Ιστορίες επιτυχίας του Βιβλίου Εργασίας

Ενδιαφέρεστε για το πώς να βάλετε μαζί ένα βιβλίο στη δουλειά; Οι λέσχες βιβλίων στο χώρο εργασίας συνιστώνται από καιρό ως μια αποτελεσματική και αποδοτική μορφή ανάπτυξης των εργαζομένων στην εργασία. Μια λέσχη βιβλίων παρέχει οφέλη στον εργαζόμενο και στον εργοδότη.

• Οι εργαζόμενοι μαθαίνουν νέες έννοιες και τρόπους να κάνουν πράγματα που μπορούν να εφαρμόσουν στον εργασιακό χώρο.
• Ένας σύλλογος βιβλίου εργασίας δημιουργεί συντροφικότητα και ομαδική εργασία μεταξύ των εργαζομένων που παρακολουθούν. Είναι μια δραστηριότητα οικοδόμησης ομάδας.
• Παρέχει μια ευκαιρία στους εργαζόμενους να ενισχύσουν και να ασκήσουν ηγετικούς ρόλους, όπως να οδηγήσουν σε ομαδική συζήτηση.
• Όταν οι εργαζόμενοι μαθαίνουν τις ίδιες έννοιες, διαβάζοντας το ίδιο βιβλίο, μοιράζονται μια γλώσσα και ιδέες που κάνουν την εφαρμογή των ιδεών ευκολότερη και πιο απρόσκοπτη στο χώρο εργασίας.
• Μπορείτε να βοηθήσετε τον οργανισμό σας να γίνει οργανισμός που συνεχώς μαθαίνει και αναπτύσσεται.

Σε ένα προηγούμενο άρθρο συνέστησα μια συνολική προσέγγιση στην εφαρμογή των συλλόγων βιβλίων εργασίας., μερικοί εργοδότες μοιράστηκαν την επιτυχία τους στο βιβλίο με τους αναγνώστες μου.

Η Sara Janes, Διευθυντής Marketing για τους Pinnacle Financial Partners και ο Scott Kriscovich, Πρόεδρος της TrueBridge Resources (τώρα North Highland Workplace Consulting), μιας εθνικής επαγγελματικής στελέχωσης, μοιράστηκαν τις εμπειρίες τους με τους συλλόγους βιβλίων στους χώρους εργασίας τους.

Συνέντευξη με τον Sara Janes από τους χρηματοοικονομικούς εταίρους του Pinnacle

Susan Heathfield: Ποια ήταν η ώθηση για τη λέσχη βιβλίων στην οργάνωσή σας και πώς το πλησίασατε;

Sara Janes: Όταν ιδρύθηκε το Pinnacle το 2000, η ​​μάθηση ήταν μία από τις βασικές μας αξίες. Θέλαμε να βεβαιωθούμε ότι οι συνεργάτες ενθαρρύνθηκαν να συνεχίσουν να διαβάζουν και να επιμελούν τις δεξιότητές τους. Η επιχείρηση είχε περίπου 40 συνεργάτες στην αρχή, οπότε όλοι θα συναντηθούν στο σπίτι του προέδρου και του διευθυντή του Terry Turner για να συζητήσουν το βιβλίο που επέλεξε και να ενισχύσουν τις σχέσεις τους κατά το δείπνο. Ο Terry είναι ένας αδηφάγος αναγνώστης, οπότε θα διαβάσει αρκετούς για να βρει το βιβλίο που το εφαρμόζει καλύτερα στον Pinnacle. Οι λέσχες βιβλίων πραγματοποιούνται δύο έως τρεις φορές το χρόνο και είναι εθελοντικές, αλλά οι περισσότεροι συνεργάτες επιλέγουν να συμμετάσχουν.

Heathfield: Τι ήταν επιτυχημένη και όχι επιτυχημένη για το βιβλίο σας;

Janes: Η ιδέα ήταν τόσο δημοφιλής που ορισμένοι συνεργάτες έχουν σχηματίσει τις δικές τους λέσχες βιβλίων μέσα στις ομάδες εργασίας τους. Καθώς ο Pinnacle μεγάλωσε, έγινε όλο και πιο δύσκολο να βρεθούν όλοι σε ένα δωμάτιο για να συζητήσουν το βιβλίο. Έπρεπε να προσαρμόσουμε και να διαμορφώσουμε πολλαπλές συνεδρίες. Όλοι εξακολουθούν να διαβάζουν το ίδιο βιβλίο, αλλά τώρα μπορούν να συνδεθούν στο ηλεκτρονικό μας σύστημα εκμάθησης, να επιλέξουν την ημερομηνία και τη θέση που εργάζονται γι 'αυτούς και να ζητήσουν το βιβλίο. Τώρα που έχουμε 750 συνεργάτες, υπάρχουν πάρα πολλές συνεδρίες για τον Terry να οδηγεί προσωπικά, έτσι φιλοξενεί μια συζήτηση για 20 περίπου ηγέτες που συνεχίζουν να οδηγούν τις υπόλοιπες συναντήσεις του βιβλίου.

Heathfield: Ποιος ήταν ο αντίκτυπος του Pinnacle που χορηγούσε συλλόγους βιβλίων στο χώρο εργασίας;

Janes: Οι λέσχες βιβλίων βοηθούν τους συνεργάτες να δουν τη μεγάλη εικόνα και να εφαρμόζουν αυτό που έχουν διαβάσει για το έργο τους. Είμαστε μια επιχείρηση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, αλλά έχουμε μάθει πολλά μαθήματα από τις εμπειρίες του Starbucks και του Ritz-Carlton. Αφού ολοκληρωθούν οι λέσχες βιβλίων, οι συνεργάτες θα αναφερθούν σε ιστορίες από τα βιβλία στις συναντήσεις και θα μιλήσουν για το αν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις με τον ίδιο τρόπο. Οι λέσχες βιβλίων είναι επίσης ένας τρόπος για τους συνεργάτες να διασκεδάζουν - να γνωρίσουν ανθρώπους σε άλλους τομείς της επιχείρησης και να εμβαθύνουν τις υπάρχουσες σχέσεις.

Έχουμε διαπιστώσει ότι συμμετέχοντας σε συλλόγους βιβλίων, οι συνεργάτες είναι περισσότερο παρακινημένοι και αφοσιωμένοι.

Heathfield: Ποια βιβλία θα συνιστούσατε να κάνει τη διαφορά για την εταιρεία σας;

Janes: Μερικά βιβλία που έχουμε διαβάσει στη λέσχη βιβλίων και τα οποία θα συνιστούσα περιλαμβάνουν:

• Επόμενο: Πώς η Starbucks αγωνίστηκε για τη ζωή της χωρίς να χάσει την ψυχή της,
• Καλό στο Μεγάλο, και
• Το νέο χρυσό πρότυπο σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών της Ritz-Carlton.

Το τελευταίο βιβλίο που διαβάσαμε, Linchpin: Είστε αναπόφευκτο; από τον Seth Godin βοήθησε να ενεργοποιήσουμε συνεργάτες σε όλους τους τομείς της επιχείρησής μας. Κάνει την υπόθεση ότι ο καθένας, ανεξαρτήτως του τίτλου ή της θέσης του στην εταιρεία, μπορεί να συμβάλει σημαντικά.

Συνέντευξη με τον Scott Kriscovich, Πρόεδρο της TrueBridge Resources

Susan Heathfield: Ποια ήταν η ώθηση για τη λέσχη βιβλίων στην οργάνωσή σας και πώς το πλησίασατε;

Scott Kriscovich: Αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε μια λέσχη βιβλίων στην TrueBridge Resources βασισμένη σε διάφορους παράγοντες: Ξεκινήσαμε από την αρχή όταν ήμασταν μια πολύ μικρή εταιρεία γιατί έψαχνα τρόπους για να οικοδομήσουμε μια εταιρική κουλτούρα και συνοχή μεταξύ της ομάδας μας στην αντιστάθμιση. Έχουμε διαβάσει πολλά βιβλία όπου προσπάθησα να ενσωματώσω αυτές τις σκέψεις και ιδέες στη σκέψη μας ως εταιρία και πώς τρέχουμε την επιχείρηση. μας επιτρέπει να έχουμε μια κοινή γλώσσα και ένα κοινό πλαίσιο. Για παράδειγμα, όταν μιλάω για «σκαντζόχοιροι» ή «σφόνδυλοι» από τον Jim Collins ' Καλό στο Μεγάλο, τότε όλοι γνωρίζουν τι αναφέρομαι χωρίς να χρειάζεται να το εξηγήσω.

Susan Heathfield: Πώς δημιουργείται το βιβλίο σας; Μπορείτε να μοιραστείτε λεπτομέρειες με τους αναγνώστες μου;

Scott Kriscovich: Οι υπάλληλοι λαμβάνουν αντίγραφο του βιβλίου. Αναμένεται να διαβάσουν το βιβλίο και να είναι προετοιμασμένοι να συζητήσουν το βιβλίο στην τριμηνιαία συνάντηση αναθεώρησης βιβλίου. Κατά τη διάρκεια της τριμηνιαίας συζήτησης, θα εξετάσουμε πτυχές του βιβλίου που θα μας βοηθήσουν να λειτουργήσουμε καλύτερα ως ομάδα. Θα μπορούσε να περιλαμβάνει τον καθορισμό στοιχείων δράσης και τον προσδιορισμό των απαραίτητων δραστηριοτήτων παρακολούθησης.

Οι εργαζόμενοι χωρίζονται σε τυχαία επιλεγμένες ομάδες που δεν απασχολούν περισσότερους από 15 υπαλλήλους για το βιβλίο. Η συζήτηση θα διεξαχθεί από έναν εθελοντή διευκόλυντο των εργαζομένων, ο οποίος θα καθοδηγήσει τη συζήτηση, ζητώντας να διερευνηθούν οι ερωτήσεις ανάλογα με τις ανάγκες. Ο διαμεσολαβητής θα αναθέσει σε ένα μέλος της ομάδας να υπηρετήσει ως σημειωτής της συνάντησης. Δεδομένου ότι κάθε ομάδα συζήτησης περιλαμβάνει μια ποικιλία εσωτερικών υπαλλήλων από διαφορετικές γεωγραφικές τοποθεσίες, η συζήτηση θα διεξαχθεί μέσω μιας κλήσης διάσκεψης.

Κάθε εργαζόμενος αναμένεται να λειτουργήσει ως διευκολυντής σε ένα σημείο της σταδιοδρομίας του με TrueBridge Resources.

Heathfield: Τι ήταν επιτυχημένη και όχι επιτυχημένη για το βιβλίο σας;

Kriscovich: Οι επιτυχίες μας περιλαμβάνουν:

• Όλοι λέμε ότι θέλουμε, έτσι ώστε η τοποθέτηση μιας ελαφριάς δομής γύρω από αυτό ενθαρρύνει και μας δίνει μια πλατφόρμα για να το κάνουμε αυτό.
• Μας επέτρεψε να συνδεθούμε και να οικοδομήσουμε μια σχέση με τον Joe Callaway, έναν από τους συγγραφείς των οποίων τα βιβλία διαβάσαμε. Καταλήξαμε να μας πάρει συνέντευξη για ένα από τα επερχόμενα κομμάτια του.
• Μόλις διαβάσαμε Ο δρόμος της Southwest Airlines καθώς δρομολογούσαμε και εισήγαγε τον TrueBridge Resources Way μας στην κουλτούρα της εταιρείας μας. Ήμασταν σε θέση να παραπέμψουμε αυτό που διαβάζουμε στο βιβλίο στις δικές μας περιστάσεις, ειδικά επειδή και οι δύο θεωρούνται βιομηχανίες εμπορευματοποίησης. Μας επέτρεψε να βοηθήσουμε στον καθορισμό των μοναδικών μας διαφοροποιητών εσωτερικά και για τους ενδιαφερόμενους.

Η πρόκλησή μας ήταν:

• Είναι δύσκολο να διεξαχθεί συζήτηση βιβλίου με 12-14 ενεργούς συμμετέχοντες μέσω του τηλεφώνου (η λέσχη βιβλίου μας πραγματοποιείται σε όλα τα εννέα γραφεία μας). Αποφασίσαμε να κάνουμε το μέγιστο στην ομάδα στις 15 και στη συνέχεια με τουλάχιστον τέσσερις νέους ανθρώπους. προσθέτουμε μια νέα διευκολυνόμενη ομάδα. Οι συντονιστές συναντώνται πριν από κάθε μηνιαίο τηλεφωνικό σύλλογο για να βρουν κοινά σημεία συζήτησης και κατεύθυνσης, στη συνέχεια συναντώνται για να καταρτίσουν τα πρωταρχικά μαγαζιά για να τα μοιραστούν με όλη μας την ομάδα.

Heathfield: Ποιος ήταν ο αντίκτυπος του Pinnacle που χορηγούσε συλλόγους βιβλίων στο χώρο εργασίας;

Kriscovich: Ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους να προσφέρονται εθελοντικά για να συζητήσουν τις λέσχες βιβλίων και είδαμε ότι ο ρόλος αυτός διαδραματίζει προσωπικό από διαφορετικές ομάδες και διαφορετικές λειτουργίες. Διαφορετικά γεωγραφικά, σε ευθύνη, σε επίπεδο. όλοι αποτελούν μέρος των πόρων TrueBridge και μας δίνει ένα κοινό έδαφος.

Ο άλλος αντίκτυπος που έχω δει είναι ότι το προσωπικό μας είναι περήφανο για το γεγονός ότι διαθέτουμε μια λέσχη βιβλίων και αναφέρουμε το και αυτό που έχουν μάθει στις επαγγελματικές συναντήσεις και εσωτερικά. Δεν διαβάζουν όλοι κάθε βιβλίο. Πρόκειται για ένα εθελοντικό πρόγραμμα, επειδή το λεπτό που τους λέτε ότι πρέπει να το κάνουν, ο σύλλογος των βιβλίων εξελίσσεται σε κάτι άλλο.

Heathfield: Ποια βιβλία θα συνιστούσατε να κάνει τη διαφορά για την εταιρεία σας;

Kriscovich: Επειδή έχουμε ένα σύστημα στη θέση όπου επιλέγουμε δημοκρατικά τα βιβλία, διαπιστώσαμε ότι κάθε βιβλίο που έχουμε διαβάσει διευκόλυνε τη συναρπαστική συζήτηση και επηρέασε θετικά τον οργανισμό μας με κάποιο τρόπο. Εδώ είναι η λίστα βιβλίων μας για το τρέχον έτος:

• Βασικές συνομιλίες ή Δύσκολες Συζητήσεις
• Παροχή ευτυχίας: Η πορεία προς το κέρδος, το πάθος και ο σκοπός ή Η εμπειρία Ζάππου
• Μετάβαση στο παρελθόν ή Να πάρει Ναι
• Κόλλα πέντε ή Κουνώντας τους ανεμιστήρες

Οι λέσχες βιβλίων στην εργασία είναι ένας φθηνός τρόπος για τους εργαζόμενους να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά. Οι λέσχες βιβλίων σας βοηθούν να δημιουργήσετε τον πολιτισμό σας και να αναπτύξετε τους υπαλλήλους σας. Συμβάλλουν στην ικανοποίηση των εργαζομένων, στα κίνητρα των εργαζομένων και στη διατήρηση τους. Γιατί να μην το δοκιμάσετε;