Συμβουλές Διευθυντή για την Εξοικονόμηση Υψηλών Απασχολούμενων

Έχεις μισθώσει τη Millennials. Τώρα πώς μπορείτε να τους κρατήσετε γύρω;

Εάν θα μπορούσα να σας δώσω κάποιες συμβουλές σχετικά με την αντιμετώπιση της τελευταίας γενιάς υπαλλήλων που θα έρθετε υπό τη διοίκησή σας, θα ήταν να θυμάστε αυτές τις λέξεις. Τα πράγματα δεν είναι πάντα αυτά που φαίνονται με τους εργαζόμενους της Χιλιετίας.

Εάν είστε σαν οι περισσότεροι ηγέτες των επιχειρήσεων, έχετε παρατηρήσει χωρίς αμφιβολία μια τάση στον τρόπο συμπεριφοράς των εργαζομένων τα τελευταία χρόνια. Πιθανότατα θεωρείτε ότι είναι μια αρνητική τάση - πάρα πολύ δικαίωμα, όχι αρκετή πίστη, καμία ηθική εργασίας, μόνο ενδιαφέρονται για τον εαυτό τους, και συνεχώς.

Πρέπει να λάβετε υπόψη ότι ίσως δεν είναι αρνητικές τάσεις, διαφορετικές. Τα πράγματα δεν είναι πάντα αυτά που φαίνονται με τους εργαζόμενους της Χιλιετίας.

Για να καταλάβετε καλύτερα ποιοι είναι οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας και τι τους ωθεί να πετύχουν, ίσως είναι ευκολότερο να καταλάβουμε ποιοι δεν είναι. Εσύ. Σωστά. Μπορεί να είναι ακόμη και οι απόγονοί σας, αλλά στο χώρο εργασίας, έχουν μικρή ομοιότητα με εσάς του παρελθόντος.

Ο Gen Xers (γεννημένος το 1965-1979) και οι Millennials (που γεννήθηκαν μετά το 1980) λειτουργούν σε αυτόν τον κόσμο με εντελώς διαφορετική προοπτική. Οι ορισμοί της πίστης, του χρόνου και της επιτυχίας είναι συχνά πολύ διαφορετικοί από τους δικούς σας. Βεβαιωθείτε ότι αναγνωρίζουν όλες αυτές τις έννοιες και τους εκτιμούν με πολύ σημαντικούς τρόπους.

Το κλειδί για τη μελλοντική επιτυχία του οργανισμού σας είναι να κατανοήσετε πώς οι Millennials βλέπουν τον κόσμο και χρησιμοποιούν αυτές τις γνώσεις για να τους παρακινήσουν με τρόπο που να λειτουργεί. Εδώ είναι μια υπόδειξη: συναντήστε τους όπου είναι και θα επιτύχουν τους υποκείμενους στόχους σας? προσπαθήστε να τους αναγκάσετε να ταιριάξουν με τους ορισμούς σας και θα τρέξουν για την πόρτα κάθε φορά.

Ας ρίξουμε μια ματιά σε ορισμένους από τους διαδεδομένους μύθους σχετικά με τη νεώτερη γενιά μας στο εργατικό δυναμικό και να συζητήσουμε γιατί συμβαίνουν αυτές οι αλλαγές. Μπορείτε να προσαρμόσετε τον χώρο εργασίας σας για να καλύψετε τις ανάγκες σας και τις ανάγκες των εργαζομένων σας. Για την κάλυψη αυτών των αναγκών, η εταιρεία θα αναπτυχθεί.

Μύθος: Οι νεώτερες γενιές των χιλιετηρίδων δεν έχουν καμία επαγγελματική ηθική

Πραγματικότητα: Οι χιλιετηρίδες έχουν μια εγωκεντρική εργασιακή ηθική. Αυτό δεν είναι απαραιτήτως το αρνητικό που μπορεί να φαίνεται αρχικά. Οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας είναι αφοσιωμένοι στην εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Δεν έχουν αυξηθεί κατά τρόπο που να τους ζητά να κοιτάξουν γύρω και να δουν τι πρέπει να γίνει στη συνέχεια.

Αντ 'αυτού, ρωτούν "ποια είναι η δουλειά μου" και προχωρούν για να βρουν τον καλύτερο, γρηγορότερο τρόπο για να ολοκληρώσουν αυτό το έργο. Τότε θεωρούν ότι γίνονται. Αυτός είναι ο βασικός παράγοντας διαφοροποίησης μεταξύ των εργαζομένων σας και του εαυτού σας.

Όσο πιο νεότεροι είναι, τόσο περισσότερο οι υπάλληλοί σας βλέπουν τις δουλειές τους κάτι που πρέπει να γίνει ανάμεσα στα Σαββατοκύριακα. Για τους περισσότερους, η πρόωρη απασχόληση δεν έχει καμία σχέση με μια σταδιοδρομία. είναι ένας τρόπος να κερδίσετε χρήματα για να διασκεδάσετε στον ελεύθερο χρόνο τους. Και αυτό είναι εντάξει.

Όταν καταλαβαίνετε τι παρακινεί τους υπαλλήλους σας, μπορείτε καλύτερα να ορίσετε αμοιβαίες προσδοκίες για επιτυχία. Αντί να απογοητευτείτε ότι οι νεώτεροι υπάλληλοί σας δεν ενδιαφέρονται να αναρριχηθούν στην εταιρική σας σκάλα, αγκαλιάστε το αληθινό τους κίνητρο - αξιόπιστη δαπάνη χρημάτων - και χρησιμοποιήστε το προς όφελός σας.

Όταν λέτε σε έναν υπάλληλο, «καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι η δια βίου καριέρα σας, αλλά για να κερδίσετε το paycheck κάθε εβδομάδα εδώ είναι αυτό που περιμένω». Είναι πολύ πιο πιθανό να απαντήσουν από ό, τι αν προσπαθήσετε να παρακινήσετε με υποσχέσεις προωθήσεων και τίτλων κάτω από το δρόμο.

Η κατανόηση του γεγονότος ότι η δουλειά δεν είναι τόσο σημαντική για την Millennials, καθώς η ολοκλήρωση της ανατεθείσας εργασίας ανοίγει νέες ευκαιρίες για κίνητρα και ανταμοιβή. Οι νεότεροι εργαζόμενοι είναι πολύ πιθανό να ανταποκριθούν στις προσφορές αμειβόμενου χρόνου.

Ένας κορυφαίος οργανισμός λιανικής πώλησης έχει αναγνωρίσει αυτόν τον νέο τρόπο σκέψης με την σκληρή δουλειά του: Όταν οι διαχειριστές μαρτυρούν ότι ένας υπάλληλος αυξάνεται σε μια πρόκληση, υπερβαίνοντας τις προσδοκίες ή άλλως δίνει το 110%, μπορούν να παραδώσουν στον εργαζόμενο μια σκληρή δουλειά επί τόπου.

Κάθε κάρτα αξίζει ένα καθορισμένο ποσό της αμειβόμενης άδειας για να χρησιμοποιηθεί κατά την κρίση του υπαλλήλου. Είναι μια απλή στρατηγική που ανταμείβει τους υπαλλήλους στο νόμισμα που εκτιμούν περισσότερο - τον χρόνο τους.

Μύθος: Οι χιλιετίες δεν θέλουν να βάλουν τις ώρες για να φτάσουν μπροστά

Πραγματικότητα: Οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας είναι πρόθυμοι να βάλουν χρόνο για να κάνουν τη δουλειά, ωστόσο, δεν ενδιαφέρονται για το "πρόσωπο με το χρόνο". Οι γενιές Xers και Millennials βλέπουν την ώρα ως νόμισμα.

Ενώ οι Baby Boomers τείνουν να δουν το χρόνο ως κάτι που πρέπει να επενδύσουν, οι νεώτερες γενιές θεωρούν ότι είναι ένα πολύτιμο νόμισμα που δεν πρέπει να χαθεί. Αυτές είναι οι γενιές που απαιτούν ισορροπία μεταξύ της εργασίας και της ζωής και του χρόνου εργασίας. Θέλουν να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους, στη συνέχεια να τους βάλουν πίσω και να απολαύσουν τη ζωή τους.

Οι μάνατζερ της Boomer έχουν την τάση να χάσουν το ενδιαφέρον των υπαλλήλων της Μιλένας, κοιτάζοντας πολύ μακριά στο μέλλον. Οι χιλιετηρίδες ζουν στο χρονικό πλαίσιο που βασίζεται σε αυτή τη στιγμή. Ο κόσμος τους έχει αποδείξει ότι τίποτα δεν είναι εγγύηση - από εθνικές απολύσεις σε πόλεμο μέχρι αυξανόμενα ποσοστά διαζυγίου, έχουν αποφασίσει ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορείτε να βασίζεστε.

Ως αποτέλεσμα, δεν ενδιαφέρονται για σχέδια προώθησης για πέντε χρόνια από τώρα. Δεν θέλουν καν να ξέρουν τι θα συμβεί στο τέλος του καλοκαιριού. Η ζωή είναι αβέβαιη. Για να φτάσετε στον εργαζόμενο της Χιλιετίας και να μειώσετε τον κύκλο εργασιών, βεβαιωθείτε.

Πείτε στον υπάλληλό σας ότι έχετε ένα σχέδιο. Πάρτε πόνο για να βεβαιωθείτε ότι είναι σε ένα χρονικό πλαίσιο αρκετά σύντομο για να οραματιστούν. Να είστε έτοιμοι να εκπληρώσετε την υπόσχεσή σας - μια φορά ξεγελαστούν, ο εργαζόμενος της Χιλιετούς είναι παντοτινό.

Αυτή η προσέγγιση τροφοδοτεί την πραγματικότητά τους, ενώ ταυτόχρονα οικοδομεί την εμπιστοσύνη και σας αγοράζει περισσότερο χρόνο. Επιβραβεύστε τις μικρές επιτυχίες κατά μήκος του δρόμου, ακολουθήστε τις εν λόγω ορόσημα μαζί και σύντομα θα συνειδητοποιήσετε μεγαλύτερη διάρκεια μεταξύ των στελεχών σας.

Μύθος: Οι χιλιετηρίοι εργαζόμενοι δεν έχουν κανένα σεβασμό για την Αρχή

Πραγματικότητα: Οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας έχουν μεγάλο σεβασμό στους ηγέτες και την αφοσίωση. Αλλά όχι, κατά κανόνα, δεν σέβονται την εξουσία απλά επειδή. Για τις νεότερες γενιές, πρέπει να κερδίσουμε κάθε ουδέτερη πίστη και σεβασμό. Αλλά όταν κερδίζεται, δίνεται έντονα.

Στην πραγματικότητα, η πίστη στους ηγέτες του ατόμου και στο αφεντικό είναι ο νούμερο ένα λόγος που οι εργαζόμενοι του Gen Xers και της Millennial μένουν σε δουλειά, ειδικά κατά τα πρώτα τρία χρόνια. Η δυσαρέσκεια με το αφεντικό είναι ο υπ 'αριθμόν ένα λόγος που εγκατέλειψαν.

Έτσι, για να αυξηθεί η διατήρηση, οι διαχειριστές πρέπει να πάρουν μια ανασκόπηση της ηγεσίας - δεν είναι πλέον αρκετό να προσλάβετε τους σωστούς ανθρώπους και να τους δείξετε το δρόμο, τώρα πρέπειείναι το σωστό άτομο να κερδίσει την αγάπη τους. Ακούγεται λίγο ευαίσθητο για το εργατικό δυναμικό; Ναι, αλλά όσο πιο γρήγορα οι ηγέτες κατανοούν αυτή τη νέα σχέση, τόσο πιο γρήγορα θα δείτε την ανταμοιβή: διατήρηση των εργαζομένων της Χιλιετίας.

Υπάρχει μια μεγάλη προειδοποίηση στο «να είναι το άτομο που θέλουν να είστε» προσέγγιση της ηγεσίας, ωστόσο. Οι χιλιετηρίδες έχουν την τάση να αναζητούν στενούς δεσμούς. θέλουν ένα αφεντικό που είναι κοντά, φροντίζει και συνειδητοποιεί. ¶Και, μπορείτε να είστε όλα αυτά ως το αφεντικό μιας Χιλιετίας. Αλλά πρόσεχε. Είναι πολύ εύκολο να περάσετε τη γραμμή απότο αφεντικό ως δικηγόρος προς τοτο αφεντικό ως φίλο. Αυτή είναι μια ολισθηρή πλαγιά.

Η φιλία μπορεί να είναι ιδιαίτερα δελεαστική σε καταστάσεις όπου οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι είναι κοντά στην ηλικία. Όταν οι δραστηριότητες εκτός του γραφείου γίνονται πολύ κανονικές, πολύ απλές ή σε μεγάλο βαθμό κοινωνικές, είναι καιρός να εξετάσουμε πώς αυτό θα επηρεάσει τον ρόλο σας ως αφεντικό και ηγέτη. Αυτό που οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας χρειάζονται περισσότερο από το αφεντικό τους είναι ένας οδηγός - όχι μια κοινωνική ζωή.

Μύθος: Δεν θέλουν να μεγαλώσουν

Πραγματικότητα: Οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας πραγματικά δεν ξέρουν πώς να μεγαλώσουν. Οι νεώτερες γενιές στο σημερινό εργατικό δυναμικό αντιμετωπίζουν καθυστερημένη ενηλικίωση. Θα παντρευτούν αργότερα, έχοντας παιδιά αργότερα και απλώς γενικά αντιμετωπίζουν τον «πραγματικό κόσμο» αργότερα.

Αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα ενός μεταλλαγμένου γονιδίου ωριμότητας, είναι ακριβώς αυτό. Και αν είμαστε απόλυτα ειλικρινείς για αυτή την κατάσταση, οι Boomers είχαν πολλά να κάνουν με το γιατί συμβαίνει.

• Ως γονείς, οι Boomers είχαν την τάση να χάνουν τα παιδιά τους και να χρησιμοποιούν τη δική τους καλή τύχη για να βεβαιωθούν ότι τα παιδιά τους δεν αντιμετώπιζαν τις αντιξοότητες.
• Ως μοντέλα σταδιοδρομίας, οι Boomers απέδειξαν τον αριθμό των ωρών εργασίας και καταβάλλοντας τα τέλη τουςμε τρόπο που τα παιδιά τους ήταν λιγότερο πιθανό να ακολουθήσουν τα βήματά τους. Οι χιλιετηρίδες σήμερα εξετάζουν την εταιρική σκάλα και σκέφτονται "πρέπει να υπάρχει και άλλος τρόπος".

Συμβουλές σχετικά με τη διαχείριση των Millennials

Μην χάσετε χρόνο που επιθυμείτε οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας σας να είναι διαφορετικοί. Μην ξοδεύετε την ενέργειά σας συγκρίνοντας τη σημερινή νεολαία με τις επιθυμίες και την οδήγηση που είχατε στην ηλικία των 18 ετών. Αυτοί οι υπάλληλοι δεν είναι αντανάκλαση σας, ούτε είναι παλαιότερη εκδοχή σας. Και πάλι, αυτό είναι εντάξει.

Ο στόχος σας είναι να πάρετε αυτή τη νέα κατανόηση και να την χρησιμοποιήσετε για να επανατοποθετήσετε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε, παρακινήστε και επιβραβεύστε το προσωπικό σας.

Πάρτε ενδυμασία για παράδειγμα. Ο 18χρονος εαυτός σας θα χρειαζόταν ομοιόμορφα ό, τι ήταν απαραίτητο για να ταιριάζει με το καλούπι της εταιρείας. Είτε πιέζεται χάκης και μια γραβάτα ή μια συγκεκριμένη εταιρική στολή, τοποθέτηση μέσα ήταν μέρος του πακέτου.

Η σημερινή νεολαία θέλει να ξεχωρίζει. Θέλουν την ατομικότητά τους να λάμπει ακόμα και όταν απαιτείται για να παρέχει ένα συνεπές επίπεδο εξυπηρέτησης και απόδοσης. Η εξισορρόπηση των εταιρικών αναγκών με μεμονωμένες επιθυμίες απαιτεί κάποια δημιουργική σκέψη.

Το Home Depot είναι μια εταιρεία που έχει αντιμετωπίσει αυτό το δίλημμα σε ένα πολύ βασικό επίπεδο - εταιρικές στολές. Απλώς απαιτούν όλοι οι εργαζόμενοι να φορούν μια τυπική ποδιά του Home Depot. Είστε ο ίδιος κάτω από (σε λογική) και δείξτε στον πελάτη ότι βρίσκεστε στην ομάδα Home Depot με αυτή τη φωτεινή πορτοκαλί ποδιά.

Υπάρχει ένα πρότυπο που μπορείτε να υιοθετήσετε για να ικανοποιήσετε μεμονωμένες προτιμήσεις; Κάτι που πρέπει να σκεφτείς. Όχι η αλλαγή είναι κακή.

Οι μύθοι γύρω από τους σημερινούς νέους υπαλλήλους δεν είναι πάντα αυτό που φαίνονται. Οι στάσεις απέναντι στην εργασία, τη ζωή, την πίστη και το σεβασμό έχουν αλλάξει, αλλά το καθένα εξακολουθεί να θεωρείται πολύτιμο. Στην πραγματικότητα, μερικές από τις απαιτήσεις που θέτει η σημερινή νεολαία δημιουργούν θετικά οφέλη για τους εργαζόμενους σε κάθε γενιά.

Η ευελιξία και ο σεβασμός για το άτομο, καθώς και για την οργάνωση, είναι καλοί για όλους. Η αφοσίωση από τους νεότερους εργαζόμενους, αφού κερδίσατε, είναι μακράς διαρκείας. Οι προσαρμογές που κάνετε για να ικανοποιήσετε τις μεταβαλλόμενες στάσεις της σημερινής νεολαίας θα σας επιστραφούν δέκα φορές με μειωμένο κύκλο εργασιών, βελτιωμένο ηθικό και μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Και όταν η απογοήτευση ανεβαίνει, απλά θυμηθείτε ότι τα πράγματα δεν είναι πάντα αυτά που φαίνονται. Ανοίξτε το μυαλό σας στην πιθανότητα ότι υπάρχει ένας καλοήθης, γενεσιουργός λόγος για την αποσύνδεση μεταξύ του τι θέλετε και τι προσφέρουν οι εργαζόμενοι της Χιλιετούς σας και ίσως βρείτε ακριβώς χώρο για να δημιουργήσετε ένα κοινό όραμα της επιτυχίας.

---------------------------------------

Ο Cam Marston είναι σύμβουλος που ειδικεύεται στις επικοινωνίες και το μάρκετινγκ σε πολλές γενεές, εκπαιδεύοντας στελέχη για τις προσδοκίες των εργασιακών χώρων από διαφορετικές γενιές. Η εμπειρία του Marston παρουσιάστηκε επίσης στην Wall Street Journal, στο The Economist, στο Chicago Tribune, στο BusinessWeek, στο Fortune, στο Money, στο FastCompany και στο Forbes, καθώς και στην Καλύτερη Αμερική, το CNN International και το BBC.