλλήλους που είναι εκτός της ομάδας. Οι κανόνες ομάδας μπορούν να αναπτυχθούν κατά την πρώιμη συνεδρίαση της ομάδας, κατά προτίμηση την πρώτη συνάντηση και μπορούν να προστεθούν περισσότερα πρότυπα, όπως κρίνει απαραίτητη η ομάδα.

Αφού αναπτυχθούν, τα πρότυπα των ομάδων χρησιμοποιούνται για να καθοδηγούν τη συμπεριφορά των μελών της ομάδας και χρησιμοποιούνται για να εκτιμήσουν πόσο καλά αλληλεπιδρούν τα μέλη της ομάδας. Αυτές οι οδηγίες επιτρέπουν σε μέλη μιας ομάδας να καλέσουν ο ένας τον άλλον σε οποιαδήποτε συμπεριφορά που είναι δυσλειτουργική, ενοχλητική ή που επηρεάζει αρνητικά την επιτυχία της εργασίας της ομάδας.

Ίσως ο Ken Blanchard, συν-συγγραφέας του "The One Minute Manager", δήλωσε καλύτερα όταν ισοφάρισε έναν ποταμό χωρίς τράπεζες σε μια λίμνη. Ομοίως, μια ομάδα χωρίς πρότυπα σχέσεων αφήνει ανοιχτό να επεκταθεί σε πιθανά διαπροσωπικά προβλήματα.

Team Norm Essentials

Προβλεπόμενα, οι ομάδες μπορούν να έχουν προβλήματα με συγκεκριμένα συστατικά της διαπροσωπικής επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης επειδή βάζουν πολλές διαφορετικές προσωπικότητες και υπόβαθρα σε ένα χώρο.

Ακολουθώντας ορισμένα βασικά πρότυπα ομάδας μπορεί να συμβάλει στην ανακούφιση πολλών από τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν:

• Τα μέλη της ομάδας ως συνεργάτες: Όλα τα μέλη της ομάδας είναι ίσα. η γνώμη κάθε μέλους της ομάδας θα εξεταστεί προσεκτικά. κάθε μέλος της ομάδας θα τηρεί όλες τις δεσμεύσεις μέχρι την προβλεπόμενη ημερομηνία. κάθε μέλος της ομάδας συμφωνεί να αξιολογεί συνεχώς αν τα μέλη της ομάδας τηρούν τις δεσμεύσεις τους προς τα ομαδικά πρότυπα.
• Επικοινωνία με το μέλος της ομάδας: Τα μέλη της ομάδας θα μιλούν με σεβασμό ο ένας στον άλλο, δεν θα μιλήσουν ο ένας στον άλλο και θα αναγνωρίσουν και θα ευχαριστήσουν ο ένας τον άλλον για τη συμβολή τους.
• Η αλληλεπίδραση του μέλους ομάδας στις συναντήσεις: Τα μέλη της ομάδας θα ακούν χωρίς να διακόπτουν. να μην κρατάτε παράλληλες ή ανταγωνιστικές συνομιλίες. να τηρούν τους κανόνες για αποτελεσματικές συνεδριάσεις · παρακολούθηση των συνεδριάσεων εγκαίρως · τελικές συναντήσεις εγκαίρως · εργασία από μια ατζέντα. χρησιμοποιήστε τα πρακτικά που καταγράφονται σε κάθε συνεδρίαση ως σημεία αναφοράς.

• Οργάνωση και λειτουργία ομάδας: Η ηγεσία θα περιστρέφεται κάθε μήνα, ο υπεύθυνος διαχείρισης της ομάδας θα παραστεί τουλάχιστον σε μία συνάντηση το μήνα.
• Ομαδική επικοινωνία με άλλους υπαλλήλους συμπεριλαμβανομένων των διευθυντών: Τα μέλη της ομάδας θα βεβαιωθούν ότι έχουν συμφωνία για το τι και πότε θα επικοινωνούν και ότι οι καταγγελίες για τα μέλη της ομάδας θα εξεταστούν πρώτα μεταξύ των μελών της ομάδας.
• Επίλυση προβλημάτων ομάδας, επίλυση συγκρούσεων και λήψη αποφάσεων: Τα μέλη της ομάδας θα λάβουν αποφάσεις με συναίνεση, αλλά η πλειοψηφία θα αποφασίσει εάν δεν επιτευχθεί έγκαιρη συναίνεση και οι διενέξεις θα επιλυθούν άμεσα μεταξύ των ατόμων που βρίσκονται σε σύγκρουση.

Οι κανόνες των ομάδων μπορούν να επεκταθούν για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας και μπορούν να περιλαμβάνουν όσα θέματα κρίνουν απαραίτητα για την επιτυχή λειτουργία τους. Είναι καλύτερο να ξεκινήσετε με λίγα πρότυπα ομάδας και να προσθέσετε περισσότερους κανόνες, όπως απαιτείται. Βεβαιωθείτε ότι τα πρότυπα της ομάδας σας είναι γραμμένα και αναρτημένα όπου τα μέλη της ομάδας υπενθυμίζονται για τη δέσμευσή τους.