Συμβουλές σχετικά με την κίνητρα για το κίνητρο και το ηθικό των εργαζομένων

Μπορείτε να κάνετε την ημέρα τους ή να σπάσετε την ημέρα τους. Εκτός από τις αποφάσεις που οι ιδιώτες κάνουν από μόνα τους για την απόλαυση της δουλειάς τους, είστε ο πιο ισχυρός παράγοντας στην οικοδόμηση κίνητρα των εργαζομένων και το θετικό ηθικό. Ως διευθυντής ή επιβλέπων, ο αντίκτυπός σας στο κίνητρο των εργαζομένων είναι ανυπολόγιστος. Με τα λόγια σας, τη γλώσσα του σώματός σας και την έκφραση στο πρόσωπό σας, τηλεγράφετε τη γνώμη σας για την αξία τους στους ανθρώπους που απασχολείστε.

Η αίσθηση της αξίας από τον επιβλέποντα στο χώρο εργασίας είναι το κλειδί για το υψηλό κίνητρο των εργαζομένων και το θετικό ηθικό. Η αίσθηση της αρεσκείας κατατάσσεται ακριβώς εκεί επάνω για τους περισσότερους ανθρώπους που αρέσουν στο έργο, ανταγωνιστική αμοιβή, ευκαιρίες για κατάρτιση και πρόοδο, και συναίσθημα σε σχετικά με τα τελευταία νέα.

Η οικοδόμηση υψηλών κινήτρων και ηθικού των εργαζομένων είναι τόσο προκλητική όσο και εξαιρετικά απλή. Απαιτεί να δίνετε προσοχή κάθε μέρα σε βαθιά σημαντικές πτυχές του αντίκτυπού σας στη ζωή στη δουλειά.

Η άφιξή σας στη δουλειά ορίζει τον τόνο της ημέρας

Εικόνα Mr. Stressed-Out και Grumpy. Φτάνει στη δουλειά με ένα συνοφρύωμα στο πρόσωπό του. Οι τηλεγραφικές του γλώσσες του σώματος είναι υπερβολικές και δυστυχισμένες. Κινούνται αργά και αντιμετωπίζουν τον πρώτο άνθρωπο που τον πλησιάζει ξαφνικά. Παίρνει μόνο λίγα λεπτά για ολόκληρο το χώρο εργασίας για να πάρει τη λέξη. Μείνετε μακριά από τον κ. Stressed-Out και Grumpy εάν ​​ξέρετε τι είναι καλό για σας σήμερα το πρωί.

Η άφιξή σας και οι πρώτες στιγμές που δαπανούνται με το προσωπικό κάθε μέρα έχουν ανυπολόγιστη επίδραση στο θετικό κίνητρο και το ηθικό των εργαζομένων. Ξεκινήστε τη σωστή ημέρα. Χαμόγελο. Περπατήστε ψηλά και με αυτοπεποίθηση. Περπατήστε στο χώρο εργασίας σας και χαιρετήστε τους ανθρώπους. Μοιραστείτε τους στόχους και τις προσδοκίες για την ημέρα. Ας ενημερώσουμε το προσωπικό ότι σήμερα πρόκειται να είναι μια μεγάλη μέρα.

Χρησιμοποιήστε απλές, ισχυρές λέξεις για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους

Μερικές φορές στο έργο μου παίρνω δώρα. Πρόσφατα συνέντευξη από έναν έμπειρο επόπτη για μια θέση ανοικτή σε μια εταιρεία-πελάτη. Δήλωσε ότι ήταν δημοφιλής στους ανθρώπους στην πρώην εταιρία της, όπως αποδεικνύουν οι εργαζόμενοι που επιθυμούν να εργαστούν στην αλλαγή της.

Απαντώντας στην ερώτησή μου, είπε ότι μέρος της επιτυχίας της ήταν ότι της άρεσε και εκτιμούσε τους ανθρώπους. Έστειλε το σωστό μήνυμα. Χρησιμοποιεί επίσης απλές, ισχυρές, παρακινητικές λέξεις για να αποδείξει ότι εκτιμά τους ανθρώπους. Αυτή λέει σας παρακαλούμε, ευχαριστώ, και Κάνετε καλή δουλειά. Πόσο συχνά παίρνετε το χρόνο να χρησιμοποιήσετε αυτές τις απλές, ισχυρές λέξεις και άλλους όπως τους, στην αλληλεπίδραση σας με το προσωπικό;

Για το κίνητρο των εργαζομένων, βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν τι περιμένετε

Στο καλύτερο βιβλίο, έχω διαβάσει για το θέμα, Γιατί οι υπάλληλοι δεν κάνουν τι πρέπει να κάνουν και τι να κάνουν γι 'αυτό από τον Ferdinand Fournies, ο καθορισμός σαφών προσδοκιών είναι συχνά η πρώτη αποτυχία του επιβλέποντος. Οι υπεύθυνοι εποπτείας πιστεύουν ότι έχουν σαφώς δηλώσει τους στόχους εργασίας, τους αριθμούς που απαιτούνται, τις προθεσμίες αναφοράς και τις απαιτήσεις, αλλά ο υπάλληλος έλαβε ένα διαφορετικό μήνυμα.

Ή, οι απαιτήσεις αλλάζουν στη μέση της ημέρας, της εργασίας ή του έργου. Ενώ οι νέες προσδοκίες κοινοποιούνται - συνήθως κακώς - ο λόγος για την αλλαγή ή το πλαίσιο της αλλαγής σπάνια συζητείται. Αυτό αναγκάζει τα μέλη του προσωπικού να πιστεύουν ότι οι ηγέτες της εταιρείας δεν ξέρουν τι κάνουν. Αυτό δεν είναι σχεδόν αίσθημα εμπιστοσύνης, οικοδόμησης ηθικής.

Αυτό είναι κακά νέα για το κίνητρο των εργαζομένων και το ηθικό. Βεβαιωθείτε ότι παίρνετε πληροφορίες από τον υπάλληλο, ώστε να γνωρίζετε ότι καταλαβαίνει τι χρειάζεστε. Μοιραστείτε τους στόχους και τους λόγους για την εκτέλεση του έργου ή του έργου. Σε ένα περιβάλλον παραγωγής, μην δίνετε έμφαση μόνο στους αριθμούς, αν θέλετε ένα ποιοτικό προϊόν να τελειώσει γρήγορα. Αν πρέπει να κάνετε μια αλλαγή στο μέσο της εργασίας ή του έργου, πείτε στο προσωπικό γιατί η αλλαγή είναι απαραίτητη. να τους πείτε όλα όσα γνωρίζετε. Μπορείτε να κάνετε την ημέρα τους.

Παρέχετε τακτικά σχόλια για το κίνητρο των εργαζομένων

Όταν ασχολούμαι με τους υπευθύνους εποπτείας, ο εντοπισμός και ο ηθικός κατασκευαστής που εντοπίζουν πρώτα είναι να γνωρίζουν πώς δουλεύουν. Τα μέλη του προσωπικού σας χρειάζονται τις ίδιες πληροφορίες. Θέλουν να γνωρίζουν πότε έχουν κάνει ένα έργο καλά και όταν είστε απογοητευμένοι με τα αποτελέσματά τους. Χρειάζονται αυτές τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό μετά το συμβάν.

Πρέπει να συνεργαστούν μαζί σας για να βεβαιωθούν ότι θα έχουν θετικό αποτέλεσμα την επόμενη φορά. Ρυθμίστε ένα ημερήσιο ή εβδομαδιαίο πρόγραμμα και βεβαιωθείτε ότι η ανατροφοδότηση συμβαίνει. Θα εκπλαγείτε πόσο αποτελεσματικό είναι αυτό το εργαλείο στην οικοδόμηση κινήτρων και ηθικού των εργαζομένων.

Οι άνθρωποι χρειάζονται θετικές και όχι τόσο θετικές συνέπειες

Χέρι-χέρι με τακτικά σχόλια, οι εργαζόμενοι χρειάζονται ανταμοιβές και αναγνώριση για θετικές συνεισφορές. Ένας από τους πελάτες μου έχει ξεκινήσει μια διαδικασία "ευχαριστώ" στην οποία οι επόπτες αναγνωρίζουν τους υπαλλήλους με προσωπικές γραπτές ευχαριστίες και ένα μικρό δώρο για εργασία που ξεπερνά τις προσδοκίες.

Οι εργαζόμενοι χρειάζονται ένα δίκαιο, συνεκτικό, προοδευτικό πειθαρχικό σύστημα, όταν αποτυγχάνουν να επιτελέσουν αποτελεσματικά. Το κίνητρο και το ηθικό των καλύτερων συνεισφερόντων εργαζομένων σας διακυβεύονται. Τίποτα δεν βλάπτει τα θετικά κίνητρα και το ηθικό ταχύτερα από τα μη επιλυμένα προβλήματα ή τα προβλήματα που αντιμετωπίζονται ασυνεπώς.

Τι γίνεται με την εποπτική διακριτικότητα, πιθανότατα σκέφτεστε. Είμαι όλοι για εποπτική διακριτικότητα, αλλά μόνο όταν είναι συνεπής. Οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν τι μπορούν να περιμένουν από εσάς. Στις σχέσεις των εργαζομένων, μια σωστή δήλωση είναι: "Να με ξεθωριάζει μια φορά, ντροπή σε σας. Με ξεθωριάζει δύο φορές, ντροπή σε με."

Δεν είναι μαγικό. Είναι πειθαρχία.

Οι υπεύθυνοι εποπτείας συχνά ρωτούν: "Πώς μπορώ να παρακινήσω τους υπαλλήλους;" Είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα ερωτήματα που μου ζητούν. Λάθος ερώτηση. Ρωτήστε αντ 'αυτού, "Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα περιβάλλον εργασίας στο οποίο οι μεμονωμένοι εργαζόμενοι επιλέγουν να παρακινηθούν για τους στόχους και τις δραστηριότητες της εργασίας;"

Αυτή η ερώτηση μπορώ να απαντήσω. Η σωστή απάντηση είναι ότι, γενικά, ξέρετε τι πρέπει να κάνετε. ξέρετε τι σας παρακινεί. Απλώς δεν ακολουθείτε σταθερά, με πειθαρχημένο τρόπο, αυτό που γνωρίζετε για το κίνητρο των εργαζομένων.

Οι δέκα συμβουλές, που περιγράφονται, είναι τα κλειδιά για την επιτυχία της εποπτείας στη δημιουργία θετικών κινήτρων και ηθικού των εργαζομένων. Η πρόκληση είναι να τα ενσωματώσετε στο σύνολο δεξιοτήτων σας και να τα κάνετε με συνέπεια - κάθε μέρα. Συγγραφέας, ο Jim Collins αναγνώρισε πειθαρχημένους ανθρώπους να κάνουν πειθαρχημένα πράγματα κάθε μέρα ως ένα από τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα των εταιρειών που πήγαν από Good to Great: Γιατί μερικές επιχειρήσεις κάνουν το άλμα … Και άλλοι όχι.

Συνεχίστε να μαθαίνετε και να δοκιμάζετε νέες ιδέες για κίνητρα των εργαζομένων

Χρησιμοποιήστε ό, τι έχετε πρόσβαση στην εκπαίδευση και την κατάρτιση. Μπορεί να έχετε έναν εσωτερικό εκπαιδευτή ή μπορείτε να αναζητήσετε μαθήματα από έναν εξωτερικό σύμβουλο, μια εταιρεία κατάρτισης ή ένα κολλέγιο ή ένα πανεπιστήμιο. Εάν η επιχείρησή σας προσφέρει εκπαιδευτικό σχέδιο βοήθειας, χρησιμοποιήστε όλα αυτά.

Αν όχι, αρχίστε να μιλάτε με τους επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού για τη δημιουργία ενός. Η ικανότητα συνεχούς μάθησης είναι αυτό που θα σας κρατήσει σε κίνηση στην καριέρα σας και μέσα από όλες τις αλλαγές που περιμένω ότι θα δούμε την επόμενη δεκαετία. Ελάχιστα, θα θέλετε να μάθετε τους ρόλους και τις ευθύνες των εποπτών και των διευθυντικών στελεχών και πώς να:

• παροχή σχολίων,
• να παρέχουν επαίνους και αναγνώριση,
• να παρέχουν κατάλληλη προοδευτική πειθαρχία,
• δίνω οδηγίες,
• συνέντευξη και ενοικίαση ανώτερων υπαλλήλων,
• να εκχωρήσει καθήκοντα και σχέδια,
• ακούστε ενεργά και βαθιά,
• γράψτε αρχεία, γράμματα, σημειώσεις αρχείων και αξιολογήσεις απόδοσης,
• να κάνει παρουσιάσεις,
• διαχειριστείτε το χρόνο,
• να σχεδιάσετε και να εκτελέσετε έργα,
• την επίλυση προβλημάτων και την παρακολούθηση για συνεχή βελτίωση,
• πάιρνω αποφάσεις,
• διαχείριση συναντήσεων και
• να οικοδομήσουμε ικανές ομάδες και άτομα σε περιβάλλον ομαδικής εργασίας.

Τι έχει να κάνει με το κίνητρο των εργαζομένων; Τα παντα. Όσο πιο άνετα και σίγουρα είστε για αυτές τις εργασιακές ικανότητες, τόσο περισσότερος χρόνος, ενέργεια και ικανότητα πρέπει να αφιερώσετε για να ξοδέψετε χρόνο με το προσωπικό και να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον εργασίας που θα κινητοποιήσει.

Κάνετε χρόνο για τους ανθρώπους για κίνητρα των εργαζομένων

Περάστε καθημερινά το χρόνο με κάθε άτομο που εποπτεύετε. Οι διευθυντές μπορούν να επιδιώκουν μία ώρα την εβδομάδα με κάθε μία από τις άμεσες αναφορές τους. Πολλές μελέτες δείχνουν ότι ένας βασικός παράγοντας κίνητρο εργασίας των εργαζομένων είναι να ξοδεύουν θετικό χρόνο αλληλεπίδρασης με τον επιβλέποντα.

Προγραμματίστε τριμηνιαίες συναντήσεις ανάπτυξης επιδόσεων σε ένα δημόσιο ημερολόγιο, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να δουν πότε μπορούν να περιμένουν κάποιο χρόνο και προσοχή από εσάς. Μπορείτε να κάνετε το έτος τους, όχι μόνο την ημέρα τους.

Επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη ανθρώπων για κίνητρα των εργαζομένων

Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να μάθουν και να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους στην εργασία. Ανεξάρτητα από τον λόγο τους: προώθηση, διαφορετική δουλειά, νέα θέση ή ηγετικό ρόλο, οι εργαζόμενοι εκτιμούν τη βοήθειά σας. Συζητήστε για τις αλλαγές που θέλουν να κάνουν στις δουλειές τους για να εξυπηρετήσουν καλύτερα τους πελάτες τους.

Ενθάρρυνση πειραματισμού και ανάληψη εύλογου κινδύνου για την ανάπτυξη δεξιοτήτων των εργαζομένων. Γνωρίστε τα προσωπικά. Ρωτήστε τι τους παρακινεί. Ρωτήστε ποιους στόχους της σταδιοδρομίας έχουν και σκοπεύουν να επιτύχουν. Κάντε ένα σχέδιο ανάπτυξης επιδόσεων με κάθε άτομο και βεβαιωθείτε ότι έχετε βοηθήσει να υλοποιήσει το σχέδιο. Η τριμηνιαία συνάντηση ανάπτυξης επιδόσεων είναι η ευκαιρία σας να επισημοποιήσετε σχέδια για τους ανθρώπους. Μπορείτε να κάνετε την καριέρα τους.

Μοιραστείτε τους στόχους και το πλαίσιο: επικοινωνήστε με τα κίνητρα των εργαζομένων

Οι άνθρωποι αναμένουν να γνωρίζετε τους στόχους και να μοιραστείτε την κατεύθυνση στην οποία βρίσκεται η ομάδα εργασίας σας. Όσο περισσότερο μπορείτε να τους πείτε για το γιατί συμβαίνει ένα γεγονός, τόσο το καλύτερο.

Προετοιμάστε το προσωπικό εκ των προτέρων εάν οι επισκέπτες ή οι πελάτες θα έρθουν στο χώρο εργασίας σας. Κρατήστε τακτικές συναντήσεις για να μοιραστείτε πληροφορίες, να κερδίσετε ιδέες για βελτίωση και να εκπαιδεύσετε νέες πολιτικές Κρατήστε ομάδες εστίασης για να συγκεντρώσετε πληροφορίες πριν εφαρμόσετε πολιτικές που επηρεάζουν τους υπαλλήλους.Προωθήστε τις ομάδες επίλυσης προβλημάτων και βελτίωσης διαδικασιών.

Πάνω απ 'όλα, για να οδηγήσετε αποτελεσματικά μια ομάδα εργασίας, ένα τμήμα ή μια μονάδα, πρέπει να αναλάβετε την ευθύνη για τις ενέργειές σας, τις ενέργειες των ανθρώπων που οδηγείτε και την επίτευξη των στόχων που είναι δικοί σας.

Εάν είστε δυσαρεστημένοι με το διαμέτρημα των ανθρώπων που προσλαμβάνετε, των οποίων η ευθύνη είναι αυτή; Εάν είστε δυσαρεστημένοι με την εκπαίδευση που λαμβάνουν οι άνθρωποι της ομάδας εργασίας σας, η ευθύνη των οποίων είναι; Αν είστε κουρασμένοι από τις πωλήσεις και τη λογιστική αλλάζοντας τους στόχους σας, το χρονοδιάγραμμα και την κατεύθυνση, η ευθύνη των οποίων είναι;

Αν προχωρήσετε στο σύρμα, οι άνθρωποι θα σε σεβαστούν και θα σε ακολουθήσουν. Δημιουργείτε ένα περιβάλλον εργασίας στο οποίο οι άνθρωποι θα επιλέξουν κίνητρο. Αρχίζει από εσάς. Μπορείτε να κάνετε όλη την εμπειρία τους με την εταιρεία σας.